企业级IT系统数据驱动与创新服务合同

企业级IT系统数据驱动与创新服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（服务接受方）：公司名称：________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义与术语1.1定义1.1.1“本合同”指本企业级IT系统数据驱动与创新服务合同。1.1.2“服务”指甲方根据本合同规定，为乙方提供的企业级IT系统数据驱动与创新服务。1.1.3“系统”指乙方使用的企业级IT系统。1.1.4“数据”指系统中的所有信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频等。1.1.5“创新服务”指甲方为乙方提供的定制化、创新性的服务内容。1.2术语1.2.1“乙方”指服务接受方，即合同中的乙方。1.2.2“甲方”指服务提供方，即合同中的甲方。1.2.3“合同期限”指本合同的有效期限。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方向乙方提供企业级IT系统的数据驱动服务，包括数据采集、数据清洗、数据存储、数据分析等。2.1.2甲方向乙方提供企业级IT系统的创新服务，包括系统优化、功能升级、定制化开发等。2.2服务范围2.2.1本合同约定的服务范围包括但不限于以下方面：a.数据采集：甲方负责从乙方系统中采集各类数据。b.数据清洗：甲方负责对采集到的数据进行清洗、去重、去噪等处理。c.数据存储：甲方负责将清洗后的数据存储在安全、可靠的数据中心。d.数据分析：甲方负责对存储的数据进行挖掘、分析，为乙方提供有价值的信息。e.系统优化：甲方根据乙方的需求，对系统进行功能优化。f.功能升级：甲方根据乙方的需求，对系统进行功能升级。g.定制化开发：甲方根据乙方的特定需求，提供定制化的开发服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权按照本合同约定，收取乙方支付的服务费用。3.1.2甲方应按照乙方的要求，提供优质、高效的服务。3.1.3甲方应保证服务过程中，数据的安全、可靠和完整性。3.1.4甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用服务从事违法活动。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本合同约定，享受甲方提供的服务。3.2.2乙方应按照本合同约定，按时支付服务费用。3.2.3乙方应协助甲方完成服务过程中所需的相关工作。3.2.4乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用服务从事违法活动。第四章服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.1.2合同期限届满后，双方如无异议，可协商续签合同。4.2服务费用4.2.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付方式，向甲方支付服务费用。4.2.2服务费用包括但不限于以下两部分：a.基础服务费用：指乙方享受的基本服务费用。b.增值服务费用：指乙方选择的定制化、创新性服务费用。第五章违约责任与纠纷解决5.1违约责任5.1.1如甲方未按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已支付的服务费用、赔偿损失等。5.1.2如乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。5.2纠纷解决5.2.1双方在履行本合同过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。5.2.2如协商无果，任何一方均有权向合同签署地的人民法院提起诉讼。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1甲方和乙方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务数据等保密信息予以严格保密。6.1.2双方承诺，除非事先得到对方的书面同意，否则不得向任何第三方泄露、公开或以任何方式使用上述保密信息。6.1.3保密义务在本合同终止或解除后仍继续有效，其期限为合同终止或解除之日起五年。6.2数据安全6.2.1甲方应采取一切必要的技术措施和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。6.2.2甲方应建立数据备份机制，保证在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复。6.2.3甲方应遵守国家有关数据保护的法律法规，保证数据处理符合相关法律要求。第七章服务质量保证7.1服务标准7.1.1甲方应保证提供的服务达到行业标准或双方约定的特定标准。7.1.2甲方应定期向乙方报告服务质量情况，包括但不限于服务响应时间、故障处理时间、系统可用率等指标。7.2服务改进7.2.1甲方应持续改进服务质量，根据乙方反馈和市场需求，定期更新和优化服务内容。7.2.2甲方应设立客户服务部门，及时处理乙方的咨询、投诉和建议。第八章交付与验收8.1交付8.1.1甲方应按照约定的时间、方式和标准完成服务的交付。8.1.2交付的服务应包括所有必要的文档、资料和软件，并保证其完整性和可用性。8.2验收8.2.1乙方应在服务交付后进行验收，确认服务符合本合同约定的要求。8.2.2验收合格后，乙方应签署验收报告，服务正式生效。8.2.3如乙方对交付的服务不满意，可以提出书面异议，甲方应在收到异议后十个工作日内进行修正或补正。第九章变更管理9.1服务变更9.1.1任何一方提出的对服务的变更请求，都应以书面形式提交给对方。9.1.2双方应对变更请求进行评估，协商确定变更对服务内容、费用和期限的影响。9.2合同变更9.2.1对本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。9.2.2合同变更不得违反法律法规，且不得损害第三方合法权益。第十章终止与解除10.1合同终止10.1.1本合同在以下情况下终止：a.合同期限届满，双方未续签合同。b.双方达成书面一致意见，决定终止合同。10.2合同解除10.2.1在以下情况下，任何一方有权书面通知对方解除合同：a.另一方严重违反本合同的条款，且在收到改正通知后三十日内未能纠正。b.一方破产、清算或发生重大经营困难，无法继续履行合同。10.3后续事项10.3.1合同终止或解除后，双方应按照本合同的约定处理尚未了结的事宜。10.3.2终止或解除合同不妨碍双方根据本合同已经产生的权利和义务。第十一章违约赔偿11.1违约责任11.1.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此产生的直接经济损失。11.1.2若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金按未支付金额的每日千分之一计算。11.2赔偿限额11.2.1本合同项下的违约赔偿总额不得超过乙方已支付给甲方的服务费用总额。11.2.2除非法律法规有明确规定，否则甲方不承担因服务中断、数据丢失或损坏造成的间接损失或特殊损失。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。12.1.2不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争、停工等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。12.2法律后果12.2.1发生不可抗力事件，受影响的一方在及时通知对方后，可以免除或部分免除因不可抗力导致的违约责任。12.2.2双方应协商确定因不可抗力事件导致的服务中断或延迟的合理解决方案。第十三章一般条款13.1法律适用13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2若本合同的任何条款与法律法规冲突，则以法律法规为准。13.2合同的完整性13.2.1本合同构成双方就服务事项的全部协议，取代所有之前的口头或书面协议。13.2.2本合同的任何附件均为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四章争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。14.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。14.2仲裁14.2.1双方同意将因本合同引起的任何争议提交至______仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。14.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十五章合同生效及其他15.1合同生效15.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.1.2本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。15.2其他15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2.2本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协