2024年度信息安全咨询与服务责任书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息安全咨询与服务责任书本合同目录一览1.信息安全咨询与服务范围1.1信息安全评估1.2信息安全策略制定1.3信息安全培训与awareness1.4信息安全事件响应1.5信息安全合规性审计1.6信息安全技术支持与维护2.客户责任与义务2.1信息安全需求的提供2.2信息安全资料的提供与维护2.3信息安全事件的及时报告2.4信息安全咨询服务的配合与执行2.5支付费用与支付时间3.服务商责任与义务3.1信息安全咨询服务的提供3.2信息安全事件响应的服务3.3信息安全策略与合规性审计的制定与执行3.4信息安全技术支持与维护的服务3.5保密信息的保护与不泄露4.合同期限4.1开始日期4.2结束日期4.3续约条款5.费用与支付5.1咨询费用的明细与支付5.2事件响应费用的明细与支付5.3技术支持与维护费用的明细与支付5.4费用的调整与变更6.保密协议6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护与使用6.3保密信息的泄露后果7.违约责任7.1客户违约的后果7.2服务商违约的后果8.争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的地点与法律9.合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1合同的完整性与互斥性11.2合同的修改与补充11.3合同的生效日期12.附件12.1信息安全需求说明书12.2信息安全策略与合规性审计报告12.3技术支持与维护服务计划13.签字页13.1客户签字13.2服务商签字14.附件说明14.1附件的定义与解释第一部分：合同如下：1.信息安全咨询与服务范围1.1信息安全评估1.1.1服务商将根据客户提供的业务需求，对客户现有的信息安全状况进行全面评估，包括但不限于信息安全政策、组织结构、技术防护措施、人员安全意识等方面。1.1.2评估结果将以书面报告的形式提交给客户，报告中应详细列出评估过程中发现的问题及改进建议。1.2信息安全策略制定1.2.1服务商应根据信息安全评估的结果，为客户制定一套完整的信息安全策略，包括信息安全政策、信息安全目标、信息安全组织架构、信息安全技术防护措施等。1.2.2制定的信息安全策略应提交客户审查，并在客户确认后进行实施。1.3信息安全培训与awareness1.3.1服务商应为客户员工提供定期的信息安全培训，以提高员工的安全意识，培训内容应包括但不限于信息安全基础知识、网络安全防护、社交工程防范等方面。1.3.2服务商应根据客户的实际需求，制定培训计划，并提供相应的培训材料。1.4信息安全事件响应1.4.1服务商应在发生信息安全事件时，为客户提供及时的事件响应服务，包括事件调查、应急处理、证据收集和分析等方面。1.4.2服务商应制定详细的事件响应计划，并定期进行演练，以保证在实际发生信息安全事件时能够迅速有效地进行处理。1.5信息安全合规性审计1.5.1服务商应定期对客户的信息安全合规性进行审计，以确保客户的信息安全措施符合相关法律法规和标准的要求。1.5.2审计结果应以书面报告的形式提交给客户，报告中应详细列出审计过程中发现的问题及改进建议。1.6信息安全技术支持与维护1.6.1服务商应为客户提供信息安全技术支持，包括但不限于网络安全设备维护、安全系统监控、安全漏洞修复等方面。1.6.2服务商应制定详细的技术支持与维护计划，并按照计划进行服务。2.客户责任与义务2.1信息安全需求的提供2.1.1客户应向服务商提供其信息安全需求的详细描述，包括但不限于业务场景、信息系统架构、安全防护目标等方面。2.1.2客户应对提供信息的真实性、准确性和完整性负责。2.2信息安全资料的提供与维护2.2.1客户应向服务商提供其信息系统的相关资料，包括但不限于网络拓扑图、系统配置信息、安全设备配置文件等方面。2.2.2客户应对提供的资料负责，并确保资料的及时更新。2.3信息安全事件的及时报告2.3.1客户在发生信息安全事件时，应立即通知服务商，并按照服务商的要求提供相关情况和资料。2.3.2客户应配合服务商进行事件调查和应急处理。2.4信息安全咨询服务的配合与执行2.4.1客户应按照服务商提供的信息安全咨询服务的相关要求，进行相应的配合与执行。2.4.2客户应对配合与执行过程中的问题及时向服务商反馈。2.5支付费用与支付时间2.5.1客户应按照合同约定的费用和支付时间，向服务商支付相应的服务费用。2.5.2客户未按时支付费用的情况下，服务商有权暂停提供服务，并按照合同约定收取滞纳金。3.服务商责任与义务3.1信息安全咨询服务的提供3.1.1服务商应按照合同约定，为客户提供信息安全咨询服务，并确保服务的质量和效果。3.1.2服务商应指派具有丰富经验的专业人员为客户提供服务，并提供必要的服务人员资质证明。3.2信息安全事件响应的服务3.2.1服务商应在发生信息安全事件时，为客户提供及时的事件响应服务，并按照客户的要求和需求进行应急处理。3.2.2服务商应提供事件响应服务的详细记录，以供客户审查。3.3信息安全策略与合规性审计的制定与执行3.3.1服务商应根据客户的需求，制定信息安全策略，并确保策略的实施效果。3.3.2服务商应定期进行信息安全合规性审计，并按照审计结果进行相应的改进和调整。3.4信息安全技术支持与维护的服务3.4.1服务商应按照合同约定，为客户提供信息安全技术支持与维护服务，并确保服务的质量和效果。3.4.28.合同期限8.1开始日期8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.1.2服务商应按照合同约定的时间开始提供服务。8.2结束日期8.2.1合同期限为一年，自开始日期起计算。8.2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。8.3续约条款8.3.1如双方同意续约，应在新合同开始日期前一个月内签订书面续约协议。8.3.2续约后的合同期限、费用等事项，应由双方另行协商确定。9.费用与支付9.1咨询费用的明细与支付9.1.1客户应按照合同约定的费用，向服务商支付信息安全咨询服务费用。9.1.2咨询费用包括信息安全评估、信息安全策略制定、信息安全培训、信息安全事件响应、信息安全合规性审计等服务所需的费用。9.2事件响应费用的明细与支付9.2.1客户应按照合同约定的费用，向服务商支付信息安全事件响应服务费用。9.2.2事件响应费用包括信息安全事件调查、应急处理、证据收集和分析等服务所需的费用。9.3技术支持与维护费用的明细与支付9.3.1客户应按照合同约定的费用，向服务商支付信息安全技术支持与维护服务费用。9.3.2技术支持与维护费用包括网络安全设备维护、安全系统监控、安全漏洞修复等服务所需的费用。9.4费用的调整与变更9.4.1如合同执行过程中，出现特殊情况导致费用需要调整时，双方应协商确定新的费用标准。9.4.2费用的调整与变更，应签订书面补充协议。10.保密协议10.1保密信息的定义10.1.1保密信息是指合同履行过程中，双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。10.1.2保密信息包括客户的信息系统架构、业务数据、安全策略等，以及服务商的服务方案、技术细节、客户名单等。10.2保密信息的保护与使用10.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2.2双方在合同履行过程中，应采取适当措施保护对方的保密信息。10.3保密信息的泄露后果10.3.1如一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.3.2泄露保密信息的一方应立即采取措施防止损失扩大，并承担相应的赔偿责任。11.违约责任11.1客户违约的后果11.1.1如客户未按照合同约定履行其责任，服务商有权暂停提供服务，并有权要求客户支付违约金。11.1.2客户的违约行为给服务商造成损失的，客户应承担赔偿责任。11.2服务商违约的后果11.2.1如服务商未按照合同约定履行其责任，客户有权要求服务商支付违约金。11.2.2服务商违约行为给客户造成损失的，服务商应承担赔偿责任。12.争议解决12.1争议解决的途径12.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决的地点与法律12.2.1争议解决的地点为合同签订地。12.2.2争议解决适用中华人民共和国法律。13.合同的变更与终止13.1合同变更的条件与程序13.1.1合同变更应书面提出，并由双方协商一致。13.1.2合同变更后的内容，应由双方签订书面补充协议。13.2合同终止的条件与程序13.2.1合同终止的条件应符合合同约定或者法律规定。13.2.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，并互相解除对方的责任。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或可能参与本合同履行过程的实体或个人。14.1.2第三方可以是中介方、协助方、供应商或其他任何与甲乙方有业务往来的实体或个人。14.2第三方责任限额14.2.1第三方介入本合同履行过程中，如因其行为导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。14.2.2甲乙方应尽力明确第三方的责任范围和责任限额，以避免因第三方行为导致的风险。14.3第三方义务14.3.1第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或协助，并确保服务质量。14.3.2第三方应对其在合同履行过程中获取的保密信息予以保密，不得向任何无关方披露。14.4第三方选择与更换14.4.1甲乙方有权根据合同履行情况，选择或更换合适的第三方。14.4.2甲乙方选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉及服务能力。15.额外条款及说明15.1第三方介入的额外条款15.1.1如合同履行过程中需要第三方介入，甲乙方应在合同中明确第三方的职责、权利和义务。15.1.2甲乙方应确保第三方按照合同约定履行其职责，并承担因第三方违约导致的损失。15.2第三方责任与赔偿15.2.1第三方因履行合同造成甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求服务商承担连带责任。15.2.2服务商应与第三方约定相应的赔偿限额，以减轻甲乙方的损失风险。15.3第三方与其他各方的关系15.3.1第三方与甲乙方、服务商之间应明确各自的权益和义务，避免因职责划分不清晰导致的纠纷。15.3.2第三方应遵守本合同的相关条款，如违反合同约定，甲乙方有权要求其承担违约责任。16.第三方介入的合同修订16.1合同修订必要性16.1.1当甲乙方确定需要第三方介入时，应根据实际情况对本合同进行修订。16.1.2修订后的合同应明确第三方的责任范围、赔偿限额等关键条款。16.2合同修订程序16.2.1甲乙方应就第三方介入的相关条款进行充分协商，确保修订后的合同符合各方利益。16.2.2修订后的合同应书面形式签订，并由甲乙方、第三方共同认可。17.第三方介入的生效条件17.1第三方介入的生效17.1.1第三方介入本合同，需经甲乙方同意，并签订书面补充协议。17.1.2补充协议签订后，第三方即成为本合同的一方，享有相应的权利和义务。17.2第三方介入的生效时间17.2.1第三方介入的生效时间应在本合同约定的服务期间内。17.2.2生效时间后，第三方应按照合同约定开始履行其职责。18.第三方介入的终止条件18.1第三方终止介入18.1.1第三方介入本合同的终止条件应符合合同约定或法律规定。18.1.2终止第三方介入后，甲乙方应与第三方办理相关手续，并互相解除对方的责任。18.2第三方终止介入的后果18.2.1第三方终止介入后，甲乙方有权要求其承担违约责任，并有权要求服务商承担连带责任。18.2.2甲乙方应根据实际情况，调整合同履行计划，确保合同的顺利实施。19.第三方介入的违约处理19.1第三方违约处理19.1.1如第三方未按照合同约定履行其职责，甲乙方有权要求其承担违约责任。19.1.2第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求服务商承担连带责任。19.2服务商与第三方的连带责任19.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.信息安全需求说明书附件名称：信息安全需求说明书附件详细要求：详细描述客户的信息安全需求，包括但不限于业务场景、信息系统架构、安全防护目标等。附件说明：本附件是制定信息安全策略和实施信息安全措施的基础。2.信息安全策略与合规性审计报告附件名称：信息安全策略与合规性审计报告附件详细要求：详细描述信息安全策略的制定过程和合规性审计的结果，包括审计发现的问题和改进建议。附件说明：本附件用于指导信息安全策略的实施和合规性审计的改进。3.技术支持与维护服务计划附件名称：技术支持与维护服务计划附件详细要求：详细描述技术支持与维护服务的具体内容，包括服务时间、响应时间、服务人员等。附件说明：本附件用于指导技术支持与维护服务的实施。4.信息安全培训与awareness计划附件名称：信息安全培训与awareness计划附件详细要求：详细描述信息安全培训和awareness的具体内容，包括培训时间、培训地点、培训人员等。附件说明：本附件用于指导信息安全培训和awareness的实施。5.信息安全事件响应计划附件名称：信息安全事件响应计划附件详细要求：详细描述信息安全事件响应的具体流程，包括事件报告、事件处理、证据收集和分析等。附件说明：本附件用于指导信息安全事件响应的实施。6.信息安全合规性审计计划附件名称：信息安全合规性审计计划附件详细要求：详细描述信息安全合规性审计的具体流程，包括