2024年城市公共交通运维合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共交通运维合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方主体1.2合同相关术语定义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务内容3.1公共交通运维服务范围3.2服务标准和要求第四条服务质量保证4.1运维服务品质保证4.2应急预案及处理机制第五条运维人员管理5.1人员配置及培训5.2人员工作职责第六条设备及设施6.1运维设备及设施要求6.2设备维护与管理第七条费用及支付方式7.1服务费用计算7.2费用支付时间及方式第八条保险责任8.1保险购买及范围8.2保险理赔程序第九条违约责任9.1违约行为及后果9.2违约责任赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2法律适用及管辖第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务及期限第十三条合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同失效后的处理第十四条其他条款14.1合同的补充协议14.2合同的附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方主体1.2合同相关术语定义本合同所称公共交通运维服务，是指乙方按照甲方的要求，对城市公共交通系统进行日常运营维护、故障抢修、安全保障等工作。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期本合同有效期为____年，自合同开始日期起算，至合同结束日期止。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条服务内容3.1公共交通运维服务范围（1）确保公共交通系统的正常运行，保障乘客的安全出行；（2）对公共交通设施进行日常巡检、保养和维修；（3）对公共交通车辆进行定期检查、维护和保养；（4）处理公共交通系统的突发事件，及时进行故障抢修；（5）按照甲方要求，提供其他与公共交通运维相关的服务。3.2服务标准和要求（1）公共交通车辆运行准时率不低于98%；（2）公共交通设施设备完好率不低于98%；（3）对乘客的投诉处理率不低于98%；（4）故障车辆的修复时间不超过24小时；（5）按照甲方制定的运维管理规范进行操作。第四条服务质量保证4.1运维服务品质保证乙方应建立健全运维服务品质保证体系，确保服务质量满足甲方的要求。4.2应急预案及处理机制（1）突发事件应急响应程序；（2）突发事件处理流程；（3）突发事件应急资源配置；（4）突发事件处理后的恢复与重建。第五条运维人员管理5.1人员配置及培训乙方应根据甲方要求，配置足够的运维人员，并定期进行培训，提高运维人员的业务水平和综合素质。5.2人员工作职责（1）负责公共交通车辆的驾驶和乘客服务；（2）负责公共交通设施的日常巡检和维护保养；（3）负责公共交通车辆的故障抢修和事故处理；（4）负责乘客投诉的处理和意见反馈。第六条设备及设施6.1运维设备及设施要求乙方应按照甲方的要求，配备和完善运维设备及设施，确保其正常运行和使用。6.2设备维护与管理乙方应建立健全设备维护和管理制度，定期对运维设备及设施进行检查、维护和保养，确保设备安全、可靠、高效运行。第八条保险责任8.1保险购买及范围乙方应依法购买营业中断保险、第三方责任保险等必要的保险，保险金额不低于甲方规定的最低限额，并将保险单据交甲方备案。8.2保险理赔程序乙方在发生保险事故时，应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料，配合保险公司进行理赔工作。第九条违约责任9.1违约行为及后果乙方若未能按照本合同约定履行义务，甲方有权按照约定要求乙方承担违约责任。9.2违约责任赔偿乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失，包括但不限于利润损失、额外支出等。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.2法律适用及管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件经双方协商一致，可以变更本合同的部分条款。11.2合同解除条件在合同有效期内，除非合同另有约定，否则任何一方不得单方面解除合同。合同解除必须经过双方协商一致，并书面确认。第十二条保密条款12.1保密信息范围乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。12.2保密义务及期限乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同解除或终止之日起____年失效。第十三条合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约严重，另一方依法解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。13.3合同失效后的处理合同失效后，乙方应按照甲方的要求办理相关手续，包括但不限于交还甲方提供的物品、资料等，并承担因此产生的一切责任。第十四条其他条款14.1合同的补充协议本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同的附件说明本合同附件包括但不限于：（1）乙方运维人员名单；（2）运维设备及设施清单；（3）保险单据复印件；（4）其他与本合同履行有关的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外，与本合同无关的自然人、法人和其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入本合同的情形包括但不限于：中介服务、技术支持、安全评估、审计监督等。2.2第三方介入应由甲乙双方协商确定，并在本合同或补充协议中明确第三方的权利义务。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同时，应向甲乙双方披露其与合同无关的个人信息、商业秘密等，并承诺保密。3.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、及时、高效的服务，确保本合同的履行。3.3第三方应承担因其过错导致甲乙双方损失的责任，但甲乙双方的损失是由于第三方故意或重大过失造成的情形除外。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方协商确定第三方介入本合同的责任限额，并在合同中予以明确。4.2第三方责任限额包括但不限于：赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。4.3若第三方介入导致甲乙双方损失超过责任限额，甲乙双方有权向第三方追偿。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方介入本合同时，应遵守甲乙双方的规章制度和管理要求，不得违反甲乙双方的合法权益。5.2甲乙双方应协助第三方履行其职责，提供必要的资料、信息和支持。5.3第三方与甲乙双方因履行本合同产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第六条第三方退出6.1第三方因故不能继续履行本合同义务时，应及时通知甲乙双方。6.2甲乙双方应与第三方协商确定其退出后的善后事宜，包括但不限于：资料交接、费用结算、保密义务等。第七条第三方介入的合同补充协议甲乙双方与第三方就本合同的第三方介入事项，可以签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：公共交通运维服务范围详细说明本附件具体描述乙方应提供的公共交通运维服务范围，包括但不限于车辆驾驶、设施巡检、维护保养、故障抢修等工作内容的具体要求和标准。附件二：服务质量保证详细说明本附件详细说明乙方应达到的服务质量标准，包括车辆运行准时率、设施设备完好率、投诉处理率等指标的具体数值要求。附件三：运维人员管理规范本附件详细规定乙方运维人员的人员配置、培训要求、工作职责等事项的具体要求和执行标准。附件四：设备及设施清单本附件列出乙方应配备的运维设备及设施的详细清单，包括设备名称、型号、数量等信息。附件五：保险单据复印件本附件附上乙方购买的营业中断保险、第三方责任保险等保险的保险单据复印件，以证明乙方已依法购买必要的保险。附件六：应急预案及处理机制详细说明本附件详细描述乙方的应急预案内容，包括突发事件应急响应程序、处理流程、应急资源配置等信息。附件七：争议解决补充规定本附件对争议解决方式、法律适用及管辖等事项进行补充规定。附件八：合同变更与解除补充规定本附件对合同变更条件、合同解除条件等事项进行补充规定。附件九：保密协议本附件详细规定乙方的保密义务及期限，以及保密信息范围等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本合同约定提供运维服务，或提供的服务未达到约定的服务质量标准。2.乙方未能按照约定时间完成工作，或延迟履行合同义务。3.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息。4.乙方人员在工作中发生重大过失，导致甲方损失。违约责任认定标准：1.乙方未能按照本合同约定提供运维服务，或提供的服务未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务，或按照约定扣除相应费用。2.乙方延迟履行合同义务，甲方有权要求乙方支付延迟履行期间的违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，甲方有权要求乙方承担相应的损害赔偿责任。4.乙方人员在工作中发生重大过失，导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应的损害赔偿责任。示例说明：如果乙方延迟提供服务超过约定时间，甲方可以根据合同约定要求乙方支付延迟履行期间的违约金。例如，如果合同约定乙方应于每月5日前完成当月运维服务，但乙方延迟至每月10日才完成，甲方有权要求乙方支付从每月6日至每月10日的违约金。说明三：法律名词及解释：1.城市公共交通管理局：指负责城市公共交通管理的政府部门。2.公共交通运维有限公