定期维护承诺书

定期维护承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________一、维护内容1.1乙方负责对系统进行定期检查和维护，确保系统的稳定性和安全性。1.2乙方负责解决系统在使用过程中出现的问题，提供技术支持和咨询服务。1.3乙方根据甲方需求，对系统进行必要的升级和优化。二、维护时间2.1乙方承诺每月对系统进行至少一次全面维护，并根据甲方实际需求进行调整。2.2乙方在接到甲方报修后，应在4小时内响应并提供技术支持。三、维护费用3.1乙方向甲方提供维护服务，甲方应按双方约定的费用支付乙方。3.2维护费用的支付方式、支付时间等事项，双方另行协商确定。四、保密条款4.1乙方在提供维护服务过程中，应严格遵守甲方的保密规定。4.2乙方不得将甲方的商业秘密、个人隐私等信息泄露给第三方。五、违约责任5.1乙方未按照本承诺书约定提供维护服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按照约定支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，并要求甲方承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本承诺书的解释权归甲方所有。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.3本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.系统维护记录表2.维护服务报告3.维护费用明细表4.保密协议5.技术支持服务记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供维护服务，或维护服务不符合约定的服务质量。2.乙方未经甲方同意，将甲方的商业秘密、个人隐私等信息泄露给第三方。3.甲方未按照约定时间支付维护费用。4.甲方未按照约定提供必要的信息和技术支持，导致乙方无法正常提供维护服务。三、法律名词及解释：1.定期维护服务：指乙方按照约定时间对甲方使用的系统进行检查、维护和升级等行为。2.技术支持服务：指乙方在维护服务过程中，为解决甲方在使用系统过程中遇到的问题提供帮助。3.保密规定：指乙方在提供维护服务过程中，对甲方的商业秘密、个人隐私等信息进行保护的规则。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维护服务不符合约定：乙方应及时调整维护方案，提高服务质量，确保系统正常运行。2.保密信息泄露：乙方应加强保密意识，签订保密协议，对涉及保密信息的人员进行培训。3.维护费用支付延迟：甲方应按时支付维护费用，如需延期支付，应与乙方协商达成一致。4.技术支持不足：乙方应增加技术支持人员，提高响应速度，确保甲方在使用过程中得到及时帮助。五、所有应用场景：1.甲方拥有并使用特定系统，需要乙方提供定期维护服务。2.甲方在使用系统过程中遇到问题，需要乙方提供技