云平台服务与管理协议（2024年版）

云平台服务与管理协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方使用甲方提供的云平台服务及相关管理事宜，经双方充分协商一致，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方的权利义务，规范乙方在甲方云平台上的服务使用行为，保障双方合法权益，促进云平台业务的健康发展。

二、签订背景

鉴于乙方需使用甲方云平台进行业务运营，双方经友好协商，就乙方使用云平台服务及相关管理事宜达成一致，特订立本协议。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方提供云平台服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等服务。

1.2甲方应保证云平台服务的稳定性和安全性，确保乙方业务正常运行。

1.3甲方应根据乙方需求，提供相应的技术支持和咨询服务。

二、质量标准

2.1甲方保证云平台服务的质量符合行业标准。

2.2甲方应定期对云平台进行维护和升级，确保服务性能稳定。

2.3甲方对乙方业务数据进行备份，确保数据安全。

三、价格支付

3.1乙方应按照甲方制定的收费标准支付云平台服务费用。

3.2甲方有权根据市场情况调整收费标准，并提前通知乙方。

3.3乙方应在约定的付款期限内支付费用，逾期未支付，甲方有权暂停提供服务。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容以及云平台技术、业务数据等保密信息负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。

4.3本保密条款在本协议终止后仍然有效。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金。

5.2因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

5.3甲方在乙方违约的情况下，有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2如协商无果，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照约定的方式使用云平台服务，确保服务的合理使用。

1.2甲方有权对乙方在云平台上的行为进行监督，确保符合法律法规和平台规则。

1.3甲方有义务按照本协议约定提供云平台服务，确保服务的稳定性、安全性。

1.4甲方有义务对乙方提供的技术支持和咨询服务，确保乙方能够顺利使用云平台。

1.5甲方有义务对乙方业务数据进行备份，防止数据丢失。

1.6甲方有权根据市场情况调整收费标准，并提前通知乙方。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供云平台服务，确保服务的质量和稳定性。

2.2乙方有权对甲方提供的服务提出改进意见，甲方应予以考虑。

2.3乙方有义务按照甲方的要求使用云平台服务，不得滥用或非法使用。

2.4乙方有义务遵守甲方制定的云平台使用规则，不得进行违法活动。

2.5乙方有义务按照约定的价格支付云平台服务费用，不得逾期支付。

2.6乙方有义务对在云平台上产生的业务数据进行妥善保管，不得泄露给未经授权的第三方。

三、合作方式

3.1双方应通过电子邮件、电话或其他书面方式保持沟通，及时解决在服务过程中遇到的问题。

3.2甲方应在乙方提出服务请求后，尽快响应并提供必要的服务。

3.3乙方在使用云平台服务时，应遵循甲方提供的使用指南，确保服务的正常使用。

3.4双方应定期召开会议，讨论云平台服务的改进方案、费用结算等问题。

3.5甲方应在乙方提出需求后，根据乙方的业务需求，提供相应的技术支持和解决方案。

3.6双方应相互尊重，保持良好的合作关系，共同推动云平台服务的持续优化。

四、合同执行过程中的具体权利与义务

4.1甲方有义务在乙方使用云平台服务过程中，提供必要的技术培训和指导。

4.2乙方有义务在使用云平台服务时，遵守甲方提供的安全规范和操作规程。

4.3甲方有义务在乙方提出故障报告后，尽快进行故障排查和修复。

4.4乙方有义务在使用过程中，发现异常情况及时通知甲方，配合甲方进行调查和处理。

4.5甲方有义务按照本协议约定，对乙方的业务数据进行保护，防止泄露。

4.6乙方有义务在使用云平台服务期间，不得进行任何可能损害甲方权益的行为。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

1.2本协议期满前，双方可协商一致签订续约协议，续约协议与本协议具有同等法律效力。

二、合同的变更

2.1双方如需变更本协议内容，应书面协商一致，并签订书面变更协议。

2.2变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效，与本协议具有同等法律效力。

三、合同的解除

3.1双方可因以下情形解除本协议：

3.1.1本协议约定的解除条件成就；

3.1.2一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；

3.1.3出现不可抗力事件，导致本协议无法继续履行；

3.1.4法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行。

3.2解除合同的通知应书面送达对方，解除协议自通知送达之日起生效。

四、合同的终止

4.1本协议期满且双方未续约的，视为合同终止。

4.2双方协商一致，可提前终止本协议。

4.3本协议因解除而终止的，解除协议生效日期即为终止日期。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

5.3诉讼过程中，双方应继续履行本协议的未履行部分。

六、法律适用和管辖法院

6.1本协议的订立、效力、解释、履行、终止或争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2本协议的争议解决，由甲方所在地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

7.2本协议任何一方违反本协议约定，均应承担相应的法律责任。

7.3本协议未尽事宜，按照法律规定和商业惯例处理。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1云平台服务使用指南；

1.2云平台服务收费标准；

1.3甲方营业执照副本复印件；

1.4甲方提供的云平台服务相关资质证书复印件。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方营业执照副本复印件；

2.2乙方使用云平台服务的需求说明书；

2.3乙方负责人的身份证明文件复印件；

2.4乙方支付云平台服务费用的授权文件或相关证明。

3.双方共同准备的附件：

3.1双方签字（或盖章）的协议文本；

3.2双方签订协议时的通讯记录或会议纪要；

3.3双方就本协议内容达成的其他书面文件。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

-甲方代表签字位置：在协议文本甲方代表签名栏内。

-甲方盖章位置：在协议文本甲方盖章栏内。

-签字、盖章日期：自本协议生效之日起，甲方应在协议文本上注明具体的签字、盖章日期。

2.乙方签字、盖章位置及日期：

-乙方代表签字位置：在协议文本乙方代表签名栏内。

-乙方盖章位置：在协议文本乙方盖章栏内。

-签字、盖章日期：自本协议生效之日起，乙方应在协议文本上注明具体的