2024年度：网络云服务协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度：网络云服务协议书本合同目录一览第一条协议定义与范围1.1定义1.2范围第二条服务内容2.1服务概述2.2服务详细内容2.3服务变更第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3提前终止与续约第四条服务费用4.1费用概述4.2费用支付方式4.3费用调整第五条服务品质保证5.1服务响应时间5.2服务正常运行时间5.3服务质量指标第六条技术支持与维护6.1技术支持范围6.2维护服务内容6.3维护响应时间第七条数据管理与隐私保护7.1数据管理责任7.2数据备份与恢复7.3隐私保护措施第八条信息安全8.1安全责任8.2安全防护措施8.3安全事件处理第九条违约责任9.1违约定义9.2违约责任9.3违约赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议管辖法院10.3调解与仲裁第十一条法律适用与解释11.1法律适用11.2解释权归属第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效条件12.2合同变更12.3合同终止第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合作原则13.3信息保密第十四条附件14.1附件定义14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条协议定义与范围1.1定义1.2范围本协议规定了甲方授权乙方提供网络云服务，以及双方的权利、义务和责任。乙方按照本协议提供服务，甲方应当按照约定支付服务费用。除非双方另有约定，本协议适用于双方在2024年度的全部网络云服务事项。第二条服务内容2.1服务概述乙方同意向甲方提供网络云服务，包括：（1）云主机租赁服务；（2）云存储服务；（3）云安全服务；（4）云数据库服务；（5）其他双方约定的云服务。2.2服务详细内容乙方提供的网络云服务具体内容如下：（1）云主机租赁服务：提供[数量]台云主机，配置为[配置详情]，供甲方使用；（2）云存储服务：提供[容量]GB的云存储空间，供甲方存储数据；（3）云安全服务：提供网络安全防护，确保甲方数据安全；（4）云数据库服务：提供[数据库类型]数据库服务，供甲方使用；（5）其他服务：根据甲方需求提供其他云服务，具体服务内容由双方另行约定。2.3服务变更如甲方因业务发展需要，需变更服务内容，应提前[提前通知时间]书面通知乙方。乙方收到甲方变更通知后，应在[响应时间]内根据甲方需求调整服务内容。双方应就服务变更事宜签订补充协议，作为本协议的附件。第三条服务期限3.1开始日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，即自[开始日期]至[结束日期]。3.2结束日期本协议有效期为一年，自[开始日期]至[结束日期]。如双方同意续约，应在本协议有效期届满前[提前续约时间]书面通知对方。3.3提前终止与续约（1）如双方在本协议有效期内达成提前终止协议的共识，应书面签署终止协议，并按照本协议约定的方式处理后续事宜；（2）如双方同意续约，应在本协议有效期届满前[提前续约时间]书面通知对方，并签订新的协议。第四条服务费用4.1费用概述甲方向乙方支付的服务费用包括：基础服务费用、增值服务费用和额外服务费用。具体费用标准如下：（1）基础服务费用：人民币[金额]元；（2）增值服务费用：人民币[金额]元；（3）额外服务费用：根据甲方实际需求，按照双方约定的费用标准计算。4.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的费用标准和支付时间，通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整如乙方因市场行情变化、成本上升等原因，需要调整服务费用，应提前[提前通知时间]书面通知甲方。甲方收到乙方通知后，如有异议，应在[异议反馈时间]内书面反馈给乙方。双方应就费用调整事宜签订补充协议，作为本协议的附件。第五条服务品质保证5.1服务响应时间乙方保证在甲方提出服务请求后[响应时间]内予以响应和处理。5.2服务正常运行时间乙方保证网络云服务系统正常运行时间不低于[正常运行时间]%。5.3服务质量指标第六条技术支持与维护6.1技术支持范围（1）针对甲方使用的网络云服务，提供操作培训和指导；（2）解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；（3）提供乙方产品升级和版本更新的技术支持。6.2维护服务内容乙方负责网络云服务系统的维护工作，确保服务系统稳定、安全、高效运行。6.3维护响应时间乙方在接到甲方维护请求后，应在[响应时间]内予以响应和处理。第八条信息安全8.1安全责任乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。8.2安全防护措施（1）使用加密技术对甲方的数据进行加密存储和传输；（2）建立完善的安全防护体系，防止非法侵入和攻击；（3）定期进行安全检查和风险评估，确保服务系统安全。8.3安全事件处理如发生安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施配合甲方处理相关事宜。第九条违约责任9.1违约定义的一方违反本协议的约定，使对方遭受损失的，应承担违约责任。9.2违约责任乙方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。9.3违约赔偿乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于数据丢失、系统瘫痪等。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.2争议管辖法院本协议争议的管辖法院为乙方所在地人民法院。10.3调解与仲裁双方同意提交仲裁机构仲裁，仲裁机构的选择和仲裁地点由双方另行约定。第十一条法律适用与解释11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2解释权归属本协议的解释权归双方共同所有。第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订，作为本协议的附件。12.3合同终止本协议有效期届满或者双方同意提前终止的，本协议即行终止。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知视为送达。13.2合作原则双方应本着诚实守信、平等互利的原则，共同履行本协议。13.3信息保密双方应对本协议的签订、内容、履行等情况予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十四条附件14.1附件定义本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。14.2附件内容附件包括双方约定的服务项目、费用标准、技术支持与维护等内容，具体附件名称和内容由双方另行约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本协议所称“第三方”是指除甲方、乙方以外，与本协议无关的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供部分服务；（2）甲方或乙方与第三方进行业务合作；（3）本协议的履行涉及第三方的权益；（4）其他双方约定的第三方介入情形。第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方对甲乙双方的任何承诺、保证或义务，均应由甲方和乙方明确同意。未经甲方和乙方明确同意，第三方不得对甲乙双方做出任何承诺、保证或义务。2.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的任何违约行为所造成的损失，责任限额为第三方从甲方或乙方获得的报酬总额。超过该限额的部分，第三方不予承担。2.3第三方权利限制第三方在本协议项下的权利义务，不得优于甲方和乙方之间的权利义务。第三方不得要求甲方和乙方履行本协议以外的义务。第三条第三方义务3.1第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相关服务或配合甲方和乙方履行本协议。3.2第三方应保证其提供服务的合法性、合规性，并承担因提供服务而产生的法律责任。3.3第三方应保守甲方和乙方的商业秘密，不得泄露与本协议有关的信息。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲方和乙方应就第三方的介入进行协调，确保第三方按期、按质、按量履行其义务。4.2甲方和乙方应共同监督第三方的行为，确保第三方不得违反本协议的约定。4.3甲方和乙方应就第三方介入的事宜进行沟通，并及时解决第三方介入过程中出现的问题。第五条第三方违约处理5.1第三方未按照本协议约定履行义务的，甲方和乙方有权要求第三方立即改正。5.2第三方未按照本协议约定履行义务，给甲方和乙方造成损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.3第三方因违约行为而应承担的责任，不免除其对甲方和乙方应承担的其他义务。第六条第三方解除6.1甲方和乙方有权解除与第三方的合同或协议，如第三方出现违约行为、丧失履约能力等情形。6.2甲方和乙方解除与第三方的合同或协议的，应书面通知第三方。6.3解除合同或协议后，第三方应立即停止提供服务，并按照甲方和乙方的要求处理后续事宜。第七条第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间的合同或协议，不影响甲方、乙方之间的合同关系。7.2第三方与甲方、乙方之间的合同或协议，不得影响本协议的履行。7.3第三方与甲方、乙方之间的合同或协议，如与本协议有冲突，以本协议为准。第八条附加条款8.1甲方和乙方应与第三方签订书面合同或协议，明确双方的权利义务。8.2甲方和乙方与第三方签订的合同或协议，应提交给对方备案。8.3甲方和乙方与第三方签订的合同或协议，不得违反本协议的约定。第九条第三方资料备案9.1甲方和乙方应将第三方的相关资料备案，包括第三方名称、联系方式、法定代表人等。9.2甲方和乙方应确保备案资料的真实性、准确性、完整性。9.3甲方和乙方应按照双方约定，及时更新第三方资料。第十条第三方权益保障10.1甲方和乙方应保障第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。10.2甲方和乙方应协助第三方处理与本协议有关的诉求、投诉等事宜。10.3甲方和乙方应按照本协议约定，向第三方支付报酬。第十一条甲方、乙方与第三方的沟通11.1甲方和乙方与第三方进行沟通，应遵守本协议的约定。11.2甲方和乙方与第三方进行沟通，应确保沟通内容不违反本协议。11.3甲方和乙方与第三方进行沟通，应及时向对方通报沟通情况。第十二条违约责任与赔偿12.1甲方和乙方应按照本协议约定，履行各自的权利义务第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细描述本附件详细描述了甲方应获得的服务项目，包括云主机租赁服务、云存储服务、云安全服务、云数据库服务等，具体包括服务内容、服务规格、服务期限等详细要求。附件二：费用明细表本附件列出了甲方应支付的费用明细，包括基础服务费用、增值服务费用和额外服务费用，每项费用的金额、支付时间和支付方式等。附件三：技术支持与维护服务清单本附件详细列出了乙方应提供的技术支持与维护服务内容，包括技术支持范围、维护服务内容、维护响应时间等。附件四：数据管理协议本附件详细描述了甲方数据的管理责任、数据备份与恢复的流程和要求，以及乙方对甲方数据的安全保护措施。附件五：信息安全协议本附件详细描述了乙方的安全责任、安全防护措施和安全事件处理流程。附件六：违约行为及责任认定清单本附件详细列出了合作中所有可能涉及的违约行为，以及对应的违约责任认定标准和处理流程。附件七：法律适用及解释条款本附件详细列出了本合同中涉及到的法律名词及解释，包括合同法、民法典、网络安全法等相关法律法规的条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。示例：甲方在2024年1月应支付的第一笔服务费用，未能在约定的截止日期2024年1月31日前支付，乙方在催款后仍未收到支付，故自2024年2月1日起暂停向甲方提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为逾期金额的1%。2.乙方未按约定时间提供服务，或服务不符合约定的服务质量，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。示例：乙方在2024年1月提供的云主机租赁服务，未能在约定的时间内提供，甲方因此遭受了业务中断的损失，甲方有权要求乙方在约定的时间内提供服务，或要求乙方赔偿因业务中断造成的直接经济损失，赔偿金额为损失金额的50%。说明三：法律名词及解释：1.合同法：指调整平等主体之间合同关系的