2024年度云计算平台运营维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算平台运营维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务标准第三条技术支持与维护3.1技术支持3.1.1支持范围3.1.2响应时间3.1.3技术人员资质3.2系统维护3.2.1维护范围3.2.2维护时间3.2.3维护方式第四条服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄密责任第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除第九条其他条款9.1不可抗力9.2合同的转让9.3附件第十条合同的签署10.1签署日期10.2签署地点10.3甲方代表签字10.4乙方代表签字第十一条附件11.1服务项目明细表11.2技术支持与维护计划11.3费用支付明细表第十二条补充协议12.1补充协议内容12.2补充协议签署日期12.3补充协议签署地点第十三条生效日期13.1合同生效日期第十四条合同正本14.1合同正本份数14.2合同副本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方联系人及联系方式：_____________1.4乙方名称：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方联系人及联系方式：_____________第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供云计算平台运营维护服务，确保甲方云计算平台稳定、高效运行。2.2服务范围：包括系统监控、故障处理、系统升级、安全防护、数据备份等服务。2.3服务期限：本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服务标准：乙方按照行业标准和甲方的具体需求提供服务，确保服务满足甲方的业务需求。第三条技术支持与维护3.1技术支持3.1.1支持范围：乙方为甲方提供云计算平台相关的技术咨询、技术指导和技术支持服务。3.1.2响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的时间内给予解决。3.1.3技术人员资质：乙方的技术人员应具备相关领域的专业知识和丰富经验。3.2系统维护3.2.1维护范围：包括甲方云计算平台的软硬件维护、网络维护、安全维护等。3.2.2维护时间：乙方根据甲方需求制定维护计划，并按照计划执行。3.2.3维护方式：通过远程方式进行维护，如需现场支持，乙方应尽快安排技术人员到现场进行支持。第四条服务费用4.1费用构成：包括服务费用、差旅费用等。4.2费用支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。4.3费用支付时间：甲方应在合同签订后30日内支付首期服务费用，以后每月支付一次。4.4费用调整机制：如因市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，经双方协商一致后进行调整。第五条保密条款5.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3泄密责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%。6.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点：合同签订地。7.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同解除：除非法律另有规定或双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除合同。如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并有权要求违约方承担违约责任。第九条其他条款9.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。9.2合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。9.3附件：本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十条合同的签署10.1签署日期：____年__月__日。10.2签署地点：_____________。10.3甲方代表签字：_____________。10.4乙方代表签字：_____________。第十一条附件11.1服务项目明细表：详细列出乙方应提供的服务项目、服务内容和服务标准等。11.2技术支持与维护计划：详细列出乙方技术支持与维护的时间表、服务内容和服务标准等。11.3费用支付明细表：详细列出甲方应支付的费用项目、费用金额和支付时间等。第十二条补充协议12.1补充协议内容：如双方在合同履行过程中出现新的情况，需要对合同进行补充的，可以签订补充协议。12.2补充协议签署日期：____年__月__日。12.3补充协议签署地点：_____________。第十三条生效日期13.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同正本14.1合同正本份数：一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数：如双方需要，可以制作合同副本，其法律效力与正本相同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构。1.2第三方责任：第三方介入时，应明确其责任范围，包括但不限于第三方提供的服务、产品或行为。第二条第三方选择与审核2.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方进行合作。2.2第三方审核：甲方和乙方应对第三方进行资质审核，确保其具备相应的业务能力和信誉。第三条第三方合作方式3.1合作方式：第三方介入时，应与甲方和乙方签订书面合作协议，明确合作内容、期限、费用等。3.2合作协议：第三方与甲方和乙方之间的合作协议，应符合本合同的规定，不得与本合同相抵触。第四条第三方责任与义务4.1第三方责任：第三方应按照合作协议的约定，向甲方和乙方提供服务或产品，并承担相应的责任。4.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法乱纪活动，不得损害甲方和乙方的利益。第五条第三方服务费用5.1费用支付：甲方和乙方应按照合作协议的约定，支付第三方服务费用。5.2费用结算：第三方服务费用结算方式、时间、支付方式等，应在合作协议中明确。第六条第三方服务质量与监督6.1服务质量：第三方应保证其提供的服务或产品质量，符合约定的标准和要求。6.2质量监督：甲方和乙方有权对第三方提供的服务或产品进行监督，确保其符合约定标准。第七条第三方违约处理7.1违约处理：如第三方违反合作协议，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2违约责任：第三方违约时，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条第三方与甲方、乙方的关系8.1关系界定：第三方与甲方、乙方之间的合作，不影响甲方、乙方之间的合同关系。8.2责任划分：第三方对甲方或乙方造成的损失，由第三方承担，甲方和乙方不承担连带责任。第九条第三方信息保密9.1保密义务：第三方应对在合作过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等信息保密。9.2保密期限：保密期限自合作终止之日起计算，期限长短由双方协商确定。第十条第三方退出与合作10.1退出合作：第三方有权在合作协议约定的条件下，提前终止合作。10.2合作终止：如合作协议约定的终止条件发生，第三方与甲方、乙方的合作即告终止。第十一条第三方与其他各方的划分11.1划分说明：第三方与其他各方应明确划分职责和权利，确保各方利益不受损害。11.2协调机制：如出现职责和权利纠纷，各方应通过协商解决，必要时可寻求法律途径解决。第十二条第三方介入的额外条款12.1额外条款：甲方和乙方根据实际情况，可在合作协议中增加额外条款，以完善合作事项。12.2条款生效：额外条款经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。第十三条第三方责任限额13.1责任限额：如第三方因提供服务或产品导致甲方或乙方损失，第三方承担的责任限额应在合作协议中明确。13.2限额生效：责任限额不得低于国家法律法规规定的最低限额。第十四条第三方介入的争议解决14.1争议解决：如第三方介入引发争议，各方应通过友好协商解决；协商不成的，可寻求法律途径解决。14.2法律途径：争议解决地点、适用法律等，应在合作协议中明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出乙方应提供的服务项目、服务内容和服务标准等。附件2：技术支持与维护计划详细列出乙方技术支持与维护的时间表、服务内容和服务标准等。附件3：费用支付明细表详细列出甲方应支付的费用项目、费用金额和支付时间等。附件4：第三方资质审核表用于记录第三方资质审核的过程和结果。附件5：第三方合作协议详细列出第三方与甲方和乙方之间的合作内容、期限、费用等。附件6：第三方服务质量评估表用于评估第三方提供的服务或产品的质量。附件7：违约行为记录表用于记录合作中出现的违约行为及处理结果。附件8：法律名词解释手册详细解释本合同中涉及到的法律名词及解释。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照约定的服务内容、质量标准提供服务。2.未按照约定的时间进度完成工作。3.泄露甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等信息。4.第三方提供的服务或产品存在质量问题，导致甲方和乙方损失。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任的大小。2.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约方在履行违约责任后，仍应承担因违约产生的其他费用。示例说明：如果第三方未按照约定的服务内容提供服务，导致甲方云计算平台出现故障，第三方应承担因故障导致的损失赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.云计