2024年快递自助领取服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快递自助领取服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1快递自助领取服务1.2合同当事人1.3服务期限第二条：服务内容与义务2.1服务提供方的义务2.2服务使用方的义务第三条：服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式第四条：服务流程4.1快递到达通知4.2自助领取流程4.3异常处理流程第五条：服务质量保证5.1服务提供方的质量保证5.2服务使用方的质量保证第六条：隐私保护与信息安全6.1服务提供方的隐私保护与信息安全义务6.2服务使用方的隐私保护与信息安全义务第七条：违约责任7.1服务提供方的违约责任7.2服务使用方的违约责任第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条：合同的期限与终止10.1合同期限10.2合同终止条件第十一条：通知与送达11.1通知方式11.2送达地址及联系方式第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条：其他约定13.1服务提供方的其他义务13.2服务使用方的其他义务第十四条：附件14.1服务收费明细表14.2服务流程图14.3合同变更、解除、终止等相关表格第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1快递自助领取服务1.2合同当事人本协议双方当事人：甲方：（服务提供方名称）乙方：（服务使用方名称）1.3服务期限本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，除非一方提前终止本协议。第二条：服务内容与义务2.1服务提供方的义务（1）提供稳定、安全的平台，确保用户能够正常使用服务；（2）对用户的个人信息保密，不得泄露、出售或者用于其他目的；（3）按照约定及时、准确地将快递包裹送达指定地点；（4）提供用户咨询和投诉的渠道，及时回应用户的需求和问题。2.2服务使用方的义务（1）提供准确的联系信息和领取地址，以便服务提供方能够及时、准确地送达快递包裹；（2）按照约定时间到指定地点领取快递包裹，超过约定时间未领取的，视为用户放弃领取，服务提供方有权处理该快递包裹；（3）不得损坏或者擅自取走快递包裹，如有损坏或者擅自取走，需承担相应的法律责任；（4）遵守国家的法律法规，不得利用服务从事违法活动。第三条：服务费用3.1服务费用标准本服务的收费标准如下：（1）基础服务费：每件快递包裹收取____元；（2）超重服务费：超过____公斤的快递包裹，每公斤收取____元；（3）其他服务费用：如特殊服务、加急服务等，按照双方约定收取。3.2费用支付方式（1）在线支付：通过平台支持的在线支付渠道进行支付；（2）线下支付：到服务提供方指定的线下支付地点进行支付；（3）其他支付方式：双方约定的其他支付方式。第四条：服务流程4.1快递到达通知服务提供方应当在快递包裹到达指定地点后，通过短信、电话等方式通知用户领取。4.2自助领取流程用户在收到服务提供方的通知后，凭有效身份证件到指定地点，通过自助设备或者工作人员的帮助，扫描二维码或者输入取件码，即可领取快递包裹。4.3异常处理流程如用户在领取过程中遇到问题，可以现场向工作人员反映或者通过平台的客服功能进行咨询和投诉。服务提供方应当在接到用户反馈后，及时处理并答复用户。第五条：服务质量保证5.1服务提供方的质量保证服务提供方承诺，其提供的服务符合国家的法律法规、行业标准和双方约定，如有违反，服务提供方应当承担相应的法律责任。5.2服务使用方的质量保证用户承诺，其提供的信息真实、准确，如有虚假信息，用户应当承担相应的法律责任。第六条：隐私保护与信息安全6.1服务提供方的隐私保护与信息安全义务服务提供方应当对用户的个人信息保密，不得泄露、出售或者用于其他目的。服务提供方应当采取有效措施，保护用户的信息安全和隐私。6.2服务使用方的隐私保护与信息安全义务用户应当妥善保管自己的登录信息，不得泄露给他人。用户同意，服务提供方在合法范围内使用用户的信息。第七条：违约责任7.1服务提供方的违约责任如服务提供方未按照约定提供服务，或者提供的服务不符合质量要求，服务提供方应当承担违约责任，包括但不限于赔偿用户因此受到的损失。7.2服务使用方的违约责任如用户未按照约定时间领取快递包裹，或者违反本协议的其他约定，用户应当承担违约责任，包括但不限于赔偿服务提供方因此受到的损失。第八条：争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径解决如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更条件任何一方想要变更本协议，应提前written通知对方，并经双方协商一致。9.3合同解除条件在协议期限内，除非一方严重违约导致合同无法履行，双方不得单方面解除本协议。第十条：合同的期限与终止10.1合同期限本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件本协议期满后，如双方不再续签，本协议自行终止。第十一条：通知与送达11.1通知方式任何一方可以通过书面形式或电子邮件等方式通知对方。11.2送达地址及联系方式双方的送达地址及联系方式如下：甲方：（详细地址及联系方式）乙方：（详细地址及联系方式）第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本协议的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，其余条款继续有效。第十三条：其他约定13.1服务提供方的其他义务服务提供方应确保其服务平台的安全性和稳定性，保障用户的合法权益。13.2服务使用方的其他义务用户不得利用本服务进行任何违法或违反社会公序良俗的活动。第十四条：附件14.1服务收费明细表（附件一）14.2服务流程图（附件二）14.3合同变更、解除、终止等相关表格（附件三）第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义本协议所指的第三方，包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商、支付渠道提供商等，在任何情况下，第三方均不是本协议的当事人。1.2第三方范围（1）协助甲方或乙方完成快递包裹的运输、配送等服务的中介方；（2）提供技术支持、维护平台运行的服务提供商；（3）提供支付渠道、协助完成支付交易的服务提供商；（4）其他根据本协议约定或双方同意介入服务的第三方。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并明确第三方介入的目的、范围、期限等相关事项。2.2第三方介入条件第三方介入的条件如下：（1）第三方应具备相应的资质和能力，能够履行相关服务；（2）第三方介入不得违反国家法律法规，不得损害甲乙方的合法权益；（3）第三方介入应得到甲乙方的书面同意。第三条：第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照约定履行相关服务，并保证服务的质量、安全、效率等符合甲乙方的要求。3.2第三方责任第三方在提供服务过程中造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方在赔偿后有权向甲乙方追偿。第四条：第三方责任限额4.1责任限额原则除本协议另有约定外，第三方对甲乙方的赔偿责任限额为：____元。4.2责任限额的调整甲乙方可以根据实际情况，书面通知对方调整第三方责任限额。经双方协商一致后，重新签订附件四《第三方责任限额调整协议》。第五条：第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方不是甲乙方的代理人、代表或者雇员，独立承担责任。5.2第三方与平台的关系第三方与平台的关系，按照本协议及相关文件的约定确定。第三方应遵守平台的规章制度，服从平台的协调和管理。第六条：第三方介入的终止与解除6.1第三方介入终止当第三方完成约定服务事项后，本协议涉及的第三方介入自动终止。6.2第三方介入解除甲乙方一方或双方可以根据实际情况，书面通知对方解除第三方介入。经双方协商一致后，解除第三方介入。第七条：第三方介入后的争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决因第三方介入引起的争议。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径解决如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：其他约定8.1甲乙双方应确保第三方介入不会影响本协议的履行。8.2甲乙双方应协助第三方履行其职责，提供必要的信息和支持。8.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务收费明细表附件二：服务流程图附件三：合同变更、解除、终止等相关表格附件四：第三方责任限额调整协议说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照约定时间、地点提供服务，或者提供的服务不符合质量要求，构成违约。例如，服务提供方未能在约定时间内将快递包裹送达指定地点，或者送达的快递包裹损坏、丢失。2.服务使用方未按照约定时间领取快递包裹，或者违反本协议的其他约定，构成违约。例如，用户未能在约定时间内到指定地点领取快递包裹，或者用户提供的联系信息不准确导致快递包裹无法送达。3.第三方未按照约定履行相关服务，或者服务的质量、安全、效率等不符合甲乙方的要求，构成违约。例如，第三方未能按照约定时间完成快递包裹的配送，或者配送过程中导致快递包裹损坏、丢失。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任，赔偿金额根据实际损失及违约程度确定。2.违约方在赔偿损失后，如有权向对方追偿，追偿金额应合理。3.双方同意，违约方的赔偿责任不应超过其应当承担的责任限额。说明三：法律名词及解释：1.快递包裹：指在快递服务过程中，由甲方或乙方交