历年自考管理学原理试题及答案

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自考考生：缘定

此生

全国2002年4月高等教育自学考试

一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是吻合题目要求的，请将正确选项前的字母填

在题后的括号内。

以下原理中，属于人员装备工作原理的是(c)

A. 承诺原理 B. 目标一致原理 C. 责权益一致原理

命令一致原理

世纪初，提出图表系统法的人是()

A. 甘特 B.泰罗 C.维纳

穆登

管理控制工作的基本目的是(A)

A. 保持现状 B.打破现状 C.改变现状

实现创新

管理的主体是(D)

A. 公司家 B.全体员工 C. 高层管理者

管理者

利用过去的资料来展望未来状态的方法是(B)

A. 因果法 B.外推法 C.德尔菲法

脑筋风暴法

一般认为管理过程学派的开创人是(B)

A. 泰罗 B.法约尔 C.韦伯

德鲁克

以下哪一种组织构造又称为“斯隆模型”(D)

A. 多维立体构造 B.矩阵构造 C.职能型

事业部制

双因素理论中的双因素指的是(D)

A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因

素 D.自然因素和社会因素

利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采纳的管理方法是

(C)

A. 利用—命令 B.平易—命令 C.集体参加

商讨式管理的核心是(办理好人际关系)

泰罗的科学管理理论出此刻(B)

A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年月C.20世纪40年月D.20世纪60年月脑筋风暴法属于(B)

A.外推法 均属于 b B. 直观法 C. 因果法

德尔菲法

弗鲁姆提出的激励理论认为(A)

激励力=希望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

激励不是一种简单的因果关系

控制活动应当(D)

与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作

以后进行 D.与计划工作联合进行

组织构造设计中，区分管理层次的主要原由是(D)

A. 组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模

管理宽度的限制

泰罗认为工人和雇主两方都一定来一次(D)

A. 管理培训 B.管理实践 C.劳动比赛

心理革命

从某种意义上讲，组织就是一个信息交流网络，处在这个信息网络中心并对网络的通畅负有责任的人是

(

D)

A. 信息系统管理员

B.高层管理者

C.一线员工

D.主管人员18.一般说来，组织越稳固，管理宽度

(有效监察管理直接部下的人数

)

应当

(

B)

A. 越小

B.越大

C.没法判断

D.无影响古典管理理论阶段的代表性理论是(A)

A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论

权变理论

使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机联合起来的

是(B)

A. 指导与领导工作 B.组织工作 C.控制工作

计划工作

个人管理与集体管理对比，据美国管理协会的检查结果显示，在拟定决策方面(B )

A. 前者更有效

B.

后者更有效

C.二者相同有效

D.二者都无效适合于评论任何一种职位，最有创见和最有前程的主管人员评论方法为(

B)

A. 职务系数法

(

爱德华

.

海职位的分值

)

B.

时距判断

法 C.四象限法

D.

比较法

成功地执行管理职能最基本的要求是(C)

A.品学兼优B.拥有管理能力C.激烈的管理梦想D.吻合革命化、知识化、专业化、年青化的要求

从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是()A. 实物标准 B.花费标准 C.

收入标准

D.成本标准25.被称为决议“硬技术”的决议方法是指

(

)

A.计量决议法

B.主观决议法

C. 边沿剖析法

D.德尔菲法

26.在实质工作中，实质上不存在纯粹的 ( )

A.职能型组织构造 B. 直线—职能顾问型组织构造

C.直线—

顾问型组织构造 D. 直线型组织构造

27.管理过程理论重申 ( )

A. 管理是让他人同自己去实现既定目标的过程

B. 管理的核心是提高劳

动生产率

C.在管理中要重视人的因素 D.要成立正式的、非人品化的组织系统28.新古典管理理论的形成发展主若是 ( )

从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年月

从20世纪30年月到20世纪60年月D.从20世纪60年月到现在

依据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增添时，主管

人员与其部下之间存在的相互关系将以()

A.算术级数增添 B. 算术级数减少 C. 几何级数增添

几何级数减少

选拔主管人员的方式，既能够考虑从内部提高，也能够考虑从外面招聘，但不论从内部提高，仍是从外面招聘，都要鼓舞

A. 第一搞好民众关系 B.

( )

自告备勇

C.尽展所能

D.公然竞争二、多项选择题

(

本大题共

5小题，每题

2分，共

10分)

在每题列出的

五个选项中有二至五个选项是吻合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。31.扁平构造的长处是

(

)

A. 易于横向协调

B.管理花费低

C.缩短了上下级之间的距离

D.

信息纵向流通快 E.严实监察下级

32.以下属于运用前馈控制的是 (

A. 公司依据现有产品销售不畅的状况，

)

决定改变产品构造

B. 猎人把对准

点定在飞驰的野兔的前面

C.依据虫情预告，农业公司做好农药贮备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持必定的车速，提早踩加快器

对准靶心射击33.董事会的主要职能有

A.精选总经理

(

)

B.决定利润分派

C.拟定估量

D.决定

公司目标 E. 执行平常决议

34.管理的二重性是指管理的 ( )

A.科学性 B. 艺术性

C

.

自然属性

D.社会

属性 E. 实践性

35.最常用的综合控制方法是 ( )

A. 进出估量 B.投资回收率

C.损益控制

D.总估量

公司自我审查

第二部分 非选择题

三、名词解说题 (本大题共5小题，每题 3分，共15分)

管理：是让他人同自己一起去实现既定的目标，是所有组织的集体所一定的因素。

保健因素

反应控制：

命令一致原理

商讨式的管理方法

四、简答题(本大题共4小题，每题 5分，共20分)

41.简述管理过程学派的基本看法。4个42.简述决议的程序。43.简述组织工作的步骤。44.简述计划工作的步骤。五、论述题(本大题共1小题，共10分)

试论人员装备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、事例剖析题(本大题共1小题，共15分)

北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到好多目标管理的内容。

他对于这种理论逻辑上的简单清楚及其预期的利润印象特别深刻。所以，他决定在公司内部实行这种管理方法。第一他需要为公司的各部门拟定工作目标。刘总认为：因为各部门的目标决定了整个公司的业绩，所以应当由他本

人为他们确定较高目标。确定了目标以后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们按期达成，并口头说明在计划达成后要依照目标的要求进行

查核和奖惩。可是他没有想到的是中层经理在收就任务书的次日，就集体上书表示没法接受这些目标，以致目标管理方案没法顺利实行。刘总感觉很疑惑。

依据目标管理的基本思想和目标管理实行的过程，剖析刘总的做法存在哪些问题他应当如何更好地实行目标管理

全国2002年4月高等教育自学考试答案：

一、单项选择题 (本大题共30小题，每题 1分，共30分)

二、多项选择题 (本大题共5小题，每题 2分，共10分)

三、名词解说题 (本大题共5小题，每题 3分，共15分)

管理是一个过程，是让他人与自己一起去实现既定的目标，是全部有组织的集体活动所不行缺乏的因素。

赫茨伯格经过检查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监察、工作条

件、人际关系、薪金、地位、职业平定以及个人生活所需等等，假如获取

则没有不满，得不到则产生不满，他把这种因素称为“保健因素” 。

反应控制：这种控制主若是剖析工作的执行结果，将它与控制标准对比较，发现已经发生或马上出现的误差，剖析其原由和对未来的可能影响，实时制定纠正举措并予以实行，以防备误差连续发生或防备其此后再度发生。

命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各样命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导两方对最后成就的责任感也就越大。

利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决议时征采、接受和采纳部下建议；试图去酌情利用部下的想法与建议，运用奖励并有时兼作处分的方法让员工参加管理。

四、简答题(本大题共4小题，每题5分，共20分)41.(1)管理是一个过程，即让他人和自己去实现既定目标的过程。(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员装备，指挥(指导与领导)和控制。

管理职能拥有广泛性。

管理应拥有灵巧性。

42.(1) 确定决议目标，制定备选方案。 (2)评论备选方案。 (3)选择方案。

组织工作的步骤包含六步：

确定组织目标。

对目标进行分解，制定派生目标。

确认为实现目标所一定的各项业务工作，并加以分类。

依据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来区分各样工作，由此形成部门。

将进行业务活动所一定的职权授与各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。

经过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右密切地联系起来。

计划工作的步骤包含以下八点：

估计时机。(2)确定目标。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。(5)评论各样方案。

选择方案。(7)拟定派生计划。(8)用估量形式使计划数字化。五、论述题(本大题共1小题，共10分)

45.(1)管理中的人员装备是指对主管人员进行适合而有效地选拔、培训和考评。其目的在于装备适合的人员去充分组织构造中所规定的各样职务，

保证组织活动的正常进行，实现组织目标。

人员装备是管理的五大职能之一，与其余职能存在着亲密的联系：目

标与计划是组织工作的依照，组织构造决定了所需主管人员的数目和种类；适合的人员装备有益于做好指导和领导工作；选拔优异的主管人员也会促进控制工作；人员装备工作要采纳开放的方法，不单从组织内部，也经过环境把各项管理职能有机地联系起来。

人员装备工作的重要性表此刻：第一它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员装备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员装备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，知足组织未来的需要。

六、事例剖析题 (本大题共1小题，共 15分)

46.(1)目标管理是指组织的最高领导层依据组织面对的局势和社会需要制定出一准期间内组织经营活动所需达到的总目标，而后层层落实，要求部下各部门主管人员以致于每个员工依据上级制定的目标，分别制定目标和保证举措，形成一个目标系统，并把目标的达成状况作为各部门或个人查核的依照。

依据目标管理的基本思想和实行程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制定适合的目标系统认识错误，他认为目标只需要他一个人

制定就行了。②对于目标究竟订多高认识错误，他认为目标越高越好。③在实行目标管理时，没有赐予部下相应的权益。④没有鼓舞部下自我管理、自我控制。⑤查核和奖酬机构没有制度化，仅逗留在口头上，对部下无相应的激励

和限制作用。

为了更好地实行目标管理，刘总一定依照科学的工作程序，并且注意实行中的一些详细方式：①要有一套完好的目标系统。目标的制定一定是一个上下级频频磋商的

过程。不是由上级单独决定的。拟定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。

②组织实行。目标既定，主管人员就应松手把权益交给下级成员，鼓舞他们自我管理和自我控制。

③查验结果。对各级目标的达成状况和获得结果，要实时地进行检查和评论，并且依据评论的结果，拟定相应的奖惩举措。④新的循环。再拟定新的目标，睁开新的循环。

全国2003年4月高等教育自学考

一、单项选择题（本大题共 30小题，每题 1分，共30分）

在每题列出的四个备选项中只有一个是吻合题目要求的，请将其代码

填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。

1．管理学的学科性质是（ ）

A．社会科学 B．经济学 C．边沿科学 D．自然科学

2．“管理机构从最高一级到最低一级应当成立关系明确的职权等级系列”

指的是法约尔管理十四原则中的哪一项（ ）

A．一致指 B．一致领导原则 C．等级链原则 D．集中化原则3．霍桑实验的四个结论中对员工的定性是（

A．经济人 B．社会人 C．自我实现人

4．决议理论学派的代表人物是（ ）

A．韦伯 B．孔茨 C．巴纳德

）

D．复杂人

D．西蒙

5．管理过程学派重申的是（ ）

A．管理是让他人同自己去实现既定目标的过程B．管理的核心是提高劳动生产率

C．在管理中要重视人的因素 D．在成立正式的、非人品化的组织系统6．使计划数字化的工作是（）A．规划B．规则C．政策D．估量7．计划工作的经济性指的是（）A．投入与产出之间的比率关系B．实现预期目标C．编制计划要快D．计划指标既先进又可行8．计划工作中重申抓重点问题的原理是（）A．灵巧性原理B．承诺原理C．改变航道原理D．限制因素原理9．主要靠人的经验和综合剖析能力进行展望的方法是（）A．外推法B．回归法C．直观法D．因果法10．狭义的决议指（）A．选择方案B．评论方案C．比较方案D．制定方案11．主观决议法最主要的弊端是（）A．投资大B．主观性强C．高深难懂D．控制困难12．边沿剖析法在决议方法系统中属于（）A．因果法B．外推法C．主观决议法D．计量决议法13．直线型组织构造一般只合用于（）A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必需按职能实现专业化管理的小型组织

C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组

织

14．层次区分主要解决的组织问题是（ ）

A．横向构造问题 B．纵向构造问题 C．横向协调问题

D．纵向协调问题

15．以下对于受权的表述正确的选项是（ ）

A．受权相当于代理职务 B．受权是部门区分产生的

C．受权是分权的延长 D．受权是上级在必定条件下委授给部下的自主权

16．主管人员装备的依据是（ ）

A．职务的要求B．领导的建议C．人事部门的建议D．个人的公关能力

17．以下各项中，属于人员装备原理的是（ ）

A．激励原理 B．指明目标原理 C．公然竞争原理

D．承诺原理

18．重申上级主管所公布的命令、指示不可以相互矛盾、反抗，更不可以“朝令

夕改”指的是以下哪一项原理（ ）A．直接收理原理 B．一致领导原理 C．命令一致原理

D．直接控制原理

19．依据经验，由指导与领导工作所引起的才能占部下才能总量的比率大概

是（）A．60％B．50％C．40％D．20％20．以下交流网络中传达信息速度最快的是（）A．链式B．轮式C．Y式D．圆周式21．权变理论中对人的假定是（）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人22．麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需若是（）A．权益需要B．交际需要C．成就需要D．安全需要23．领导性格理论认为，辨别有效领导者的主要因素是（）A．领导者个人的作风B．领导者个人的素质C．领导者个人的领导艺术D．领导者个人的性格特色24．提出随体制宜理论的管理学家是（）A．赫茨伯格B．菲德勒C．利克特D．马斯洛25．控制工作的重点步骤是（）A．拟定计划B．制定标准C．权衡成就D．纠正偏差26．对于既不可以用实物也不可以以钱币形式来计量的管理工作， 合用的控制标准是（

）

A．计划标准

B．收入标准

C．目标标准

D．无形标

准27．按纠正举措的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制种类是

（）A．现场控制B．反应控制C．前馈控制D．直接控制28．现场控制方法主要合用于（）A．高层主管人员B．中层主管人员C．基层主管人员D．非主管人员29．20世纪初，提出图表系统法的人是（）A．泰罗B．甘特C．维纳D．穆登30．从某种意义上说，PERT属于（）A．前馈控制B．反应控制C．现场控制D．间接控制二、多项选择题（本大题共 5小题，每题 2分，共10分）

在每题列出的五个备选项中有二个至五个是吻合题目要求的，请将其

代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。

31．现代管理理论的主要代表学派有（ ）

A．科学管理学派 B．管理过程学派 C．人际关系行为学派

D．组织理论学派

32．计划工作的特色包含（

E．权变理论学派

）

A．一致性

B．主导性

C．科学性

D．目的性 E．广泛性

33．主观决议法的特色包含（ ）

A．方法灵巧，通用性大

B．需要运用较复杂的数学工具

C．特别适合方案的比较和评论

D．特别适合于特别规决议

E．简单受决议组织者个人偏向的影响

34．管理方格图中型管理（战斗集体型管理）的特色包含（ ）

A．主管人员特别关怀人

B．主管人员极少关怀人

C．组织中的需要与个人的需重要密联合

D．主管人员特别关怀生产

E．主管人员极少关怀生产

35．以下对于纠正误差工作表述正确的有（ ）

A．纠正误差是控制的重点

B．纠正误差是整个管理系统中的部分工作内容

C．纠正误差是控制过程的一个重要步骤

D．纠正误差是拟定控制标准的前提

E．纠正误差是其余各项管理职能发挥作用的重点环节第二部分 非选择题（共

三、名词解说题（本大题共 5小题，每题 3

36．德尔菲法

37．人员装备

38．直接收理原理

39．激励因素

40．管理审查

60分）

分，共15分）

四、简答题（本大题共

4小题，每题

5分，共

20分）

41．科学管理理论的重点有哪些42．简述目标管理的过程。

43．扁平构造的优弊端是什么

44．简述有效交流的要求。

五、论述题（共 10分）

45．试用分工协作原理，剖析如何设计高效的组织构造。

六、事例剖析题（共 15分）

46．事例：某国有大型公司在成立现代公司制度过程中，急迫要求提高管理水平，以适应市场竞争和公司发展的需要。过去，公司也搞过许多培训，但

基本上是暂时邀请几个著名专家，采纳所有管理人员都参加、上大课的理论培训方式，在实行过程中也疏于控制。每次培训过后，有的主管人员认为在

工作中实用；有的人则认为作用不大，想学的东西学不到；也有的人反应培训方式太单一，不可以联合工作实质等。

此刻，若是你是该公司负责培训工作的副总经理，你如何全面地计划公司和管理人员培训工作并增强管理和组织落实。

全国2003年7月高等教育自学考试

一、单项选择题 (在每题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正1.

A.

确答案的序号填在题干的括号内。每题 1分，共30分)

管理的主体是( )

管理者 B.被管理者

C.公司

D.各职权部门

管理过程学派的看法之一认为，管理是让他人与自己一道去实现既定的目标，管理应当是()

A.一个系统 B.一种方式 C.一种方法

D.一个过程

对管理思想发展产生重要影响的管理四原则，即民众认同、内聚力、领导方法和生计意志的提出者是()

A.法约尔 B. 马基雅维利 C. 泰罗

罗平世纪末到

20世纪

30年月出现的“管理运动”发生在

(

)

A.英国

B.法国

C.

美国

德国5.提出“不行熟—成熟交替循环模式”的管理学者是

A.泰罗 B.法约尔

(

)

C.

阿吉里斯

梅奥

计划工作的核心是()

A.确定计划的前提条件 B. 确定可供选择的方案 C. 决

策 D. 确定目标7.计划工作的四个基本特色是 ( )

A.目的性、特别性、主导性、广泛性 B.目的性、详细性、广泛性、经济性

C.目的性、主导性、广泛性、经济性 D.特别性、主导性、广泛性、经济性

8.使计划执行过程拥有应变能力的计划工作原理是 ( )

A.灵巧性原理 B. 限制因素原理 C. 承诺原理

改变航道原理

在一个组织中，目标系统的最低层次是(

A.个人目标 B.专业目标 C.整个组织目标

社会经济目标

外推展望法主要应用于()

A.长久展望 B. 中期展望 C. 短期展望

任何期间的展望

展望时使用的先行指标法属于()

A.时间序列展望法 B.关系树展望法 C.计量模型展望法

直观展望法

决议方法中，主观概率法合用于()

A.特别规的重复决议 B. 特别规的不重复决议 C. 惯例的重复决议

惯例的不重复决议

以下组织构造中分权程度最高的是()

A.直线型 B.事业部型 C.直线—顾问型

直线—职能顾问型

在组织构造上既有按职能区分的垂直领导系统，又有按项目区分的横向

领导系统的组织构造是 ( )

A.多维立体组织构造 B. 事业部制组织构造 C. 职能型组织构造

矩阵组织构造

管理宽度与管理层次之间的关系是()

A.正比 B.反比 C.等比

没关系

目前外国常用的明确职务的方法是()

A.比较法、公然竞争法和职务系数法 B.比较法、职务系数法和时距测定法

C.职务系数法、时距测定法和公然竞争法 D.比较法、公然竞争法和时距测

定法

17.人员装备是对组织中人员的装备，这里的人员指的是 ( )

A.高层主管人员 B. 基层主管人员 C. 非主管人员

D.全体人员18.从管理学的角度，选聘的管理人员应具备的基本条件是

A.管理梦想和管理能力 B. 管理梦想和业务知识

( )

C.管理能力和业务知识 D. 业务知识和规划能力19.公司基层管理人员的主要任务是

(

)

A.带头执行任务

B.

监察执行任务

C. 协调执行任务

D.决议控制

管理的计划、组织、人员装备等工作能引起部下的才能占其总才能的比率是()

% % % %

工作的目的在于使个体和民众能够自觉自发、有信心地为实现组织的既

定目标而努力，这种工作属于 ( )

A.组织工作 B. 指导与领导工作 C. 人员装备工作

控制工作

22.在交流联系的形式中，拜托他人向第三者传达自己的建议是 ( )

A.非正式交流 B. 下行交流 C. 单向交流 D. 口

头交流

需求层次理论的提出者是()

A.赫茨伯格 B. 马斯洛C.麦克莱兰 D. 弗鲁姆

24.领导行为理论中，四分图理论的区分标准是 ( )

A.谅解与系统 B.目标与系统 C.谅解与对生产的关怀

D.系统与对生产的关怀

领导连续流理论重申领导方式拥有开放系统的性质，所以管理人员在做出决准时要考虑的因素是()

A.资源的供应 B.人员的能力 C.制度的完美

环境的影响

管理打破的含义是()

A.保持现有水平 B. 改变现有水平 C. 认识现有水平 D. 达

到亘古未有的水平

27.管理中，公司控制工作的首要任务是 ( )

A.制定标准 B. 拟定计划 C. 纠正误差 D.

管理打破

28.经过提高主管人员的素质进行控制的工作属于 ( )

A.直接控制 B.间接控制 C.前馈控制

D.反应控制

计划中往常使用均匀所需的时间来取代原有的三个时间估计。 计算均匀所需

时间时对“往常的时间”所赐予的特定权数是 ( )

30.不属于综合控制的方法是 ( )．．．A.单项估量 B.损益控制 C.投资回收率控制

公司自我审查

二、多项选择题(在每题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多项选择、少选、错选均不得31.

分。每题 2分，共10分)

管理的基本特色包含 (

)

A.管理是一种文化现象 B. 管理是一种社会现象

际关系 D.

是一门自然科学

C.管理的核心是办理好人

管理的主体是公司 E.管理

32.目标管理中对目标的要求是()A.目标要略高于执行者的能力水平B.目标的数目不宜过多C.目标要有可比性D.目标要能够查核E.目标要尽量详细化33.管理学中人员装备的原理有()A.职务要求明确原理B.集权与分权相联合原理C.责权益一致原理D.用人之长原理E.灵巧性原理34.人们对遇到刺激所做出的反响取决于多种因素，主要有()A.他们的个性B.他们对酬劳的见解C.他们对任务的见解和希望D.他们的个人素质E.他们的知识构造35.研究有关领导问题的理论有()A.领导权变理论B.领导性格理论C.领导行为理论D.领导连续流理论E.领导增强理论三、名词解说题(每题3分，共15分)36.组织行为学37.展望38.组织构造39.控制工作40.估量四、简答题(每题5分，共20分)

决议的特色包含哪几个方面

简述对主管人员考评的必需性。

简要说明组织内的职权种类及如何办理好不一样职权的关系。

说明实现前馈控制的必需条件。

五、论述题(此题10分)

试述有关人的“经济人”假定和“社会人”假定，以及在这两种不一样假设下的管理方式。

六、事例剖析题 (此题15分)

中国电气公司东北分公司近来从南方调来李某任总经理。李某在其当地是很出名气的经理人，他有个特色，发言从不用讲稿，常常即兴发言。他讲的地方方言风趣风趣，常常博得满堂喝采，但他讲不好一般话。他就任后经过召开全体员工大会论述经营思想，与部下踊跃交流交流以认识状况。开始部下很愿意找他报告工作，但他常常打断部下的报告，提出责备建议。员工逐渐不肯向他报告工作了。并且李某发现他在大会上

的即席发言也没有获取与会者的响应，不可以惹起共识。

请从有效交流的要求这一角度帮助李某剖析原由并提出相对付策。全国2004年4月高等学考试

一、单项选择题 (本大题共30小题，每题 1分，共30分)

管理的双重性是马克思主义对于管理问题的基本看法，它反应的是()

A.经济性和目的性B.必需性和目的性C.经济性和必需性D.有效性和经济性

科学管理的中心问题是()

A.提高管理水平 B.提高人的踊跃性

C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率

3.在计划表现形式中，规定办理问题的例行方法、步骤的是 ( )

A.战略 B.规划

C.程序 D.规则

计划工作的起点是()

确定计划工作的假定条件，并加以宣传

展望执行计划时的环境

设计各样可供选择的备选方案

对未来可能出现的时机加以估计

5.限制因素指的是 ( )

A.有益于目标实现的因素 B.阻碍目标实现的因素

C.与目标实现没关的因素 D.人为限制的假定因素

6.在以下对承诺原理的表述中正确的选项是 ( )

承诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大

承诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小

承诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小

承诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大

管理实践中，常常会出现计划常常赶不上变化的现象，故需要调整计划或从头制定计划，这依照的是()

A.限制因素原理 B.承诺原理C.灵巧性原理 D.改变航道原理

8.往常状况下展望公式 x?t1 xt (xt x?t)中 的取值范围是( )

~+1之间的小数 B.绝对值大于 1的数

C.绝对值小于 1的数 ~1之间的小数

展望方法中的“关系树法”属于()

A.直观型展望方法 B.纯真外推法

C.周期改动剖析法 D.计量模型展望法

利用边沿剖析法进行决议时，若要实现“获得最大利润”的目标，应知足的条件是()

A.追加的收入大于追加的支出B.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于追加的支出D.追加的收入是追加支出的二倍11.决议树决议法是()A.希望值决议法的一种形式B.主观决议的一种方法C.线性规划法的一种形式D.定性决议的一种方法12.从组织工作角度看，下边哪一种状况会造成组织工作的窒息()A.高弹性的集权B.中等弹性的集权C.低弹性集权D.无弹性集权13.“集中政策，分别经营的组织构造”属于()A.直线型组织构造B.职能型组织构造C.事业部制组织构造D.矩阵构造14.在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是()A.年度之内~3年~5年年以上15.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是()A.审批权B.决议权C.组织权D.计划权人员装备的对象是()

A.高层次管理人员 B.主管人员

C.非主管的一般员工 D.全体人员

17.新技术革命条件下组织竞争的重点是 ( )

A.先进的组织构造的竞争 B.有效的激励体制的竞争

C.人材的竞争 D.技术的竞争

按公司规模区分，初级工业公司中领导人应拥有的最重要的能力是(

)

A.技术能力

C.财务能力

B.管理能力

D.安全能力美国管理学家卡茨认为，一个主管人员起码应拥有的三大基本技术是

()

A.技术技术、人事技术、看法技术B.技术技术、学习技术、人事技术C.人事技术、学习技术、看法技术D.看法技术、学习技术、技术技术

“主管人员越是能够认识部下的需乞降梦想，并赐予知足，就越能够调换部下的踊跃性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于(

)

A.交流联系原理

C.直接收理原理

B.激励原理

D.目标协调原理

组织中交流联系的目的是()A.促进改革 B.便于指导

C.协调个人与集体利益 D.交流建议

22.交流网络中，解决简单问题时效率最高的是

A.轮式和圆周式 B.圆周式和链式

C.链式和全通道式 D.轮式和链式

23.美国心理学家赫茨伯格 (F.Herzberg) 认为

(

(

)

)

保健因素能直接起激励员工的作用

保健因素改良后会以致踊跃的结果

保健因素能防备员工产生不满的情绪

激励因素不可以产生使员工知足的踊跃成效

麦克莱兰(D.C.Maclelland)的研究表示，对主管人员来说，一般比较激烈的需若是()A.安全需要 B.权益需要

C.交际需要 D.成就需要25.领导连续流的倡议者认为，一个适合的领导方式取决于 ( )A.民众水平 B.性别

C.环境和个性 D.领导者的水平在领导行为四分图中，对系统与谅解之间的关系表述不正确．．．的是()A.低度系统，高度谅解 B.高度系统，低度谅解

C.高度系统，中度谅解 D.低度系统，低度谅解

27.将自己的意识以想象力投射在他人身上，这是 (

A.家长式统治 B.移情作用

C.交流艺术 D.受权的艺术

28.控制工作是一个信息反应过程，它的两个前提条件是

)

(

)控制机构和收效权衡

制定标准和收效权衡

控制标准和收效权衡

控制标准和控制机构

直接控制的原则是()

主管人员及部下的质量与控制方式没关

主管人员及部下的质量越高，就越不需要直接控制

主管人员及部下的质量越低，就越不需要间接控制

主管人员及部下的质量越高，就越不需要间接控制30.成立控制工作系统一定吻合()

一线生产人员的状况及其个性

主管人员的状况及其个性

主管工程技术人员的状况及其个性

所有人员的状况及其个性

二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)

计划工作，就是依据实质状况，提出未来一准期间内组织所要达到的目标及实现目标的方法，详细内容包含()

A.做什么 B.何时做

C.何地做 D.何人做

E.如何做以下各项中属于目标管理弊端的有()．．

目标管理理论还没有获取普及和宣传

不利于裸露组织机构中的缺点

目标一般是短期的，易造成短期目标与长久目标脱节

目标管理不够灵巧

目标管理不利于进行有效的控制

人员装备原理包含()

A.责权一致原理 B.灵巧性原理

C.用人之长原理 D.职务要求明确原理

集权与分权相联合原理

民众考评是对主管人员考评的一种方法，此中所谓的“民众”包含(

)

A.主管人员自己

C.同级主管人员

E.部下主管人员

B.非主管人员

D.上级主管人员

35.较为靠谱的假定是直接控制法合理性的依照，这些假定是 ( )合格的主管人员所犯的错误最少

管理工作的收效是能够计量的

在计量管理工作收效时，管理的看法、原理和方法是实用的鉴别标准

出现的误差能够料想并能实时发现

管理基本源理的应用状况是能够评论的

三、名词解说题 (本大题共5小题，每题 3分，共15题)

管理

管理打破过程

平行交流

型管理

零基估量

四、简答题(本大题共4小题，每题 5分，共20分)

简述理想行政组织系统的特色。

简述管理过程学派的基本看法。

简述激励理论的基本种类。

简要说明估量的编制步骤。五、论述题(此题10分)

联系实质说说指导与领导工作的要求有哪些六、事例剖析题(此题15分)

某设施制造公司的组织构造以以下图所示。试剖析其组织构造种类及特色2004年4月自考管理学原理试题答案全国2004年7月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共 20小题，每题 1分，共20分）

在每题列出的四个备选项中只有一个是吻合题目要求的， 请将其代码

填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。

1.主管人员应肩负的基本职能是（ ）

计划、组织、人员装备、指导与领导、控制

计划、组织、核算、人员装备、控制

C.组织、展望与判断、核算、指导与领导、控制

D.组织、人员装备、展望与判断、指导与领导、控制

尼古拉·马基雅维利提出了对管理思想发展产生重要影响的管理四原则，

它们是（ ）

人员装备、民众认同、领导方法和控制手段

领导方法、生计意志、内聚力和控制手段C.民众认同、内聚力、领导方法和生计意志

D.信息反应、内聚力、民众认同和领导方法

3.管理学派中，权变理论学派形成的基础是（

A.人际关系学说

B.经验主义学说

C.管理过程学说

D.社会技术系统学说

4.人员装备时推行公然竞争的前提是（ ）

A.人材一定能够流动 B.责权益一致

C.用人之长 D.承诺不停培育

5.计划工作的起点是（ ）

A.确定目标 B.估计时机

）C.确定前提

D.设计可决断方案

6.以下各样展望方法中我国习惯上称之为“专家展望法”的是（

）

A.因果法

B.有关剖析法

C.德尔菲法

D.先行指标法

假如用（4月实质值+5月实质值+6月实质值）÷3做为7月的展望值，这种

展望方法属于（

）

A.指数滑动均匀展望法C.一元回归展望法

B.挪动算术均匀展望法

D.外推展望法

法国管理顾问格拉丘纳斯提出，当管理宽度以算术级数增添时，主管人员

和部下间可能存在的相互关系的变化是（ ）

A.算术级数增添 B.算术级数减少

C.几何级数增添 D.几何级数减少

9.部门区分时最广泛采纳的区分方法是（ ）

A.按产品区分 B.按人数区分

C.按职能区分 D.按地域区分

10.下边表述中正确的选项是（ ）

组织构造是组织目标和计划设计的依照

现有的预期的组织构造，决定所需主管人员的数目和种类

C.主管人员的种类决定组织目标

D.主管人员的数目是组织计划设计的依照

11.公司组织中车间主任应拥有的最重要的能力是（ ）

A.技术能力 B.管理能力

C.财务能力 D.安全能力

12.成功执行管理职能最基本的要求是（ ）

A.管理梦想 B.管理能力C.管理方法 D.管理结果

“有效的领导者不单取决于他们的行为方式，并且还取决于他们所处的

环境”，持这种看法的是（ ）

A.领导性格理论 B.领导行为理论

C.领导权变理论 D.领导环境理论

在利克特假定的四种管理方法中，对拟定目标和实现目标最有收效的方

法是（ ）

A.集体参加的方法 B.平易—命令式方法

C.利用的—命令的方法 D.商讨式的方法

在现代管理活动中，不论采纳哪一种方法来进行控制工作，要达到的第一

个目的都是（ ）

A.打破现状 B.保持现状

C.战胜阻力 D.创始新场面

16.可否实现有效的控制，主要取决于（ ）

从计划中选择重点控制点的能力

明确权衡收效的手段和方法的能力

C.确定评论标准的能力

D.财政资源的前馈控制能力

17.在纠正措拖的几个环节上，作为控制工作基础的是（ ）

A.反应控制 B.前馈控制

C.现场控制 D.早先控制

18.反应控制方法中，最重要又最困难的是（ ）

A.财务报告剖析 B.质量控制剖析

C.工作人员成绩评定 D.标准成本剖析

剖析中，所谓“重点线路”指的是（ ）占用时间最长，宽裕时间最少的项目活动序列

占用时间最长，宽裕时间最多的项目活动序列

C.占用时间最短，宽裕时间最多的项目活动序列

D.占用时间最短，宽裕时间最少的项目活动序列

享利·甘特提出的能表示在生产计划中各项活动在时间上相互关系并被

认为是管理方法上的革命的方法是（ ）

A.网络剖析法 B.计划评审法

C.重点控制法 D.图表系统法

二、多项选择题 (本大题共5小题，每题2分，共10分)

21.目标管理的长处包含（ ）

有益于各方面的管理

有益于裸露组织机构中的缺点

C.灵巧性较高

D.能调换人们的踊跃性

E.能进行更有效的控制

22.常用的明确职务的方法有（

）

A.比较法

B.公正竞争法

C.责权分清法

D.职务系数法

E.时距判断法

菲特勒提出，对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包含

（ ）

A.职位权益 B.领导者的艺术

C.任务构造 D.上、下级之间的关系

指挥和激励的艺术

24.管理问题中的“急性问题”包含（ ）常常产生，可快速、直接影响组织平常活动的问题

不易被发现的问题

C.很简单被发现的问题

D.对多半人的工作和利益会产生不言而喻的影响的问题

不太常常产生的问题

25.下边对于PERT法表达正确的有（ ）

只重申时间因素而不重申花费因素

推动了计划工作

自己就是计划工作

能够使控制自动化

成立了一种重视和利用正确的控制原理和原则的环境

三、名词解说题（本大题共 5小题，每题 3分，共15分）

霍桑试验

现场控制

组织工作

管理宽度

人材生命周期

四、简答题（本大题共 4小题，每题5分，共20分）

简要说明影响展望正确度的主要因素。

简述指导与领导工作的基本源理。

简述交流联系的基本形式。

简述几种拥有广泛意义的激励工作。

五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）

试析计量决议方法的优弊端。

试述控制技术中估量的不足及改良方法。六、事例剖析题（此题 15分）

37.主管人员绩效考评是公司人事管理的重要内容。 A公司采纳的考评程序为

由被考评者在本部门作述职报告， 而后由本部门员工对其进行无记名式问卷

考评。同时，主管人员直接上级和其余主管也依照相应指标对其进行问卷考

评。公司人事部分别按必定权重比率综合剖析， 得出每个主管考评结论。

该

方法员工参加程度高，深受公司员工欢迎。可是，一些主管对此很有见解：一则，他们认为，有些考评指标过于抽象，考评的人为因素太多。二则，年初拟定工作任务指标时并未说要考评，给有些部门拟定的指标明显不合理，

可此刻却成了考评依照， 他们心理不均衡。 针对这种状况，人事部撤消了个

别指标，又惹起其余主管不满。因为考评惹起太多的问题， A公司总经理要

求人事部不要公然考评结果，免得惹起新的矛盾，至些，大张旗鼓的考评不了了之，没了下文。针对此事例你认为：

1）A公司采纳了哪些考评方式

2）简述A公司违犯了哪些主管人员的考评要求。

全国2005年4月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共 20小题，每题 1分，共20分）

1.管理或许管理活动的存在，一定具备的条件是（

）

两个人以上的集体活动和必定数目的生产资料

两个人以上的集体活动和必定规模的固定财产

C.两个人以上的集体活动和一致认同的目标

D.必定数目的生产资料和一致认同的目标

2“.系统特征中有效的管理总能带来

“1+1>2”的成效”指的是系统的（

）

A.控制性

B.目的性

C.整体性

D.开放性

3.泰罗的科学管理理论的中心问题是（

）A.提高劳动生产率 B.装备“第一流的工人”

C.使工人掌握标准化的操作方法 D.推行有差其余计件薪资制

4.外面环境因素复杂多变，不确定性高的公司环境状态属于（ ）

A.简单动向 B.简单稳固

C.复杂稳固 D.复杂动向

5.在计划工作的程序中，估计时机所处的阶段是（ ）

A.在计划工作开始以后 B.在计划工作开始从前

C.在拟定目标以后 D.在方案评论以后

6.某项建筑工程的施工进度计划应当依照计划时间达成施工任务，

但在制定

施工进度计划时却要考虑到出现雨季不可以进行露天作业的状况， 因此对达成

任务时间的估计要留有余地，这依照的是（ ）

A.改变航道原理 B.灵巧性原理

C.承诺原理 D.限制因素原理

跟着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改良产品设计，

增添产品功能、改良售后服务等方面苦思冥想，不停革故鼎新。这种竞争战

略是（）A.集中化战略B.差异化战略C.分别化战略D.总成本事先战略8.从事物之间的因果关系出发进行展望的方法是（）A.回归剖析法B.挪动算术均匀法C.指数滑动均匀法D.直观法9.德尔菲法属于（）A.时间序列展望法B.联立模型法C.直观型展望法D.周期改动剖析法

从整体利益出发，对组织推行一致指挥和综合管理，并拟定组织目标和大政目标的管理层次属于（ ）

A.作业管理层 B.运转管理层

C.战术计划层 D.战略规划层

11.直线职权、顾问职权、职能职权三者之间的关系是（ ）

职能职权介于直线职权与顾问职权之间

直线职权介于职能职权与顾问职权之间

美国管理学家德鲁克说：“若是要所用的人没有弊端，其结果至多不过一

个平平庸凡的组织”。这句话重申的人员装备原理是（

A.不停培育原理 B.公然竞争原理

C.用人之长原理 D.权责利一致原理

13.公司中车间主任应具备的最主要的能力是（ ）

A.管理能力 B.技术能力

C.安全能力 D.会计能力

）

14.最早采纳质量改良团队实行全面质量管理的公司是（

）

A.美国公司

B.日本公司

C.德国公司

D.英国公司

团队种类中，直接收理所在过程或部门的平常运作的员工集体属于

（ ）

A.过程改良团队 B.工作团队

C.自我管理团队 D.其余团队

16.下述交流形式中，属于非正式交流形式的是（ ）

A.链式交流 B.环式交流

C.轮式交流 D.集群连琐估量年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作从头开始的估量是

（ ）

A.可变估量 B.零基估量

C.生产估量 D.管理花费估量

在管理控制中，主管人员对马上出现的误差有所觉察并实时采纳某些纠

正举措所进行的有效控制是（ ）

A.反应控制 B.前馈控制

C.间接控制 D.直接控制

19.公司内的仓储管理属于（ ）

A.价值管理系统 B.财务管理系统

C.物流管理系统 D.供应链管理系统

20.管理信息系统中的决议支持系统的主要使用者是（ ）

A.高级管理

B.部门经理

C.专业人员

D.监控人员

二、多项选择题 (本大题共

21.管理学的特色包含（

5小题，每题

）

2分，共

10分)

A.一般性

C.多科性

B.特别性

D.历史性

E.实践性

22.计划工作的基本特色有（

）

A.目的性

C.广泛性

B.主导性

D.经济性

E.实践性

23.权衡集权与分权程度的标记有（

）

A.决议的目标

B.决议的数目C.决议的重要性及其影响面 D.决议者的工作风格

决议审批手续的简繁24.对管理者进行考评的方法有（

A.考试法 B.民众评论法

C.成绩记录法 D.对照法

）

E.自我考评法

25.交流的原则包含（A.明确的原则C.完好性原则

）

B.灵巧的原则

D.使用正式组织的原则

使用非正式组织的原则

三、名词解说题（本大题共 5小题，每题 3分，共15分）

管理道德

职位设计

公然竞争原理

团队

例外状况原理

四、简答题（本大题共 4小题，每题 5分，共20分）

霍桑试验的结论包含哪几个重点

目标管理的限制性表此刻哪几个方面

简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。

简述估量的三种基本种类。

五、论述题（本大题共 2小题，每题 10分，共20分）

试论述组织工作的内容。

联合实质论述领导者应具备的用人艺术。六、事例剖析题（此题15分）37．赵林是某汽车部件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好

生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点检查。一个礼拜后，他发

现因为奖金太低，工人的劳动踊跃性不高， 所以每日产量多的工人生产二十

几个部件，少的只生产十几个。

赵林和厂长等负责人商议后，决定搞个定额奖励试点，规定每日每人以

生产

20只部件为标准，超出

20只部件后，每多生产一只部件奖励

2元。奖

励方法实行后，全班二十三个人都超额达成任务，最少的每日生产

29只零

件，最多的每日生产 42只部件。这样一来，工人的奖金额广泛超出了薪资

额，使其余班、其余车间的工人十分不满。

为了停息工人的不满情绪， 他们又改正了奖励标准， 每日的工作定额为

30只部件，每超出定额一只部件奖励 2元。这样一来，全班均匀每日只生

产保持33只左右，最多的人不超出 35只，赵林察看后发现， 工人并无投

入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只需 30只任务达成，他们就

开始歇息了。他不知道应如何进一步伐换工人的踊跃性。

请据此回答以下问题：

（1）赵林在激励员工时有哪些不当之处为何（6分）（2）你认为如何能做到有效的激励（9分）全国2005年4月高等教育自学考试管理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）题12345678910号答CCADBBBACD案出处题11121314151617181920号答ACBBCDBBCB案出处二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）题号12345答案ACDEABCDBCACDEACE出处三、名词解说题(本大题共5小题，每题3分，共15分)

管理道德

职位设计

公然竞争原理

团队

例外状况原理

四、简答题（本大题共 4小题,每题5分，共20分）

霍桑试验的结论包含哪几个重点

目标观的限制性表此刻哪几个方面

简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。

简述估量的三种基本种类。

五、论述题（本大题共 2小题，每题 10分，共20分）

试论述组织工作的内容。

联合实质论述领导应具备的用人艺术。六、事例剖析题（此题15分）

激励的要求与原则等

全国2005年7月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共 20小题，每题 1分，共20分）在每题列出的四个备选项中只有一个是吻合题目要求的，请将其代码

填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。

1．管理的二重性指的是（ ）

A．自然属性和社会属性 B．自然属性和技术属性

C．社会属性和生产属性 D．社会属性和经营属性

2．韦伯指出，任何组织都一定以某种形式的权益为基础才能实现目标，作

为理想组织系统基础的纯粹形态的权益是（ ）

A．传统的权益 B．超凡的权益

C．理性—合法的权益 D．传统—超凡的权益

3．被后代称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（ ）

A．韦伯

B．法约尔

C．泰罗

D．梅奥

4．在下边几种组织环境中，不确定性最高的状况是（ ）

A．简单和稳固的环境

B．复杂和稳固的环境

C．简单和动向的环境

D．复杂和动向的环境

5．管理各项职能中的首要职能是（

）

A．组织工作

B．计划工作

C．控制工作

D．人员装备

6．在其余因素不变的状况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反应

了计划工作的

（ ）

A．改变航道原理 B．承诺原理

C．灵巧性原理 D．限制因素原理

7．采纳背对背征询建议、进行统计概括、多次反应的展望方法是（ ）

A．指数滑动均匀法 B．挪动均匀法C．德尔菲法 D．联立方程模型法

8．集权管理的特色是（ ）

A．弹性弱、适应性弱 B．弹性弱、适应性强

C．弹性强、适应性强 D．弹性强、适应性弱

9．组织构造中，既有职能区分的垂直领导系统，又有按项目区分的横向领

导系统的构造是

（ ）

A．职能型组织构造 B．矩阵构造

C．事业部组织构造 D．多维立体组织构造

10．某项职位或某部门所拥有的包含作出决议、 公布命令的权益属于（ ）

A．直线职权 B．顾问职权

C．职能职权 D．辅助职权

11．最早推行着名的“六西格玛管理”活动的公司是（ ）

A．德国西门子公司 B．日本松下公司

C．法国阿尔卡特公司 D．美国摩托罗拉公司

12．以下展望方法中，属计量模型展望法的是（ ）

A．关系树法 B．回归剖析法

C．纯真外推法 D．先行指标法

13．美国管理学家卡茨（ Robert·Katz）认为，一个管理者起码拥有的三大

基本技术是（ ）

A．学习技术、人事技术和看法技术 B．学习技术、技术技术和看法技术

C．技术技术、学习技术和人事技术 D．技术技术、人事技术和看法技术

14．能增强相互间的接触， 促进深入认识，做出较客观评论的管理者考评方

式是（ ）

A．自我考评 B．上级考评C．民众考评 D．成绩纪录考评

15．对某一特别过程负责，成员在一个共同的环境里共同工作的团队是

（ ）

A．过程改良团队 B．工作团队

C．自我管理团队 D．其余团队

16．一个纵向交流网络， 此中只有一个成员位于交流内的中心， 成为交流媒

介的交流形式属于（ ）

A．链式交流 B．环式交流

C．Y式交流 D．轮式交流

17．现代管理活动中，控制工作的首要目的是（ ）

A．研究现状 B．保持现状

C．扭转现状 D．打破现状

18．下述计算盈亏安稳点销售量正确的公式是（ ）

A．盈亏均衡点销售量固定成本产品单价单位改动成本B．盈亏均衡点销售量改动成本产品单价单位改动成本C．盈亏均衡点销售量固定成本产品单价单位改动成本D．盈亏均衡点销售量改动成本产品单价单位改动成本19．管理信息系统构成中中央办理系统包含（ ）

A．输入系统、数据库、输出系统 B．数据库、方法库、输出系统

C．数据库、方法库、模型库 D．输入系统、模型库、输出系统

20．系统的开发过程是（ ）

A．系统设计、系统剖析、系统实行 B．系统设计、系统实行、系统

剖析

C．系统剖析、系统实行、系统设计 D．系统剖析、系统设计、系统

实行二、多项选择题（本大题共 5小题，每题 2分，共10分）

21．为实现管理任务，管理者应肩负的基本职能有（ ）

A．计划 B．组织

C．人员装备 D．领导

E．控制

22．20世纪90年月后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，并形成了

很多有效的理论和方法。 这些理论和方法共同的特色有 （ ）

A．创新 B．打破式改良

C．标准化 D．制度化

E．全面系统

23．按计划所波及的范围分，计划可包含（ ）

A．上层管理计划 B．人员培训计划

C．中层管理计划 D．基层管理计划

E．生产计划

24．目前外国常用的明确职务的方法有（ ）

A．比较法 B．查核法

C．职务系数法 D．工效系数法

E．时距判断法

25．一般控制与控制工作的共同点有（ ）

A．同是一个信息反应过程 B．反应“信息”所包含内容相同

C．均有两个控制标准 D．均有两个前提条件

E．二者的基本活动过程相同

三、名词解说题（本大题共 5小题，每题 3分，共15分）

26．深层的公司文化

27．直线型组织构造28．组织改革

29．过程改良团队

30．投资估量

四、简答题（本大题共 4小题，每题 5分，共20分）

31．简述展望的基本步骤。

32．简述组织工作的特色。

33．简述实现员工活性化的基本门路。

34．简述有效交流的要求。

五、论述题（本大题共 2小题，每题 10分，共20分）

35．试剖析目标在管理中的作用。

36．举例论述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。

六、事例剖析题（此题 15分）

37．某市建筑工程公司是一个大型施工公司，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称的专业人员构成；施工队有400名正式员工，除少量领导骨干外，多半员工文化程度不高，没受

过专业训练，在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工增补劳动力的不足。

张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中老是认真听取不一样建议，从不自作主张，硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全体人员共同议论、出谋划策、获得共识基础上，做出详细安排的，他注意发挥每个人的专长，尊敬个人兴趣、喜好，鼓舞大家扬长避短，相互协作，战胜困难。在他领导下，科技人员踊跃性很高，聪慧才华获取了充足发挥，年年超额达成创新计划，科研方面也获得了显着成绩。公司的施工任务，由张总经理亲身负责。张总经理作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严实，有部署，有检查，要求下级一定绝对听从，不一样意自作主张，走样变形。不吻合工程质量要求的，要果断返工、罚款；不按期达成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、破坏工具、浪费工料、出工不卖力等破坏劳动纪律的都要遇到严苛的责备、处分。一些人对张总的这种不讲人情、近似专制的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不快速改变员工素质低、自由涣散的习惯，公司将难以长久发展下去，于是他亲身抓员工文化水平易专业技术的提高。在张总的严格管理下，这支自由涣散的施工队逐渐走上了正轨，劳动效率和工程质量快速提高，第三年还创立了全市优良样板工程，遇到市政府的奖励。

张总经理与唐副总经理这两种完好不一样的领导方式在公司中惹起人们的议论。

请回答以下问题：

（1）张总经理与唐副总经理各自采纳的领导方式是什么两种方式对比谁优谁劣

（6分）（2）联合领导方式理论剖析为何他们都能在工作中获得好成绩（9分）全国2005年7月高等教育自学考试管理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）题12345678910号答ACBDBDCABA案出处题11121314151617181920号

答 D B D C B C B C C D

案

出

处

二、多项选择题（本大题共 5小题，每题 2分，共10分）

题号12345答案ABCDEABEACDACEADE出处三、名词解说题(本大题共5小题，每题3分，共15分)26．深层的公司文化

27．直线型组织构造

28．组织改革

29．过程改良团队

30．投资估量

四、简答题（本大题共 4小题,每题5分，共20分）

31．简述展望的基本步骤。

32．简述组织工作的特色。

33．简述实现员工活性化的基本门路。

34．简述有效交流的要求。

五、论述题（本大题共 2小题，每题 10分，共20分）

35．试剖析目标在管理中的作用。

36．举例论述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。

六、事例剖析题（此题 15分）

全国2006年4月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共 20小题，每题 1分，共20分）

在每题列出的四个备选项中只有一个是吻合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。

1．管理的核心是（ ）

A．管理者 B．被管理者

C．管理的任务、职能与层次 D．办理好人际关系

2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包含广告策划、制作和刊行。

考虑到一个电视广告设计起码要经过创意、文案、导演、美工、音乐合

成、制作等专业的合作才能达成，以下何种组织构造能最好地支撑佛光

公司的业务要求（ ）

A．直线型 B．职能型

C．矩阵构造 D．事业部制

3．在组织所面对的外面环境因素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快

的环境因素是

（ ）

A．竞争者环境 B．供应商环境

C．科技环境 D．顾客环境

4．依照计划所波及的范围，计划可分为（ ）

A．生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划

B．上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划

C．专项计划、综共计划

D．长久计划、中期计划、短期计划

5．药品销售公司收买制药公司属于（ ）

A．前向一体化 B．后向一体化

C．横向一体化 D．合资经营

6．经过听取有关专家建议进行展望的方法是（ ）

A．回归剖析法 B．德尔菲法C．关系树法 D．先行指导法

7．设计和维拥有助于有效的集体活动的组织构造的活动过程是（ ）

A．计划工作 B．领导工作

C．组织工作 D．控制工作

8．管理层次少而管理宽度大的组织构造被称为（ ）

A．直线型组织构造 B．扁平式构造

C．职能型组织构造 D．事业部制组织构造

9．梅奥经过其领导的霍桑试验成立了人际关系学说， 该学说属于（ ）

A．行为管理理论 B．古典管理理论

C．系统管理理论 D．权变管理理论

10．人员的装备工作，属于（ ）

A．现场控制 B．前馈控制

C．反应控制 D．直接控制

11．以下选项中，属于集权制组织特色的是（ ）

A．中基层能够有平常的决议权限

B．中基层在一致规划下可独立经营

C．中基层有必定的财务支配权

D．上级的控制以达成规定的目标为限

12．六西格玛管理中，“百万时机缺点数（DPMO）”中的“缺点”指的是（ ）

A．产质量量以致顾客不满的状况

B．产品价钱以致顾客不满的状况

C．产品售后服务以致顾客不满的状况

D．所有以致顾客不满的状况

13．美国管理学家德鲁克的 “若是要所用的人没有弊端， 其结果至多不过一

个平平庸凡的组织”这句话解说了下述哪一原理（ ）A．职务要求明确原理 B．用人之长原理

C．责权益一致原理 D．不停培育原理

14．美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（ ）

A．6

项

B．8

项

C．10

项

D．12

项

15．“随体制宜理论”的提出者是（ ）

A．布莱克 B．穆登

C．菲德勒 D．利克特

16．“对某一特别过程负责， 成员在一个共同的环境里共同工作” 的团队属

于（ ）

A．过程改良团队 B．工作团队

C．自我管理团队 D．其余团队

17．一个组织若需要创立出一种高昂士气来实现组织目标时， 下述何种交流

方式是一种卓有收效的举措（ ）

A．链式交流 B．Y式交流

C．轮式交流 D．环式交流

18．曹雪芹虽食不充饥，仍旧坚持《红楼梦》的创作是出于其（ ）

A．安全的需求 B．交际的需求

C．自尊与受人敬爱的需求 D．自我实现的需求

19．控制工作中采纳管理打破的目的是（ ）

A．纠正超出计划赞成范围的误差

B．解决组织在长久活动中存在的慢性问题、增强组织素质

C．解决直接影响组织平常活动的“急性问题”

D．对生产过程安稳性的控制20．某公司生产某产品，固定成本为160000元，单位改动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏均衡点是（）A．14台B．20台C．70台D．80台二、多项选择题（本大题共 5小题，每题 2分，共10分）

在每题列出的五个备选项中有二个至五个是吻合题目要求的，请将其

代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。

21．管理的基本特色有（ ）

A．管理是一种文化现象和社会现象

B．管理的主体是被管理者

C．管理的核心是办理好人际关系

D．管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标

E．各层次管理者的基本职能是不一样的

22．目标管理的限制性有（ ）

A．目标管理的原理和方法常常宣传得不够

B．可查核的目标常常难以确定

C．确定的目标一般都是长久的

D．存在不灵巧性

E．难以进行成就评论

23．评论基层管理职位时能够选择作为职务系数的项目有（ ）

A．年纪 B．教育程度

C．经验 D．智力和体力

E．责任和工作条件

24．管理者考评方式中的民众考评所指的“民众”包含（ ）

A．管理者自己 B．被管理者C．同级管理者 D．下级管理者

E．上级管理者

25．领导工作的原理包含（ ）

A．指明目标原理 B．目标协调原理

C．责权一致原理 D．用人之长原理

E．命令一致原理

三、名词解说题（本大题共 5小题，每题 3分，共15分）

26．程序化决议

27．组织构造

28．员工活性化

29．组织改革三阶段

30．运营估量

四、简答题（本大题共 4小题，每题 5分，共20分）

31．简要说明管理上当划工作的意义。

32．简述非正式交流的含义及种类。

33．简要说明组织构造中扁平构造的优弊端。

34．为了实现组织目标， 受权是管理者所面对的不行回避的选择； 请简要说

明有效受权应依照的要求。

五、论述题（本大题共 2小题，每题 10分，共20分）

35．试述目标管理的特色。

36．凯跃公司公司为选拔人材增补到空缺的管理岗位上， 面向社会举办了一

场公然招聘活动，从外面引进了所需的中层管理人员。 请你从选聘方式

上对该公司此次管理人员选拔方式的优弊端进行评论。

六、事例剖析题（此题 15分）37．李已在智宏件开公司工作了 6年。在期，他工作勤，

技术力，多次遇到公司的表， 很他，并予他更多的工

作和任，几年中他从一般的程序荣膺到了深的系剖析。 然

他的工不是很高， 住宅也不敞，但他自己所在的公司是比

意的，并常被工作中的造性要求所激励。 公司理常在外来的客

人眼前他：“李是我公司的技骨干， 是一个拥有新能力的

人材⋯⋯。”

昨年7月份，公司有申称指，李属于有条件申之列，但

名却了一个学比他低、 工作平平的老同志。 他想一下，

知却先来找他：“李，你年，时机有的是。”

近来李在和同事的聊天中认识到他所在的部新聘任了一位

从大学的程序剖析， 但工比他少 50元。只管李平是个不

太的人，但此是感觉疑惑不解，甚至很生气，他得里可能

有什么。

在以后的一天下午，李找到了人力源部主任，他此事能否是真的主任：“李，我在特别需要增添一名程序剖析，而程序剖析在人材市上很俏，使公司能吸引合格人材，我不得不供应高的起薪。了公司的整体利益，你理解。”李可否

相提高他的工。主任回答：“你的工作表很好，很你，我相信到会你提薪的。”李向主任了声“知道了！”便走开了他的公室，开始自己在公司的前程感觉。

：

1）用双因素理解李的、疑惑。

2）一企如何做才能更好地、有效地激励工。全国2006年4月高等教育自学考管理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）题12345678910号答DCCBBBCBAB案出处题11121314151617181920号答ADBBCBDDBD案出处二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）题号12345答案ACDABDBCDEABCDABE出处三、名词解说题(本大题共5小题，每题3分，共15分)26．程序化决议27．组织构造28．员工活性化29．组织改革三阶段

30．运营估量

四、简答题（本大题共 4小题,每题5分，共20分）

31．简要说明管理上当划工作的意义。

32．简述非正式交流的含义及种类。

33．简要说明组织构造中扁平构造的优弊端。

34．为了实现组织目标， 受权是管理者所面对的不行回避的选择； 请简要说

明有效受权应依照的要求。五、论述题（本大题共 2小题，每题 10分，共20分）

35．试述目标管理的特色。

36．凯跃公司公司为选拔人材增补到空缺的管理岗位上， 面向社会举办了一

场公然招聘活动，从外面引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上

对该公司此次管理人员选拔方式的优弊端进行评论。

六、事例剖析题（此题 15分）

全国2006年7月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共 20小题，每题 1分，共20分）

“管理表现着生产资料所有者指挥劳动、监察劳动的意志，所以它同生产

关系、社会制度相联系。”这句话表现了管理的 ( )

A.技术属性 B.人文属性

C.自然属性 D.社会属性

以下不属于学习型组织特色的是()．．．

A.信息在组织内分享 B.强公司文化

C.扁平或水平化组织 D.垂直管理系统

“组织在恪守、保护和改良社会次序、保护增添社会福利等方面所肩负的责任和义务”指的是组织的()

A.行为规范 B.法律规定

C.社会责任 D.管理道德

4.“在计划工作中越是能够认识和找到对达到所要求目标起限制性和决定性

作用的因

素，就越是能够正确地、客观地选择可行方案”指的是 ( )

A.承诺原理 B.限制因素原理

C.灵巧性原理 D.改变航道原理5.经过减少成本与财产对公司进行重组， 以扭转销售额和盈余降落的战略是

( )

A.集中化多元经营战略 B.剥离战略

C.横向多元经营战略 D.缩短战略

设计和保持一种有助于提高集体活动成效的组织构造的活动过程是

( )

A.组织工作 B.人员装备工作

C.领导工作 D.控制工作

7.组织中管理者监察、 管辖其直接部下的人数越适合， 就越能保证组织有效

运

行

的

原

理

是

(

)

A.分工协作原理 B.管理宽度原理C.集权与分权相联合原理

D.责权一致原理

8.在经营管理层次中战略规划的时间幅度一般是

(

)

A.年度内

~2

年

~3

年

~5

年

9.以下对于领导者和管理者的特征差异表述不正确的选项是．．．

(

)

领导者偏向个人影响力，管理者偏向职位的影响力

领导者偏向于稳固特色，管理者偏向于惹起变化

C.领导者偏向于创立性，管理者偏向于守旧

D.领导者偏向于打破，管理者偏向于条框

10.“斯隆模型”又可称为 ( )

A.直线—顾问型组织构造 B.直线—职能顾问型组织构造

C.事业部制组织构造 D.矩阵构造

11.以下四个选项中，表述正确的选项是 ( )

基层决议数目越多，其分权程度越高

基层决议数目越多，其分权程度越低

C.基层决议数目越少，其分权程度越高

D.基层决议数目与分权程度之间没有关系

12.“员工活性化”看法出现的时间是()世纪50-60年月世纪60-70年月世纪70-80年月世纪80-90年月13.“六西格玛管理”的实质是()A.对产质量量管理的改良 B.对人员管理的改良

C.对过程的连续改良 D.对组织工作的改良

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