2024年度物业服务合同中的物业维修责任

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同中的物业维修责任本合同目录一览第一条物业维修责任概述1.1物业维修的定义与范围1.2物业维修的责任主体1.3物业维修的基本要求第二条物业维修的项目2.1物业共用部位的维修2.2物业共用设施设备的维修2.3业主专有部位的维修第三条物业维修的程序3.1物业维修的申请3.2物业维修的审批3.3物业维修的实施第四条物业维修的资金4.1物业维修资金的来源4.2物业维修资金的使用4.3物业维修资金的监管第五条物业维修的质量与安全5.1物业维修的质量标准5.2物业维修的安全措施5.3物业维修的验收与保修第六条物业维修的服务承诺6.1物业维修的响应时间6.2物业维修的服务态度6.3物业维修的投诉处理第七条物业维修的费用7.1物业维修费用的计算7.2物业维修费用的支付7.3物业维修费用的退还第八条物业维修的责任追究8.1物业维修的违约责任8.2物业维修的侵权责任8.3物业维修的责任豁免第九条物业维修的协调与配合9.1物业维修的内部协调9.2物业维修的外部配合9.3物业维修的信息公开第十条物业维修的监督与检查10.1物业维修的定期检查10.2物业维修的专项检查10.3物业维修的整改与复查第十一条物业维修的培训与指导11.1物业维修人员的培训11.2物业维修的操作指导11.3物业维修的技术支持第十二条物业维修的应急处理12.1物业维修的突发事件12.2物业维修的应急预案12.3物业维修的应急响应第十三条物业维修的法律法规13.1物业维修的相关法律13.2物业维修的相关法规13.3物业维修的合规性检查第十四条物业维修的合同变更与解除14.1物业维修合同的变更14.2物业维修合同的解除14.3物业维修合同的终止后事项第一部分：合同如下：第一条物业维修责任概述1.1物业维修的定义与范围本合同所称物业维修，是指对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备以及业主专有部位进行日常维护、保养、修理和更换的活动。物业维修范围包括：（1）共用部位：建筑物主体结构、外墙、屋顶、疏散通道、公共卫生间、公共厨房、公共走廊、公共楼梯、公共电梯等；（2）共用设施设备：给排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统、消防设施、安防设施、停车设施、环境卫生设施等；（3）业主专有部位：业主户内墙面、地面、天花板、门窗、室内排水设施、电气设施等。1.2物业维修的责任主体1.3物业维修的基本要求物业维修应当遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，确保物业安全、正常使用和美观。物业公司应定期对物业进行巡查、检测、维护和保养，及时发现并处理故障，确保物业设施设备处于良好状态。第二条物业维修的项目2.1物业共用部位的维修物业公司应定期对共用部位进行维修、保养，确保其安全、正常使用。共用部位出现故障时，物业公司应及时进行修复，恢复功能。2.2物业共用设施设备的维修物业公司应定期对共用设施设备进行维修、保养，确保其安全、正常使用。共用设施设备出现故障时，物业公司应及时进行修复，恢复功能。2.3业主专有部位的维修业主专有部位的维修、保养由业主负责。业主可自行维修，也可委托物业公司维修。委托物业公司维修的，双方可签订补充协议，明确维修范围、费用等事项。第三条物业维修的程序3.1物业维修的申请当物业共用部位或共用设施设备出现故障时，业主或物业公司可向物业管理处提出维修申请。申请应包括维修项目、维修原因、维修时间等基本信息。3.2物业维修的审批物业管理处接到维修申请后，应在24小时内进行审核。对于符合维修条件的，予以批准；不符合条件的，向申请人说明理由。3.3物业维修的实施物业公司应在批准维修申请后及时组织维修，确保维修质量。维修过程中，物业公司应采取措施保障业主的正常生活秩序，尽量减少对业主的影响。第四条物业维修的资金4.1物业维修资金的来源物业维修资金来源包括：（1）物业服务费；（2）物业公司自筹资金；（3）业主按约定分摊的费用；（4）其他合法来源。4.2物业维修资金的使用物业维修资金用于物业维修、保养、更新和改造。物业公司应建立健全资金使用管理制度，确保资金合理、有效使用。4.3物业维修资金的监管物业公司应定期向业主公布物业维修资金的使用情况，接受业主监督。业主对物业维修资金的使用有异议的，可向物业管理处提出查询、核实。第五条物业维修的质量与安全5.1物业维修的质量标准物业维修应符合国家法律法规、行业标准和合同约定。维修质量应达到原设备、设施的使用功能和外观要求，确保业主的正常使用。5.2物业维修的安全措施物业公司在进行维修作业时，应制定安全措施，确保作业人员和业主的人身安全。维修作业现场应采取必要的安全防护措施，防止事故发生。5.3物业维修的验收与保修物业维修完成后，物业公司应组织验收。验收合格的，向业主办理移交手续。物业公司应按合同约定提供保修服务，保修期内发生的质量问题，物业公司应负责维修、更换。第六条物业维修的服务承诺6.1物业维修的响应时间物业公司接到维修申请后，应在24小时内作出响应，及时组织维修。6.2物业维修的服务态度物业公司应提供热情、周到的服务，耐心解答业主的疑问，及时处理业主的维修需求。6.3物业维修的投诉处理业主对物业维修服务有投诉的，物业公司应在接到投诉后24小时内答复，认真核实，及时第八条物业维修的责任追究8.1物业维修的违约责任物业公司未按合同约定履行维修职责的，应承担违约责任。违约责任包括：（1）赔偿因维修不及时、质量不达标等原因给业主造成的直接损失；（2）支付违约金。违约金的标准双方另有约定的，从其约定；未约定的，参照相关法律法规执行。8.2物业维修的侵权责任物业公司在维修过程中，若侵犯业主合法权益，应承担侵权责任。侵权责任包括但不限于：（1）停止侵权行为；（2）消除侵权影响；（3）赔偿业主因此遭受的损失。8.3物业维修的责任豁免（1）不可抗力导致的物业损坏；（2）业主或第三人故意损坏物业；（3）物业公司无法预见、无法防止的意外情况。第九条物业维修的协调与配合9.1物业维修的内部协调物业公司应建立健全维修管理制度，明确各部门职责，确保维修工作顺利进行。9.2物业维修的外部配合物业公司应与相关政府部门、产权单位、施工单位等保持良好沟通，协调解决维修过程中的问题。9.3物业维修的信息公开物业公司应定期向业主公开物业维修资金使用、维修项目、维修进度等情况，接受业主监督。第十条物业维修的监督与检查10.1物业维修的定期检查物业公司应定期对物业进行检查，发现问题及时维修。检查频率不低于合同约定的周期。10.2物业维修的专项检查针对业主投诉、突发事件等原因，物业公司应组织开展专项检查，确保物业安全。10.3物业维修的整改与复查物业公司对检查中发现的问题进行整改后，应组织复查，确保问题得到解决。第十一条物业维修的培训与指导11.1物业维修人员的培训物业公司应对维修人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。11.2物业维修的操作指导物业公司应向业主提供维修操作指导，帮助业主正确使用和维护物业。11.3物业维修的技术支持物业公司应提供技术支持，解答业主关于物业维修的疑问。第十二条物业维修的应急处理12.1物业维修的突发事件物业公司应制定突发事件应急预案，确保在突发情况下迅速响应，减少损失。12.2物业维修的应急预案物业公司应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。12.3物业维修的应急响应物业公司接到应急维修申请后，应立即组织力量进行处置，确保业主利益。第十三条物业维修的法律法规13.1物业维修的相关法律物业维修活动应遵守《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法律法规。13.2物业维修的相关法规物业维修活动还应遵守地方性法规、部门规章等相关规定。13.3物业维修的合规性检查物业公司应接受政府相关部门的合规性检查，确保维修活动合法合规。第十四条物业维修的合同变更与解除14.1物业维修合同的变更合同变更应双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为合同的附件，具有同等法律效力。14.2物业维修合同的解除合同解除应双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间等相关事项。14.3物业维修合同的终止后事项合同终止后，物业公司应按照合同约定完成后续事项，包括但不限于物业维修、资料交接等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的独立个体或组织，包括但不限于中介方、维修施工方、专业评估机构等。1.2第三方介入的范围（1）中介方协助甲乙双方协商解决物业维修事项；（2）维修施工方负责具体的物业维修作业；（3）专业评估机构对物业维修质量进行评估；（4）政府相关部门对物业维修活动进行监管和检查。第二条第三方介入的责任限额2.1第三方介入的责任限定第三方介入并不意味着承担甲乙双方的责任。第三方仅在其职责范围内承担相应责任，且其责任不应超过其控制范围。2.2第三方介入的责任免除第三方在介入过程中，若出现不可抗力、意外情况或其他无法预见、无法防止的情形，导致物业维修出现问题，第三方不承担责任。2.3第三方介入的责任追偿若第三方在介入过程中存在过错，导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权向第三方追偿。追偿范围应限于直接损失。第三条第三方介入的协调与配合3.1甲乙双方的协调义务甲乙双方应与第三方保持良好沟通，提供必要的信息和支持，确保第三方能够顺利开展介入工作。3.2第三方的配合义务第三方应在甲乙双方的协助下，按照合同约定和相关法律法规，认真履行介入职责。3.3第三方介入的监督与检查甲乙双方有权对第三方介入情况进行监督和检查，确保第三方按照约定履行责任。第四条第三方介入的培训与指导4.1第三方培训与指导的义务第三方应根据甲乙双方的要求，对相关人员进行培训和指导，确保其了解合同内容和操作流程。4.2第三方培训与指导的内容第三方培训与指导内容应包括：介入职责、操作流程、质量标准、安全措施等。第五条第三方介入的应急处理5.1第三方应急处理预案第三方应制定应急处理预案，确保在突发情况下能够迅速响应，减少损失。5.2第三方应急处理的协调第三方在应急处理过程中，应与甲乙双方保持沟通，协调解决突发事件。5.3第三方应急处理的后续处理第六条第三方介入的法律责任6.1第三方介入的法律适用第三方介入的法律责任适用中华人民共和国法律法规及相关规定。6.2第三方介入的违法行为第三方在介入过程中，若违反法律法规，应承担相应法律责任。6.3第三方介入的合同责任第三方未按合同约定履行介入职责的，应承担违约责任。违约责任包括赔偿损失、支付违约金等。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议协商甲乙双方与第三方发生争议时，应通过协商解决。7.2第三方介入的争议调解协商无果的，可申请第三方调解机构进行调解。7.3第三方介入的争议诉讼调解不成的，甲乙双方均有权向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同变更与解除8.1第三方介入合同的变更合同变更应双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为合同的附件，具有同等法律效力。8.2第三方介入合同的解除合同解除应双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间等相关事项。8.3第三方介入合同的终止后事项合同终止后，第三方应按照合同约定完成后续事项，包括但不限于物业维修、资料交接等。第九条第三方介入的费用和支付9.1第三方介入费用的确定第三方介入费用根据合同约定、第三方服务内容和相关市场行情确定。9.2第三方介入费用的支付甲乙双方应按照合同约定，及时支付第三方介入费用。9.3第三方介入费用的退还合同终止或解除后，第三方应按照约定退还未使用部分的介入费用。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方保密义务第三方应对在介入过程中获得的甲乙双方的商业秘密、个人隐私等信息第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业维修合同2.物业维修项目清单3.物业维修资金使用管理制度4.物业维修质量标准5.物业维修安全措施方案6.物业维修服务承诺函7.物业维修应急预案8.物业维修人员培训计划9.物业维修操作指导手册10.物业维修技术支持服务协议11.物业维修费用分摊协议12.物业维修质量评估报告13.物业维修工程验收报告14.物业维修保修协议15.物业维修合同变更协议16.物业维修合同解除协议17.物业维修合同终止协议18.第三方介入协议19.第三方介入费用支付协议20.第三方介入保密协议21.物业维修争议解决协议说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业维修费用的违约行为，责任认定标准为甲方应支付逾期付款违约金，违约金按逾期付款金额的千分之一计算，从逾期之日起至实际付款之日止。2.乙方未按时履行维修职责的违约行为，责任认定标准为乙方应承担违约责任，包括赔偿甲方因此遭受的直接损失，并支付违约金，违约金按未履行维修职责的金额的千分之一计算，从应履行维修职责之日起至实际履行之日止。3.第三方未按合同约定履行介入职责的违约行为，责任认定标准为第三方应承担违约责任，包括赔偿甲乙双方因此遭受的直接损失，并支付违约金，违约金按未履行介入职责的金额的千分之一计算，从应履行介入职责之日起至实际履行之日止。4.甲方未按合同约定提供维修资金