青岛滨海学院《旅行社经营管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在旅游购物方面，以下哪种现象不利于旅游目的地的长远发展？A.开发具有地方特色和文化内涵的旅游商品，满足游客的购物需求。B.加强对旅游购物场所的管理，规范商家的经营行为。C.销售假冒伪劣商品，欺骗游客，损害旅游目的地的形象。D.开展旅游购物促销活动，刺激游客的消费欲望。2、旅游经济的发展对当地社区会产生多方面的影响。在一个旅游胜地，以下哪种影响可能导致当地居民生活成本上升？A.旅游业创造了大量就业机会B.游客数量增加导致物价上涨C.旅游企业带动相关产业发展D.政府加大对基础设施的投入3、对于旅游行业的政策法规，以下哪种政策对旅游企业的发展具有直接的促进作用？A.税收优惠政策B.严格的市场准入政策C.限制投资政策D.缺乏监管政策4、对于旅游饭店的客房服务，以下哪种服务更能提高客人的睡眠质量：A.提供舒适的床品B.控制房间的温度和湿度C.保持房间安静D.提供睡前饮品5、旅游投资决策需要综合考虑多种因素。以下关于旅游投资决策的描述，哪一个是不准确的？A.要对投资项目进行充分的市场调研和可行性分析B.考虑投资的风险和收益，制定合理的投资方案C.旅游投资决策只关注短期回报，无需考虑长期发展D.加强投资项目的风险管理和监控6、旅游景区的设施规划要满足游客的需求。在一个大型主题公园中，以下哪种设施的设置最为关键？A.充足的休息区域B.多样化的餐饮选择C.便捷的交通接驳D.丰富的娱乐项目7、在旅游人力资源管理中，以下哪种培训方式更能提高员工的服务技能：A.内部培训课程B.外部专家讲座C.实地考察学习D.在线学习平台8、关于旅游消费者的心理需求，以下哪种需求不是主要的需求类型？A.安全需求，希望在旅游过程中得到保障。B.社交需求，渴望与他人交流和互动。C.尊重需求，期望得到他人的尊重和认可。D.冒险需求，追求刺激和挑战的体验。9、一位游客想要进行生态旅游，以下哪个目的地的生态旅游项目更具吸引力？A.拥有原始森林的保护区B.人工建造的生态公园C.以动物园为核心的旅游区D.以水上乐园为主题的度假区10、旅游风险管理是旅游企业必须面对的问题。以下关于旅游风险识别方法的描述，哪一项是不正确的？A.头脑风暴法和德尔菲法B.流程分析法和情景分析法C.凭借经验主观判断，不进行系统分析D.建立风险清单，进行分类和评估11、在旅游饭店的经营管理中，成本控制是提高效益的关键。以下哪个方面的成本控制对于饭店的盈利能力影响最大？A.人力资源成本B.采购成本C.能源成本D.营销成本12、在旅游资源评价中，以下哪个方面对于评估自然景观类旅游资源的价值最为重要：A.景观的独特性B.景观的可进入性C.周边配套设施D.开发的难易程度13、旅游企业的风险管理是保障企业稳定发展的重要环节。以下哪种风险对于旅游企业的影响最为严重？A.市场风险B.自然风险C.法律风险D.财务风险14、旅游交通的便捷性对于游客的出行选择有很大影响。以下哪种交通方式在中短途旅游中最受欢迎？A.高铁B.飞机C.长途客车D.自驾车15、在旅游服务中，以下哪个环节更能体现旅游企业的个性化服务水平：A.接机服务B.入住服务C.餐饮服务D.送机服务16、红色旅游具有重要的教育意义和社会价值。以下关于红色旅游的说法，哪一项是不正确的？A.红色旅游可以让游客了解革命历史，传承红色基因B.要加强红色旅游景区的保护和修缮，保持其原真性C.红色旅游的开发应注重商业化，以获取更多经济利益D.创新红色旅游的展示方式和体验项目，增强吸引力17、旅游目的地的营销渠道组合需要根据目标市场和营销目标进行选择。以下哪种营销渠道组合最适合针对国际旅游市场进行推广？A.国际旅游展会、在线旅游平台、社交媒体B.本地旅行社、户外广告、口碑营销C.电视广告、报纸杂志、直邮营销D.以上都是18、在旅游文化研究中，以下哪种文化元素对于塑造旅游目的地的独特形象作用最大：A.饮食文化B.民俗文化C.建筑文化D.宗教文化19、在旅游市场细分中，以下哪个因素更适合作为划分老年旅游市场的依据：A.收入水平B.健康状况C.旅游偏好D.家庭结构20、对于旅游景区的文化内涵挖掘，以下哪种方式更能展现景区的独特魅力：A.举办文化讲座B.开发文化体验项目C.建立文化展览馆D.出版文化书籍二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述旅游行业协会的作用及职能。旅游行业协会在规范行业行为、促进交流合作等方面发挥重要作用。职能包括制定标准、培训、维权等。2、（本题10分）分析旅游扶贫的模式和成效评估方法，如何确保旅游扶贫的可持续性。3、（本题10分）论述在旅游规划中，如何考虑不同年龄段游客的需求，打造适合全年龄段的旅游产品和服务。4、（本题10分）探讨旅游行业中的绿色发展理念，包括如何减少旅游活动对环境的影响，推动可持续旅游的实践措施。三、案例分析题（本