2024年度企业信息化建设与升级服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业信息化建设与升级服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条技术支持和维护服务3.1技术支持3.2维护服务3.3技术培训第四条项目实施和进度管理4.1项目实施计划4.2进度管理4.3变更管理第五条费用及支付方式5.1费用总额5.2支付方式5.3发票开具第六条保密条款6.1保密义务6.2保密期限6.3例外情况第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条法律适用和争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条一般条款11.1通知和送达11.2合同的完整性11.3合同的修改第十二条附录12.1服务详细说明12.2技术参数和要求12.3其他附件第十三条甲方（客户）签字13.1甲方签字13.2日期第十四条乙方（服务提供商）签字14.1乙方签字14.2日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：X科技有限公司注册地址：省市区路号1.2乙方名称及地址乙方全称：X信息技术有限公司注册地址：省市区路号1.3合同术语定义（1）甲方：指承担合同义务，接受乙方提供的信息化建设与升级服务的企业。（2）乙方：指承担合同义务，向甲方提供信息化建设与升级服务的公司。（3）合同期限：自合同签订之日起至合同约定的服务完成之日止。（4）服务内容：指乙方根据甲方需求，提供的信息化建设与升级服务，包括但不限于系统集成、软件开发、硬件采购、网络部署、技术支持等。第二条服务内容2.1服务概述乙方根据甲方需求，提供全面的信息化建设与升级服务，提升甲方的业务效率和竞争力。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）为企业提供全面的信息化建设方案；（2）系统集成，包括软硬件的采购、部署和调试；（3）定制化软件开发，满足企业的特殊需求；（4）网络部署，提供安全、高效的网络环境；（5）技术支持，解决企业信息化过程中遇到的问题。2.3服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条技术支持和维护服务3.1技术支持乙方在服务期限内，为甲方提供全方位的技术支持，确保甲方信息化系统的正常运行。技术支持内容包括：（1）定期对甲方的信息化系统进行检查和维护；（2）对甲方员工进行培训，提高其信息化应用能力；（3）解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。3.2维护服务乙方负责甲方信息化系统的日常维护工作，确保系统的稳定运行。维护服务内容包括：（1）系统升级：根据甲方业务发展需求，定期对系统进行升级；（2）故障处理：对甲方在使用过程中遇到的故障进行及时处理；（3）数据备份：定期对甲方的数据进行备份，确保数据安全。3.3技术培训乙方根据甲方的需求，提供定制化的技术培训，包括：（1）信息化系统使用培训；（2）新技术、新应用的培训；（3）甲方员工信息化技能提升培训。第四条项目实施和进度管理4.1项目实施计划乙方根据甲方需求，制定详细的projectplan，并在合同签订后10个工作日内提交给甲方。甲方对projectplan有异议的，应当在收到projectplan之日起5个工作日内提出，乙方根据甲方的意见进行调整。4.2进度管理乙方按照projectplan进行项目实施，定期向甲方报告项目进度。甲方对项目进度有异议的，应当在收到进度报告之日起5个工作日内提出，乙方根据甲方的意见进行调整。4.3变更管理合同执行过程中，如因甲方需求变更导致项目进度和费用发生变化的，双方应当协商一致，并签订变更协议。第五条费用及支付方式5.1费用总额本合同总额为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整），包括但不限于服务费、技术支持费、维护费、培训费等。5.2支付方式甲方采用分期支付的方式，按照projectplan中约定的时间节点支付相应款项。5.3发票开具乙方按照税法规定，向甲方开具正规发票。第六条保密条款6.1保密义务双方在合同履行过程中，可能涉及到商业秘密、技术秘密等敏感信息。双方应当对对方的保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。6.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，自合同签订之日起至合同终止之日起2年内。6.3例外情况法律、法规、政府规定或者双方另有约定的除外。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如果双方在争议发生后的30日内未能通过协商解决，可以请求第三方进行调解。调解不成的，双方同意按照诉讼方式解决。8.3法律途径如双方无法通过协商和调解解决争议，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用和争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，但其余条款仍然有效。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。10.2合同变更任何一方提出变更合同条款时，需以书面形式通知对方，并在双方书面确认变更内容后生效。10.3合同终止合同终止的情况包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同条款，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十一条一般条款11.1通知和送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。通知在送达对方时生效。11.2合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。11.3合同的修改本合同的任何修改和补充，必须以书面形式并由双方签署后生效。第十二条附录12.1服务详细说明附件一：详细描述乙方将提供的各项服务内容、技术指标和实施步骤。12.2技术参数和要求附件二：详细列出信息化建设与升级所需的技术参数和要求。12.3其他附件附件三：包括双方认为需要附加的其他文件或资料。第十三条甲方（客户）签字13.1甲方签字甲方授权代表签字：______________日期：____年__月__日13.2日期签字日期：____年__月__日第十四条乙方（服务提供商）签字14.1乙方签字乙方授权代表签字：______________日期：____年__月__日14.2日期签字日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、监管方等，双方特此约定如下第三方介入条款。第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或经双方同意，参与合同履行过程的各方。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守合同约定，按照约定或甲乙双方同意的条款履行相应的义务。第三方对甲方和乙方承担的责任，不应超过甲方和乙方之间约定的责任范围。15.3第三方权益第三方依据本合同享有的权益，由第三方与甲方、乙方另行约定。本合同外的第三方权益，甲方和乙方无权干预。第十六条第三方介入的额外条款16.1额外条款的约定当本合同履行过程中涉及到第三方介入时，甲方和乙方应在原有合同条款的基础上，就第三方的权利、义务、责任等方面签订附加协议，作为本合同的组成部分。16.2额外条款的生效附加协议自甲方和乙方签字盖章之日起生效，并对甲方、乙方和第三方具有法律约束力。第十七条第三方责任限额17.1责任限额的约定甲方和乙方应在本合同中明确第三方的责任限额，包括第三方承担的责任范围、责任限额等。17.2责任限额的调整甲方和乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。调整后的责任限额，应以书面形式记载于附加协议中。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入本合同履行过程中，不代表甲方和乙方，也不受甲方和乙方的直接控制。第三方应独立承担其履行合同义务所产生的权利、义务和责任。18.2第三方与甲方、乙方之间的沟通甲方和乙方应保持与第三方的良好沟通，确保合同履行过程中的顺利进行。第三方应积极响应甲方和乙方的沟通要求，并提供必要的协助。18.3第三方违约处理第三方未按照本合同或附加协议约定履行义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方予以赔偿。第十九条第三方介入的终止19.1第三方终止介入第三方因故不再参与本合同履行过程的，应提前通知甲方和乙方。甲方和乙方应在收到第三方通知之日起5个工作日内，就第三方退出后的合同履行事项达成一致意见。19.2第三方终止介入后的责任第二十条甲方和乙方的义务20.1甲方和乙方的义务甲方和乙方应按照本合同约定，履行各自的义务。同时，甲方和乙方应确保第三方的义务得到履行，维护合同的合法权益。20.2甲方和乙方的协助甲方和乙方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的条件和便利。第二十条违约责任21.1甲方和乙方的违约甲方和乙方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任。21.2第三方的违约第三方未按照本合同或附加协议约定履行义务的，应承担违约责任。第二十二条争议解决22.1甲方和乙方之间的争议甲方和乙方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可以提交调解或仲裁机构进行调解或仲裁。22.2甲方、乙方与第三方之间的争议甲方、乙方与第三方之间的争议，按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第二十三条法律适用和争议解决23.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。23.2争议解决方式如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，但其余条款仍然有效。第二十四条合同的生效、变更和终止本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。合同的变更和终止，按照本合同约定的条款进行。第二十五条一般条款25.1通知和送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。通知在送达对方时生效。25.2合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细描述乙方将提供的各项服务内容、技术指标和实施步骤，包括但不限于系统集成、软件开发、硬件采购、网络部署、技术支持等。附件二：技术参数和要求本附件详细列出信息化建设与升级所需的技术参数和要求，包括但不限于硬件设备、软件系统、网络配置等。附件三：培训资料本附件包括乙方为甲方员工提供的培训资料，包括但不限于操作手册、使用指南、常见问题解答等。附件四：第三方服务提供商名单本附件列明本合同中涉及的第三方服务提供商名单，包括中介方、评估方、监管方等。附件五：第三方服务协议本附件为第三方服务提供商与甲方、乙方之间的服务协议，包括但不限于服务内容、服务期限、费用支付等。附件六：验收标准和方法本附件详细说明信息化建设与升级项目的验收标准和方法，包括但不限于项目完成的标准、验收流程、验收人员等。说明二：违约行为及责任认定1.甲方未按约定时间支付款项；2.乙方未按约定时间完成服务；3.第三方未按约定履行义务；4.甲方、乙方未履行合同约定的协助义务；5.甲方、乙方、第三方提供的信息不真实、不准确或不完整。违约责任认定标准：1.按照合同约定承担违约责任；2.因违约行为导致合同无法履行，甲方、乙方有权解除合同；3.违约方应赔偿因此给对方造成的损失；4.第三方违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方予以赔偿。示例说明：假设乙方未按约定时间完成服务，甲方有权按照合同约定要求乙方支付违约金。如果乙方违约行为导致甲方损失，甲方有权要求乙方进行赔偿。说明三：法律名词及解释1.合同：指本合