(2024版)云计算服务长期租赁合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云计算服务长期租赁合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1云计算服务1.2租赁期限1.3服务级别协议（SLA）1.4可用性1.5性能指标第二条服务内容与范围2.1服务提供2.2服务支持2.3系统维护2.4数据管理第三条租赁参数与费用3.1租赁资源3.2定价模式3.3费用支付3.4价格调整3.5税费责任第四条服务交付与实施4.1实施计划4.2交付标准4.3培训与支持4.4技术支持服务第五条性能保证与服务级别5.1服务可用性保证5.2性能指标承诺5.3服务中断处理5.4服务恢复第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全6.2数据备份6.3隐私保护措施6.4数据访问与共享第七条系统升级与维护7.1系统升级7.2维护窗口7.3维护通知7.4紧急维护第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2责任限制8.3赔偿计算8.4违约解除合同第九条争议解决9.1协商解决9.2调解程序9.3仲裁9.4法律适用第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3提前终止10.4终止后义务第十一条保密条款11.1保密义务11.2信息范围11.3保密期限11.4例外情况第十二条通知与沟通12.1通知方式12.2通知内容12.3紧急沟通渠道12.4记录保存第十三条法律合规与强制性规定13.1遵守法律13.2行业标准13.3强制性规定13.4合规审查第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同转让14.3适用法律与司法管辖14.4完整协议14.5修改与补充第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1云计算服务本合同所述云计算服务是指乙方根据甲方需求，向甲方提供的一种基于互联网的计算服务，包括计算资源、存储资源、网络资源和相关的技术支持服务。1.2租赁期限租赁期限是指本合同双方约定的甲方租赁乙方云计算服务资源的起始时间和终止时间。1.3服务级别协议（SLA）服务级别协议（SLA）是指乙方为保证云计算服务质量和性能，与甲方签订的详细规定服务质量指标、服务承诺和违约责任等方面的协议。1.4可用性可用性是指云计算服务在规定的时间内正常运行的能力，包括但不限于服务器的正常运行时间、网络的连通性和系统的稳定性等。1.5性能指标性能指标是指云计算服务在运行过程中所涉及的各种性能参数，如处理速度、响应时间、数据传输速率等。第二条服务内容与范围2.1服务提供乙方应向甲方提供约定的云计算服务资源，并确保服务的正常运行和性能指标达到约定的服务水平。2.2服务支持乙方提供给甲方的云计算服务应包括技术支持、维护升级、故障处理等服务支持工作。2.3系统维护乙方负责对提供的云计算服务进行日常维护和管理工作，确保服务的稳定性和安全性。2.4数据管理乙方负责管理和保护甲方数据，确保数据的完整性、可靠性和安全性。第三条租赁参数与费用3.1租赁资源甲方租赁的云计算服务资源包括计算资源、存储资源、网络资源等，具体资源数量和规格详见附件。3.2定价模式本合同定价模式采用按量付费方式，甲方根据实际使用的云计算服务资源进行付费。3.3费用支付甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付云计算服务费用。3.4价格调整乙方在合同有效期内调整云计算服务价格的，应提前通知甲方，并经甲方同意后方可生效。3.5税费责任乙方应依法缴纳与云计算服务有关的税费，如发生乙方未依法缴纳税费导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。第四条服务交付与实施4.1实施计划乙方应根据甲方需求制定详细的云计算服务实施计划，并提交甲方审批。4.2交付标准乙方应按照约定的交付标准，将云计算服务资源及相关技术支持服务交付给甲方。4.3培训与支持乙方应对甲方人员进行云计算服务的使用培训和技术支持，确保甲方能够正确使用云计算服务。4.4技术支持服务乙方应提供约定的技术支持服务，确保甲方在云计算服务使用过程中遇到的technicalissues能够得到及时解决。第五条性能保证与服务级别5.1服务可用性保证乙方承诺云计算服务的可用性达到约定的服务水平，如未达到约定的服务水平，乙方应按照SLA协议承担违约责任。5.2性能指标承诺乙方承诺云计算服务的性能指标达到约定的服务水平，如未达到约定的服务水平，乙方应按照SLA协议承担违约责任。5.3服务中断处理如发生服务中断，乙方应立即进行故障排查和处理，并在处理结束后向甲方提供故障处理报告。5.4服务恢复乙方应在服务中断发生后的一定时间内，确保云计算服务恢复正常运行。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为1)乙方未按照约定提供云计算服务资源或服务质量不符合约定的；2)甲方未按照约定支付服务费用的；3)双方未按照约定履行合同义务的。8.2责任限制除本合同另有约定外，违约方应承担的违约责任不超过违约行为发生时甲方应支付给乙方的服务费用总额。8.3赔偿计算违约方应按照甲方实际损失的情况，承担相应的赔偿责任。甲方实际损失无法计算的，违约方应支付相当于合同金额一定比例的赔偿金。8.4违约解除合同一方违约导致合同无法继续履行的，另一方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解程序如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁如调解不成，双方同意将争议提交至乙方所在地仲裁委员会进行仲裁。9.4法律适用本合同争议解决的适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更双方同意，合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3提前终止双方同意，合同提前终止需经双方协商一致，并签订终止协议。10.4终止后义务合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理与云计算服务相关的事宜，并按照约定退还剩余服务费用。第十一条保密条款11.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。11.2信息范围保密信息包括合同内容、商业计划、客户信息等双方未公开的信息。11.3保密期限双方同意，保密义务在本合同终止后继续有效，最长不超过五年。11.4例外情况1)依法应当向行政机关、司法机关提供信息的；2)获得信息的一方已经公开或者无法通过正当途径得知该信息的。第十二条通知与沟通12.1通知方式双方应通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知和沟通。12.2通知内容通知内容应包括合同履行、变更、终止等相关事项。12.3紧急沟通渠道双方应设立紧急沟通渠道，以便在云计算服务使用过程中出现紧急情况时及时沟通。12.4记录保存双方应对合同履行过程中的通知、沟通记录进行保存，保存期限为三年。第十三条法律合规与强制性规定13.1遵守法律双方应遵守中华人民共和国法律、法规和行业标准，履行合同义务。13.2行业标准本合同的履行应符合云计算行业标准和要求。13.3强制性规定如本合同的任何内容与强制性法律规定相冲突，双方应遵守强制性法律规定。13.4合规审查双方应对合同履行过程中的合规性进行自我审查，并接受相关行政机关的监督和检查。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。14.2合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.3适用法律与司法管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。14.4完整协议本合同及其附件为双方完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入后的附加条款15.1第三方定义第三方是指非甲乙方直接签订合同，但根据本合同约定或未经本合同约定而实际参与或提供部分服务或资源的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形1)云服务供应商委托第三方提供部分服务；2)甲乙方同意第三方参与服务提供或资源供应；3)法律规定或行业惯例要求第三方参与。15.3第三方责任第三方介入并不免除甲乙方的合同责任。第三方应对其提供的服务或资源承担责任。甲乙方有权直接要求第三方履行合同义务或承担违约责任。15.4第三方选择与审批甲乙方选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、能力和信誉。未经对方同意，不得随意更换第三方。15.5第三方义务第三方应遵守本合同的约定，按照甲乙方的要求提供服务或资源，并保证服务或资源的质量、安全、合规。15.6第三方责任限额甲乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额。责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围和责任免除等。15.7第三方违约处理第三方未履行合同义务或履行不符合约定的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求赔偿。15.8第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的关系独立于本合同。第三方不视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。15.9第三方介入的合同修改本合同的第三方介入部分如需修改，甲乙方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。15.10第三方介入的争议解决如第三方介入引发争议，甲乙方应通过协商解决。协商不成时，可依照本合同争议解决条款进行解决。第三方介入的具体责任划分16.1第三方服务或资源提供第三方提供的服务或资源应满足本合同的约定。第三方对提供的服务或资源质量、安全、合规承担责任。16.2甲乙方的权利与义务甲乙方有权要求第三方履行合同义务，并按照本合同约定享受权利。甲乙方应支付给第三方的费用，按照双方约定的方式进行。16.3第三方与甲乙方的沟通与协作16.4第三方违约责任第三方未履行合同义务或履行不符合约定的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求赔偿。16.5第三方责任免除1)不可抗力导致无法履行合同；2)甲乙方或其他第三方原因导致无法履行合同；3)法律、法规或行业惯例规定免除责任。16.6第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的关系独立于本合同。第三方不视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。第三方与甲乙方的纠纷不影响本合同的履行。16.7第三方介入的合同修改本合同的第三方介入部分如需修改，甲乙方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。16.8第三方介入的争议解决如第三方介入引发争议，甲乙方应通过协商解决。协商不成时，可依照本合同争议解决条款进行解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了云计算服务的具体内容，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等的规格、性能指标和数量。附件二：服务级别协议（SLA）本附件详细规定了云计算服务的性能指标、服务承诺和违约责任等方面的内容。附件三：第三方服务提供商名单及资质本附件列出了可能介入本合同的第三方服务提供商的名称、资质和提供的服务内容。附件四：费用明细表本附件详细列出了云计算服务费用的计算方式、支付标准和税费责任等内容。附件五：维护和升级计划本附件详细描述了乙方对云计算服务资源的维护和升级计划，包括维护窗口、维护通知和紧急维护等。附件六：培训资料本附件提供了乙方对甲方人员进行云计算服务使用的培训资料，包括培训大纲、讲义和操作手册等。附件七：技术支持服务指南本附件详细描述了乙方提供的技术支持服务的内容，包括服务范围、响应时间和故障处理等。附件八：数据安全保护措施本附件详细描述了乙方采取的数据安全保护措施，包括数据备份、隐私保护和数据访问等。附件九：合同履行监督报告本附件应由乙方定期向甲方提供，报告云计算服务合同履行的情况，包括服务性能、费用支出和问题处理等。附件十：变更协议本附件用于记录合同履行过程中双方同意的变更事项，包括服务内容、费用和期限等。附件十一：终止协议本附件用于记录合同履行过程中双方同意的终止事项，包括终止原因、终止时间和后续处理等。说明二：违约行为及责任认定：1)乙方未按照约定提供云计算服务资源或服务质量不符合约定的；2)甲方未按照约定支付服务费用的；3)第三方未按照约定提供服务或资源，或服务或资源不符合约定的质量标准；4)甲方或乙方未履行合同义务，包括但不限于未按时支付费用、未按要求提供信息等；5)违反本合同的任何条款或附件的约定。违约责任认定标准：1)违约方应承担的违约责任不超过违约行为发生时甲方应支付给乙方的服务费用总额；2)违约方应按照甲方实际损失的情况，承担相应的赔偿责任，甲方实际损失无法计算的，违约方应支付相当于合同金额一定比例的赔偿金；3)违约方违