机场问讯处管理规定

机场问讯处管理规定合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为机场问讯处的管理方，乙方为使用机场问讯处服务的对象，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、甲方的权利和义务1.1甲方负责机场问讯处的日常管理工作，确保问讯处的正常运行。1.2甲方应当确保问讯处的工作人员具备必要的业务知识和沟通能力，以提供准确、及时的服务。1.3甲方应当制定问讯处的工作流程和操作规范，并对其进行定期培训和考核。1.4甲方应当保证问讯处的设施设备完好，提供必要的技术支持和服务。1.5甲方应当对问讯处的业务数据和客户信息保密，不得泄露给第三方。二、乙方的权利和义务2.1乙方有权在遵守机场问讯处规定的前提下，使用问讯处提供的服务。2.2乙方应当遵守机场问讯处的管理规定，配合甲方的工作。2.3乙方在使用问讯处服务时，应当提供真实、准确的信息。2.4乙方不得利用问讯处提供的服务进行非法活动，不得损害问讯处的声誉和利益。2.5乙方在问讯处使用过程中，如有意见或建议，可以向甲方提出。三、违约责任3.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应当承担违约责任。3.2甲方未按照约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或者赔偿损失。3.3乙方未按照约定使用服务，或者违反管理规定的，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。四、争议解决4.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。4.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.机场问讯处管理规定2.甲方营业执照复印件3.乙方身份证复印件4.机场问讯处服务流程规范5.机场问讯处工作人员培训材料6.机场问讯处业务数据保密协议7.机场问讯处设施设备维护保养记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，认定为甲方违约。2.乙方未按照约定使用服务或违反管理规定，认定为乙方违约。3.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失，认定为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指机场问讯处的管理方。2.乙方：指使用机场问讯处服务的对象。3.问讯处：指机场提供的咨询服务场所。4.违约：指未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。5.赔偿损失：指因违约行为导致对方遭受的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问讯处工作人员服务态度不佳，解决办法：甲方加强工作人员培训，提高服务质量。2.问讯处设施设备损坏，解决办法：甲方负责及时维修更换设备。3.乙方提供虚假信息，解决办法：甲方有权要求乙方改正，并可拒绝提供服务。4.乙方在问讯处进行非法活动，解决办法：甲方有权报警，并终止提供服务。5.合同争议产生，解决办法：双方友好协商解决，或向甲方所在地法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.机场问讯处管理人员与使用问讯处服务的旅客之间的合同。2.机场问讯处管理人员与提供