企业导师制的4个关键点

企业导师制的4个关键点《企业导师制的4个关键点》导师制不是新鲜事《企业导师制的4个关键点》

20世纪80年代后，国内企

业一度放弃师徒制国内一些大型企业认识到导师制对人才培养的意义

重新开始运用导师制导师制不是新鲜事《企业导师制的4个关键点》

课程框架结构企业导师制的使用场景和流程企业导师制实施中出现的问题企业导师制实施的4个关键点010203《企业导师制的4个关键点》课程目标和价值课程价值：了解导师制的使用场景和流程；有序开展企业导师制的管理与运营课程目标：

1.梳理导师制的使用场景和流程

2.出现导师误区/问题时，清晰问题的原因及应对方法

3.掌握导师制管理的4个关键核心Part

01企业导师制的使用场景和流程《企业导师制的4个关键点》企业导师制：导师制(Mentoring)源自高等教育，早在十四世纪，牛津大学就实行了导师制，导师制要求在教师和学生之间建立一种“导学”关系，针对学生的个性差异，因材施教，指导学生的思想、学习与生活。到了企业中，导师制也可通俗地称为“师徒制”认识企业导师制《企业导师制的4个关键点》

隐形知识的传承导师言传身教的榜

样作用9所关注的不仅是工作问题，还有学员个人问题

导师制鼓励长期一对一

的支持性关系

导师制的作用核心骨干的最佳培养方式《企业导师制的4个关键点》

高潜导师•辅导对象：高潜人才•辅导周期：6-12个月•辅导方式：1对1或1对多

全员导师

导师制的使用场景

新员工导师•辅导对象：新入职员工•辅导周期：1-3个月•辅导方式：1对1或1对多

新晋干部导师

•辅导对象：新晋升管理者

辅导周期：6-12个月

•辅导方式：1对1《企业导师制的4个关键点》导师制员工培养是HW公司特有的育才机制，是员工在职培训的一种方式和有助于员工技能螺旋上升的一项长期工作导师制将伴随员工度过在HW的整个职业生涯“HW全员导师制《企业导师制的4个关键点》

选择

导师1.对导师的选拨2.导师与学徒的匹配

制定辅导

计划1.辅导流程2.辅导制度3.相关传播宣导

实施

辅导1.有序开展2.定期review3.根据情况适时调整

双向

评估1.完成辅导周期2.导师和学徒的双向评估导师制实施流程Part

02企业导师制实施中出现的问题

《企业导师制的4个关键点》57%71%71%的财富500强企业开展导师计划，而且这个比例还在不断增长数据显示，导师制的参与率非常低，仅有24%的员工接受过来自于导师的指导从结果上来看，也只有57%的员工认为导师帮助他们解决了工作中遇到的问题企业导师制现状

24%《企业导师制的4个关键点》解决方案：找组织中有影响力的支持者；在试点业务部门中推行

找不到合适的

导师

业务负责人：

“导师制没有用”解决方案：做好宣导工作；新兴企业的导师，可以找师兄师姐导师制落地遇到的问题《企业导师制的4个关键点》学徒上司——与学徒的上司产生冲突解决方案：直线经理加入导师制项目中，分工明确。上司负责任务分配和绩效监控；导师负责职业发展

缺乏跟进支持解决方案：有跟踪系统计划；定期回顾、评估导师制落地遇到的问题《企业导师制的4个关键点》跟进表格参考：Part

03企业导师制实施的4个关键点

《企业导师制的4个关键点》正确选择导师人选

02导师的评估不可无视

04

企业导师制4个关键点

01

导师的培养方法

03导师激励双向结合《企业导师制的4个关键点》

1.正确选择导师人选1.正确选择导师人选

思考：什么样的人能做导师？《企业导师制的4个关键点》具有较高的

业务水平

1.正确选择导师人选什么人能做导师?

对企业文化

认同并践行

《企业导师制的4个关键点》

带教方式结构化带教计划，阶段

进行效果验证

1.正确选择导师人选对导师的工作要求

带教人数

最好是一对一，建议不

要同时超过三人《企业导师制的4个关键点》•

要求导师在总监及以上，甚至CXO也

参与到导师制中•

要求导师司龄1年以上，能够准确传

递京东文化•

要求导师是高潜人才，在公司整体能

力和业绩都是明显优于一般管理者职级角度文化角度能力角度

1.正确选择导师人选案例：京东对导师的选拔要求《企业导师制的4个关键点》•

辅导技巧•

带教辅导要点和工具使用

学员反馈•

学员记录导师辅导要

点笔记并提交

•

通过学员笔记/访谈，

校正完善导师辅导的

针对性

导师研讨会•

定期开展导师专题

研讨会•

分享学徒共性问题

和解决方案

学员业绩跟踪•

跟踪学员周期性绩效情况•

根据学员绩效变化，调整

导师的带教计划和内容2.导师的培养方法

导师课程学习2.导师的培养方法目的关键工作动作步骤可衡量目标明确什么人来做选拨确定合格导师人选确定导师选拨维度和标准输出《导师选拨维度与标准》人才盘点与评选知道怎么做培训导师候选人导师候选人培训与考试输出《导师培训计划》《导师考试统计表》要做些什么通过实操提升导师的带教经验与能力新员工带教计划规划输出《新员工带教计划》储备干部带教计划规划输出《储备干部带教计划》新晋干部带教计划规划输出《新晋干部带教计划》愿意做激励导师意愿持续提高带教技巧，提升带教转化成果水平设计导师制激励机制输出《导师制激励方案》复盘导师做得怎么样定制评估导师带教学员转化情况评估季度带教学员绩效情况输出《学员季度绩效评估表》评估学员评价导师带教情况输出《学员满意度评价表》评估学员部门主管评价情况输出《学员学习情况评估问卷》

《企业导师制的4个关键点》输出《导师人选盘点结果》《导师培训名单》

2.导师的培养方法导师培养计划《企业导师制的4个关键点》导师如何评估

采用双向评估，学员和导师相互评价

•

设定评价周期

•

学员的评估人为导师、直接上级

•

导师的评估人由学员、业务负责人和HR负责人共同

担任，设置不同的权重3.导师的评估不可无视《企业导师制的4个关键点》学员评价导师资格

年审导师年度

排行榜

3.导师的评估不可无视导师评估机制《企业导师制的4个关键点》负向激励✓

和绩效晋升挂钩✓

带教期物质激励✓

优秀导师评选✓

建立导师的危机感（评估年审）✓

建立导师的竞争感（排行榜等）

4.导师激励双向结合4.导师激励双向结合

正向激励《企业导师制的4个关键点》•

完成带教人数；学员出师

成绩优越，给予对应积分

奖励•

积分可兑换-奖金、公司福

利、电子产品等积分激励学员利益共享导师个人快速提升晋升优先

•

所有干部晋升条件，在当

前职级内，满足导师身份

才能晋升

•

优秀导师/导师积分高的导

师，在竞聘优先考虑•

学员通过试用期后，导师

享有学员绩效奖金的10%激

励•

学员出师专业提升达标的，

导师再享有一年绩效奖金

5%的激励•

教授他人是最高效的学

习方式•

帮助梳理业务知识/技能

/流程体系

导师激励细则4.导师激励双向结合实操运用如何避免新人导师的“徒有虚名”《企业导师制的4个关键点》场景一学徒：师傅，营销部希望我们给一份研发的营销计划书，可是我梳理了下，对公司的研发部门不太了解，你看怎么办？导师：这个简单，这里有份研发部的资料，你看下基本上就会了。学徒：我要是能看懂，就不来找你了……场景二学徒：师傅师傅，你下午四点有空吗？快到试用期述职了，我想问述职时我应该注意什么？导师：下午我有会议了，明天上午我去找你。学徒：耐心等师傅的回复，结果几天过去了，师傅也没有来找我……场景三学徒：师傅，有个问题请教你——能力模型与任务模型，有什么区别？导师：这个问题，比较简单啊，XXXXX（这样那样）。学徒：谢谢师傅导师：以后这样简单的问题，可以直接搜百度啊。导师OS：（这届大学生不行啊，不带脑子来上班）场景思考：如何避免新人导师的“徒有虚名”《企业导师制的4个关键点》正确选择导师人选

导师的培养方法导师的评估不可无视

导师激励双向结合1.基于企业价值观+业务能力的选拨2.正式导师任务前，开展导师课程培训3.HR要配备跟踪、监督4.不仅是员工和导师，还需高层级的领导加入关注5.设置一定的福利、补贴6.给予导师足够的尊重和宣传曝光场景思考：如何避免新人导师的“徒有虚名