2017年电大2017年电大形考行政管理题库全科目1

最新资料，word文档，可以自由编辑！！最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离会议主题)刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输(1200KB)的数据。小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于(远离入口处、正A门)的位置。签字仪式会场布置时不应该(摆好位置，主方位置居右)电脑、投影、白板属于会议的(演示设备)会议信息从内容方面划分可分为(指导性、宣传性)董事会、院务会等会议属于(工作会)。一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用(精要)记录法。为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求(只涉及重要事项和讨论事情)。“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是(商洽函)。与会人员交费的计算公式正确的表述是(--交费折扣额)。以下哪点不是办公室事务管理的特点（决策性）隆重典雅是(纪念会)会场的装饰要求。会议文件的归档应(遵守档案制)。值班人员不应该做一下哪类事情（签发文件）。不属于会场装饰物的是(饮用水)。接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（业余活动和服务）下面（会议须知）是属于会议管理性文件在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可(直接使用手机免提功能进行)会议举办会议既要确保会议质量，又应遵循(勤俭节约)的原则。会议通讯录的主要信息一般不包括(出生年月)。在会议文件审核修改之后，要由(主要领导或主管领导)进行终审。会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的(议题)。在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离会议主题)。办公室中适合的温度应该在(20~~~~25)为宜。“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是(定义)。邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（提高办事效率，把邮件和其它事件一起办理）。准确地突出来访者的身份，是对（来访者）的尊重。以下哪个接打电话的行为是不正确的（受到通话对方及大责难，应针锋相对回击）。以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是(新闻发布会)。会议决定事项的传达要求是(及时到位)。哪一项不属于会议保健工作(设置保安人员)。接受忠告的正确反应是（切勿感情用事）。接受忠告的正确反应是（花蓝）。会议中心文件不包括(讨论稿)。电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要(配置视频设施)。在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(损益平衡法)礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（平等相处）以下关于名片的使用方式哪项是正确的（名片应该当面递交，寄出表示不礼貌）。制定会议的议程首先要明确(会议的目标)。政府采购的管理机关是(政府财政部门)。会议文件分发传递的正确步骤是(登记、附清退目录、封装、发出)。会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且(专题性)较强。办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由(秘书)来负责。会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(时间)。秘书要围绕工作中心，突出重点，根据(上司的工作要求和重视程度)来确定督查工作任务。任何危机事件的发生、发展过程均可表现为顺序发展的(突发期、扩散期、爆发期、衰退期)4个阶段。应邀赴家宴时，到达时间应该(稍晚几分钟)。有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务（发表意见）。信息分类原则中不包括（排他性）下面述职报告表述不准确的是（述职报告应该下发与会者通过）要做好档案收集，应该收集的文书资料是（下级单报送的统计报表等）按新的办公模式要求，一些(研发部的科技人员)不需要与其他员工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完成工作的部分内容。承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为(传统预算法)。礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。会后不需要立卷归档的会议文件资料有（重份文件）召开人代会应该在会场装饰的花卉是(君子兰、铁树、万年青)。报告会“会务要点”说明有误的是(报告会完了就算完了所有工作)。会议纪要的拟写要求是(忠于会议实际)。按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算(小型会议)。会议的主题除了要有切实的依据之外，还要(结合本单位实际情况)。根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（领导出差可在他回来当天安排约会）。会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含(出席情况)。不属于书面形式的会议通知的是（电话通知）“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为(多边型)。改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是(定义-----评价-----分析-----改进-----实施)。会议简报编写要求“新”，指的不是(提出新人)。会议日程表属于(全文程序文件)。《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。展览会布置要求(新颖别致)。打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（姓名---部门---地址----国名）制定采购预算方案首先要（编写需求方案）第1题:

广义的人力资源规划实质上是(

)。（D）所有人力资源规划的总称

第2题:

长期的人力资源规划一般在(

)以上。（A）五年

第3题:

在企业中，(

)是一种集权和分权相结合的组织结构形式。（B）直线职能制

第4题:

直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称(

)。（C）军队使结构

第5题:

法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资(

)%的工资报酬。（C）300

第6题:

岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是(

)。（C）岗位与薪酬的对应关系第7题:

岗位评价方法中成本相对较低的是(

)。（A）排列法第8题:

关于分类法的不正确描述是(

)。（D）对精度要求高

第9题:

工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的(

)。（B）相对价值第10题:

劳动者实际劳动给付的对象是()。（B）接受单位

第11题:

受派遣劳动者的工资和社会保险是由()支付。（C）劳动者派遣机构第12题:

(

)是人力资源开发的最高目标。（A）人的发展第13题:

(

)不属于人力资源创新能力运营体系。（C）创新能力结构体系第14题:

(

)不属于人力资源组织开发的方法。（B）美国模式

第15题:

(

)不属于人力资源管理开发的手段。（C）科技手段

第16题:

在管理内容上，现代人力资源管理(

)。（C）以人为中心第17题:

在管理形式上，现代人力资源管理是(

)。（C）动态管理第18题:

在管理方式上，现代人力资源管理采取(

)。（C）人性化管理第19题:

在管理策略上，现代人力资源管理是(

)。（B）战略与战术相结合

第20题:

在管理技术上，现代人力资源管理(

)。（B）追求科学性与艺术性

第21题:

在管理体制上，现代人力资源管理属于(

)。（A）主动开发型

第22题:

在管理手段上，现代人力资源管理(

)。（A）以计算机为主

第23题:

在管理层次上，现代人力资源管理部门(

)。（B）处于决策层

第23题:

在管理层次上，现代人力资源管理部门(

)。（C）人的管理第25题:

(

)不属于现代人力资源管理的三大基石。（D）员工的引进与培养

第26题:

校园招聘的优点是(

)。（A）学生的可塑性强第27题:

所谓(

)，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。（C）遮蔽广告

第28题:

准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是(

)。（A）报纸第29题:

选择报纸刊登广告的好处是(

)。（A）为公司做了广泛宣传第30题:

下列描述不正确的是(

)。（B）同一单位招聘申请表项目是相同的

第31题:

(

)是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。（C）加权招聘申请表

第32题:

狭义的人力资源规划实质上是(

)。（D）企业各类人员需求的补充计划第33题:

人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有(

)。（B）重要地位第34题:

岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了(

)。（C）基本依据第35题:

岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和(

)。（B）岗位规范第36题:

(

)能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。（C）工作扩大化第37题:

岗位设计工作的人手点不包括(

)。（D）劳动关系的改善第38题:

人力资源管理的基础是(

)。（E）工作分析第39题:

设置岗位的基本原则是(

)。（B）因事设岗第40题:

根据生产总量核算定员人数属于(

)。（C）按劳动效率定员第41题:

(

)被称为是企业的“宪法”。（C）企业的基本制度第42题:

(

)是企业人力资源管理制度规划的基本原则。（A）共同发展第43题:

不属于审核人力资源费用预算基本要求的是(

)。（B）确保人力资源费用预算的收益性第44题:

(

)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。（B）态度第45题:

(

)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。（C）工作满意度第46题:

最早提出组织承诺的是(

)。（D）贝克尔第47题:

(

)与缺勤率和流动率成负相关。（B）组织承诺第48题:

(

)是指个体对其他个体的知觉。（C）社会知觉第49题:

(

)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。（C）首因效应

第51题:

(

)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。（B）归因第52题:

(

)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。（C）内因

第53题:

下列不属于内部招募优点的是(

)。（D）费用较高第54题:

选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④分析单位的招聘要求。下列排序正确的是(

)。（D）④②③①

第55题:

参加招聘会的主要步骤有：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是(

)。（A）①⑥③④⑤②

第56题:

下列属于外部招募方法的是(

)。（C）熟人推荐第57题:

关于发布广告，下列描述不正确的是(

)。（A）广告是内部招募最常用的方法之一第58题:

下列不属于借助中介的是(

)。（B）校园招聘

第59题:

对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是(

)。（C）猎头公司第60题:

校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式(

)招募人员。（A）直接

第61题:

面试不能够考察(

)。（D）内在潜质

第62题:

下列不属于面试考官在面试中的目标的是(

)。（D）决定应聘者是否被录用第67题:

企业组织信息的采集方法有(

)。（A）电话调查法；（B）档案记录法；（C）观察法；（E）问卷调查法第68题:

岗位调查的方式主要有(

)。（A）面谈；（B）现场观测；（C）书面调查第69题:

岗位调查的内容主要包括(

)。（

A）本岗位工作任务的性质；（B）本岗位的工作地点；（D）本岗位的责任；（E）担任本岗位所需要的体力

第70题:

岗位调查的目的是(

)。

（B）为改进工作的设计提供信息；（C）为制定各种人事文件提供资料；（D）为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据；（E）收集有关系信息，以便系统、全面地堆岗位进行描述

第71题:

工作岗位研究的原则包括(

)。

（A）系统原则；（C）能级原则；（D）标准化原则；（E）最优化原则第72题:

企业员工分类方式包括(

)。（A）按性别构成分类；（B）按学历结构分类；（C）按专业构成分类；（E）按职业类别分类第73题:

内部招募来源有(

)。（A）内部提拔；（B）工作调换；（C）工作轮换；（D）重新聘用第74题:

人员招聘信息包括(

)。（A）空缺岗位；（D）工作描述；（C）任职资格第75题:

招聘广告的设计原则(

)。

（A）引起读者的注意；（B）激发读者的兴趣；（C）创造求职的愿望；（D）促使求职的行动

第76题:

撰写招聘广告应该注意(

)。

（B）内容真实；（D）合法；（E）简洁

第77题:

招聘申请表的特点是(

)。（A）节省时间；（B）准确了解；（C）提供后续选择的参考第78题:

公司简介的作用(

)。（A）传达公司的价值观；（B）让应聘者明确期望；（C）使应聘者感到可以信赖；（D）让应聘者对未来工作有心理准备第79题:

属于编写公司简介原则的是(

)。（A）感召性；（B）真实性；（C）详细性；（D）全面性；（E）可信性第80题:

企业人员选拔的意义(

)。（A）保证组织得到高额回报；（B）降低员工的辞退率和辞职率；（C）为员工提供公平竞争的机会第81题:

背景调查的内容包括(

)。（A）应聘者的教育状况；（B）应聘者的工作经历；（C）应聘者的个人品质；（D）应聘者的工作能力；（E）应聘者的个人兴趣第82题:

假文凭的识别方法有(

)。（A）观察法；（B）提问法；（D）核实法；（E）网上查询第83题:

企业人力资源规划从内容上看，可以区分为(

)。（A）战略规划；（B）人力资源费用规划；（C）组织规划；（E）人员规划第84题:

工作岗位分析信息主要来源于(

)。（A）书面资料；（B）访谈；（C）工作日志；（D）同事报告；（E）直接观察

第85题:

为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有(

)。（A）任务整体性；（B）多样化；（C）任务的意义；（D）自主权第86题:

岗位规范的内容包括(

)。（A）岗位劳动规则；（B）定员定额标准；（C）岗位员工规范；（D）岗位培训规范第87题:

工作说明书的内容主要包括(

)。（A）岗位名称；（B）工作岗位评价与分级；（C）工作时间；（E）岗位编号第88题:

工作岗位设计的基本原则包括(

)。（A）明确任务原则；（B）合理分工协作原则；（C）因事设岗原则；（D）责权利相对应原则第89题:

按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为(

)。（C）单项定员标准；（E）综合定员标准第90题:

编制定员标准的原则有(

)。（A）依据科学；（B）方法先进；（C）计算统一；（D）形式简化；（E）内容协调第91题:

审核人工成本预算时，应做到(

)。（A）保证企业支付能力和员工利益；（B）关注消费者物价指数；（C）定期进行劳动力工资水平市场调查；（D）关注有关政策的变化；（E）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线

第92题:

人力资源费用支出控制的原则包括(

)。（A）及时性原则；（B）节约性原则；（C）适应性原则；（E）权责利相结合原则第67题:

企业组织信息的采集方法有(

)。（A）电话调查法；（B）档案记录法；（C）观察法；（E）问卷调查法第68题:

岗位调查的方式主要有(

)。（A）面谈；（B）现场观测；（C）书面调查第69题:

岗位调查的内容主要包括(

)。（

A）本岗位工作任务的性质；（B）本岗位的工作地点；（D）本岗位的责任；（E）担任本岗位所需要的体力

第70题:

岗位调查的目的是(

)。

（B）为改进工作的设计提供信息；（C）为制定各种人事文件提供资料；（D）为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据；（E）收集有关系信息，以便系统、全面地堆岗位进行描述

第71题:

工作岗位研究的原则包括(

)。

（A）系统原则；（C）能级原则；（D）标准化原则；（E）最优化原则第72题:

企业员工分类方式包括(

)。（A）按性别构成分类；（B）按学历结构分类；（C）按专业构成分类；（E）按职业类别分类第73题:

内部招募来源有(

)。（A）内部提拔；（B）工作调换；（C）工作轮换；（D）重新聘用第74题:

人员招聘信息包括(

)。（A）空缺岗位；（D）工作描述；（C）任职资格第75题:

招聘广告的设计原则(

)。

（A）引起读者的注意；（B）激发读者的兴趣；（C）创造求职的愿望；（D）促使求职的行动

第76题:

撰写招聘广告应该注意(

)。

（B）内容真实；（D）合法；（E）简洁

第77题:

招聘申请表的特点是(

)。（A）节省时间；（B）准确了解；（C）提供后续选择的参考第78题:

公司简介的作用(

)。（A）传达公司的价值观；（B）让应聘者明确期望；（C）使应聘者感到可以信赖；（D）让应聘者对未来工作有心理准备

第79题:

属于编写公司简介原则的是(

)。（A）感召性；（B）真实性；（C）详细性；（D）全面性；（E）可信性第80题:

企业人员选拔的意义(

)。（A）保证组织得到高额回报；（B）降低员工的辞退率和辞职率；（C）为员工提供公平竞争的机会第81题:

背景调查的内容包括(

)。（A）应聘者的教育状况；（B）应聘者的工作经历；（C）应聘者的个人品质；（D）应聘者的工作能力；（E）应聘者的个人兴趣

第82题:

假文凭的识别方法有(

)。（A）观察法；（B）提问法；（D）核实法；（E）网上查询

第83题:

企业人力资源规划从内容上看，可以区分为(

)。（A）战略规划；（B）人力资源费用规划；（C）组织规划；（E）人员规划

第84题:

工作岗位分析信息主要来源于(

)。（A）书面资料；（B）访谈；（C）工作日志；（D）同事报告；（E）直接观察

第85题:

为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有(

)。（A）任务整体性；（B）多样化；（C）任务的意义；（D）自主权第86题:

岗位规范的内容包括(

)。（A）岗位劳动规则；（B）定员定额标准；（C）岗位员工规范；（D）岗位培训规范第87题:

工作说明书的内容主要包括(

)。（A）岗位名称；（B）工作岗位评价与分级；（C）工作时间；（E）岗位编号第88题:

工作岗位设计的基本原则包括(

)。（A）明确任务原则；（B）合理分工协作原则；（C）因事设岗原则；（D）责权利相对应原则第89题:

按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为(

)。（C）单项定员标准；（E）综合定员标准第90题:

编制定员标准的原则有(

)。（A）依据科学；（B）方法先进；（C）计算统一；（D）形式简化；（E）内容协调第91题:

审核人工成本预算时，应做到(

)。（A）保证企业支付能力和员工利益；（B）关注消费者物价指数；（C）定期进行劳动力工资水平市场调查；（D）关注有关政策的变化；（E）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线

第92题:

人力资源费用支出控制的原则包括(

)。（A）及时性原则；（B）节约性原则；（C）适应性原则；（E）权责利相结合原则第93题:

内部选拔的缺点有(

)。（A）容易出现不公正现象；（B）容易抑制创新第94题:

外部招募的不足有(

)。（A）筛选难度大；（B）进入角色慢；（C）招募成本大；（D）决策风险大；（E）影响内部员工的积极性第95题:

关于借助中介，下列说法正确的是(

)。（A）各类人才中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构；（B）中介机构承担者双重角色：既为单位择人，又为求职者择业；（C）借助中介机构，单位与求职者均可获得大量信息，同时也可以传播各自信息；（D）中介机构定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面进行商谈，缩短招聘与应聘的时间；（E）是外部招聘的方法之一第96题:

下列属于网络招聘优点的是(

)。（A）成本较低；（B）选择余地大，涉及范围广；（C）方便快捷；（D）不受地点和时间限制；（E）使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更便捷和规范第97题:

下列符合笔试描述的是(

)。（A）不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力（B）笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争；（C）由于考试题目较多，

可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；（D）可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率第98题:

下列属于简历中客观内容的是(

)。（A）个人信息；（B）教育经历；（C）工作经历；（D）工作业绩；

第99题:

下列属于面试中应聘者目标的是(

)。（A）希望被公平对待；（B）决定是否愿意到该单位工作；（C）创造融洽的会谈气氛；（D）充分了解自己所关心的问题；（E）有充分的时间向考官说明自己具备的条件1(单选题)(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

2(单选题)(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

3(单选题)最早提出组织承诺的是(贝克尔)。

4(单选题)(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。

5(单选题)(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。

6(单选题)(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

7(单选题)(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

8(单选题)(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

9(单选题)(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

10(单选题)(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

11(单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

12(单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

13(单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。

14(单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。

15(单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。

16(单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

17(单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。

18(单选题)关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。

19(单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。

20(单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。

21(单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。

22(单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。

23(单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。

24(单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。

25(单选题)(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

26(单选题)心理测量的工具是(心理测验)。

27(单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。

28(单选题)(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

29(单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

30(单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

31(单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

32(单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

33(单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。

34(单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。

35(单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。

36(单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

37(单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。

38(单选题)关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。

39(单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。

40(单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。

41(单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。

42(单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。

43(单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。

44(单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。

45(单选题)(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

46(单选题)心理测量的工具是(心理测验)。

47(单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。

48(单选题)(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

49(单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

50(单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

51(多选题)影响工作满意度的因素有(ABCDE)。

52(多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。

53(多选题)社会知觉包括的类型有(ABCDE)。

54(多选题)组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。

55(多选题)桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。

56(多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为)。

57(多选题)团队的有效性要素构成有(绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度)。

58(多选题)团队过程的主要范畴是(ABCDE)。

59(多选题)群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性)。

60(多选题)群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请)。

61(多选题)影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。

62(多选题)人际关系的发展阶段是(ABCDE)。

63(多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型)。

64(多选题)亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(人际关系类；信息类；决策类)高度相关的角色来说明管理者。

65(多选题)领导者与众不同的特质有(ABCDE)。

66(多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参与模型)。

67(多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权)。

68(多选题)路径—目标理论的领导行为类型是(指导型；支持型；参与型；成就导向型)。

69(多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴)。

70(多选题)心理测验按测验的方式可分为(纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验)。

71(多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验；个体性测验；预测性测验)。

72(多选题)心理测验的技术标准有(信度；效度；难度；标准化)。

73(多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模)。

74(多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略)。

75(多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理的重要步骤)。

76(多选题)影响工作满意度的因素有(ABCDE)。

77(多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。

78(多选题)社会知觉包括的类型有(ABCDE)。

79(多选题)组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。

80(多选题)桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。

81(多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为)。

82(多选题)团队的有效性要素构成有(绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度)。

83(多选题)团队过程的主要范畴是(ABCDE)。

84(多选题)群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性)。

85(多选题)群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请)。

86(多选题)影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。

87(多选题)人际关系的发展阶段是(ABCDE)。

88(多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型)。

89(多选题)亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(人际关系类；信息类；决策类)高度相关的角色来说明管理者。

90(多选题)领导者与众不同的特质有(ABCDE)。

91(多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参与模型)。

92(多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权)。

93(多选题)路径—目标理论的领导行为类型是(指导型；支持型；参与型；成就导向型)。

94(多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴)。

95(多选题)心理测验按测验的方式可分为(纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验)。

96(多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验；个体性测验；预测性测验)。

97(多选题)心理测验的技术标准有(信度；效度；难度；标准化)。

98(多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模)。

99(多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略)。

100(多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理的重要步骤)。1、按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算(小型会议)。2、会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的（议题）3、不属于书面形式的会议通知的是(电话通知)。4、电脑、投影、白板属于会议的(演示设备)。5、隆重典雅是(纪念会)会场的装饰要求。6、展览会布置要求(隆重别致)。7、不属于会场装饰物的是(饮用水)。8、会议通讯录的主要信息一般不包括(姓名)。9、报告会“会务要点”说明有误的是(报告会结束就算完成了报告会所有工作)。10、以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是（新闻发布会）11、签字仪式会场布置时不应该(准备好签字双方座位)。12、“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为(多边形)。13、董事会、院务会等会议属于(工作会)。14、会议简报编写要求“新”，指的不是(要提出新人)。15、哪一项不属于会议保健工作(会场设置保安人员)。16、会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含(出席情况)。17、召开人代会应该在会场装饰的花卉是(君子兰、铁树、万年青)。18、在庆祝开业时，用的花饰形式是(花篮)。19、会议日程表属于(会议议程性文件)。20、会议中心文件不包括(讨论稿)。21、制定会议的议程首先要明确(会议的目标)。22、为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求(只涉及最重要的目标或者需要集体进行讨论的事项)。23、小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于(远离入口处，正A门)的位置。24、会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(时间)。25、会议信息从内容方面划分可分为(指导性、宣传性信息)。26、会议文件分发传递的正确步骤是(登记、附清退目录、装封、发出)。27、会后不需要立卷归档的会议文件资料有(重份文件)。28、会议决定事项的传达要求是(及时到位)。29、一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用(精要)记录法。30、刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输(1200kb)的数据。31、“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”括号处应填写的最恰当的文种是(商洽函)。32、“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是(定义)。33、《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是(农业水土保持通知)。34、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要(配置视频设备)。35、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可(直接使用带有免提扬声器的电话机)会议。36、在会议文件审核修改之后，要由(主要领导或主管领导)进行终审。37、与会人员交费的计算公式正确的表述是(预期的与会人员人数x缴费额+预期陪同人数x缴费额—缴费折扣额)。38、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要(结合本单位的实际情况)。39、在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(损益平衡表法)。40、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离了会议的主题)。41、会议文件的归档应(遵守档案制度)。42、会议纪要的拟写要求是(终于会以实际)。43、举办会议既要确保会议质量，又应遵循(勤俭节约)的原则。44、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。45、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且(专题性)较强。46、应邀赴家宴时，到达时间应该(稍晚几分钟)。47、会议的其他要素包括(财务、程序、内容、形式)。48、从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管（全选）49、以分散方式召开的会议包含()。全选50、“会海”的危害有()。除掉能获得。51提出会议议题有（）种情况。由秘书、由领导52、确定会议场所要做到()。地点，附属、大小53、日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有()。除多边形54、会前准备应注意的问题有()。除热情55、签到方法主要有()。全选56、会议经费预算的原则为()。除不被制度57、分发会议文件时要注意()。除检查58、会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()。全选59、会议简报的要求是()。全选60、会议通讯录的主要信息包括()。全选61、做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()。除文件62、工作会议的特点是()。会议，议题63、代表会议的特点是()。除代表会议从不进行选举64、与会人员一般包括()等。全选65、签约必须在()的基础上进行。双方，形成66、五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于()。机密，小型67、会议策划方案一般包括会议()。预算，筹备68、检查会场布置的情况应注意的方面是()。除投票69、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。及时，在人70、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。进行，广泛71、会议营销预算内容中一般包括()。除宴请72、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括()。除会议服务定金73、提出会议预算方案，要拥有()。除人文74、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则。除细致75、会议总结的目的在于()。积累，检查76、会议主持人评估的要素包括()。除领导能力77、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。除按与东道主78、选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()。全选79、在确定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备。除一个商务间80、会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件()。除报价方是否已接到会议81、会场的主席台和场内座次一般根据()安排。除代表的性别82、会场的附属性声像设备包括()。立体，电脑83、会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置()。除会议会标84、会议议题性信息包括()。各项，预算85、会议签到时发给与会人员的文件一般有()。全选86、提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核()。知识产权，商业机密87、会议安全保卫人员的职责包括()。全选88、影响接待规格的因素有()。除对方的要求89、了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、()、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。全选90、在拟定接待计划时，要与()沟通情况并报请上司审批。本单位，下级91、劳动标准法的构成为()。除集体合同法，劳动合同法92、劳动保障法的构成为()。除劳动安全卫生93、劳动关系转变为劳动法律关系的条件为()。存在调整，存在现实94、劳动法律关系主要包括的类型为()。除劳动关系，民事劳务95、劳动法律关系的特征包括()。除劳动服务法律关系96、劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有()。行为能力，劳动权利97、劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的()。除归宿，出发点98、法律通常将自然人分为()。无，限制，完全第1题:下列属于狭义上的行政组织的是（政府）第2题:在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）第3题:在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（史部）.第4题:在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）第5题:职位是（人、目标与权责的结合）.第6题:下列不属于辅助机关的是（镇政府）第7题:影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）第8题:行政组织冲突产生的客观原因是（分配资源的有限）第9题:行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）第10题:不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党执政程度和方法的变化）第11题:社会组织中规模最大的是(行政组织)第12题:行政组织是国家意志的体现者，具有(政治性)第13题:保护环境属于体现为行政组织的(文化功能).第14题:古雅典的最高国家权力机关是(公民大会)第15题:古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是(皇帝)第16题:英国确立议会制的君主立宪政体是在(1688年)第17题:实行三权分立制度最为典型的国家是(美国)第18题:法国确立“半总统制半议会制”是在(法兰西第五共和国)第19题:确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝）第20题:我国古代主管监察的御史台设立于(元朝).第21题:1949年我国最高行政机关是(政务院)第22题:马基雅维利的代表著作是(君主论)第23题:主张扩大行政部门权力的学者是(汉密尔顿)第24题:《科学管理原理》的作者是(秦罗)第25题:被称为“科学管理之父”的是（秦罗）第26题:组织平衡理论的代表人物是(巴纳德).第27题:提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是(里格斯).第28题:认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(企业家政府组织理论).第29题:荀子的行政思想是(仁)第30题:提出“劳心者治人，劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是(墨子).第31题:主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是(墨家)第32题:1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是(混合制)。第33题:实行首长制的典型国家是(美国)第34题:下列属于美国总统的直属机构的是(白宫办公厅)第35题:英国地方行政组织不包括（州）第36题:我国国务院部门设置数量达到最高点是在(1982年)第37题:提倡以人为本的管理方法是(情感形管理)第38题:行政组织编制的性质不包括(权威性).第39题:南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（行政院）第40题:三公九卿制始创于(秦、汉)第41题:构成行政组织的物质要素有（人员、经费、物质条件）。第42题:行为科学的组织理论的代表人物有。（巴纳德、西蒙5柏森斯、梅奥、弗里茨）.第43题:以下属统率机关的有（国务院总理、乡长、省长）第44题:为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（程度化、标准化、制度化）第45题:行政组织权力变革的主要趋势是（横向分权、行政组织中地领导向普通成员分权5对社会宏观控制从集体权向分权、纵向分权）第46题:行政组织的物质要素包括的(经费、人员、物资设备)第47题:三公九卿制的“三公”是指(御史大夫、丞相、太尉)第48题:宋朝的地方行政组织有(州、路、县)第49题:行政组织自身管理的一般方法有(规制型管理、市场化管理、情感型管理)第50题:(发展结果的差异性、发展方向的多样性、充分发展的可能性)属于人的发展的特征。第51题:(有效运用人的潜能、有效开发人的潜能)是人力资源开发的根本目标。第52题:(综合激励、行为激励、目标激励、需要激励)可以调动人的积极性。第53题:(湿度、辐射、温度、噪声)属于人力资源生理开发研究的内容。第54题:(管理开发、环境开发、职业开发、组织开发)属于人力资源开发的内容。第55题:(改善组织内部的行为方式、提高适应环境的能力、提高组织内员工满意度、提高组织内员工的积极性、提高组织的业务能力)属于人力资源组织开发的目标第56题:(国际环境、自然环境、社会环境、工作环境)属于人力资源开发活动的环境。第57题:(消费性、时间性、主观能动性、创造性)属于人力资源的一般特点。第58题:下列关于人力资源管理说法正确的是(管理的标准化、管理规范化、管理手段的现代化、管理系统化)。第59题:(综合性、实用性)属于现代人力资源管理学的一般特点。第60题:(推动企业以展的内在动力、能使企业赢得人才制高点)说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。第61题:(采取使员工“自立自强”的策略、采取使员工“主动创新”的策略、采取使员工“乐于成事”的策略、采取使员工“积极主动”的策略)符合现代人力资源管理哲学思想。第62题:(同素异构原理、动态优势原理、公平竟争原理、互补增值原理、激励强化原理)属于现代人力资源管理的基本原理。第63题:(员工与企业共命运、公政平等地对待人、完整全面地看待人的因素、随机制宜、因人而异)属于现代人力资源管理的原则。第64题:(心理行为与心理性需要、道德行为与道德性需要、社会行为与社会性需要、自我保护的行为以及需要、生理行为与生理性需要)属于员工的基本特征。第65题:(员工的成熟和发展、员工激励、员工自我保护机制)属于员工的动态特征。第66题:(保持、发展员工、评价、调整员工、吸收、录用员工)属于企业人力资源管理的职能。第67题:(人员素质测评、工作岗位研究)属于现代人力资源管理的基本测量技术。第68题:(层次性、整体性、多元性)属于人力资源开发目标的特性。第69题:(目标制定的整体性、各个目标间不孤立、目标实施的整体性)体现人力资源开发目标的整体性。第70题:(道德性行为与道德性需要、社会性行为与社会性需要、心理性行为与心理性需要、生理性行为与生理性需要)属于员工的基本特征。第71题:(员工自我保护机制、员工成熟和发展、员工激励)属于员工的动态特征。第72题:(评价、调整员工、保持、发展员工、吸收、录用员工)属于企业人力资源管理的职能。第73题:(工作岗位研究、人员素质测评)属于现代人力资源管理的基本测量技术。第74题:(可变性、两面性、整体性、社会性、能动性)属于人性的特征。第75题:目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(社会人、自我实现人、复杂人、经济人)。第76题:经济人假设理论中的“经济人”又称(唯利人、实利人)。第77题:(约束机制、保障机制、选择机制、压力机制、动力机制)属于人本管理机制。第78题:对人力资本的理解正确的是(ABCDE)。第79题:(连续性、收益形式多样化、动态性)属于人力资本投资的特性。第80题:(时间支出、直接支出、心理损失、实际支出)属于人力资本投资支出。第81题:(ABCDE)能够影响私人投资收益率。第82题:(ABCDE)属于人力资源开发的主要内容。第83题:(个体发展需求的多元性、不同员工发展需求不同、社会发展需求的多元性、员工的发展需求可能改变)说明了人力资源开发目标的多元性。第84题:社会保险包括(ABCDE)。第85题:岗位评价经常使用的方法有(评分法、分类法、排列法、因素比较法)。第86题:关于岗位分类法的正确描述是(成本相对较高、划分类别是关键、操作简单明了、适用于大企业管理岗位)。第87题:下列项目中属于工资总额的项目是(津贴和补贴、加班加点工资、计件工资)。第88题:下列不由企业缴纳费用的是(失业保险、养老保险、医疗保险)。第89题:下列属于投入期产品生命周期策略的是(缓慢掠取策略、快速渗透策略、快速掠取策略)。第90题:薪酬可以包括(ABCDE)。第91题:薪酬管理的基本原则包括(对成本具有控制原则、对内具有分正性原则、对外具有竟争力原则、对员工具有激励性原则)。第92题:起草单项工资制度的程序包括(涵盖该项工资管理制度的所有工作内容、界定制度的作用对象与范围、准确标注制度的名称、明确工资支付与计算标准)。第1题:

假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：（）答案：B.风险第2题:

以下都是组织过程资产，除了：（）答案C.行业风险数据库第3题:

分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为(

)。答案：A定量测量D.定性测量第4题:

在资料验收过程中验收人员应检查的问题有(

)。答案：A资料是否完全清楚B资料是否真实可信C资料是否存在明显的错误D调查员的工作质量是否有问题第5题:

在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：(

)。答案：ABCD第6题:

一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：(

)。答案：B接受基本正确的资料C将问题较多的资料作废第7题:

反映平均水平的统计量有(

)。答案：B均值

C众数

D中位数第8题:

反映离散趋势的统计量有(

)。答案：A离差

C方差

D全距第9题:

留置调查法的特点有(

)。答案：C调查问卷回收率高D被调查填写调查问卷的时间充裕便于思考第10题:

为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括（）答案：A彩票

B排队

C按票证购买第11题:

划分销售区域的原则可以是(

)。答案：A按地理位置划分

B

销售潜量相等的原则划分

C销售工作量相等的原则划分第12题:

销售组织设计的模式可分为(

)。答案：A地域型销售组织机构

B产品型销售组织机构

C智能型销售组织机构

D客户型销售组织机构第13题:

下列关于销售组织结构的说法正确的是(

)。答案BCD:第14题:

销售区域战略开发流程包括(

)。答案:ABCD第15题:

制订销售区域战略开发流程需要做的是(

)。答案:ABCD第16题:

商务谈判中，突破僵局的策略有(

)。答案:ABCD第17题:

商务谈判僵局的成因包括(

)答案:ABCD第18题:

商品运输包装的标志有(

)。答案:BCD第19题:

广义上的谈判僵局包括(

)。答案:A协议期僵局D执行期僵局第20题:

多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为()答案:A谈判初期僵局B谈判中期僵局C谈判后期僵局第21题:

对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：（）答案:A项目计划第22题:

下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了：（）答案：B.PMO任务范围广，但不能充当关键的决策人第23题:

下列关于过程组和PDCA循环的关系都正确，除了：（）答案：A收尾过程组对应于PDCA中的行动A第24题:

下列关于项目过程的说法都正确，除了：（）答案：D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定第25题:

过程组和项目阶段的关系是：（）答案：C过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用第26题:

哪个知识领域跨越了除启动之外的4个过程组？（）答案：D采购管理第27题:

项目成本管理包括以下过程，除了（）答案：A成本规划第28题:

下列因素都是事业环境因素，除了：（）答案：B项目管理方针第29题:

以下都是效益测定的项目选择方法，除了：（）答案：数学模型第30题:

以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：（）答案：A合同第31题:

以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：（）答案：C配置管理系统是变更控制系统的一个子系统第32题:

收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：（）答案：B指导与管理项目执行第33题:

为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：（）答案：监控项目工作第34题:

确认缺陷补救属于：（）答案：D整体变更控制第35题:

项目收尾的成果包括以下各项，除了：（）答案：C可交付成果第36题:

纠正措施是指：（）答案：使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。第37题:

推荐的预防措施是：（）答案：B监控项目工作过程的输出第38题:

顾客要求变更您管理的项目的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：（）答案：A绩效报告第39题:

范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：（）答案：C头脑风暴法第40题:

编制状况关系到项目成败的是：（）答案：C详细范围说明书第41题:

下列都是详细范围说明书编制的基础，除了：（）答案：D范围管理计划第42题:

请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。关键路径是：（）答案：C

A-C-H-I-J第43题:

以下都是范围说明书的内容，除了：（）答案：C控制账户第44题:

里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：（）答案：A活动定义第45题:

风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？（）答案：D活动所需时间估算第46题:

三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？（）答案：C进度控制第48题:

以下都是进度制定过程的产出，除了？（）答案：D

H资源H日历第49题:

“生命期费用估算”是指以下各项，除了:（）答案：C关注范围是完成项目所需资源的费用第50题:

在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培训发展计划第51题:

虚拟团队是哪个过程的工具：（）答案：C项目团队组建第52题:

冲突管理用于：（）答案：项目团队管理第53题:

交际和组织理论用于：（）答案：A人力资源规划第54题:

奖励与表彰用于：（）答案：B项目团队建设第55题:

影响项目的沟通技术因素包括，除了：（）答案：D组织结构图第56题:

以下都是沟通管理计划的属性，除了？答案：B沟通技能第57题:

沟通管理计划是哪一项的结果：（）答案：A沟通规划第58题:

沟通技能用于：（）答案：B信息发布第59题:

信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）答案：D厉害关系人反馈第60题:

信息演示工具用于：（）答案：C绩效报告第61题:

项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（）以外答案：C风险缓解计划第62题:

风险管理计划包括以下内容，除了（）答案：C风险登记册第63题:

项目采购管理包括以下所有各项，除了：（）答案：B厉害关系分析者（stakeholder

analysis）第64题:

一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。您发现，由于这位同事的技能低于项目要求，故项目没有得到充分的管理。您应当做些什么？（）答案：D建议该项目经理与其顶头上司讨论问题第65题:

谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，达到转劣势为优势的目的。这种策略是(

)。答案：B反客为主策略第66题:

谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。这种策略是(

)。答案：B大智如愚策略第67题:

买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。这种策略是(

)。答案：B投石问路策略第68题:

谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。这种策略是(

)。答案：B化整为零策略第69题:

在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是(

)。答案：B折中调和策略第70题:

在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是(

)。答案：B旁敲侧击策略第71题:

以下关于里程碑的说法都正确，除了：（）答案：C里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的。第72题:

多方案分析运用于：（）答案：C活动资源估算第73题:

将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子：（）答案：A参数估算第74题:

有关标准和规章制度的说法都正确，除了：（）答案：B规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批注的文件。第75题:

下列有关项目环境的分类都正确，除了：（）答案：D组织内的人际关系环境。第76题:

以下都是处理人际关系的技能，除了：（）答案：C人事管理、补偿和福利第77题:

下列都是Program的正确说法，除了：（）答案：D

program中包括项目，但不包括日常运作。第78题:

下列都是Portfolio的正确说法，除了：（）答案：D组织管理Portfolio时不一定有明确的目的第79题:

下列都是子项目的正确说法，除了：（）答案：D子项目不能再往下划分成更小的项目。第80题:

复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：（）答案：C强矩阵组织结构第81题:

出色项目经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了：（）答案：A为利害关系者创造利益第82题:

项目H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了：（）答案：C项目范围说明书制定第83题:

报纸广告刊出方式包括(

)。答案：A表明式C隐蔽式第84题:

报纸广告一般的应聘方式主要有(

)。答案：A先寄回函，再安排面试

C见报即为面试

D电话联系即为面试第85题:

在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有(

)。答案：ABCD第86题:

一项成功的培训工作必须坚持(

)的原则。答案：A价值B规模效应C重点D持续性第87题:

销售人员培训依培训地点的不同可分为(

)。答案：A集中培训

C分开培训第88题:

销售培训人员的主要来源有(

)。答案：A公司的外部培训专家B公司的专职培训人员D正规的销售机构人员第89题:

销售人员培训的方法主要有(

)。答案：A课堂培训法B会议培训法C实地培训法D模拟培训法第90题:

唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为(

)方面。答案：A反映B行为C学习D效应第91题:

规范的销售会议名称一般由(

)组成。答案：A会议范围C会议性质D会议内容第92题:

初定销售会议步骤包括会议的(

)等。答案：B议程C日程D程序第93题:

销售会议材料主要有(

)。答案：A会议文件B讲话材料D会议主持句第94题:

销售会议的组织可以分为会议的(

)等阶段。答案：A开始阶段

C会议期间D会议结束第1题:企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。-----（A）总体性和长远性第2题:当整个行业日趋成熟时，行业成长变()，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润()。-----（D）慢，下降第3题:()是影响企业战略决策的首要外部条件。------（C）政治法律环境第4题:企业资源优势具有()，企业要不断投入以保持和创新其优势。------（B）相对性和时间性第5题:()属于企业的基本活动。------（B）售后服务第6题:在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取()战略。------（A）扭转型第7题:差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。------（B）有效原则第8题:在一般竞争战略中．()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。------（C）重点战略第9题:()行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。------（D）稳定行业第10题:衰退行业的战略制定包括()、合适定位战略、迅速推出战略。------（B）差异化战略第11题:企业经营战略的实施是战略管理工作的()。------（A）主体第12题:()是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。------（C）战略评价标准第13题:安全余额越大，销售额紧缩的余地就()，经营越()。------（A）大，安全第14题:当经营安全率低于()时，企业就要做出提高经营安全率的决策。------（D）20%第15题:决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是()。------（B）③②①第16题:()又称为“华德决策准则”。------（A）悲观决策标准第17题:在一般竞争战略中，()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。------（C）重点战略第18题:PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是()。------（A）①②③④第19题:建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。------（C）目标体系第20题:市场营销是企业经营管理的()。------（B）中心环节第21题:市场是()购买者和()购买者的总和。------（D）现实、潜在第22题:按照()不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。-------（A）买方的类型第23题:()提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。------（C）技术市场第24题:消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。------（D）社会消费第25题:在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为()。------（B）③②①④⑤第26题:()是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。------（A）修正重购第27题:所谓()就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。------（A）企业营销机会第28题:()是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。------（C）产品项目第29题:产品组合的()是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。------（D）深度第30题:()是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。------（B）商标第31题:下列不属于投入期产品生命周期策略的是()。------（A）改善产品策略第32题:下列不属于售前服务的是()。------（C）提供零件第33题:所谓销售渠道是指产品由()向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过()到最终顾客的全部市场营销