2024年公安智能语音外呼服务合约

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年公安智能语音外呼服务合约本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3丙方名称及住所1.4合同术语定义第二条：服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准2.4服务时间第三条：服务费用及支付方式3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整机制第四条：技术支持与售后服务4.1技术支持4.2系统维护与升级4.3培训与指导4.4售后服务第五条：保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务5.4泄密责任第六条：违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3诉讼时效第八条：解除与终止8.1解除条件8.2终止条件8.3解除与终止的程序第九条：合同的变更与转让9.1合同变更9.2合同转让第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一条：合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同终止条件第十二条：附件12.1服务技术要求12.2服务项目清单12.3培训资料第十三条：其他约定13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3丙方权利与义务第十四条：整合同议14.1合同签订地点14.2合同签订日期14.3合同有效期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：中华人民共和国省公安厅，住所地：省市区路号。1.2乙方名称：智能科技有限公司，住所地：省市区路号。1.3丙方名称：通讯科技有限公司，住所地：省市区路号。1.4合同术语定义：（1）智能语音外呼系统：指由乙方提供，用于甲方进行公安语音外呼的自动化电话呼叫系统。（2）服务期：指本合同签订之日起至合同约定服务内容全部完成之日止的期间。第二条：服务内容2.1服务概述：乙方根据甲方的需求，为甲方提供智能语音外呼系统的安装、调试、培训等服务。2.2服务范围：包括但不限于智能语音外呼系统的安装、调试、升级、维护、培训等。2.3服务标准：乙方应确保智能语音外呼系统稳定运行，满足甲方的业务需求。2.4服务时间：服务期为合同签订之日起至合同约定服务内容全部完成之日止。第三条：服务费用及支付方式3.1服务费用：甲方向乙方支付的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），详见附件。3.2费用支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用支付时间：甲方应在合同签订后七个工作日内支付服务费用。3.4费用调整机制：如因市场行情变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第四条：技术支持与售后服务4.1技术支持：乙方应在服务期内为甲方提供技术支持，确保智能语音外呼系统稳定运行。4.2系统维护与升级：乙方定期对智能语音外呼系统进行维护和升级，确保系统安全可靠。4.3培训与指导：乙方应为甲方提供操作人员的培训和指导，确保甲方能熟练使用智能语音外呼系统。4.4售后服务：乙方在服务期内为甲方提供电话、网络等方式的售后服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。第五条：保密条款5.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务：双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.4泄密责任：如一方违反保密义务导致对方损失，应承担赔偿责任。第六条：违约责任6.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。6.3违约赔偿：如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第七条：争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点：合同签订地。7.3诉讼时效：双方在本合同项下的权利和义务，自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第八条：解除与终止8.2终止条件：合同约定的服务内容全部完成，双方协商一致终止合同。8.3解除与终止的程序：一方拟解除或终止合同时，应提前三十个工作日书面通知对方，并在合同终止后办理相关手续。第九条：合同的变更与转让9.1合同变更：合同履行期间，双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方协商一致后生效。9.2合同转让：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。10.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件导致无法履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明材料。第十一条：合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同终止条件：合同约定的服务内容全部完成，双方协商一致终止合同。第十二条：附件12.1服务技术要求：详见附件一。12.2服务项目清单：详见附件二。12.3培训资料：详见附件三。第十三条：其他约定13.1甲方权利与义务：（1）按照约定支付服务费用。（2）提供乙方所需的业务数据和相关信息。（3）协助乙方进行系统安装、调试和升级。13.2乙方权利与义务：（1）按照约定提供服务，并确保服务质量。（2）对甲方的业务数据和相关信息予以保密。（3）对系统进行维护和升级，确保系统稳定运行。13.3丙方权利与义务：（1）按照约定提供技术支持和服务。（2）对甲方的业务数据和相关信息予以保密。（3）对系统进行维护和升级，确保系统稳定运行。第十四条：整合同议14.1合同签订地点：省市区路号。14.2合同签订日期：2024年。14.3合同有效期：自合同签订之日起至合同约定服务内容全部完成之日止。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义与范围1.1第三方：指除甲方、乙方、丙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形：包括但不限于中介服务、评估、审计、监管等。第二条：第三方介入程序2.1甲方、乙方、丙方如需第三方介入，应事先书面通知其他各方，并说明介入原因、范围及期限。2.2第三方介入前，各方应就介入事项、职责、权限等进行协商，并签订书面协议。2.3第三方介入期间，各方应配合第三方工作，提供必要的资料、信息和支持。第三条：第三方责任3.1第三方应按照约定履行职责，并对其提供的服务或成果负责。3.2第三方如因过错导致甲方、乙方、丙方损失的，第三方应承担赔偿责任。3.3第三方如未按约定履行职责，甲方、乙方、丙方均有权要求第三方承担违约责任。第四条：第三方与各方关系4.1第三方与甲方、乙方、丙方之间的权利义务，依照本合同及书面协议约定。4.2第三方不改变甲方、乙方、丙方之间的权利义务关系。4.3第三方介入不影响本合同的履行，各方应继续履行合同约定的义务。第五条：第三方责任限额5.1第三方对甲方、乙方、丙方的赔偿责任限额，按照双方书面协议约定。5.2第三方如未约定责任限额，赔偿责任以其收费金额为限。5.3第三方责任限额事项应在书面协议中明确，并经各方确认。第六条：第三方退出6.1第三方完成介入事项后，应向各方提交成果报告，并办理退出手续。6.2第三方退出前，应确保本合同的履行不受影响。6.3第三方退出后，各方应继续履行本合同约定的义务。第七条：第三方介入的额外条款7.1第三方选择：甲方、乙方、丙方可根据实际需要，选择具备相应资质和能力的第三方。7.2第三方支付：第三方介入所需的费用，由甲方、乙方、丙方协商确定支付方式及金额。7.3第三方考核：各方应对第三方的工作成果进行考核，确保符合合同要求。7.4第三方保密：第三方应对其在介入过程中获取的甲方、乙方、丙方的商业秘密、技术秘密等予以保密。7.5第三方合规：第三方应遵守相关法律法规，不得违法违规开展业务。第八条：第三方介入与合同变更8.1如第三方介入导致本合同内容发生变更，各方应签订书面变更协议。8.2合同变更事项应经各方协商一致，并明确变更后的权利义务。8.3合同变更不影响本合同的履行，各方应继续履行变更后的义务。第九条：第三方介入与违约责任9.1如第三方未按约定履行义务，导致甲方、乙方、丙方违约的，各方不承担违约责任。9.2各方应尽力协调解决第三方未履行义务造成的问题，确保合同履行。9.3如第三方违约导致合同无法履行，各方可依照本合同及书面协议约定，要求第三方承担相应责任。第十条：第三方介入与争议解决10.1各方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3诉讼过程中，各方应继续履行本合同约定的义务。第十一条：附件11.1第三方介入协议：详见附件四。11.2第三方资质证明：详见附件五。11.3第三方收费标准：详见附件六。第十二条：其他约定12.1甲方、乙方、丙方可根据实际需要，与第三方签订书面协议，明确双方权利义务。12.2各方应确保第三方介入不影响本合同的履行，确保合同的正常履行。12.3各方应对第三方介入过程中出现的问题及时沟通，协调解决，确保合同的顺利履行。第十三条：第三方介入的生效、变更和终止13.1第三方介入协议自各方签字或盖章之日起生效。13.2第三方介入协议的变更和终止，依照各方书面协议约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务技术要求详细说明：本附件列出了甲方对乙方提供的智能语音外呼系统的技术要求，包括但不限于系统性能、功能、兼容性等。附件二：服务项目清单详细说明：本附件详细列出了乙方应提供的服务项目，包括系统安装、调试、培训、维护、升级等。附件三：培训资料详细说明：本附件包含了乙方为甲方操作人员提供的培训资料，包括操作手册、培训视频、演示文稿等。附件四：第三方介入协议详细说明：本附件明确了甲方、乙方、丙方与第三方之间的权利义务关系，包括第三方职责、介入范围、期限、费用等。附件五：第三方资质证明详细说明：本附件提供了第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业资质证书等。附件六：第三方收费标准详细说明：本附件列出了第三方的收费标准，包括服务费用、费用支付方式、支付时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或未达到服务标准。3.丙方未按约定提供技术支持或服务。4.第三方未按约定履行职责或未达到服务标准。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付合同金额的10%作为违约金。2.赔偿责任：如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。3.继续履行：违约方应继续履行合同约定的义务。示例说明：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方支付因延迟支付导致的额外损失。2.乙方未按约定提供服务或未达到服务标准，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。3.丙方未按约定提供技术支持或服务，甲方、乙方均有权要求丙方支付违约金，并有权要求丙方承担因延迟提供服务导致的额外损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如