2024年新修订：物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新修订：物业管理服务合同本合同目录一览第一条物业管理服务合同的定义和范围1.1定义1.2范围第二条双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务2.2业主的权利和义务第三条物业管理服务内容3.1物业维护和管理3.2安全保障3.3环境卫生3.4绿化养护3.5其他服务内容第四条服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务期限5.1合同期限5.2续约条款5.3提前终止合同第六条违约责任6.1物业公司的违约责任6.2业主的违约责任第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条合同的变更和解除8.1变更条款8.2解除条款第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3例外情况第十条不可抗力10.1定义10.2影响合同履行的处理方式第十一条强制性规定11.1适用法律11.2合规要求第十二条附则12.1合同的生效12.2合同的终止12.3合同的保管第十三条其他约定13.1双方的其他约定内容第十四条签署页14.1双方签署的合同正本第一部分：合同如下：第一条物业管理服务合同的定义和范围1.1定义1.2范围乙方提供的物业管理服务范围包括物业公共区域的维护和管理、安全保障、环境卫生、绿化养护及其他服务内容，具体服务内容详见本合同第三条约定的物业管理服务内容。第二条双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务（1）乙方应当按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量符合相关法律法规和行业标准。（2）乙方应当建立健全物业管理规章制度，确保物业管理工作的顺利进行。（3）乙方应当定期向甲方报告物业管理情况，并对甲方提出的合理建议及时予以回复和改进。（4）乙方应当确保物业管理服务期间，物业的安全、环境卫生、绿化等公共区域得到妥善维护和管理。（5）乙方不得擅自改变物业的使用性质和结构，不得损害甲方的合法权益。2.2业主的权利和义务（1）甲方应当按照合同约定支付物业管理服务费用，并配合乙方的物业管理工作。（2）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务，并对其进行监督和评价。（3）甲方有权提出合理化建议和投诉，并要求乙方及时予以回复和改进。（4）甲方不得擅自改变物业的使用性质和结构，不得损害其他业主和乙方的合法权益。第三条物业管理服务内容3.1物业维护和管理乙方负责物业公共区域的维护和管理，包括但不限于楼栋、设施设备、公共通道、停车场等部位的日常巡查、维修、保养和清洁工作。3.2安全保障乙方负责物业的安全保障工作，包括但不限于物业公共区域的安全巡查、监控系统的运行维护、消防设施的检查保养等，确保物业的安全状况良好。3.3环境卫生乙方负责物业的环境卫生工作，包括但不限于公共区域的清洁卫生、垃圾的分类收集和清运、绿化区域的修剪养护等，保持物业环境的整洁和美观。3.4绿化养护乙方负责物业的绿化养护工作，包括但不限于绿化植物的浇水、修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化植物的生长状况良好。3.5其他服务内容乙方根据甲方的要求，提供其他相关的物业管理服务，具体服务内容双方可另行协商确定。第四条服务费用4.1费用标准物业管理服务费用的标准为每平方米每月人民币【】元，物业面积以建筑面积为准。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的期限和方式向乙方支付物业管理服务费用。4.3费用调整机制如因法律法规、市场物价等因素导致物业管理服务费用发生变动，双方可按照约定方式进行调整。第五条服务期限5.1合同期限本合同的有效期限为【】年，自双方签署之日起计算。5.2续约条款合同到期前【】个月，甲方有权书面通知乙方续约，双方按照届时市场情况和双方协商确定新的服务费用和其他条款，并签署新的合同。5.3提前终止合同在合同期限内，任何一方不得擅自提前终止合同。如双方协商一致，可以提前终止合同，并按照约定方式处理后续事项。第六条违约责任6.1物业公司的违约责任乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并按照约定方式承担违约责任。6.2业主的违约责任甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的，乙方有权要求甲方在约定时间内支付，并按照约定方式承担违约责任。第八条合同的变更和解除8.1变更条款任何一方希望变更本合同任何条款的，应书面通知对方。经双方协商一致，可以变更本合同的相应条款。8.2解除条款在合同期限内，任何一方不得擅自解除合同。如双方协商一致，可以提前解除合同，并按照约定方式处理后续事项。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等非公开信息，均应予以保密。9.2保密期限双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或解除之日起【】年内有效。9.3例外情况法律、法规、强制性规定或者双方的公开行为不视为违反本保密条款。第十条不可抗力10.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2影响合同履行的处理方式因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同，或者根据不可抗力情况部分或全部免除责任。第十一条强制性规定11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合规要求双方应遵守国家相关法律法规，不得以任何形式违反国家法律、法规的规定。第十二条附则12.1合同的生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的终止本合同在履行期限届满或者双方协商一致解除时终止。12.3合同的保管本合同正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1双方的其他约定内容如双方在合同履行过程中有其他约定的，可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条签署页14.1双方签署的合同正本本合同的签署页作为合同的一部分，双方签署的合同正本应妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、鉴定机构、保险公司等。1.2第三方介入范围第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，由于客观需要或双方协商，第三方参与并提供相应服务或协助的情况。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备必要的资质和能力。2.2第三方介入的程序第三方介入应按照双方协商确定的程序进行，包括但不限于签订第三方服务协议、明确服务内容、期限和费用等。第三条第三方责任3.1第三方责任限制第三方对甲乙双方提供的服务或协助，仅承担合同约定的责任，不承担其他未约定的责任。3.2第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更第三方服务协议的内容，不得要求第三方提供超出合同约定的服务。第四条第三方服务费用4.1费用承担第三方服务费用由甲乙双方根据实际情况协商承担，可以在合同中约定或后续补充协议中确定。4.2费用支付甲乙双方按照协商确定的方式支付第三方服务费用，并确保第三方及时收到相应的费用。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方提供的服务或协助，不代表甲方授权或认可，甲方与第三方之间的权利义务关系，由双方自行承担。5.2第三方与乙方关系第三方介入并不改变乙方对甲方的义务和责任，乙方应确保第三方的服务或协助符合合同约定。第六条第三方介入的变更和解除6.1变更条款甲乙双方如需变更第三方服务内容、期限或其他事项的，应协商一致，并签订相应的变更协议。6.2解除条款甲乙双方如需解除第三方服务协议的，应提前通知第三方，并根据合同约定或后续协商确定解除事项。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约第三方未按照服务协议约定提供服务或协助的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。7.2甲乙双方违约甲乙双方未按照本合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给第三方造成的损失。第八条争议解决8.1协商解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。8.2调解解决如协商无果，可向相关行业协会或调解机构申请调解。8.3仲裁解决如调解无效，可依照合同约定向仲裁机构申请仲裁。8.4法律途径如仲裁无效，可依法向人民法院提起诉讼。第九条附则9.1合同的生效本合同的第三方介入条款自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2合同的终止本合同的第三方介入条款在合同终止或解除时同时终止。9.3合同的保管本合同及其第三方服务协议的正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十条其他约定10.1双方的其他约定内容如甲乙双方在合同履行过程中有其他涉及第三方介入的约定，可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明书附件2：物业管理服务内容详细清单附件3：物业管理服务费用明细表附件4：物业维护和管理规范附件5：安全保障措施及应急预案附件6：环境卫生管理规范附件7：绿化养护管理规范附件8：物业服务人员配置表附件9：物业服务流程图附件10：物业服务质量标准附件11：合同履行过程中的变更协议附件12：合同履行过程中的解除协议附件13：第三方服务协议附件14：补充协议附件的详细要求和说明：附件1：物业基本情况说明书本附件应详细描述物业的基本情况，包括但不限于物业的地理位置、面积、设施设备、周边环境等。附件2：物业管理服务内容详细清单本附件应详细列出乙方提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业维护和管理、安全保障、环境卫生、绿化养护等。附件3：物业管理服务费用明细表本附件应详细列出物业管理服务费用的构成，包括但不限于基础服务费、增值服务费、特殊服务费等。附件4：物业维护和管理规范本附件应详细描述物业维护和管理的相关规范，包括但不限于设施设备的维护保养、公共区域的管理等。附件5：安全保障措施及应急预案本附件应详细描述安全保障措施和应急预案，包括但不限于消防安全、治安防范、突发事件应对等。附件6：环境卫生管理规范本附件应详细描述环境卫生管理的相关规范，包括但不限于垃圾处理、清洁卫生、绿化养护等。附件7：绿化养护管理规范本附件应详细描述绿化养护管理的相关规范，包括但不限于植物的养护、修剪、病虫害防治等。附件8：物业服务人员配置表本附件应详细列出物业服务人员的配置情况，包括但不限于管理人员、技术人员、服务人员等。附件9：物业服务流程图本附件应以流程图的形式展示物业服务的过程，包括但不限于服务请求、服务响应、服务完成等。附件10：物业服务质量标准本附件应详细列出物业服务质量的标准，包括但不限于服务态度、服务效率、服务质量等。附件11：合同履行过程中的变更协议本附件用于记录合同履行过程中双方协商一致的变更事项。附件12：合同履行过程中的解除协议本附件用于记录合同履行过程中双方协商一致的解除事项。附件13：第三方服务协议本附件用于记录甲乙双方与第三方签订的服务协议。附件14：补充协议本附件用于记录甲乙双方在合同履行过程中达成的其他补充性协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的。3.乙方未按照本合同约定使用第三方服务的。4.第三方未按照服务协议约定提供服务或协助的。责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应承担违约责任，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的标准按照合同约定的费用的【】%计算。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并按照约定方式承担违约责任。3.乙方未按照本合同约定使用第三方服务的，应承担违约责任，甲方有权要求乙方停止使用第三方服务，并按照约定方式承担违约责任。4.第三方未按照服务协议约定提供服务或协助的，应承担违约责任，甲乙双方