在线旅游预订平台服务协议

在线旅游预订平台服务协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供商）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中的“平台”指甲方运营的在线旅游预订平台，提供旅游产品信息展示、预订、支付及相关服务。1.1.2“服务”指乙方在平台上提供的旅游产品及相关服务。1.1.3“用户”指在平台上预订乙方服务的消费者。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲乙双方在平台上的合作事宜，包括但不限于产品发布、预订、支付、售后服务等。1.2.2本协议对双方具有同等约束力。第二章合作内容2.1产品发布2.1.1乙方应在平台上发布真实、准确、完整的旅游产品信息，包括产品名称、价格、行程、住宿、交通等。2.1.2乙方应保证所发布的产品信息符合国家法律法规、行业规范及平台规定。2.2预订与支付2.2.1用户在平台上预订乙方服务时，乙方应按照用户需求提供相应的预订服务。2.2.2乙方应在平台上明示预订规则、支付方式、退订政策等。2.2.3用户支付成功后，乙方应向用户提供电子发票或其他支付凭证。2.3售后服务2.3.1乙方应在用户预订成功后提供完善的售后服务，包括但不限于行程安排、住宿、交通等服务。2.3.2乙方应设立专门的客服部门，及时处理用户在旅行过程中的问题及投诉。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方在平台上的服务进行监督、检查，保证乙方服务质量。3.1.2甲方应保障乙方在平台上的合法权益，协助乙方处理与用户之间的纠纷。3.1.3甲方应按照约定向乙方支付服务费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供平台服务。3.2.2乙方应保证在平台上的服务符合法律法规、行业规范及甲方要求。3.2.3乙方应按照约定向用户提供优质的服务。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未按照约定向乙方支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付未付款项及违约金。4.1.2甲方未按照约定提供平台服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方违约责任4.2.1乙方未按照约定提供服务，导致用户损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.2.2乙方在平台上的服务不符合法律法规、行业规范及甲方要求的，甲方有权要求乙方改正，乙方应承担相应的违约责任。第五章争议解决5.1双方应通过友好协商解决在合作过程中发生的争议。5.2如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章合作期限及终止6.1合作期限6.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为____年，自合作协议生效之日起计算。6.1.2合作期限届满前，双方如愿意继续合作，应提前____日向对方提出续约意向，并签订新的合作协议。6.2合作终止6.2.1在合作期限内，如一方违反本协议且无法纠正的，另一方有权终止本协议。6.2.2在合作期限内，如一方发生合并、分立、破产或其他重大事项，可能影响本协议履行的，另一方有权要求终止本协议。6.2.3任何一方因法律法规变化，需要终止本协议的，应提前____日书面通知对方。第七章信息保密7.1保密义务7.1.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.2双方应对保密信息采取必要的保密措施，防止信息泄露、盗用或滥用。7.2保密期限7.2.1保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。7.2.2保密期限届满后，双方仍应继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。第八章免责条款8.1法律免责8.1.1双方因法律法规变化导致本协议无法履行或部分无效的，不承担法律责任。8.1.2双方因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无效的，不承担法律责任。8.2技术免责8.2.1平台因系统升级、维护等原因，导致暂时无法提供服务，甲方不承担法律责任。8.2.2乙方因技术原因导致服务中断或无法履行，不承担法律责任。第九章广告与宣传9.1广告宣传9.1.1乙方应按照甲方要求，在平台上进行广告宣传，推广乙方旅游产品。9.1.2乙方应保证广告宣传内容真实、合法，不得含有虚假信息或误导性陈述。9.2合作宣传9.2.1双方可在各自的宣传材料、网站、社交媒体等渠道上提及双方的合作关系。9.2.2双方在进行合作宣传时，应尊重对方的品牌形象和商业利益。第十章其他条款10.1通知与送达10.1.1双方的通知、送达均应以书面形式进行，包括但不限于邮件、传真、挂号信等。10.1.2双方应保证通知、送达的地址和联系方式准确无误，如有变动，应及时通知对方。10.2法律适用与管辖10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方因本协议产生的争议，应提交_______仲裁委员会仲裁解决。10.3附件10.3.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。10.3.2附件包括：_______（具体附件名称）。10.4其他10.4.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.4.2本协议自双方签字盖章之日起生效。第十一章数据处理与隐私保护11.1数据处理11.1.1乙方同意甲方按照本协议约定及法律法规的要求，对乙方在平台上的用户数据进行处理和分析。11.1.2甲方应采取有效措施保护用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或被非法获取。11.2隐私保护11.2.1甲方承诺对用户个人信息进行严格保密，除非法律法规要求或用户同意，否则不得向第三方披露。11.2.2乙方应保证其收集、使用用户个人信息的行为符合法律法规的规定。第十二章知识产权12.1知识产权归属12.1.1平台上发布的乙方旅游产品信息、图片、视频等内容的知识产权归乙方所有。12.1.2甲方对平台的技术架构、界面设计等享有知识产权。12.2知识产权保护12.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方知识产权。12.2.2双方发觉第三方侵犯对方知识产权的，应相互协助，采取必要措施维护权益。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。13.1.2任何一方因不可抗力无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2不可抗力处理13.2.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响的一方不承担违约责任。13.2.2双方应共同努力，减少不可抗力对合作的影响，并尽快恢复正常履行。第十四章一般规定14.1合同修改14.1.1本协议的任何修改、补充均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。14.2合同转让14.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.2.2双方同意，本协议项下的权利和义务可因合并、分立等原因转让给继承者或受让者。第十五章终止与解除15.1协议终止15.1.1合作期限届满，本协议自动终止。15.1.2任何一方根据本协议约定提前终止本协议的，应提前____日书面通知对方。15.2协议解除15.2.1