网销综合作业

《网络营销》复习题一2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是A消费主体B购买力CA营销的网络化B利用Internet等电子手段进行的营销活动C在网上销售产品D在网上宣传本企业的产品C娱乐驱动性站点DA利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上C利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务的信息。A分类目录和按关键词检索B按关键词和网站C按关键词和类目检索DA营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。B网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。C产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。D网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。A旗帜广告的发布要注意页面的选择，FirstView是最受青睐的页面位置。B即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。C具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。以更扩大其站点的影响力。D小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。和认识消费需求的哪些基本问题。需的产品（where）4.消费者为什么购买产品或接受服务答：直复营销（DirectMarketing）是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体的大范围营销活动。在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面1.直复营销的互动性2.直复营销的跨时空特征3.直复营销的一统营销策略的冲击（1）对标准化产品的冲击（2）对品牌全球化管理的冲击（3）对定价策略的冲击（4）对营销渠道的冲击（5）对传统广告障碍的消除2.对传统营销方式的冲击整存货的经营形式3.成本低廉的竞争策略4.无时间限制的全天候经营5.无国界、无区域案例1张某是一位电子商务专业的高材生，被聘用到一家大型食品企业的电子商务部工案，以便付诸实施。要求：假设你是张某，请根据该企业的有关情况，提出网站推广途径和推广要点。参考答案要点：网站推广计划：1.确定网站推广的阶段目标3分）2.在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法搜索引擎营销、交换链接、网络广告、Email营销、病毒性营销等9分）3.网站推广策略的控制和效果评价。（3分）案例2从酝酿购买开始到购买后的一段时间，网络消费者的购买过程可以粗略的分为五个阶段，那五个阶段？并分阶段举实例说明（12参考答案：诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价等方面论述。答；评价网络营销效果可以从四个方面入手：页面的平均时间。A.中国教育科研网B.国家公用经济6产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？C7根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三A网络社区和网络礼仪BB网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。C网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向满足顾客不同层面的需要。答案1）微博信息发布便捷（2）微博信息传递速度快（3）微博用户之间交互性强）搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不在网站上发布公告告知更多浏览者；利用博客发布RSS通知。达到预估水平，运动服装企业李宁公司在上半年已经关闭了1200家门店，连锁百货公司百（1）论述网络营销的支持条件是什么5分）网络营销的支持条件：(1)网络营销平台；(2)电子支付系统；(3)物流配送；(4)网络营销的安全保障；(5)网络营销的法律规范和政策。.（2）那么在网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些?（6分）网络营销环境下,消费群体的基本特征：(1)年龄与性别特征。(2)教？（以达到健康、健美、长寿和精神放松的目的。建立了公司网站并运用搜索引擎、BBS论坛等网络营销工具开展网络营销，以拓展产品的市场影响力和市场覆盖范围。但公司的网站访问量甚微，甚至有客户反应难以通过搜索引擎找到公司网站。公司对此非常不解。动。如何把这些信息准确及时地送达给相应的客户也成为困扰公司的一大难题。请结合案例，完成以下三项工作任务：公司可以选择哪些搜索引擎关键词以提高网站访问率?（7分）公司如何运用邮件列表开展营销活动?（3分）公司如何不断吸引新客户加入邮件列表?（5分）答案1）本案例可以选择的关键词如：耐力器材（械）、耐力公司、折叠式器材（械）、健美器材（械）等。2.李某是一位电子商务专业的高材生，被聘用到一家大型建材企业的电子商务部工作。方案，以便付诸实施。要求：假设你是李某，请根据该企业的有关情况，提出网站推广途企业产生一定的印象，对以后的购买起着重要的因素。在传统广告上发布，如电视、报纸、广播等。同5.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（C）7．E-mail之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail（C）13D）不是根据评价的主体不同进行的网络营销评价。A分类目录和按关键词检索B按关键词和网站C按关键词和类目检索D答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多营销策略的冲击（1）对标准化产品的冲击（2）对品牌全球化管理的冲击（3）对定价策略的冲击（4）对营销渠道的冲击（5）对传统广告障碍的消除2.对传统营销方式的冲击整的经营形式3.成本低廉的竞争策略4.无时间限制的全天候经营5.无国界、无区域界限（2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户病毒营销的先行者之一百事可乐公司在MountainDew饮料的营销计划中，给孩子负责购买传呼器的服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。火炬在线传递活动的qq面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下一可乐的元素）。据此并结合所学网络营销课程的内容回答：病毒性营销不是传播病毒，而是以病毒的深入肌体、繁殖快捷、传播广泛和特征，来借喻网上一种全新的营销活动。（1分）病毒性营销描述的是一种信息传递战略，（2）分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。（3）结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；4）有的通信网络；6）利用别人的资源进行信息传播。统营销相比，谈一谈对本章“网络营销定义和特点”的理解。答：来说，网络营销是他们最好的贸易通道。满足了企业的这种需要。联网以三维的方式传播。利用互联网进行网络营销与传统的营销手段相比成本要低得多。通过案例可以加深对“网络营销定义和特点”以下几个方面的理解：），郭先生打算买一台笔记本电脑，他为此犹豫了很长时间，因为尽管市场上笔记本电脑息，可以免息分期付款购买笔记本电脑，这样他每个月需通过自己的招商银行信用卡转账1000元，就可以拥有一台价值12000元的商务笔记本电脑了，并且这些手续都可以在线办理。郭先生随即在网上下了订单，几天以后，电脑就送到了他的家中。郭先生感叹道：“这种销售方式真是太灵活方便了！ℽ要求：结合案例，试分析这条网上信息反映出联想集团在网络方面的什么理念。这条网上信息反映出联想集团在网络营销方面的几个重要营销理念：(1)企业必须不断创新。通过网上成功销售电脑而驰名的企业非戴尔莫属，虽然联想是后来者，但联想正是依靠不断创新，成就了2005年最出色的企业网站美名。(2)企业必须靠服务来赢得消费者。案例只是联想通过互联网获取的千万订单中的一为如此。通过对PC市场的悉心考察，这位中国本地的PC销售冠军意识到，仅仅依靠多年苦心构筑的分销体系，依然无法全面满足顾客的需求，为此，从2004年起联想开始尝试直这大大激发了消费者的购买兴趣.信息，这体现了网络营销的（C）特点。统，可以到原有信息源中再次查找，说明的5．E-mail之所以能够成为一种流行的营销工具，主要A.生鲜食品B.保健食品C.A.针对性B.交互性C.购物的安全性D.购物的方便性A.定为高科技企业，从事网上零售业业务B.营造方便的购物环境，继承传统零C.构建完美的服务系统，提高上网交易效率D.采用价格折扣，使顾客享受价格优惠他方式向顾客传递信息。销事先征得顾客同意，而病毒营销却没有。当人们还没有将博客与营销策略产生联想时，亚马逊网站已经将博客营销运用自如了。2006年初，全球最大的网上零售网站亚马逊发布了一个新程序TheAmazonConnect,的书籍作者开通博客，鼓励用户为网站创作内容。目的在于增进读者与作者之间、读者与Amazon之间的接触和沟通。同时，书籍作者博客不仅为作的渠道和机会，也给予那些购买了书籍的访问者再次访问A的行列，通过作者与顾客的互动达到更好的在线销售效果。2006年8月，标签分类功能走进亚马逊电子商务网站。标签本质上是一种信息分类技术，在博客等Web2.0网站被广泛应用，tag功能让原本属于网站维护人员为网站内容进行购物者在Amazon站内找到更多他们想要的商品。除了博客和tag之外，亚马逊也在尝试采用Wiki产品页面，让消费者和产品供应商都间并没有严格的界限。亚马逊网站向We用的时候，这种工具才能发挥其最大的价值。据此并结合所学网络营销课程的内容回答：（1）Web2.0思想对网络营销的影响?（2）Web2.0常用技术有哪些至少五个）水平。更多的用户。在进行相关研究时发现到这样一个现象，利用多个行业的产品为关键词在这方面，比其他同类网站是远远超前的。这就是阿里巴巴的搜索引擎优化水平较高的表现。到让每个被收录网页在搜索引擎中都有良好的表现。还有专门设计的META标签，这些工作对增加搜索引擎友好性是非常重要的。这些其实并类网站。从这个方面来看，可以说，阿里巴巴的专业性已经深入到每个网页、每个关键词、甚至每个HTML代码。对于B2B电子商务来说，网站优化策略已经成为网站经营策略的重要组成部分，这方面阿里巴巴已经做出了表率，其他B2B网站有必要对阿里巴巴的搜索引擎优化策略进行深入、系统的研究。（1）阿里巴巴能做到较高质量的搜索引擎优化水平，主要方法是什么？（依据材料作答）标题、并且网页标题中含有有效的关键词、合理安排网页内容信息量及有效关键词设计等，另外，每个网页还有专门设计的META标签，这些工作对增加搜索引擎友好性是非常重要看似简单的细微之处做到专业化，阿里巴巴的网页无论从被搜索引擎收录的数量还是质量，每个关键词、甚至每个HTML代码。（1）如何设计一个标准的网络营销方案，请写出网站推广方案大致有哪些步骤。接的数量、注册用户数量等等。广方法，如登录多少个主要搜索引擎网站、要用那些网络广告主要形式来推广和媒体选择、大致需要投入的费用、怎么才合理分配等等。推广方案计划。人左右，3年后可以在网上销售，达到在网上盈利每年10元。那么如何2.网站策划建设阶段的推广：在网站建设过程中从网站内容、结构、页面等方面进行优化，名/通用网址、与合作伙伴建立网站链接和访问量稳定的网站做外连接（这个在网站初期很闻等。A.提高产品质量B.加强销售和促销C.最大限度地满足市场需要D.提高生产效率A.市场细分B.市场选择C.市场定位A.邮件是否有用A.服务器之间互相传递数据，使本地用户必须登录到远处去读B.服务器之间互相传递数据，使本地用户无须登录到远处C.服务器之间不能互相传递数据，使本地用户必须登D.服务器之间不能互相传递数据，使本地用户无须登录到远处A加强经营管理，提高工作效率B学会使用旗帜广告交换服务网络C举办网络促销活动，引发顾客的参与意识D免费与折扣手段的有效应用A逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产B建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争。D基于网络时代的目标市场、顾A对传统的标准化产品冲击B对定价策略的影响C对传统营销渠道的冲击D对A产品的研究B价格的研究C分销渠道的研究D广告策略的研究A订单管理B销A网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变B将影响到营销所涉及到的各C已经传统营销结合并调整D网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，博客营销付费登录分类目录搜索引擎优化网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、在线表单即时通信微博客服在线论坛与博客1.沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。公司口号的最后一句是：“谁是第一重要的？顾客。”它通过精简供但在线销售（主要是音乐、旅游和电子产品）还是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001类。只要配送能够解决,世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站（比如：asa.co.uk,沃尔玛英国公司）上购物。根据上述资料，请回答下列问题：沃尔玛属于经营离线（物理）商店的零售商。①这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的销售生存。（2）分析沃尔玛在线这类网上百货销售的特点。2.1995年7月贝索斯在西雅图市郊贝尔维尤的一栋租来的两个房间的屋子里，杂志称为世界上最大的网上书店。4年后，该公司已经有超过40类以上的商品，包括书籍、音乐以及唱片和视盘，可以省值的定理。”然而，亚马逊业务的扩张没有能够阻止其亏损的趋势，以至于现在要求1）分析亚马逊书店的成功经验。（5分）(1)Amazon是电子商务中的典范，它充分利用了网络来扩大自己的营销渠道，“秀才不出门，方知天下事”已经远远不能满足人们对高科技的追求了。人们现在行更新，为用户带来更大的价值。调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容。3）查询相关调研对象。4）确定适用的信息服务。5）信息加工、整理、分析和运用。争优势。3)增强竞争调研的透明度。4）寻找顾客。5）市场开拓。6）销售。络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。A进行广告创意B确定广告预算4、在百度上键入关键词“旅游”搜索，结果中首先出现的将是“珠海海泉湾度假村”的文本广A赞助式广告B弹跳式广告A免费策略B折扣价格策略C拍卖竞价策略A企业采购渠道B企业营销渠道C企业管理D企业运输渠道A超前性B拟人性C跨？（A聊天室B搜A企业、顾客B企业、企业A网络广告、销售促进、站点推广和关A发布广告、开发客户群、顾客服务B发布C发布信息、开发客户群、顾客服务（1）企业品牌形象（2）在线顾客服务（3）会员通讯与电子刊物（4）电子邮件广告（5）网站推广（6）产品/服务推广（7）收集市场信息（8）在线市场调查（2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户（7）会员社区、会员通讯、RSS订阅使用博客推广企业的价值观、文化与重要目标，可以直接把顾客当成重要人物进行对话。据此并结合所学网络营销课程的内容回答：（1）简述博客营销的优势。（2）在博客营销过程中，如何处理个人观点与企业立场的关系。布的文章更容易引起关注，会通过个人博客文章向读者提供了解企业信息的机会。（3分）（1分）（1分）3）为企业设置一个博客，真正的问题在于经过一段时间的体验，博客内容的设置是不是对；（4）应该更专注于自己所属行业，专注于你的产品，专注于你的产品能够给顾客带来什么价病毒营销的先行者之一百事可乐公司在MountainDew饮料的营销计划中，给孩子负责购买传呼器的服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。火炬在线传递活动的qq面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下一可乐的元素）。据此并结合所学网络营销课程的内容回答：病毒性营销不是传播病毒，而是以病毒的深入肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展迅速之特征，来借喻网上一种全新的营销活动。（1分）病毒性营销描述的是一种信息传递战略，6）销售。（2）分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。（3）结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。1）提供有价值的产品或服务；2）提供无须努力的向信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；4）利用公共的积极性和行为；5）利用现有的通信网络；6）利用别人的资源进行信息传播。2）确定调研对象。3）查询相关调研对象。4）确定适用的信息服务。5）信息加工、整理、分析和运用。2）网上企业竞争优势。3）增强竞争调研的透明度。4）寻找顾客。5）市场开拓。7）公共关系。8）附属服务。9）顾客服务。2）旗帜广告。3）按钮式广告。4)E-mail形式的网络营销广告。5）赞助式广告。6）竞赛和推广式广告。7）插页式广告。8）互动游戏式广告。9）标点广告。销成本效益指标。2）网络营销类型：初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。2.网络商务信息的（CA.交换B.传输C.采集3.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（A.性价比合理B.价格低廉C.能发挥最大4.网络商务信息采集的（A失真度小。A.准确性B.适度性C.及时性D.经济性A.高B.低C.相同D.不确定A.网上调查B.访问调查C.观察A.专题讨论法BA.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向10.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者A.简单B.复杂A.全球性B.即时性C.虚拟性D.开放性A.消费者主体B.企业C.政府D.网A.对搜索引擎的友好程度B.页面浏览数C.登记搜索引擎的数量和排名D.独立访问15.通常网络广告是以(A)形式嵌在网页A.图像文件B.数字文件C.文字文件D.WEB是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段.强调三个基本因素:基于用户许可.通过电子邮件传递信息.信息对用户是有价值的.4.搜索引擎的基本原理：过人工审核编辑后，输入数据库以供查询。问：假如你是赵某，请联系本企业的实际情况，并参照“从互联网中获取竞争者信息的调查方法”中的要点，提出通过网络对竞争对手进行调查的主要思路。将产品信息在网站上充分展示，是产品推广的重要举措。根据公司产品的特点及“产品信息展示要点”中规定的内容，可考虑从以下方面对产品信息进行充分展示：一是产品名称信息检索；外购竞争者信息；参加讨论组。案。并简述选择该种方法的原因。A营销不是孤立存在的，它被称为虚拟营销。B网络营销不等同于电子商务，也不等同于网上销售，它是对网上经营环境的营造。C凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称为网络营销。D网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行、以互联网为基本手段营造网上营销环境的各种活动。A提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源。B建立尽可能多的网络营销信息传递渠道。C尽可能延长信息传递渠道。D保持信息传递的交互性以及充分提高网络营销信息传递的有效性。A域名注册B咨询服务C虚拟主机A隐藏的文字或连接A.中国教育科研网BA进行市场调研B制订营销计划C做好宣传D建立营销系统A传统广告B人员推销C拉式策略吸引消费者D强势营销A广义营销代替狭义营销C“网下市场”向”网上市场”转移A性价比合理B价格低廉C能发挥最大效用A显示次数A实效性强BAIAP+ICPBISP+（1）网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。（2）网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。迅速扩大产品的市场占有率。（4）企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难总是提高产