美容美发行业客户满意度提升指南

美容美发行业客户满意度提升指南合同编号：__________合同签订日期：____年__月__日甲方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业从事美容美发服务的企业，拥有丰富的行业经验和一流的技术团队；乙方为美容美发行业的消费者，希望获得高品质的服务，提升个人形象与满意度。为满足双方的需求，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条服务内容1.1甲方应根据乙方的需求，提供专业的美容美发服务，包括洗发、护发、烫发、染发、美容、护肤等项目。1.2甲方应确保服务过程中所用产品均为正品，质量合格，并对乙方的人身安全负责。1.3甲方应有针对性地为乙方提供美容美发建议和护理方案，以提高乙方的满意度。第二条服务标准2.1甲方应按照行业标准和甲方的服务规范为乙方提供服务，确保服务质量。2.2甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。第三条服务时间3.1甲方应按照双方约定的时间提供服务，如有变动，甲方应提前通知乙方。3.2甲方应保证服务过程中的人身安全，防止意外伤害。第四条费用及支付4.1乙方向甲方支付服务费，具体金额和支付方式如下：（1）服务费：人民币____元整（大写：____________________元整）；（2）支付方式：现金/转账//等；（3）支付时间：双方签订合同之日起__日内。4.2乙方支付服务费后，甲方应及时提供约定的服务。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费的__%。5.2乙方未按照约定时间支付服务费，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为服务费的__%。5.3一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（服务提供方）：__________乙方（客户）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________附件：服务项目及价格表（如有）一、附件列表：1.服务项目及价格表2.乙方个人信息资料3.甲方服务人员资质证明4.产品质量合格证明5.乙方满意度调查问卷6.服务记录表格二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供服务：指甲方未按照合同约定的时间节点向乙方提供服务。2.甲方未按照约定标准提供服务：指甲方提供的服务未达到合同约定的服务质量标准。3.乙方未按照约定时间支付服务费：指乙方未在合同约定的时间内支付应付款项。4.乙方提供的信息不真实：指乙方在合同履行过程中，提供虚假信息，影响合同的正常履行。5.甲方泄露乙方个人信息：指甲方在未经乙方同意的情况下，泄露乙方个人信息给第三方。三、法律名词及解释：1.美容美发服务：指通过专业技术和方法，对消费者的头发、面部等进行护理、修饰，以提高其外观美感的服务。2.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当向守约方支付的金钱。3.滞纳金：指因逾期支付款项而应当支付的违约金。4.合同履行：指合同双方按照合同约定，完成各自义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间变动：若甲方因特殊情况需调整服务时间，应至少提前一天通知乙方，并通过协商解决。2.服务质量争议：如乙方对甲方的服务质量有异议，应及时向甲方反馈，甲方应尽快解决，必要时可请第三方专业机构进行鉴定。3.个人信息泄露：若甲方发生泄露乙方个人信息的情况，甲方应立即采取措施停止泄露，并向乙方道歉，必要时进行赔偿。4.服务项目调整：若乙方在合同履行过程中需要调整服务项目，应与甲方进行协商，并签订补充协议。五、所有应用场景：1.甲方为新开张的美容美发店，乙方为附近居民，双方希望通过签订合同，明确双方的权利和义务，提升乙方对甲方服务的满意度。2.甲方为一家知名美容