住宅质量保证书及使用说明范本模板

住宅质量保证书及使用说明范本模板一、住宅质量保证书1.项目名称:（项目名称）2.甲方（购房方）：（购房方姓名）3.乙方（销售方）：（销售方名称）4.购房合同号:（合同号）5.房屋地址:（房屋具体地址）6.保证内容:乙方保证该房屋的新房品质符合国家现行相关规定，并无下列缺陷：(一)结构安全:基础、墙体、楼板、屋架等结构安全稳固，无变形、开裂、倾斜等缺陷。工程质量符合相关规范标准和设计要求，安全可靠。(二)防水防潮:屋顶、墙壁、地面等部位防水性能良好，无渗漏现象。室内地面、墙壁采用优质防水材料，并进行严格施工，确保防潮性能。卫生间、厨房等易产生水汽部位，加强防水防潮措施。(三)电气、水、暖系统:电光线路、配电箱等设施安全可靠，符合相关标准。水管、阀门等设施完好，无漏水现象。暖气系统正常运行，能够满足房屋采暖需求。(四)油漆涂层:墙面、门窗等部位涂刷的油漆干净整洁，无漏刷、流淌等缺陷。房屋外部涂刷的防水涂料符合规范标准，防晒防潮效果良好。(五)其他设施:阳台栏杆、窗台、门窗等设施安全牢固，无脱落、破损等缺陷。建筑垃圾及时清运，现场环境卫生整洁。7.保证期限:自工程竣工验收合格之日起（保修年限）年。8.责任范围:乙方负责房屋内所有系统和设施的保证和维修，责任包含材料、工艺、施工等方面。甲方承担因正常使用造成设施损坏的维护费用。9.售后服务:乙方提供完善的售后服务，包括工程巡查、日常维护、故障处理等。如遇房屋质量问题，甲方需及时联系乙方，乙方承诺在（响应时间）内到达现场进行调查和处理。10.解除合同:若乙方未能按期履行质量保证义务，甲方可责令其补救，并依法追究其责任。甲方若需解除合同，需与乙方协商并在法律范围内进行。11.其他:本质量保证书经双方协商一致，盖章后生效。若出现与本模板不一致的情况，以合同约定为准。二、住宅使用说明1.电气系统：使用前请确认电线开关是否安全，避免触电危险。不要长期占用电力，使用电器时注意遵守安全规定，避免过载。定期检查电器线路是否出现老化、断裂等现象，及早更换。2.水电系统：水龙头和洗浴室设备平时使用完毕后要关闭，避免水资源浪费。定期检查水管是否存在漏水情况，及时维修。注意防结冰，冬季需要进行防冻保养。3.暖气系统：使用暖气设备前请仔细阅读使用说明书，确保操作安全。定期检查暖气管道是否存在漏气情况，避免泄漏造成安全隐患。暖气设备停用时要及时关闭电源，避免过高用电造成安全问题。XXX厨房：使用燃气设备务必注意通风，避免一氧化碳中毒。注意厨房厨房油烟治理，避免油烟污染室内环境。使用厨房清洁剂时，注意安全操作，避免接触皮肤和眼睛。XXX卫生间的保养：定期清洁卫生间，保持清洁卫生。注意排水系统畅通，避免积水滋生细菌。使用卫生间卫生洁具时，注意使用说明书，避免损坏。XXX家居安全：定期检查门窗安全锁是否正常，防止火灾和盗窃。放置易燃易爆物品时，注意安全距离和储物地点。安装烟雾报警器，及时发现火灾。建立家庭安全预案，应对突发事件。其他注意事项:请妥善保管房屋所有钥匙。请定期巡查房屋，及时发现并处理问题。请配合管理方做好物业服务和社区管理。免责声明:本模板仅供参考，具体内容请以实际情况为准。住宅质量保证书及使用说明范本模板（1）（房地产项目名称）住宅质量保证书及使用说明范本一、住宅质量保证书范本尊敬的业主住户：感谢您选择我们开发的（房地产项目名称）住宅。为了保障您在物业使用过程中能享有高质量的居住环境和优质的服务，以及明确我们的服务责任，特制定本《住宅质量保证书》。1.竣工验收时间和结果（房地产项目名称）于（完工日期）已通过（相关政府或认可机构名称）的竣工验收，确认达到国家及行业质量标准。2.质量保证范围与内容本质量保证书对住宅的主体结构安全及常用部位和设备的正常功能给予保障，具体包含：结构工程：防潮层、承重墙结构、梁、板、柱及地基基础等。水暖工程：给排水管线、卫生间防水、分户计费表等。电器设备：配电箱（柜）、公共照明、电梯、消防系统等。门窗工程：外窗、门及其五金配件。以上项目的质量保修期自住宅正式交付起计算，具体保修期限如下：防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙防渗漏，为5年。居住保修期（包含公共部位和设备的正常功能），一般为两年，局部和有特殊要求的部位遵照国家和地方规定。保温工程，合同另有约定的依照约定执行，未约定的按国家和地方相关规定执行。3.保修程序在保修期内，如果出现上述质保范围内的问题，您应于（故障出现后）（具体时限，例如“24小时内”）向物业管理处进行报修。物业管理处接到报修后，应于（具体时限，例如“48小时内”）上门检查并记录情况。根据检查结果，维修工作将在（具体时限，例如“7个工作日内”）内由业主委员会选定符合资质的维修公司负责。完成维修后，将接收您或其代表的验收确认。4.维修责任归属除了自然灾害造成的不可抗力损失以及人为故意破坏，对于质保范围内的故障，应由我方或我方指定维修公司负责维修，所产生的费用从质量保证金中予以扣除。5.业主责任使用住宅时应遵守物业管理规定，任何违反规定导致的设施损坏或故障，均由业主自行负责。业主在使用过程中，应爱护共用设施，避免不当使用导致提前损坏。二、住宅使用说明范本尊敬的业主住户：为了帮助您更好地学习和理解（房地产项目名称）住宅的使用方法，请参照以下使用说明：1.安全须知了解紧急出口及消防器材的放置地点。检查阳台护栏的安全状况，确保家中小孩和宠物不进行攀爬。遵守相关规定，安全使用电器和燃气设备。2.日常使用与维护定期检查门窗密封条，保持窗户的密封性，以便于节水节能。规范使用电梯，不乱按紧急按钮，以免造成不必要的惊扰和维修成本。定时清洁空调过滤网，保持空气质量。遵照供水系统使用指南，尽量避免水管冻裂。3.智能系统使用如果住宅内安装有智能家居系统（如节能灯、智能锁等），请仔细阅读随附的使用手册和学习其基本操作方法。对于智能家居产品的问题，请联系物业管理处或划归的售后服务人员进行处理。4.客户服务有任何疑问或需要帮助，请随时联系物业管理处或事发地现场负责人。物业管理处的服务时间及联系方式将在入住时提供给您。（房地产项目名称）开发团队敬上住宅质量保证书及使用说明范本模板（2）一、住宅质量保证书1.保证人信息保证人名称：（房地产开发商施工单位名称）地址：（详细地址）法定代表人：（姓名）联系电话：（电话号码）2.住宅基本信息住宅地址：（详细地址）房屋类型：（住宅类型，如普通住宅、公寓等）建筑面积：（建筑面积，平方米）房屋结构：（钢筋混凝土结构砖混结构等）3.质量保证内容（1）本住宅工程交付使用后，主体结构的使用年限为（年数）年，主体结构的使用年限内，非人为因素造成的结构损坏，由本公司负责维修。（2）本住宅工程交付使用后，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期限为（年数）年，保修期内因防水层材料或施工质量问题导致的渗漏，由本公司负责无偿维修。（3）本住宅工程交付使用后，供热与供冷系统，消防设施，设备安装为（年数）年，保修期内因这些设施设备质量问题导致的故障，由本公司负责无偿维修。（4）本住宅工程交付使用后，住宅小区内的基础设施、公共配套建筑（包括配电房、水泵房、楼内电梯井、地上车库等）保修期为（年数）年，保修期内因这些设施设备质量问题导致的故障，由本公司负责无偿维修。（5）其他部位的质量保修期限按照国家相关法律法规执行。4.质量保证承诺本公司承诺自住宅交付使用之日起，按照国家相关法律法规和合同约定，对住宅质量承担保修责任。如在保修期内发现质量问题，本公司将及时组织维修，并承担相应的修复费用。5.保修期限起始日期保修期限自住宅交付之日起计算。二、住宅使用说明1.入住前准备（1）请在办理入住手续前仔细检查房屋及配套设施是否完好，如有问题请及时与开发商施工单位联系。（2）准备好入住所需的文件资料，如身份证、购房合同、付款凭证等。2.日常使用注意事项（1）请勿在房屋内吸烟、使用明火，以免引发火灾。（2）请勿擅自改动房屋结构，如有装修需求，请提前向开发商施工单位申报，经审核后方可施工。（3）请定期检查家中设施设备的使用情况，如有异常请及时报修。（4）请注意节约用水、用电，避免浪费。3.维修维护（1）如遇房屋质量问题，请及时与开发商施工单位联系，由专业人员进行检查和维修。（2）如遇设施设备故障，请及时报修，由专业维修人员进行维修。（3）请勿自行拆卸、维修房屋及设施设备，以免造成安全隐患或影响工程质量。4.退房流程（1）如需退房，请提前向开发商施工单位提出申请，说明退房原因。（2）经开发商施工单位审核同意后，双方签订退房协议，完成退房手续。5.其他事项（1）本住宅仅限于居住用途，未经开发商施工单位书面同意，不得用于商业或其他非居住目的。（2）请遵守小区物业管理规定，共同维护良好的居住环境。（3）如有任何疑问或建议，请随时与开发商施工单位联系，我们将竭诚为您服务。住宅质量保证书及使用说明范本模板（3）一、质量保证书2.乙方:（乙方名称）（以下简称“开发商”）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《住宅工程质量监督条例》等相关法律法规，本质量保证书对以上双方缔结的住宅购房合同所规定的房屋质量问题做如下承诺：1、房屋质量承诺:开发商承诺，所交付房屋结构安全可靠，房屋防水、防潮、保温、隔音等性能符合国家标准及建设工程质量验收标准的要求。开发商承诺，交付房屋的室内装修材料、设备器材均符合国家质量标准和合同约定要求，并提供相应的质量保证证书。开发商承诺，房屋的公摊面积、居住面积等的计算和测量的结果与合同约定一致。2、质量缺陷处理承诺:开发商承诺，自房屋交付之日起（保证期）（计算始于房屋交付日期）内，对于房屋质量存在的缺陷问题，由开发商免费维修或更换。如发现房屋质量缺陷问题，业主应及时书面通知开发商，开发商接到通知后（时间）内应到达现场进行检查。开发商积极配合业主，并按照标准程序及时妥善解决房屋质量缺陷问题。对于由开发商原因造成的重大质量缺陷，开发商应承担相应的法律责任。3.纠纷处理:如双方就房屋质量问题发生纠纷，应首先通过协商解决。对于协商解决不了的纠纷，可向房屋所在地县级以上人民法院提起诉讼。本质量保证书为履行双方合同协议的补充条款、订立于（日期），由双方盖章生效。二、住宅使用说明房屋结构:（详细介绍房屋的结构类型、主要材料等，建议附带示意图）主体功能区域说明:（详细介绍房屋的房间布局、功能分区等，建议附带平面图）设计功能说明:（详细介绍房屋的功能特点，如阳台、露台、地下室等）水、电、燃气说明:（详细介绍房屋的水、电、燃气管道布置、使用规范等，建议附带示意图）消防安全:（详细介绍房屋的消防设施、安全出口、火灾逃生路线等，建议附带示意图）房屋维护保养:（详细说明房屋日常的维护保养工作，如清洁、防潮、防虫、检修等）其他重要说明:（例如小区设施使用说明、物业管理制度、垃圾分类处理规定等）开发商承诺在交付房屋前，为业主提供上述内容的详细说明并进行现场讲解，以保障业主正常入住使用房屋。特别说明:以上模板仅供参考，具体内容应根据项目实际情况进行修改和补充。建议开发商聘请专业律师进行法律审核，确保质量保证书及使用说明的合法有效性。联系方式:开发商服务热线：（电话号码）邮箱：（邮箱地址）住宅质量保证书及使用说明范本模板（4）一、引言本《住宅质量保证书及使用说明》旨在向您提供关于住宅的详细信息及保修政策，确保您在购买、装修和使用过程中充分了解相关权益和注意事项。我们重视每位客户的权益，为您提供高质量的住宅和优质的服务。二、住宅质量保证书1.住宅质量承诺我们郑重承诺，本住宅的建筑工程质量符合国家相关标准及规范，满足设计文件要求。我们保证住宅的耐久性、安全性、适用性、经济性以及环保性。2.质量保证期限本住宅的质量保证期限为自竣工验收合格之日起至以下期限止：（请根据实际情况填写具体期限，如：两年、五年等）3.保修范围与责任在本住宅质量保证期限内，我们将对以下质量问题进行保修：（1）建筑结构、外墙、屋顶等主体结构问题；（2）地面、墙面、天花板等装修问题；（3）门窗、电气、给排水等附属设施问题。若因施工质量问题导致的人身财产安全损失，我们将承担相应责任。4.保修流程若您发现住宅存在质量问题，请及时与我们联系。我们将按照以下流程进行保修服务：（1）您需向我们提出书面申请，说明问题详情；（2）我们将安排专业人员对问题进行核实；（3）经核实后，我们将制定维修方案并进行维修。三、使用说明书1.住宅基本概况（请在此部分详细介绍住宅的基本信息，如：面积、户型、结构等）2.装修规范与建议为保证住宅的安全、适用和美观，我们建议您遵循以下装修规范与建议：（1）选择合格、合法的装修公司；（2）遵守相关法律法规及物业规定；（3）注意防火、防水、防电等安全事项。3.设施使用指南（请在此部分提供住宅内各种设施的使用指南，如：电梯、空调、给排水设施等）4.物业管理及社区规定（请在此部分说明物业管理及社区的相关规定，如：停车位管理、垃圾处理、宠物管理等）四、注意事项1.请在购买、装修和使用过程中注意遵守相关法律法规及物业规定；2.请您在发现住宅质量问题时及时与我们联系，我们将为您提供相应的保修服务；3.请您妥善保管本《住宅质量保证书及使用说明》，以备日后查阅。五、联系方式及售后服务（请在此部分提供公司的售后服务电话、地址等联系方式）六、结语本《住宅质量保证书及使用说明》是您的重要权益保障，请您在购买、装修和使用过程中仔细阅读并遵守相关规定。如有任何问题，请随时与我们联系。我们致力于为您提供优质的住宅和满意的服务，谢谢！住宅质量保证书及使用说明范本模板（5）封面模板名称：《住宅质量保证书及使用说明booktitle》日期：XXXX年XX月XX日date提供方：（房地产开发企业名称）DevelopersName地址：（提供方地址）Address住宅质量保证书范本模板尊敬的用户，感谢您选择我们的（房地产开发企业名称）住宅。为了维护您的居住安全和舒适度，我们特此提供《住宅质量保证书》。一、房屋主体结构保证房屋主体结构在正常使用情况下，保证期限至少为X年。期间对因屋面、梁、柱、外墙、承重墙造成的质量问题，我们将提供无条件维修服务。二、内墙和外墙工程保证内墙及外墙的找平、刮腻子、拼缝、喷漆、喷涂、粘贴等工艺安全、耐用、光滑。保证期限至少为X年。三、卫生设施包括厨房设施、浴室设施等。保证水质、卫生状况持续达标，设施功能正常。四、电气管线及上下水管道在正常使用情况下保证水流、电流的畅通无阻。五、门窗安装工程保证门窗的实用性、耐用性以及隔音效果。如由于门窗户安装问题导致的室内外的漏水、挡风雨不便等质量问题，我们将提供免费的维修服务。六、其他如有其他使用过程中出现的质量问题，请及时与我们的客服中心联系，我们会在最短时间内为您提供问题解决方案。住宅使用说明书范本模板尊敬的用户，欢迎回家。以下是我们为您准备的使用使用方法和注意事项。一、财产安全确保门窗反锁，仔细检查家中安全设施安装位置。二、正常使用规范合理使用公共设施并提供恰当的维护方法。三、环境卫生保持定期清洁主要区域以保持室内空气流通和卫生。四、非专业人员严禁擅自作业所有带有电气、供水、供气系统的操作应由专业人员进行。五、其他注意事项请仔细阅读相关警示说明，并确保您及所有家庭成员彻底了解和遵守。我们建设团队我们将全力以赴确保所提供房屋的安全和质量，并努力为各位提供优质的居住环境。如遇任何问题，欢迎您与我们的客服团队联系。期待您的满意回馈。此致敬礼（房地产企业的联系信息）住宅质量保证书及使用说明范本模板（6）一、保证事项1.住宅建筑质量：我们保证住宅建筑质量符合国家及地方的相关标准，所有使用的建材和设备都符合质量要求。若因建筑质量问题导致的损坏，我们将负责修复或替换。保修期限及具体细则将按照国家和地方的相关规定执行。2.设备设施：我们提供的电力、水务、排水、燃气、通讯、有线电视等设施在交付使用时均会运行正常。对于因设备设施质量问题导致的故障，我们将及时免费维修或更换。3.环境质量：我们承诺住宅环境质量符合国家相关规定，包括空气质量、噪音控制等。我们将尽力创造一个舒适、安全的生活环境。二、使用说明为了维护您的权益，更好地使用住宅，请您仔细阅读以下使用说明：1.住宅使用：请按照规定的用途使用住宅，不得随意改动住宅的结构和用途。任何可能影响住宅质量的行为，都需事先征得我们的同意。2.设备维护：请正确使用并维护设备设施，如遇到任何问题，请及时与我们联系，我们会尽快提供维修服务。3.安全事项：为了保障您的安全，请遵守所有的安全规定，包括防火、防盗等。请不要进行任何危险的自我维修行为。4.投诉处理：如遇到任何问题或对我们的服务有任何不满，请及时向我们投诉。我们会尽快处理并给出满意的答复。三、服务承诺我们承诺为您提供以下服务：1.在保修期内，若住宅出现任何质量问题，我们将及时提供免费维修服务。2.在使用过程中，若设备设施出现故障，我们将提供及时的维修服务。3.我们将定期向您提供住宅质量及服务状况的信息反馈，以确保您对我们的服务满意。四、法律与权益本保证书的使用和解释应遵守中华人民共和国相关法律法规，您作为购房者，享有相应的法定权益。若因我们的原因导致您的权益受到侵害，我们将承担相应的法律责任。住宅质量保证书及使用说明范本模板（7）本保证书由（开发商或建筑公司名）在（日期）向（购买者姓名）提供，以确认其对（住宅地址）的住宅质量的承诺。1.保证范围：此保证书涵盖了（住宅地址）的所有住宅部分，包括但不限于主体结构、电气、水暖、通风系统、外部墙体和地面等。2.保证期限：此保证书的有效期限为（保证期限）,自（日期）开始至（日期）结束。3.保证内容：我们保证上述住宅部分符合国家和地方的相关建筑法规，且在正常使用条件下不会存在任何缺陷。如果在保修期内发现任何质量问题，我们将负责修理或更换相关部件，直至达到满意的状态。4.例外情况：对于因设计错误、人为破坏或不当使用造成的损坏，我们不在保修范围内。5.法律声明：购买者理解并接受此保证书的所有条款和条件。6.签名：购买者姓名：__________________开发商建筑公司名称：__________________日期：________________________使用说明欢迎您购买我们的住宅！为了确保您的生活舒适，以下是一些关于住宅使用的重要信息。1.安全须知：请确保在操作电器设备时遵循所有的安全规定，避免发生火灾或其他危险。2.维护保养：定期检查和维护您的住宅可以延长其使用寿命，并保持其良好的工作状态。3.社区规定：请遵守我们社区的规定和条例，保持公共区域的清洁和整洁。4.其他注意事项：请参考附带的使用手册，了解更多关于住宅的信息和建议。感谢您选择我们的住宅！如果您有任何问题或需要帮助，请联系我们的物业管理部门。再次感谢您的支持和信任！开发商建筑公司名称：__________________日期：________________________住宅质量保证书及使用说明范本模板（8）尊敬的业主：一、住宅质量保证我们郑重承诺，本住宅楼已按照我国和地方的建筑规范进行设计、建造，并严格按照质量要求进行验收。我们保证住宅的工程质量符合以下方面：1.主体结构安全：住宅的主体结构安全稳固，符合建筑规范及安全标准。2.建筑材料合格：所有使用的建筑材料均符合国家和地方的质量标准。3.设施设备完好：住宅内的水、电、暖、燃气、通讯等基础设施设备性能良好。4.防水及节能措施完善：住宅的防水及节能措施已完善，确保居住环境的舒适度。二、质量保证期限本住宅的质量保证期限为自交房之日起X年。在质保期内，如因工程质量问题导致