2024年医院年度考核总结

2024年医院年度考核总结

医院年度考核总结篇1

为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业发展，根据上级有关文件精神，我院进行

了绩效考核自评，现将具体情况汇报如下：

一、主体业务开展情况

1、改善服务流程，提高工作效率。

按照"程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，

提升工作效率，使就医流程井然有序、II质达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服

务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医方便、快捷。

2、加强医患沟通，改善服务态度。

针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题，我们不断加

强对职工的教育和培训，增强职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全

院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人

员牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识和责任意识，改善服务态度和服务方式，尊

重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，

缓解医患矛盾，建立和谐医患关系，提高患者满意度。鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰

感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感。

同时，我们针对个别医务人员服务态度差的问题，采取集体帮教的形式做好思想工作。如病

人在新农合报销时，反映我院一名工作人员服务态度差的问题，院领导及时找这名工作人员做工

作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终认识到了自己的错误，接受了批评，并表示今后决不

出现类似的问题。

3、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。

一是继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医

疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平；结合医院工作实际，进一步完善了

13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难

危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度。

二是督促、检查及监督。经常深入各科室，督促、检查各项规章制度及诊疗操作规范的执行

情况。如依法执业、知情告知、三级直房制度、手术安全核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、

各种病例讨论、会诊、医师交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查对制度，重点检查

科室存在的安全隐患，发现问题及时采取应对措施。

三是规范医疗文书的书写，提高病历质量。督促各级医务人员认真落实《山东省病历书写基

本规范（2010年版）》、《护理文书书写规范》。

四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规和医疗核心制度,提高医务人员的法律意识、

质量意识、风险意识、服务意识和安全意识，加强医疗安全知识和业务技能教育培训I。

五是加强临床护理工作，为患者提供优质的护理^务，积极开展”创建优质护理服务示范病

房”活动，先后制定了

活动实施方案，召开了动员大会及活动的实施计划。强化了以病人为中心的服务理念，加强

基础护理，改进护理服务措施，进一步规范了临床护理工作，提高了护理服务质量。

4、开展三个一活动，主动转变作风接地气。

为进一步加强管理，确保医疗安全，贯彻"二甲”评审的内涵建设标准，满足医疗过程持续

改进的要求院领导班子成员深入科室开展"三个一"活动,即每月"一次科早会、一次科务会、

一次志愿者活动”。

二、管理运行状况

一、加强院务公开，让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，

我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置，利用电子显示屏或展

板对社会全面公示，公开了药品、检查、收费项目和收费标准；门诊、急诊、住院、输液等就医

流程。

二、一年来，从各科室认真筛选了40余名积极上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进

修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习，逐渐接受先进服务理念，

不断提升医疗技术服务水平，将逐渐培养成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。

三、加强安保工作

病人入院时加强安全告知提醒病人注意个人财物安全加强巡视尽量减少偷盗现象发生，

加强与公安部门的沟通联系，共同维护好医院的安全环境，创建平安医院。

20xx年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建设，着力提医

护服务水平，努力构建和诣医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作情况汇报如下：

一、各项指标完成情况

（-）基本医疗服务与医疗安全

我院认真组织实施全员"三基三严"培训I,定期进行考核，通过各种形式督促业务人励口强

技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊XX

人次，比去年增加了XX人次，住院XX人次，比去年增加了XX人次，业务收入XX元，比去年

增加了XX元，病历书写合格率达100%,处方书写合格率达XX%。全年全院无医疗事件发生。

（二）新型农村合作医疗工作

继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，及时准确报送各种

信息，做好宣传和公示工作。XX年我院住院XX人次，报销资金XX元；门诊报销XX次，报销资

金XX元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。

（三）我院内部开展活动情况

为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好，群众满意，我们将创先

争优活动与医院开展"三好一满意”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全

区卫生系统关于开展好"三好一满意"活动的'重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落

实与医院规章制度的落实。在具体工作中成立了考核小组每周对全院的工作实行一次大检查，

每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工

学相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，

院容院貌得到了明显的改善，医德医风进一步得到体现,举报、投诉明显减少。

（四）综合管理

XX年，本院无干部、职工上访事件；单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生；

本院无"两非"案件发生没有开具假计生证明本院职工无政策外生育;出生实名制登记齐全；

能够及时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。

（五）评价与监督

XX年，我院加强对医务人员的职业道德素质和服务水平的监督。全面推行院务公开制度：

医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开；医院的重大决策、财务收支情况等向院内

职工公开。加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进行处理，限期解决，自觉接受群众监督。

严格落实住院患者各项知情同意制度,不超标准收费，规范医生用药，坚决杜绝"开单提成’和

"大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会，开展问卷调查，努力达到社会

公众满意、单位职工满意.

（六）财务管理

我们严格执行财务预箕制度和会计制度，所有现金均按规定的使用范围使用；业务收入均存

入专户，使用财政统一票据，做到当日发生，当日入帐，并定期结算，收费使用统一票据，票款

相符，大额资金使用均通过院务会讨论执行民主决策；固定资产的购置、变卖、报废均严格执行

报批制度。

（七）医德医风和纪检工作

本院严格执行医德医风相关规定，坚持廉洁行医，无收受患者红包行为发生；认真贯彻落实

党风廉政建设和反腐纠风工作，切实抓好党员干部党风党纪教育，对药品集中采购、招投标，设

备采购，各项公共资金运作等没有出现违规违纪情况。

二、下一步工作打算

我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊t嵋步推进，取得了一些成绩，但还

存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次梳理，对已完成和未完成的目

标任务进行备案。

我们坚信：全院干部职工团结一心，克服困难，团结奋进，开拓进取，在下一年工作中就一

定能取得更大成绩。

医院年度考核总结篇2

一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，我科室同志齐心合力，坚持

以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，树立高度的事业心和责任心，努力学习、钻研业务,

围绕本科室的工作性质，求真务实、踏实苦干，较好地完成医院下达的各项工作任务，现将本年

度的工作总结和科室开展情况作一系统回顾：

一、基本情况放射科分为CT室和普放两个科室现有医务人员5人其中1人为聘用人员，

CT室2人，普放3人.获资格证一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，

我科室同志齐心合力，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量为主题，树立高度的事业心和责任

心，努力学习、钻研业务，围绕本科室的工作性质，求真务实、踏实苦干，较好地完成医院下达

的各项工作任务，现将本年度的工作总结和科室开展情况作一系统回顾：

一、基本情况放射科分为CT室和普放两个科室现有医务人员5人，其中1人为聘用人员,

CT室2人，普放3人。获资格证书3人，放射上岗证5人具有。医疗设备方面：CT室、西门

子CT机一台、柯机激光相机一台、洗片机1台、空调3台，为了报告单的规范整洁，并配置了

电脑及打印报告工作部。普放方面：现有上海500mA及北京万东300mAX光机各一台,洗片

机2台，空调1台，除湿机1台,为了报告的规范性也配置了电脑以及打印机。

二、工作开展情况科室全体人员积极参加院内外的'业务学习，努力提高自己的业务素质和

业务水平，不断更新、知识、提高技术水平，加上我院积极开展“树行业新风，创一流服务活动，

就医人员不断增加，截止至J12月31日"

1、普放摄片人数达到4520张，其中合医1080张，医保720张，门诊和住院病人检查2720

人次，检查人次比20xx年增加880人次。甲片率张数3616,其符合率达到80%,乙片张数

452,其符合率小于15%。诊断符合率达到70%。

2、透视方面：干部职工健康体检1102人次，学生1328人次,征兵体检60余人次。特殊

造影：48例。其总收入为144390元。CT室：由（10月7日至12月30日）共接待病人338

人次，总收入74360元。月收入突破2万元以上。

三、存在的问题

1、书写报告不规范，详简不一，没有统一认可的标准，漏诊率较高，导致临床不信任放射

科报告。

2、提高质量不高，许多体位不够标准，有责任心因素，技术因素，暗房及胶片因素。

3、部份医生态度差，话语不够温馨，显示不出“以病人为中心的宗旨”.

4、与临床科的协调度不够。

5、发放报告不及时。

医院年度考核总结篇3

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清

醒地看到存在的不足：在意识上还要大胆创新，持之以恒;尤其在服务态度、病人满意度上还明

显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求

的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，运作起来都还是非常的不容

易，更多的还是需要以自己的真心去面对，摆放好自己的工作态度，认认真真地完成好每一项工

作。

一、工作上的不足

工作期间，我每天都是以百分百的努力在面对，更是随时都保持着小心谨慎，但还是在工作

中会出现一些不好的事情发生，甚至会让自己犯下些许的错误。在工作的展开过程中，自己的一

些检查得不够仔细，甚至一些小小的马虎都是会让我的工作的进行产生错误，而我更是在这样会

的情况之下慢慢的改变自己，努力地让自己可以更好地面对每天的改变。当然有很多的错误也是

由于我个人能力的不足所造成的，更是因为我没有办法真正的控制住这样的情况，没有办法将这

些都做到完好。

二、下一年的努力

即将展开的20xx年的工作，我便是会加倍地让自己在其中去成长，在领导与医生的安排指

导下学习到更多的东西，提升个人的能力。同时我还需要在自己的时间中去下功夫，更多的去了

解与口腔科相关联的资料与能力。要在各方面去付出更多的努力让自己在生活中去成长，去更好

的完成各项的事情，这样才能够真正的得到更好的收获。对于下一年的生活，我更是会抱着更大

的期待去面对，以自己最强的信心来弓I导生活的进行，这样便是真正的.让生活变得更加的美好

与幸福，更是有前进的动力。

为了让下一年的自己有更为明确的目标，我也是为自己制定了下一年的计划，努力地提升个

人的能力，尽可能地让自己能够有更棒的成长，将全部的心血都用于工作上。当然那些个人的小

毛病也是需要尽可能的去控制，减少犯错的可能性，这样才能真正的将这份工作做好，更是要为

每一位病人考虑，给他们更好的照顾与陪伴，让他们感受到我的真心。

医院年度考核总结篇4

回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我1门主要是围绕以下几个方面抓了重点

突破和具体落实：

一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作

坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业，各个岗位要求

具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情况，xx年共引进各类专业技

术人员70余人，其他辅助人员40余人,其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师

7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生10余人。

二、建章立制，规范员工行为

今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理,

涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。

并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院

员工知道做到办事有规定，不能破规矩，哪些能办，哪些不能办，应该怎么办；哪些该说，哪些

不该说，应该怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对

新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修内容督促其强化学习。

为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的‘继续医学教育学习工作，为全院医护人员报名

参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作.

一、加强团员队伍建设，围绕医院中心工作贡献力量

一年来，团支部开展增强共青团员意识主题教育活动的要求，加强了团员的政治思想教育，

特别是对个别业务知识不大好的团员，通过与她们谈心，给她们鼓鼓劲，在今年的“三基"考试

中，都取得了较大的进步；同时，要求团员青年积极参加各种业务培训活动，不断提高自己的业

务水平，引导他们紧紧围绕医院中心工作，在各自岗位上兢兢业业工作，认真完成自己的本职工

作。据了解，团员青年今年在每次举行的“三基"考试和各种医疗护理工作检查中都取得了较好

的成绩，有30多人次获得了奖励。

二、圆满完成团换届选举工作

根据团章规定我院于今年8月28日召开团员大会进行换届选举。经过与会团员投票选举，

产生了新一届团支部委员会。根据医院实际工作需要以及团员分布在不同科室的特点，新一届团

支部委员会下设三个团小组，并明确了各小组的组长和工作职责。团小组的成立，进一步推动了

团各项工作的顺利开展。

三、深化创号活动，推动活动深入开展

一年来，团支部结合医院实际，组织急诊科、妇产科和骨科创号集体深化创号活动，创新服

务模式，向病人提供更加优质的医疗服务。在今年4月份市创号领导小组组织的复审检直活动

中得到了领导的肯定，急诊科还于8月份获得了省级青年文明号称号。同时我们还组织创号单

位到县城附近参观学习兄弟单位的创号先进管理经验，进一步推动了我院创号活动深入开展。

四、大力推进青年志愿者服务活动，积极参与社会公益事业

在做好医疗工作的同时，我们还大力推进青年志愿者服务活动。一年来，团员青年积极响应

上级的号召，纷纷为困难群众、社会公益事业等捐款献爰心：3月4日组织青年志愿者在县城中

心文化广场开展"学雷锋义诊活动"，接待群众200多人，发放各种宣传资料1000多份。5月

4曰组织团员青年参加“五四"青年节趣味竟技活动获得团体第三名，并获得了道德风尚奖；5

月29日，组织青年志愿者慰问县特教学校师生，给他们送去价值900多元的学习用具、体育用

品和生活用品以及现金1000元，并免费为师生们进行健康体检；10月16日认真组织团员青年

参加全县冬修水利大行动，12月3日，组织团员青年参加团县委在屯开展的支援新农村建设青

年联谊文艺晚会，团员青年在舞台上精彩的文艺表演赢得了观众的喝彩和掌声，同时也增进了与

其他兄弟单位之间的友谊和交流。

通过组织团员青年参加社会公益活动，增强了他们奉献爱心的意识，同时也提升了医院的知

名度和美誉度，取得了良好的社会效益。

一年来在上级团委、医院党政班子领导和各科室的大力支持下团工作取得了一定的成绩，

但S巨离上级团委和院领导的要求还有一定差距，在今后工作中，我们将不断改进工作思路和工作

方法，开拓创新，团结奋进，努力把团的工作再推上一个新的台阶，为医院建设发展添砖加瓦。

医院年度考核总结篇5

在上级主管部门的领导、支持下,医院全体医护人员音力拼搏，医院工作取得了显著成效。

现将xxxx年工作简述。

一、各项指标完成情况

XOOX年IX—XOOX年X0月，院部实现业务收入Xxxxx元，比去年同期增长XX.xxxx;医院

总收入XXxxxx,年门诊XX33xxxx次，引进常住人口xxxx，临时居住人口X人，

二、坚持诚信立院，保护病人利益

医院把"诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思

想政治教育和职业道德教育。

一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确

的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；

二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职

业纪律教育；

三是开展“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护

人员对病人的爰心、关心、耐心、细心和责任心；

四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习

《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、

《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强

法制观念和纪律观念;五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣

行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格。

三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展

医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上"的要求，在全院实施了全面推行质

量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本"的管理与服务理念，坚持"医疗安全无小事，

病人利益无小事"、"所有缺陷都是可以避免的"等质量理念。在实际工作中我们做了以下;I点：

一是进一步建立各组织机构,各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评

价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。

二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、

管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

三是医院完善了医疗质量评价制度，频繁对医疗护理质量进行抽查;坚持院长质量查房、医

疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。

四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加

强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最1氐限度。

五是医院以学习《医疗事故处理条例》为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告

知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质

量纠纷得到了进一步降低。

六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求,

对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。

七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级直房制度，不定期地抽杳各科室的质量情

况及门诊首诊负责制执行情况。每月进行讲评，发现问题及时解决。

八是医院坚持“以人为本"的‘管理理念，X006年增加了对一线医护人员的工资倾斜，最多

的一线义务人员可以拿到400-X0xxxx奖金，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。

上述一系列质量管理措施，使"质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之

有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高

效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。

四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面

人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技

术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能

适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展

的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培

训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。X006年，根据医院

人才实际需求，及时通过向局提出申请，进行了人员调整,引进了实用性人员xxxx,大大的提

高了医院的服务水平和服务理念，对医院的发展起到了很大的作用。

医院年度考核总结篇6

一年的教育教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人

特就20xx年的工作总结如下：

一、政治思想方面：

本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业;能认真学习"三个代表"

重要思想和科学发展观，思想端正，服从学校的工作安排，办事认真负责才巴自己的精力、能力

全部用于学校的'教育教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象;能够

顾全大局，团结协作，在各方面以党员的标准严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。

二、教育教学工作：

能认真把握教材，把课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目

标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，尊重学生,重视与学生之间的情感交流和培养,

在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力，提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他

们大胆探索，共同提高。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、

团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱

学生、人际关系和谐融洽从不闹无原则的纠纷处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，

毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业绩方面：

在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：作为班主任,上学期高二(17)班连续五次被评为

"文明班”，本学期有两次评为“文明班"；教学论文《改变三观，与时俱进》荣获二等奖，教

学课件《世界多极化》荣获市二等奖，《信仰不变，奋斗不止》荣获"党在我心中“优秀论文。

在新的一年中，我将以优秀同行为榜样，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学

水平和学校管理能力，为学校的发展作出更大的贡献。

医院年度考核总结篇7

这一年里，在院、科领导的正确领导下，认直学习坚持“以病人为中心”的临床服务理念，

发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广

泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。

1.思想政治表现、品德素质修养及职业道德能认真贯彻党的.基本路线方针政策，通过报纸、

杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，有强烈的责任感和事

业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守

医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。

2.爱岗敬业保持不错的工作作风由于人员的转变，从三月份起，我工作量增多了很多，为此

我放弃了很多外出学习的机会坚守岗位始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,

勤勤恳恳，任劳任怨。热爰自身的本职工作，不计较个人得失，热心为大家服务，认真遵守劳动

纪律，全年没有请假、迟到、早退现象。在作风上，能遵章守纪、团结同事、求真务实，在生活

中发扬乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记党员的责任和义

务，严格要求自身。

在这年，我本着"把工作做的更好"这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职

工作：

1）协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

2）认真接待每TD病人，把每一位病人都当成自身的第一个病人。

3）认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习《福建省医疗文书书写规范》，认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每

一次病程记录。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

医院年度考核总结篇8

20xx年，市一院深入开展党的群众路线教育实践活动，以人民群众满意是目标，深化内部

运行机制改革，加快人才队伍建设W学科建设步伐，持续改进和提高医疗服务质量和安全，强化

社会治安综合治理和安全生产日常检查和整改工作，各项工作取得较好成绩。

一、进一步健全社会治安综合治理、安全生产管理体系。

医院高度重视社会治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组长、班子成员组成的创建领

导小组和办公室，印发《关于建立蚌埠市第一人民医院消防安全三级网络管理体系的通知》、《蚌

埠市第一人民医院消防安全应急预案》等规范性文件，科室层层签订平安医院、安全生产、综合

治理目标责任书，将建设责任层层分解落实。

二、努力提高医疗服质量，保证医疗安全。

1、开展医疗质量与安全专项治理活动,启动“医疗质量与安全月”活动，首批开展以儿科

医疗安全、手术科室围手术期医疗安全为主题活动。

2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分析会，开展病例

质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与安全意识。

3、组织学习医疗核心制度及相关法律法规知识，尤其是《执业医师法》和《侵权责任法》

等法律法规进行重点解读和学习，及时通报平安医院安全生产情况，加大奖罚力度，坚决要求全

体医务人员充分认识到保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗秩序和的重要意义，积极投入

到保障医疗安全、维护医疗工作中去。

三、积极开展优质服务活动，深化满意度调查，提高病人满意度。

1、落实"三交斑、三见面、三查房和满意度包床”措施，推动所有病区开展优质护理服务

工作；打造科室服务品牌，心内科开展"爱心一刻钟”活动，整形科开展主题为"假如我是病人"

的模拟演示内分泌科开设“糖尿病”课堂血液净化中心使用"安全联系卡"妇产科开展"孕

妇学校”等举措受到欢迎；建立护患沟通渠道，所有病区护士长对出院患者进行疾病康复指导回

访，公示护士电话，方便病人随时的咨询；

2、结合护理工作特点收集医疗护理工作中的问题136项,积极开展解决问题的"品管圈"、

创新护理工作的“金点子”活动16项，其中血液;和七中心"如何减少血透患者的超滤量”等项

目取得较好成绩；

3、坚持开展青年志愿者"365伴医"彳亍动，实施全年无假日医疗、"一贯制”门诊时间等

活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民服务措施，积极创建省级文明单位。

4、完善满意度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满意度调查结合起来，多方

收集患者的意见，集中通报、定期整改。

四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定，建立责任追究制度。

严格按照《投诉处理流程》《医疗纠纷处理流程》处理患者投诉，完整记录并及时反馈，投

诉的事情经过、调查情况和专家讨论意见整理汇总后，经投诉办、医务科及相关科室讨论后上报

院领导班子，在每季度召开《医疗质量持续改进会议》进行通报，认真查找投诉、纠纷的发生原

因，工作中存在的疏漏与不足，深刻剖析总结存在问题，提出具体的持续改进意见并跟踪落实。

对重大医疗争议和纠纷引导到第三方进行调解，并及时上报有关部门争取各方支持

五、加大资金投入，改造环境形象，保障患者基本的医疗需要。

1、完成全院配电房搬迁、负荷转移，10KV箱式双回路变电站的竣工投入使用，实现了真

正的一院"双回路"供电，保证用电安全。完成呼吸内科重症监护病房（RICU）、儿童保健计

划免疫门诊、地下室电梯改造等工程，改善医疗用房条件，缓解大楼建设期间压力，满足人民群

众的医疗需求。

2、进一步完善电子监控系统，增加人防、技防投入力度，在门诊大厅、急诊室、儿童门诊、

医院大门和重点部位等处增加高清电子监控点系统，有效地对全院要害部位、公共场所及院进出

口实施了全方位的监控，监控点达到200多个。

六、建立综合治理、安全生产定期巡查、通报、整改E常工作机制，确保综合治理、安全生

产各项工作落到实处.

1、建立后勤每周"查房"制度，总务水、电、工等人员每周2次对全院病区、科室进行查

房检查，对用电线线联路、重大的安全部位、重要设备、设施进行定期巡查；兴建新配电房，更

新陈旧线路、设备，使医院硬件建设达到新的水平；建立消防控制室，由专职人员值班监控，保

证医院安全；全面开展消防、突发公共卫生事件等应急演练，提高应急能力和水平。

2、坚持行政、业务和沪理三个总值班与护院队24小时巡查以及机关晨交班制度。行政总

值班由职能科室负责人参加，负责医院事务的全面协调工作；业务总值班由临床高级专业技术组

成，每天对人员在岗情况、医疗安全和医疗质量进行检查；护理总值班由各病区护士长组成，在

检查护理质量的同时，对病区安全、消防隐患、卫生状况进行检查。

3、建立安全生产每月度检查、影像检查定期通报制度，在院周会及时进行通报，限期整改。

今年以来，开展消防应急演练、专项培训等活动，开展重点科室消防巡查17次,月度巡查11

次，每月开展消防设施、设备维护、维保工作。

4、完善医院安全责任区及考核制度，增加护完人力量，实行24小时巡逻与区域责任制相

结合，切实把防火、防盗、防破坏和医疗秩序的防范放在第一位。做好每天的巡逻记录、巡查交

接班制度和晨交班汇报制度，突发事件5分钟到位，起到院内110的作用。

5、落实门卫管理制度、护院队值班制度、安全保卫工作制度及人员职责物岗位责任制度，

建立责任追究制度，将收入分配与医疗安全、消防安全、安全保卫等工作相结合，最大限度地调

动积极性，维护正常的医疗秩序。加强门卫车辆管理，减少进出通道，杜绝乱停乱放保持院内环

境井然有序。

20xx年,市一院认真完成综合治理与安全生产工作各项工作任务，为医院建设与发展创造

了良好的社会环境，一院批准为三级综合医院，全市医疗机构首个院士工作站获得省科技厅批复，

与复旦大学儿科医院的合作顺利推进，逐步实现了在更高台阶的发展。

医院还获得省节能减示范单位称号院团委获得全市"五四”红旗团委称号心内科病区、

烧伤整形病区、普外科病区获得全市优质护理病区称号，彭锦妹、张伟娥、张灵敏获得全市十佳

护士长称号，胡芳、黄红艳获得全市十佳优秀护士称号，裴培获得全市优秀团干称号，裴培、程

晨等代表我市在全省红十字会急救大赛获得团体第二名的好成绩。

20xx年，市一院将在市卫生局党委的正确领导下，继续深入开展综合治理和安全生产工作,

为医院更好更快地发展保驾护航。

根据桐梓县卫生和食品药品监督管理局妇幼卫生工作计划，我院以创建“爱婴医院"为目标，

努力体现"儿童优先、母亲安全"的爱婴医院宗旨，不断探索卫生院长效管理机制，努力提高住

院分娩和产妇母乳喂养率，经过全院职工的共同努力，采取了一系列有效措施，现总结如下：

一、领导重视，认识创建爱婴医院工作的重大意义

自决定创建爱婴医院以来，院领导将创建爱婴医院工作纳入重要议事日程，全院职工全身心

投入到爱婴医院的'创建工作中，根据创建要求，成立了创建爱婴医院的相关领导小组，巨明确

创建爰婴医院工作为我院的“一把手"工程，使创建爱婴医院工作责任到人，各司其职，相互协

调，密切合作，确保创建爱婴医院工作的顺利进行。

二、结合实际，不断完善创建爱婴医院工作目标

（-）按照爱婴医院标准要求，对创建爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全

了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和母乳喂养常规、正常新生儿护

理常规、健康教育常规等内容，使爰婴工作有章可循、有法可依，向制度化、标准化、规范化、

科学化管理迈进。

（二）在提供母婴系列服务的同时，将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位职责，责任到人，

开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作责任心，又激发了家属积极参与促进母乳喂养

的热情，形成了全民参与、社会支持关注的崭新局面，提高人口素质，维护了妇女儿童的合法权

益.

（三）不断优化门诊和病区的环境，使之达到整洁、安全、舒适、人性化的要求，进一步体

现爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个温馨、舒适、洁净的住院环境，现在我院的爱婴区环境宜

人，设备齐全；同时为孕产妇提供了人性化的服务条件，赢得了社会和服务对象的赞誉。

（四）坚持做好母乳喂养培训工作。对产儿科全体医务进行了18小时以上的岗位培训，对

全院其它医务人员进行了8小时以上的岗位培训，重点培训”三十条”及有关母乳喂养知识，

同时在培训前和培训后进行测试，做示范演练，合格后方可上岗。

（五）落实母乳喂养工作，使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康教育氛围中,从

产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教，一进病房负责护士就会发给相关宣教资料，随

后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临产妇进入产房后，助产士以胎儿给妈妈一封

信的形式，将母乳喂养的好处宣传资料发给临产妇及家属，并实施“一对一"助产士全程陪伴分

娩服务助产士严密观察产程减少难产的发生最大限度的减少分娩过程中对母婴造成的伤害；

新生儿出生后半小时内进行早接

触、早开奶、早吸吮；母亲在产房期间婴儿不能先送震开母亲。阴道分娩要求半小时内床旁

进行母乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次，实行24小时母婴同室，鼓励按需哺乳；产科护士

每1~2小时巡视母婴一次，进行母乳喂养知识的督导与评估。

（六）加大产科基础护理质量管理，使病房整洁、美观、家庭化，确保为孕产妇做到方方面

面的放心。坚持落实产科查房制度，确保母婴安全；同时做好安全保卫工作；出院前护理人员再

次作好母乳喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养士持组织取得联系的方法，使母乳喂养

工作深入社会的每一个角落、每一个层次。

三、寻找短板，积极推进妇幼保健工作的发展

（-）完善制度建设，爱婴工作是一项社会系统工程，领导重视，社会支持，使妇幼保健工

作能够得到全社会的监督管理，纳入了制度化、规范化、系统化的管理轨道.我院通过创建爱婴

医院的工作不断完善了各二页规章制度与服务功能，强化了医护人员的法律意识与职业道德意识,

规范了医护人员行为，医疗护理质量显著提高，促进了医院工作的全面发展。

（二）将创建与发展相结合，在不断发展上下功夫，我们将常抓不懈，做到思想不松、目标

不降、责任不变。在创建爱婴医院工作上一如既往做到医疗保障到位，宣传指导到位，护理责任

到位。通过规范管理，加强监督考核，强化了护理人员的服务意识，提高了服务质量，体现了以

病人为中心的服务宗旨，有效地促进爱婴工作的不断发展。

医院年度考核总结篇9

作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、

防治结合的卫生机构是农村三级卫生服务网的枢纽是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。

从我到这里的三年来的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的总

结：

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质在实践的工作中，把"实践"作为检验理

论的标准

工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的‘必要

性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本

职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政

策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党组织保持一致，保证在实践工作上

不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医

疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论

指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作

时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

二、恪尽职守，踏实工作

当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过："我志愿献身医学，热爱祖国，

忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦,精益求精，全面发展。我决心竭尽全力

除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖

国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生"。

今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，

肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本

职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，

一步一个脚印,认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本

职工作。

（-）在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮

乡4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康。360天，天天随诊。那怕是节假日，休

息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不

欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型

农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。

（二）相关政策宣传及居民健康教育方面，从20xx年新合医在我乡开展以来,本人认真学

习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度组织村

医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作

中，以发放宣传资料

等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。

（三）安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造

安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20xx年的本院的安全生产维稳管理，

本人通过职工的会1义培训I,使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我

院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反

馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我

院及我乡的新合医及乡村一体化工作。

（四）科室管理。20xx年本人自负责医疗科工作以来,按照分工，摆正位置，做到不越位,

不离任、不超位，严格遵守职责，搞清职责，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋

工作。在院领导指导下在本科室全体工作人员的支持和协助下，各项工作落实到位并扎实推进，

辅助科室相互协作，使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习，集体培

训等方式，使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊

疗报务水平。

三、存在问题三年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少

不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面

掌握情况，在工作中也努力争取去做，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需

要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加束屎,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合

起来，提高工作质量。

在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高

文字水平和综合素质，使自己圆X出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，

在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。

一年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老

同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力

的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。

医院年度考核总结篇10

一、在科室领导及各位老师的帮助指导下，较快的熟悉了基木业务，主要完成了以下几项工

作。

1。完成了人事代理工作。根据省厅的指导意见，为了更好地对编外护理人员进行管理，院

通过竞争上岗、达标上岗，选拔编外护理人员中业务能力强、工作表现突出者开展了人事代理工

作，今年的人事代理选拔人员积极参与，经过理论、实践操作、面试等3轮测试，最终名各科

室的优秀人员被院正式聘用为人事代理人员。通过上缴档案，身份证、学历证明等相关材料为其

在人才交流服务中心办理了人事关系档案的托管，认证身份的核定，接转党组织的关系及户口落

户的问题。同时对去年的名人事代理人员及时缴纳了养老金、医保金等各项保险金，从而稳定

了编外人员的队伍。

2。整理各种应聘材料，因即将成立，为了扩大高层次人才技术力量及后备人材的力量，在

领导的指示下，通过在各大院校等互联网上发布招聘启示及参加大学等招聘会方式，收到并整理

20xx年应届硕士生应聘材料共计份。目前应聘工作仍在进行中。

3。整理成册上报了"省临床医疗中心"的申报材料。主要报送了《省急救创伤救治中心》

的申报材料（包括论文、科研成果、各类奖项等），现已通过审核。

4。归纳整理了各类档案及档案柜。对现有在职人员及离退休人员的档案进行了梳理、规整

并补充了近年档案工资表等相关材料，建立健全了档案管理台帐，方便了今后的档案管理工作。

5。对需要发送的文件能及时、准确地进行汇报和管理。每天在网上能及时接收省上下发的

各类公文公告，无漏报，错报现象，并及时汇报及反馈。对需要向各部门汇报的材料，能及时送

达目的。

6。及时分发院各类文件。为了让全院各科人员能够及时，准确的了解医院的人事动态，根

据院领导的要求，对所有人员变动、调整及各项通知文件，都能够及时准确地下发到各个科室。

二、在工作中还存在的差距和不足及今后的努力方向：

1,对人事相关政策的学习和掌握还需进一步加强，要不断的提高自身素质，加强技术业务

的学习。

2.工作中有时存在急噪和畏难情绪，相互间的协调沟通还不够。在今后的工作中,我将通

过自身的努力，在领导及各位老师的教导下，不断学习和努力，进一步提高自身的素质和工作能

力，全力以赴做好本职工作。

医院年度考核总结篇11

一年来，我在院领导的正确指引下，进一步解放思想，更新观念，不断提高自身素质，自觉

听从组织工作安排，明确自己的工作职责，认真学习,努力完成各项工作任务，取得了一定的成

绩。现就今年的主要工作情况总结如下。

一、班子成员作用：

作为院班子成员之一团结同事互相协作积极配合院长以及其他班子成员开展各项工作，

参与民主集中制建设，协同研究决策性议题，为医院的未来发展和改革，开创美好的前景而弹精

竭虑。

二、日常临床工作：

坚持每天参加临床诊疗工作，不荒费自己的临床医学专业。在日常工作中，严格执行各种工

作制度、诊疗常规和操作规程，能熟练掌握各种常见病、多发病、疑