云计算解决方案提供商服务协议VIP

云计算解决方案提供商服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指的是由甲方提供的云计算解决方案及相关服务。1.1.2“用户”指的是乙方及其授权使用服务的员工或第三方。1.1.3“服务期限”指的是本协议所规定的服务提供时间。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺向乙方提供以下服务：2.1.1提供云计算解决方案，包括但不限于服务器租赁、数据存储、网络接入等；2.1.2提供技术支持，保证服务的稳定性和安全性；2.1.3根据乙方的需求，提供定制化的服务解决方案。第三章服务期限与费用3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。3.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：3.2.1按月支付，每月____日前支付当月服务费用；3.2.2若乙方提前终止服务，已支付的服务费用不予退还。第四章保密与数据安全4.1双方应对在服务过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。4.2甲方应采取以下措施保障乙方数据安全：4.2.1对数据采取加密存储和传输；4.2.2建立数据备份机制，保证数据不丢失；4.2.3定期对系统进行安全检测和漏洞修复。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用；5.1.2甲方应保证所提供服务的质量和稳定性；5.1.3甲方应按照乙方要求提供定制化服务解决方案。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供相应服务；5.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用；5.2.3乙方应合理使用服务，不得从事违法活动。第六章违约责任6.1若甲方未按约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。6.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应承担相应的法律责任。6.3乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。6.4乙方违反本协议约定，从事违法活动或滥用服务，甲方有权立即终止服务，并保留追究法律责任的权利。第七章争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.3双方同意，争议期间本协议继续履行。第八章终止与解除8.1除非本协议另有规定，任何一方在服务期限届满前30日书面通知对方，可终止本协议。8.2若一方发生以下情形，另一方有权单方面解除本协议：8.2.1违反本协议规定，情节严重；8.2.2被依法吊销营业执照、许可证等；8.2.3宣告破产或进入清算程序。第九章一般规定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.3本协议的修改、补充均须双方书面确认，方为有效。9.4本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十章其他10.1甲方应提供7×24小时的技术支持，保证乙方在遇到问题时能够及时得到解决。10.2乙方有权在服务期限内根据实际需求调整服务内容，但需提前30日通知甲方。10.3甲方在提供服务过程中所使用的软件、硬件等设备，应保证符合国家相关法规要求。10.4乙方在使用服务过程中，应遵守国家相关法律法规，不得利用服务从事违法活动。10.5本协议的签订、履行、终止、解除以及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章数据备份与恢复11.1甲方应定期对乙方的数据进行备份，保证数据的完整性和安全性。11.2甲方应在备份后及时通知乙方，并将备份存储在安全的地方。11.3乙方在需要恢复数据时，应向甲方提出申请，甲方应在接到申请后2个工作日内完成数据恢复。11.4甲方应对数据恢复过程进行记录，并保存相关记录至少1年。第十二章服务升级与维护12.1甲方应根据乙方的业务发展需求，提供服务的升级和优化。12.2甲方应在升级前通知乙方，并保证升级过程中数据的完整性和安全性。12.3甲方应定期对服务进行维护，保证服务的稳定性和安全性。12.4乙方应协助甲方完成服务的升级和维护工作。第十三章服务监控与报告13.1甲方应建立完善的服务监控系统，对服务的运行状态进行实时监控。13.2甲方应在发觉服务异常时，立即采取措施进行修复，并通知乙方。13.3甲方应每月向乙方提供服务质量报告，报告内容包括但不限于服务可用率、响应时间、故障处理情况等。13.4乙方有权对服务监控数据和报告进行查阅，以保证服务的质量和稳定性。第十四章信息安全与合规14.1甲方应遵守国家信息安全相关法律法规，建立完善的信息安全防护体系。14.2甲方应采取物理、技术和管理措施，保护乙方数据的安全性和保密性。14.3甲方应保证服务符合国家相关法规和行业标准，包括但不限于数据保护、隐私保护等。14.4乙方有权要求甲方提供信息安全合规的证明文件。第十五章其他约定15.1除非本协议另有规定，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。15.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.4本协议的签