美容美发连锁店运营管理与品牌形象塑造方案

美容美发连锁店运营管理与品牌形象塑造方案TOC\o"1-2"\h\u9815第1章美容美发行业现状分析 4289381.1行业发展概况 4190371.2市场竞争格局 4209441.3消费者需求分析 45471.4行业发展趋势 523124第2章连锁店运营管理策略 578662.1门店选址策略 544262.1.1市场调查与分析 5179882.1.2选址标准 5239452.2门店布局与设计 683342.2.1布局原则 6314122.2.2设计风格 624512.3服务项目策划与组合 6123402.3.1项目策划 62662.3.2项目组合 6176762.4价格策略 618992.4.1价格定位 6162072.4.2价格策略 623566第3章人力资源管理 7133743.1员工招聘与选拔 7279863.1.1招聘渠道的选择 7221043.1.2招聘标准的设定 748473.1.3面试与选拔 763693.2员工培训与发展 7112283.2.1培训体系构建 7155283.2.2培训内容与方式 7175283.2.3员工职业发展规划 7307533.3绩效考核与激励 7201733.3.1绩效考核体系 7156173.3.2绩效考核方法 815823.3.3激励措施 8286683.4员工关系管理 883183.4.1员工沟通机制 8193023.4.2员工关爱措施 8171123.4.3企业文化建设 811186第四章营销策略与推广 872984.1市场定位 8156634.2营销策略制定 8251514.3线上线下推广 9318624.4客户关系管理 930088第5章供应链管理 9182685.1采购管理 977315.1.1采购策略 9272425.1.2采购流程 10129315.1.3采购控制 10141225.2仓储与物流管理 10104465.2.1仓储管理 10209385.2.2物流配送 1099935.2.3物流成本控制 1163725.3供应商关系管理 1120455.4库存控制 1124679第6章服务质量管理 11191936.1服务标准化 11166366.1.1服务内容标准化：明确各服务项目的具体内容、服务范围、所需时间等，制定统一的服务标准。 11190036.1.2服务流程标准化：梳理各服务项目的操作流程，保证每个环节都能达到预期的效果，提高工作效率。 1118806.1.3服务用语标准化：制定统一的服务用语，包括接待、咨询、操作、售后等环节，提高客户满意度。 12136656.2服务流程优化 12274826.2.1简化服务流程：简化不必要的环节，提高服务效率，减少客户等待时间。 12308806.2.2强化员工培训：加强员工在服务流程、技能技巧等方面的培训，提高服务水平。 12135486.2.3引入智能化系统：利用智能化系统，实现预约、排队、结算等环节的自动化，提升客户体验。 12160316.3客户满意度调查 12258446.3.1设计调查问卷：结合美容美发行业特点，设计符合客户需求的调查问卷。 12271636.3.2制定调查计划：确定调查周期、调查对象和调查方式，保证调查工作的顺利进行。 12273636.3.3数据分析与应用：收集调查数据，进行统计分析，找出服务中存在的问题，制定相应的改进措施。 1235266.4服务质量改进 12295996.4.1制定改进方案：针对调查发觉的问题，制定具体的改进措施和方案。 12235486.4.2落实改进措施：将改进方案分解为具体任务，明确责任人，保证改进措施得到有效落实。 1212456.4.3评估改进效果：对改进措施的实施效果进行评估，保证服务质量得到持续提升。 125443第7章财务管理 12287087.1预算管理 13296217.1.1编制全面预算 13171707.1.2预算执行与监控 13170887.2成本控制 13180717.2.1人力成本控制 1335537.2.2原材料成本控制 13279727.2.3营销成本控制 13261847.3收入与利润分析 13207087.3.1收入结构分析 13323897.3.2利润分析 1386907.4财务风险防范 1352927.4.1内部控制 13162997.4.2外部风险防范 1498787.4.3现金流管理 149679第8章品牌形象塑造 1423428.1品牌定位 1413588.1.1目标客户群定位：明确品牌服务的目标客户群体，包括年龄、性别、职业、消费水平等，以便为其提供更精准的服务。 147008.1.2品牌核心价值定位：提炼品牌的核心价值观，如专业、时尚、健康等，使之成为品牌形象的灵魂。 14182908.1.3品牌差异化定位：分析竞争对手，找出本品牌在市场中的独特优势，形成差异化竞争，提升品牌竞争力。 14190058.2品牌视觉识别系统设计 14305368.2.1品牌标志设计：简洁、易识别、具有行业特征的标志设计，符合品牌定位。 1459748.2.2品牌色彩运用：选择与品牌定位相匹配的色彩，形成统一的视觉识别体系。 14110878.2.3品牌字体设计：选用符合品牌调性的字体，提升品牌形象的专业度。 1456088.2.4品牌应用设计：包括名片、店面装修、宣传物料等，保证品牌形象在各个接触点的一致性。 1465928.3品牌传播策略 14239988.3.1线播：利用社交媒体、自媒体、网络广告等渠道，扩大品牌影响力。 1550948.3.2线下传播：举办各类活动、参加行业展会、与合作伙伴联合推广等，提高品牌曝光度。 15227748.3.3口碑传播：通过优质服务赢得客户好评，形成口碑效应，提高品牌信誉。 15187818.3.4媒体合作：与时尚、美妆等媒体建立合作关系，提升品牌形象。 1558388.4品牌形象维护 15312908.4.1产品质量把控：保证产品质量，树立良好的品牌口碑。 15137418.4.2服务质量提升：持续优化服务流程，提高客户满意度。 15141738.4.3品牌形象监测：关注网络舆论，及时处理负面信息。 1598918.4.4侵权行为打击：对侵犯品牌权益的行为，依法予以制止和打击。 152693第9章法律法规与合规管理 15239869.1法律法规概述 15276179.2合规管理策略 15239689.3门店安全与环保 16228269.4知识产权保护 1617193第10章连锁店扩张与加盟策略 161703510.1扩张模式选择 162117410.1.1直接投资模式 162557910.1.2特许经营模式 162588410.1.3联合经营模式 17545110.2加盟体系构建 171302710.2.1加盟政策制定 171314810.2.2加盟合同设计 171513710.2.3加盟费用设定 17242210.3加盟商选拔与培训 171074510.3.1加盟商选拔 171243910.3.2加盟商培训 17107910.4加盟店运营支持与监督 171308110.4.1运营支持 181859310.4.2监督与评估 18第1章美容美发行业现状分析1.1行业发展概况我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，美容美发行业得到了迅速发展。美容美发市场规模持续扩大，行业整体效益逐年提高。据统计，我国美容美发市场规模已超过5000亿元，年复合增长率达到10%以上。在此背景下，美容美发行业逐渐成为我国服务业的重要组成部分，为促进消费升级、扩大就业和带动相关产业发展做出了积极贡献。1.2市场竞争格局目前我国美容美发市场竞争激烈，呈现出以下几个特点：（1）市场集中度较低，中小企业占据主导地位，尚未形成具有绝对优势的领导品牌。（2）产品和服务同质化现象严重，市场竞争主要依靠价格战和促销手段，品牌间差异化不明显。（3）跨区域经营和连锁化发展趋势日益明显，部分优秀企业通过加盟、直营等模式逐步扩大市场份额。（4）互联网和移动互联网的普及，使得线上预约、线下体验等新型消费模式逐渐兴起，行业竞争格局发生变化。1.3消费者需求分析消费者对美容美发服务的需求日益多样化和个性化，主要体现在以下几个方面：（1）品质需求：消费者对美容美发产品的质量、效果和安全性有较高要求，注重品牌和口碑。（2）服务需求：消费者追求优质、个性化的服务，注重服务过程中的舒适度和体验。（3）价格需求：消费者对价格敏感，希望获得性价比较高的服务。（4）便捷需求：消费者希望美容美发服务能够满足其快节奏生活的需求，注重服务的便利性和快捷性。1.4行业发展趋势（1）行业整合加速，市场竞争将更加激烈，优秀企业将通过并购、合作等方式扩大市场份额。（2）品牌建设成为关键因素，企业将加大投入，提升品牌形象和知名度。（3）技术创新和产品研发将成为企业核心竞争力，美容美发行业将不断涌现出新型产品和服务。（4）线上线下融合发展，互联网平台将成为企业拓展市场、提升消费者体验的重要手段。（5）消费者对健康、绿色的美容美发产品和服务需求日益增强，行业将朝着更加环保、健康的方向发展。第2章连锁店运营管理策略2.1门店选址策略门店选址是美容美发连锁店运营管理的首要环节，直接关系到门店的经营效益和品牌形象。本节从以下几个方面阐述门店选址策略：2.1.1市场调查与分析（1）区域人口结构分析：了解目标区域内的常住人口、年龄结构、职业分布等，以确定潜在消费群体。（2）竞品分析：调查周边同行业竞争对手的数量、品质、价格等，评估市场竞争程度。（3）交通便利性：考虑门店所在区域的交通便利性，包括公共交通、停车场等。2.1.2选址标准（1）商业繁华度：优先选择商业街区、购物中心等繁华地段。（2）人流量：选择人流量较大的地段，如学校、写字楼、居民区等附近。（3）租金水平：合理评估租金水平，保证投资回报率。2.2门店布局与设计2.2.1布局原则（1）功能区划分明确：合理划分接待区、服务区、休息区等功能区，提高服务效率。（2）动线设计合理：保证顾客在店内的流动线路顺畅，避免拥堵。（3）空间利用最大化：充分利用空间，提高门店的使用效率。2.2.2设计风格（1）品牌形象：门店设计应与品牌形象保持一致，突出品牌特色。（2）舒适度：注重顾客的舒适体验，提供温馨、舒适的环境。（3）创新元素：融入创新元素，展现门店的独特魅力。2.3服务项目策划与组合2.3.1项目策划（1）市场调研：了解市场需求，挖掘潜在消费热点。（2）项目定位：根据品牌定位和市场需求，确定服务项目的层次和类型。（3）项目创新：不断推出新颖、独特的服务项目，吸引顾客。2.3.2项目组合（1）基础服务：提供美容、美发等基础服务，满足大众需求。（2）特色服务：开发特色服务项目，提升品牌竞争力。（3）增值服务：推出附加值高的服务，提高顾客满意度。2.4价格策略2.4.1价格定位（1）市场调研：了解同行业竞争对手的价格水平，合理定位本品牌的价格。（2）成本分析：综合考虑门店运营成本，制定合理的价格策略。2.4.2价格策略（1）差异化定价：根据服务项目、时长等因素，实行差异化定价。（2）促销活动：定期开展促销活动，吸引新顾客，提高老顾客的回头率。（3）会员制度：设立会员制度，为会员提供优惠价格，增强客户粘性。第3章人力资源管理3.1员工招聘与选拔员工是美容美发连锁店的核心资源，其素质和能力直接关系到企业的运营效率和品牌形象。本节主要阐述员工招聘与选拔的策略和流程。3.1.1招聘渠道的选择根据企业发展战略和人力资源规划，选择合适的招聘渠道，如网络招聘、招聘会、内部推荐等，保证吸引到具备相应技能和素质的人才。3.1.2招聘标准的设定明确各岗位的职责和要求，制定合理的招聘标准，包括教育背景、专业技能、工作经验、个人素质等方面。3.1.3面试与选拔采用结构化面试、技能测试、实操考核等多种方式，全面评估应聘者的综合素质和实际能力，保证选拔到合适的员工。3.2员工培训与发展为提高员工的专业技能和服务水平，本节重点讨论员工培训与发展的措施。3.2.1培训体系构建结合企业发展战略，搭建涵盖新员工入职培训、在职员工技能提升、管理层领导力培养等多层次的培训体系。3.2.2培训内容与方式针对不同岗位和层级，设计丰富多样的培训课程，运用理论教学、实操演练、案例分析、外部培训等多种方式，提高员工培训效果。3.2.3员工职业发展规划关注员工个人发展需求，提供晋升通道和职业发展规划，鼓励员工自我提升，实现个人与企业的共同成长。3.3绩效考核与激励合理的绩效考核与激励机制有助于激发员工积极性和创新能力，提高企业整体绩效。3.3.1绩效考核体系建立科学、公正、透明的绩效考核体系，包括关键绩效指标（KPI）的设定、考核周期的确定、考核流程的规范等。3.3.2绩效考核方法运用目标管理、360度评估、平衡计分卡等多种考核方法，全面评估员工的工作绩效。3.3.3激励措施根据员工绩效考核结果，实施差异化激励措施，包括薪酬激励、晋升激励、荣誉激励等，提高员工满意度和忠诚度。3.4员工关系管理良好的员工关系有助于营造和谐的工作氛围，促进企业稳定发展。3.4.1员工沟通机制建立多元化、常态化的员工沟通渠道，如员工座谈会、意见箱、企业内部网络平台等，及时了解员工需求和意见建议。3.4.2员工关爱措施关注员工身心健康，提供节日慰问、生日关怀、健康体检等关爱措施，增强员工的归属感和凝聚力。3.4.3企业文化建设积极培育和践行企业文化，举办各类团队活动，加强员工之间的交流与合作，提升企业整体向心力。第四章营销策略与推广4.1市场定位本章节将详细阐述美容美发连锁店在市场中的定位。我们依据市场调研，结合企业资源与竞争优势，确定以下市场定位策略：目标客户群体：以中高端消费人群为主，包括都市白领、时尚达人等追求生活品质的消费者。服务差异化：以专业技术、个性化服务和高端产品为特点，打造专业、健康、时尚的美容美发品牌形象。区域定位：依据不同区域经济水平、消费习惯等因素，进行区域化市场定位，保证市场策略的精准实施。4.2营销策略制定本部分将围绕市场定位，制定以下营销策略：产品策略：推出多样化的美容美发产品，满足不同消费者的需求，强调产品品质与效果。价格策略：采取中高端价格定位，保证利润空间，同时提供优质服务，提升性价比。促销策略：定期推出优惠活动，如会员日、节日促销等，吸引新客户，提高老客户回头率。渠道策略：线上线下同步发力，拓展销售渠道，提高品牌知名度和市场份额。4.3线上线下推广本部分将从线上线下两方面展开推广策略：线上推广：利用社交媒体、自媒体平台、官方网站等渠道，进行品牌宣传、活动推广和客户互动。同时开展搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）提高线上曝光度。线下推广：通过举办各类活动、开展异业合作、发行优惠券等方式，扩大品牌知名度。加强店铺形象设计，提高消费者的进店率。4.4客户关系管理客户关系管理是提高客户满意度和忠诚度的重要手段，以下是具体策略：建立完整的客户档案，对客户消费行为进行分析，以便提供更精准的服务和推荐。通过会员制度、积分兑换等方式，激励客户持续消费，增强客户粘性。定期开展客户满意度调查，及时了解并解决客户问题，提高服务质量。加强售后服务，保证客户权益，提升品牌形象。第5章供应链管理5.1采购管理供应链管理的首要环节是采购管理。对于美容美发连锁店而言，采购管理的效率直接影响到产品品质与服务水平。本节将从采购策略、采购流程及采购控制三个方面进行阐述。5.1.1采购策略根据连锁店的市场定位及经营策略，制定合理的采购策略。主要包括以下几个方面：（1）供应商选择：挑选具备良好信誉、稳定供货能力及优质服务水平的供应商。（2）采购产品定位：根据门店需求，合理规划产品种类、品质及价格。（3）采购周期：根据产品需求量及库存情况，制定合理的采购周期。5.1.2采购流程建立标准化、高效的采购流程，保证采购活动顺利进行。主要包括以下环节：（1）需求分析：分析门店产品需求，制定采购计划。（2）供应商评估：评估供应商资质，选择合适的供应商。（3）询价与比价：向供应商询价，进行比价分析，保证采购成本合理。（4）合同签订：与供应商签订采购合同，明确双方权利与义务。（5）订单管理：跟踪订单执行情况，保证产品按时到货。5.1.3采购控制采购控制旨在保证采购活动的合规性和有效性。主要包括以下措施：（1）采购预算控制：制定采购预算，控制采购成本。（2）采购质量监控：建立质量监控机制，保证采购产品质量。（3）采购风险控制：识别采购过程中的潜在风险，制定应对措施。5.2仓储与物流管理仓储与物流管理是供应链管理的重要组成部分，关系到产品的存储、配送及成本控制。本节将从仓储管理、物流配送及物流成本控制三个方面进行阐述。5.2.1仓储管理仓储管理旨在提高库房利用效率，保证产品安全。主要包括以下内容：（1）库房规划：合理规划库房空间，提高库房利用率。（2）库存管理：建立库存管理制度，实时掌握库存动态。（3）库房安全：加强库房安全管理，防止产品丢失或损坏。5.2.2物流配送物流配送是连接门店与供应商的纽带，关系到产品供应的及时性。主要包括以下环节：（1）配送路线规划：根据门店需求，制定合理的配送路线。（2）配送时间安排：保证产品在规定时间内送达门店。（3）配送服务质量：提高配送服务水平，降低运输过程中的损耗。5.2.3物流成本控制物流成本控制是降低整体供应链成本的关键环节。主要包括以下措施：（1）优化配送路线：合理规划配送路线，降低运输成本。（2）共享物流资源：与其他企业合作，共享物流资源，降低物流成本。（3）采购批量优化：合理制定采购批量，降低运输成本。5.3供应商关系管理供应商关系管理旨在建立稳定、良好的合作关系，实现供应链的协同效应。主要包括以下内容：（1）供应商评估：定期对供应商进行评估，筛选优质供应商。（2）供应商沟通：加强双方沟通，增进了解，提高合作效率。（3）供应商激励：设立激励机制，鼓励供应商提供优质产品和服务。5.4库存控制库存控制是供应链管理的关键环节，关系到库存成本和库存服务水平。主要包括以下措施：（1）库存分析：定期分析库存情况，制定合理的库存策略。（2）库存预警：建立库存预警机制，防止库存过多或过少。（3）库存周转：提高库存周转速度，降低库存成本。通过以上措施，实现美容美发连锁店供应链的高效管理，为品牌形象塑造提供有力保障。第6章服务质量管理6.1服务标准化为了保证美容美发连锁店的服务质量，首先需对各项服务进行标准化管理。服务标准化主要包括服务内容、服务流程、服务用语等方面的规范。6.1.1服务内容标准化：明确各服务项目的具体内容、服务范围、所需时间等，制定统一的服务标准。6.1.2服务流程标准化：梳理各服务项目的操作流程，保证每个环节都能达到预期的效果，提高工作效率。6.1.3服务用语标准化：制定统一的服务用语，包括接待、咨询、操作、售后等环节，提高客户满意度。6.2服务流程优化优化服务流程是提高服务质量的关键。通过对现有服务流程的分析，找出存在的问题，并进行改进。6.2.1简化服务流程：简化不必要的环节，提高服务效率，减少客户等待时间。6.2.2强化员工培训：加强员工在服务流程、技能技巧等方面的培训，提高服务水平。6.2.3引入智能化系统：利用智能化系统，实现预约、排队、结算等环节的自动化，提升客户体验。6.3客户满意度调查客户满意度是衡量服务质量的重要指标。定期开展客户满意度调查，了解客户需求和期望，有助于改进服务质量。6.3.1设计调查问卷：结合美容美发行业特点，设计符合客户需求的调查问卷。6.3.2制定调查计划：确定调查周期、调查对象和调查方式，保证调查工作的顺利进行。6.3.3数据分析与应用：收集调查数据，进行统计分析，找出服务中存在的问题，制定相应的改进措施。6.4服务质量改进根据客户满意度调查结果，对服务质量进行持续改进。6.4.1制定改进方案：针对调查发觉的问题，制定具体的改进措施和方案。6.4.2落实改进措施：将改进方案分解为具体任务，明确责任人，保证改进措施得到有效落实。6.4.3评估改进效果：对改进措施的实施效果进行评估，保证服务质量得到持续提升。第7章财务管理7.1预算管理7.1.1编制全面预算本章节主要阐述美容美发连锁店如何进行预算管理。需编制全面预算，涵盖人力成本、原材料采购、市场营销、行政管理等方面的支出。通过全面预算，明确各阶段的经营目标，为后续的财务管理提供依据。7.1.2预算执行与监控在预算执行过程中，要保证各项支出严格按照预算进行。同时建立预算监控机制，定期对预算执行情况进行检查，对预算与实际支出不符的情况进行分析，及时调整预算，保证预算管理的有效性。7.2成本控制7.2.1人力成本控制人力成本是美容美发连锁店的主要成本之一。本节从优化人员配置、提高员工工作效率、完善薪酬激励机制等方面，探讨如何有效控制人力成本。7.2.2原材料成本控制分析原材料采购、库存管理、供应链优化等方面，提出降低原材料成本的具体措施，以提高整体经营效益。7.2.3营销成本控制合理规划市场营销活动，提高广告投放效果，降低营销成本。同时加强营销费用的预算管理，保证营销投入与产出比合理。7.3收入与利润分析7.3.1收入结构分析分析美容美发连锁店各项业务收入占比，找出收入增长点，优化收入结构，提高整体收入水平。7.3.2利润分析对连锁店的利润来源进行详细分析，包括主营业务利润、其他业务利润等。通过提高毛利率、降低成本等措施，提高连锁店的净利润。7.4财务风险防范7.4.1内部控制建立健全内部控制制度，加强对财务活动的监督，防范内部风险。7.4.2外部风险防范关注行业政策、市场竞争等因素，制定应对措施，降低外部风险对连锁店财务状况的影响。7.4.3现金流管理加强现金流管理，保证连锁店拥有充足的流动资金，防范流动性风险。通过以上措施，全面提高美容美发连锁店的财务管理水平，为品牌形象塑造和长远发展奠定坚实基础。第8章品牌形象塑造8.1品牌定位本章节主要探讨美容美发连锁店品牌形象的定位。品牌定位是品牌塑造的核心环节，关系到品牌在消费者心中的地位和形象。我们将从以下三个方面进行品牌定位：8.1.1目标客户群定位：明确品牌服务的目标客户群体，包括年龄、性别、职业、消费水平等，以便为其提供更精准的服务。8.1.2品牌核心价值定位：提炼品牌的核心价值观，如专业、时尚、健康等，使之成为品牌形象的灵魂。8.1.3品牌差异化定位：分析竞争对手，找出本品牌在市场中的独特优势，形成差异化竞争，提升品牌竞争力。8.2品牌视觉识别系统设计品牌视觉识别系统是品牌形象的外在表现，本章节将从以下几个方面进行设计：8.2.1品牌标志设计：简洁、易识别、具有行业特征的标志设计，符合品牌定位。8.2.2品牌色彩运用：选择与品牌定位相匹配的色彩，形成统一的视觉识别体系。8.2.3品牌字体设计：选用符合品牌调性的字体，提升品牌形象的专业度。8.2.4品牌应用设计：包括名片、店面装修、宣传物料等，保证品牌形象在各个接触点的一致性。8.3品牌传播策略品牌传播是提升品牌知名度、美誉度和忠诚度的重要手段。以下为品牌传播策略：8.3.1线播：利用社交媒体、自媒体、网络广告等渠道，扩大品牌影响力。8.3.2线下传播：举办各类活动、参加行业展会、与合作伙伴联合推广等，提高品牌曝光度。8.3.3口碑传播：通过优质服务赢得客户好评，形成口碑效应，提高品牌信誉。8.3.4媒体合作：与时尚、美妆等媒体建立合作关系，提升品牌形象。8.4品牌形象维护品牌形象维护是品牌持续发展的关键。以下为品牌形象维护措施：8.4.1产品质量把控：保证产品质量，树立良好的品牌口碑。8.4.2服务质量提升：持续优化服务流程，提高客户满意度。8.4.3品牌形象监测：关注网络舆论，及时处理负面信息。8.4.4侵权行为打击：对侵犯品牌权益的行为，依法予以制止和打击。通过以上措施，为美容美发连锁店塑造一个独特、专业、值得信赖的品牌形象。第9章法律法规与合规管理9.1法律法规概述本节主要对美容美发连锁店在运营过程中所涉及的主要法律法规进行概述。这包括但不限于《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》以及《美容美发行业管理办法》等相关法律法规。了解并遵守这些法律法规是保证连锁店合法合规经营的基础。9.2合规管理策略合规管理是企业持续稳定发展的关键。本节将从以下几个方面阐述合规管理策略：建立完善的内部管理制度，保证各项业务活动符合国家法律法规及行业规定；定期对员工进行法律法规及职业道德培训，提高员工合规意识；设立合规管理部门，对连锁店的经营活动进行监督、检查和评估；建立合规风险预警机制，及时发觉并处理潜在合规风险。9.3门店安全与环保门店安全与环保是美容美发连锁店合规管理的重要组成部分。以下为相关措施：严格执行国家和地方的安全法规，保障员工和消费者的生命财产安全；门店装修、设施设备、消防安全等方面应符合国家相关标准；重视环保，