2024年度跨境电商FBA物流服务绩效评估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境电商FBA物流服务绩效评估合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1FBA物流服务范围2.1.2服务时间2.1.3服务地点第三条绩效评估指标3.1评估指标体系3.1.1及时配送率3.1.2配送错误率3.1.3客户满意度3.1.4运费准确性3.1.5货物损耗率3.1.6其他指标第四条评估周期与报告4.1评估周期4.2绩效报告提交4.2.1报告格式4.2.2报告提交时间第五条绩效奖励与惩罚5.1奖励机制5.2惩罚机制5.3奖励与惩罚的具体措施第六条保密条款6.1双方对合同内容保密6.2双方对商业秘密保密第七条合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2请求第三方调解9.3法律途径第十条法律适用及争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的地点第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同终止条件第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条附件14.1绩效评估表14.2奖励与惩罚细则14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1FBA物流服务范围包括但不限于：_____________2.1.2服务时间：自合同生效之日起至2024年12月31日止，如需续约，双方应提前一个月书面通知对方2.1.3服务地点：乙方指定的亚马逊FBA仓库第三条绩效评估指标3.1评估指标体系包括但不限于：3.1.1及时配送率：乙方须保证配送时效，确保85%的订单在承诺时间内完成配送3.1.2配送错误率：乙方须控制在5%以内，超过部分每笔订单乙方需向甲方支付人民币100元的违约金3.1.3客户满意度：乙方须保证客户满意度不低于90%，低于此标准时，乙方需向甲方支付人民币500元的违约金3.1.4运费准确性：乙方须保证运费计算准确无误，如出现误差，乙方需在三个工作日内纠正并承担相应责任3.1.5货物损耗率：乙方须控制在1%以内，超过部分乙方需按实际损失价值向甲方赔偿3.1.6其他指标：双方可根据实际情况协商增加或调整评估指标第四条评估周期与报告4.1评估周期：每季度一次，如甲方有特殊需求，可书面要求乙方增加评估次数4.2绩效报告提交4.2.1报告格式：按照甲方提供的模板进行提交4.2.2报告提交时间：每季度结束后十个工作日内第五条绩效奖励与惩罚5.1奖励机制：如乙方在评估周期内各项指标均达到或超过甲方要求，甲方将根据实际情况给予乙方一定的奖励5.2惩罚机制：如乙方在评估周期内出现违约行为，甲方将根据实际情况给予乙方一定的惩罚5.3奖励与惩罚的具体措施：双方可根据实际情况协商确定第六条保密条款6.1双方对合同内容保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露6.2双方对商业秘密保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露第七条合同的变更与解除7.1变更条件：如双方同意并书面签署变更协议7.2解除条件：如一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除合同第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按约定时间支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付应付费用总额的0.5%作为违约金。若延迟超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付应付费用总额的5%作为违约金。8.2乙方违约责任乙方如未达到合同约定的服务标准，应按实际损失价值向甲方赔偿。如乙方发生重大违约行为，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付应付费用总额的10%作为违约金。第九条争议解决9.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用及争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的地点为合同签订地。第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同的变更须经双方协商一致，并书面签署。12.3本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字：_____________13.2乙方签字：_____________第十四条附件14.1绩效评估表14.2奖励与惩罚细则14.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于：中介方、监管机构、评估机构、支付机构等。15.2第三方介入的条件和方式：第三方介入需经双方书面同意，并明确介入的目的、范围和期限。第十六条第三方责任16.1第三方应独立承担其履行合同义务所产生的法律责任，与甲方、乙方无涉。16.2第三方如因过错导致甲方、乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第十七条第三方权利与义务17.1第三方有权按照合同约定行使权利，履行义务。17.2第三方应遵守相关法律法规，不得滥用其权利，损害甲方、乙方利益。第十八条第三方责任限额18.1第三方对甲方、乙方造成的损失，赔偿总额不超过其收取的报酬金额。18.2第三方如因故意或重大过失导致甲方、乙方损失，不受责任限额限制。第十九条第三方与甲方、乙方的关系19.1第三方与甲方、乙方均为独立的主体，彼此之间不存在任何法律关系。19.2第三方介入不影响甲方、乙方之间的权利义务关系。第二十条第三方退出20.1第三方如欲退出合同，应提前一个月书面通知甲方、乙方。20.2第三方退出后，其权利义务转移至甲方、乙方。第二十一条第三方尽职调查21.1第三方应如实向甲方、乙方提供其业务范围内的相关信息。21.2第三方应保证其提供的信息真实、准确、完整。第二十二条第三方保密义务22.1第三方对合同内容保密，未经甲方、乙方书面同意，不得向第三方披露。22.2第三方对商业秘密保密，未经甲方、乙方书面同意，不得向第三方披露。第二十三条第三方违约责任23.1第三方如未按合同约定履行义务，应承担违约责任。23.2第三方如因违约导致甲方、乙方损失，应承担相应的赔偿责任。第二十四条第三方争议解决24.1第三方与甲方、乙方之间如发生争议，应通过友好协商解决。24.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十五条第三方适用法律25.1本合同中涉及第三方的条款适用中华人民共和国法律。第二十六条合同的变更与解除26.1如双方同意并书面签署变更协议，本合同的变更生效。26.2如第三方严重违约，导致合同无法履行，甲方、乙方有权解除合同。第二十七条合同解除后的第三方责任27.1合同解除后，第三方仍应承担因其违约行为所产生的法律责任。27.2合同解除后，第三方对甲方、乙方不承担任何违约责任。第二十八条定义与解释28.1第三方：指除甲方、乙方之外，根据本合同约定介入合同履行过程的各方。28.2第三方介入：指第三方根据本合同约定，参与合同履行过程，提供相应服务或协助。第二十九条附加条款29.1双方认为需要约定的其他事项，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三十条合同的生效、变更与终止30.1本合同自双方签字盖章之日起生效。30.2本合同的变更须经双方协商一致，并书面签署。30.3本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）第三方严重违约，导致合同无法履行，甲方、乙方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第三十一条双方签字盖章31.1甲方签字：_____________31.2乙方签字：_____________第三十二条附件32.1第三方介入协议32.2第三方尽职调查报告32.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：绩效评估表详细说明：该表格用于记录乙方在评估周期内的各项绩效指标数据，包括但不限于及时配送率、配送错误率、客户满意度等。附件2：奖励与惩罚细则详细说明：该文件详细列出了乙方在评估周期内各项指标达到或未达到合同约定的奖惩标准及具体奖励与惩罚措施。附件3：第三方介入协议详细说明：该协议明确了第三方介入的条件、方式、权利义务及责任限额等事项。附件4：第三方尽职调查报告详细说明：该报告应包含第三方的基本情况、业务范围、资质证明等信息，以确保甲方、乙方对第三方的了解。附件5：支付凭证详细说明：该凭证用于记录甲方支付服务费用给乙方的相关证明，包括支付金额、支付时间等。附件6：违约行为记录表详细说明：该表格用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于违约事项、违约时间、违约后果等。附件7：争议解决仲裁书详细说明：该仲裁书用于记录双方在发生争议时，通过仲裁机构作出的裁决结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未达到合同约定的服务标准。3.第三方未按合同约定履行义务。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付应付费用总额的0.5%作为违约金。2.乙方未达到合同约定的服务标准，应按实际损失价值向甲方赔偿。3.第三方未按合同约定履行义务，应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方延迟支付服务费用超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付应付费用总额的5%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方为明确双方的权利义务，经协商一致而签署的文件。