2024年度餐厅线上线下融合经营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐厅线上线下融合经营合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方的权利和义务第二条：合作内容2.1线上经营合作2.1.1线上平台的运营和管理2.1.2线上菜单的制定和更新2.1.3线上订单的处理和配送第三条：线下经营合作3.1线下门店的运营和管理3.2线下菜单的制定和更新3.3线下促销活动的策划和执行第四条：合同期限4.1合同的有效期限为2024年度4.2合同续约条件和方式第五条：费用和分成5.1甲方负责线上平台的费用5.2乙方负责线下门店的费用5.3双方的分成比例和支付方式第六条：营销和推广6.1营销策略的制定和执行6.2广告费用的承担和分摊6.3营销活动的效果评估第七条：服务质量保障7.1甲方提供的线上服务质量7.2乙方提供的线下服务质量7.3服务质量问题的解决方式第八条：客户权益保护8.1保护客户隐私和信息安全8.2处理客户投诉和退款事宜8.3客户权益保障的监督和检查第九条：违约责任9.1甲方和乙方的违约行为9.2违约责任的承担方式和赔偿金额9.3违约解决的程序和规则第十条：争议解决10.1双方发生争议的方式和途径10.2争议解决的机构和程序10.3争议解决的费用承担第十一条：合同的变更和终止11.1合同变更的条件和程序11.2合同终止的条件和程序11.3合同终止后的权利和义务处理第十二条：合同的保密条款12.1保密信息的范围和内容12.2保密信息的保护措施和期限12.3保密信息泄露的责任和赔偿第十三条：法律适用和争议解决13.1合同适用的法律法规13.2争议解决的方式和机构13.3法律适用和争议解决的例外情况第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项和补充条款14.2合同的附件和附录14.3合同的签字盖章和生效日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：X餐厅，地址：市区街道号。1.2乙方名称：X网络科技有限公司，地址：市区街道号。1.3甲方作为线上线下的运营者，拥有餐厅的经营权和管理权。乙方作为线上平台的提供者，拥有线上平台的运营和管理权。第二条：合作内容2.1线上经营合作2.1.1乙方负责为甲方提供线上平台，包括网站和移动应用程序，并确保平台的稳定运行和安全性。2.1.2甲方负责提供线上菜单，包括菜品名称、价格、描述等信息，并确保菜单信息的准确性和及时更新。2.1.3甲方接受线上订单后，应及时处理并安排配送，确保顾客满意度。第三条：线下经营合作3.1乙方负责线下门店的日常运营和管理，包括店内环境维护、员工管理、顾客服务等。3.2甲方负责制定线下菜单，包括菜品名称、价格、描述等信息，并确保菜单信息的准确性和及时更新。3.3甲方负责策划和执行线下促销活动，以吸引更多顾客前来就餐。第四条：合同期限4.1本合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并按照相同条件续约。第五条：费用和分成5.1甲方负责线上平台的费用，包括平台使用费、技术支持费等。5.2乙方负责线下门店的费用，包括租金、员工工资、水电费等。5.3线上销售额的分成比例为甲方80%，乙方20%。线下销售额的分成比例为甲方60%，乙方40%。分成款项每月结算一次。第六条：营销和推广6.1双方共同制定营销策略，并按照约定分配广告费用。6.2甲方负责线上平台的营销推广，包括搜索引擎优化、社交媒体推广等。6.3乙方负责线下门店的营销推广，包括门店装修、户外广告等。第七条：服务质量保障7.1甲方保证线上平台的服务质量，包括网站加载速度、用户体验等，确保顾客的满意度。7.2乙方保证线下门店的服务质量，包括菜品质量、服务水平等，确保顾客的满意度。7.3如发生服务质量问题，双方应积极协商解决，必要时可设立专门的服务质量监督机构进行监督和处理。第八条：客户权益保护8.1甲方和乙方应严格保护客户的隐私和信息安全，未经客户同意，不得向任何第三方泄露客户信息。8.2甲方和乙方应设立客户投诉和退款机制，对客户的投诉和退款请求及时响应并妥善处理。8.3甲方和乙方应定期对客户权益保障工作进行监督和检查，确保客户权益得到有效保护。第九条：违约责任9.1甲方和乙方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。9.2甲方和乙方的违约行为包括但不限于未能按照约定提供服务、未能按照约定支付分成款项等。9.3违约责任的承担方式包括但不限于违约金、赔偿损失等，具体违约责任由双方协商确定。第十条：争议解决10.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2双方应遵守诉讼时效规定，如一方在诉讼时效内未提起诉讼，则另一方不再承担相应的法律责任。10.3诉讼过程中，双方应继续履行本合同，除非法院判决停止履行。第十一条：合同的变更和终止11.1任何一方如欲变更本合同的任何条款，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面修正案。11.2如一方严重违反本合同，对方有权终止合同，终止合同的通知应书面形式发出。11.3合同终止后，双方应按照约定处理未结款项，并互相协助办理相关手续。第十二条：合同的保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密信息的具体范围和内容由双方在保密协议中明确约定。12.3保密信息的保护期限由双方在保密协议中明确约定，但不少于本合同终止后三年。第十三条：法律适用和争议解决13.1本合同适用中华人民共和国法律，不受国际私法管辖。13.2本合同的争议解决方式适用中华人民共和国法院管辖，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。13.3本合同的争议解决适用仲裁方式，双方同意提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十四条：其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2本合同的附件和附录均为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义与范围1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项下业务活动的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、供应商、配送商、营销合作伙伴等。第二条：第三方介入的程序与条件2.1甲方和乙方如需引入第三方参与业务活动，应事先书面通知对方，并经双方协商一致。2.2甲方和乙方应审慎选择第三方，确保其具备合法资质、良好信誉和业务能力。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方依据本合同约定，享有从事相关业务活动的权利。3.2第三方应履行本合同项下的义务，并接受甲方和乙方的监督和管理。3.3第三方不得擅自将业务活动转让给其他方，除非经甲方和乙方书面同意。第四条：甲方和乙方的责任4.1甲方和乙方应对第三方介入后的业务活动承担监督和管理责任，确保业务活动的合规性和安全性。4.2甲方和乙方应负责解决第三方介入过程中出现的问题，确保合同的正常履行。第五条：第三方的责任限额5.1第三方就其提供的服务或产品对甲方和乙方承担有限责任，赔偿限额为本合同项下第三方收入的三倍。5.2如第三方因故意或重大过失导致甲方和乙方损失，第三方应承担无限责任。第六条：第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间建立的是业务合作关系，而非雇佣关系或代理关系。6.2第三方应独立承担业务活动相关的法律责任，与甲方和乙方无关。第七条：甲方和乙方的权益保护7.1甲方和乙方应采取措施保护自己的合法权益，防止第三方侵犯或损害。7.2甲方和乙方有权要求第三方履行合同约定，确保合同目的的实现。第八条：争议解决8.1如第三方与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可提交合同签订地人民法院或仲裁委员会解决。8.2甲方和乙方应协助第三方解决争议，避免影响合同的正常履行。第九条：合同的变更与终止9.1如第三方因故退出业务活动，甲方和乙方应重新协商确定替代方案。9.2合同终止后，第三方应按照约定处理未结事宜，并协助甲方和乙方办理相关手续。第十条：保密条款10.1第三方应对其在业务活动中获得的甲方和乙方保密信息予以严格保密，遵守双方签订的保密协议。第十一条：适用法律与争议解决11.1本合同及其修正条款适用中华人民共和国法律，不受国际私法管辖。11.2争议解决方式适用中华人民共和国法院管辖或仲裁委员会仲裁，具体由双方在补充协议中明确。第十二条：其他条款12.1本合同及其修正条款未尽事宜，双方可另行签订补充协议。12.2本合同及其修正条款的附件和附录均为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。12.3本合同及其修正条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：线上平台运营管理协议附件二：线下门店运营管理协议附件三：营销和推广合作协议附件四：服务质量保障协议附件五：客户权益保护协议附件六：保密协议附件七：争议解决协议附件一：线上平台运营管理协议详细要求和说明：1.线上平台的运营和管理应符合国家相关法律法规和行业标准。2.甲方应提供线上菜单、订单处理和配送服务等。3.乙方应确保线上平台的稳定运行、安全性和用户体验。附件二：线下门店运营管理协议详细要求和说明：1.线下门店的运营和管理应符合国家相关法律法规和行业标准。2.甲方应制定线下菜单、策划和执行促销活动等。3.乙方应确保线下门店的服务质量、店内环境维护和员工管理等。附件三：营销和推广合作协议详细要求和说明：1.营销和推广活动应符合国家相关法律法规和行业标准。2.甲方应负责线上平台的营销推广，包括搜索引擎优化、社交媒体推广等。3.乙方应负责线下门店的营销推广，包括门店装修、户外广告等。附件四：服务质量保障协议详细要求和说明：1.甲方和乙方应确保提供服务的质量符合国家相关法律法规和行业标准。2.甲方应保证线上平台的服务质量，包括网站加载速度、用户体验等。3.乙方应保证线下门店的服务质量，包括菜品质量、服务水平等。附件五：客户权益保护协议详细要求和说明：1.甲方和乙方应保护客户的隐私和信息安全，未经客户同意，不得向任何第三方泄露客户信息。2.甲方和乙方应设立客户投诉和退款机制，对客户的投诉和退款请求及时响应并妥善处理。附件六：保密协议详细要求和说明：1.双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密信息的具体范围和内容由双方在保密协议中明确约定。附件七：争议解决协议详细要求和说明：1.双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可提交合同签订地人民法院或仲裁委员会解决。说明二：违约行为及责任认定：1.未能按照约定提供服务或产品。2.未能按照约定支付分成款项或其他费用。3.未能按照约定履行推广和营销义务。4.泄露客户的隐私和信息安全。5.违反国家相关法律法规和行业标准。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例（如5%）计算。2.赔偿损失：根据实际损失金额进行赔偿。3.终止合同：严重违约行为导致合同无法继续履行时，对方有权终止合同。示例说明：1.甲方未能按照约定提供线上菜单，导致乙方无法正常开展业务，乙方有权要求甲方支付违约金和赔偿损失。2.乙方未能按照约定支付线上平台使用费，导致甲方无法正常运营线上平台，甲方有权要求乙方支付违约金和赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方为明确双方的权利和义务，达成一致意见的书面文件。2.甲方：指拥有餐厅经营权和管理权的线上线下的运营者。3.乙方：指提供线上平台运营和管理服务的网络科技有限公司。4.线上平台：指甲方在互联网上运营的餐厅订单处理和配送服务系统。5.线下门店：指甲方