2024年度光纤宽带服务提供商选择协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度光纤宽带服务提供商选择协议本合同目录一览第一条合同主体1.1服务提供商基本信息1.2客户基本信息第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条设备提供4.1设备清单4.2设备安装与调试4.3设备维护与更新第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.2培训内容5.3技术支持与培训时间第六条网络使用与安全6.1网络使用规定6.2信息安全6.3违规处理第七条违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露责任第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1服务提供商权益保障12.2客户权益保障12.3双方共同遵守的法律法规第十三条合同附件13.1服务提供商资质证明13.2客户需求说明书13.3设备清单第十四条签订日期与地点14.1签订日期14.2签订地点第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1服务提供商基本信息1.1.1服务提供商名称：光纤宽带服务提供商1.1.2服务提供商地址：服务提供商所在地1.1.3服务提供商联系人及联系方式：联系人姓名、联系电话、电子邮箱等1.2客户基本信息1.2.1客户名称：客户名称1.2.2客户地址：客户所在地1.2.3客户联系人及联系方式：联系人姓名、联系电话、电子邮箱等第二条服务内容2.1服务范围2.1.1光纤宽带网络覆盖区域：明确指出覆盖区域2.1.2网络速率：标明光纤宽带的网络速率2.1.3服务项目：包括上网服务、邮件服务、网络电视等2.2服务标准2.2.1网络稳定性：保证网络的稳定运行，24小时内修复故障2.2.2客户服务：提供7×24小时客户服务，解答客户问题2.2.3服务响应时间：对于客户报修，应在2小时内响应并安排维修2.3服务时间2.3.1服务开始时间：合同签订后，服务提供商应在约定时间内完成设备安装并启动服务2.3.2服务结束时间：合同到期或终止时，服务提供商应停止服务并撤除设备第三条服务费用3.1费用计算3.1.1服务费用计算基础：根据客户选择的套餐及服务内容确定3.1.2费用支付周期：按月、按季度或按年度支付3.1.3费用支付方式：现金、转账、等3.2支付方式3.2.1客户应在合同约定的时间内支付服务费用3.2.2服务提供商应在收到客户支付的费用后，提供相应的发票或收据3.3费用调整3.3.1服务提供商在合同期内调整费用的，应提前通知客户，并说明调整原因及依据3.3.2客户对费用调整有异议的，可与服务提供商协商解决第四条设备提供4.1设备清单4.1.1设备名称：列出提供给客户的设备名称和型号4.1.2设备数量：明确设备的数量4.1.3设备价值：设备的总价值4.2设备安装与调试4.2.1服务提供商应在约定时间内完成设备的安装与调试4.2.2服务提供商应保证设备安装的位置、方式等符合相关规范4.3设备维护与更新4.3.1服务提供商应对提供的设备进行定期维护与更新4.3.2服务提供商应对设备的故障进行及时修复第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.1.1服务提供商应提供网络使用、设备操作等方面的技术支持5.1.2服务提供商应根据客户需求提供相应的技术支持服务5.2培训内容5.2.1服务提供商应对客户进行网络使用、设备操作等方面的培训5.2.2服务提供商应根据客户需求制定培训计划，并提供培训资料5.3技术支持与培训时间5.3.1服务提供商应保证在合同期内提供持续的技术支持与培训服务5.3.2服务提供商应根据客户需求确定培训的时间、地点等第六条网络使用与安全6.1网络使用规定6.1.1客户应按照服务提供商的网络使用规定使用网络6.1.2客户不得利用网络从事非法活动，不得损害服务提供商及他人的合法权益6.2信息安全6.2.1服务提供商应采取有效措施保护客户的信息安全6.2.2服务提供商应对客户的个人信息保密，不得泄露给第三方6.3违规处理6.3.1客户违反网络使用规定的，服务提供商有权采取相应措施制止并处理6.3.2客户违反信息安全的，服务提供商有权终止服务，并要求客户承担相应责任第七条违约责任7.1服务提供商违约7.1.1服务提供商未按照约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿客户的损失7.1.2服务提供商未按照约定完成设备安装、调试的，应承担违约责任，赔偿客户的损失7.2客户违约7.第八条争议解决8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.1.2如协商不成，双方应尽力在三十日内达成调解。8.2调解解决8.2.1若协商调解不成，任何一方均可向服务提供商所在地的人民调解委员会申请调解。8.2.2调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3法律途径8.3.1如双方同意通过法律途径解决争议，应按照中华人民共和国的法律规定，向服务提供商所在地的人民法院提起诉讼。8.3.2双方均同意接受法院的一审终审，并放弃上诉权利。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.1.2服务提供商在合同生效后应按照约定提供服务。9.2合同变更9.2.1任何一方欲变更合同内容，应以书面形式通知对方。9.2.2经双方协商一致，可以变更合同的内容。9.3合同终止9.3.1合同期满，双方未续签的，合同自行终止。9.3.2双方协商一致，可以提前终止合同。9.3.3一方违约，对方有权终止合同，并要求违约方承担违约责任。9.3.4法律规定或双方约定的其他终止合同的情形。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.1.2保密信息不包括公众已知的信息或双方同意公开的信息。10.2保密期限10.2.1双方对保密信息的保密义务，自知悉该信息之日起算，持续至合同终止后三年。10.2.2如法律有特别规定的，从其规定。10.3违约泄露责任10.3.1如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。10.3.2泄露方应立即停止泄露行为，并采取一切必要措施防止损失扩大。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国的法律。11.1.2如本合同的内容与法律规定不符，应以法律规定为准。11.2争议解决方式11.2.1双方在合同中约定的争议解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼。11.2.2双方应遵守约定的争议解决方式，不得擅自改变。第十二条其他条款12.1服务提供商权益保障12.1.1服务提供商享有合同约定的服务提供权、设备提供权、技术支持权等。12.1.2服务提供商的权利受法律保护，任何第三方不得侵犯。12.2客户权益保障12.2.1客户享有合同约定的服务接受权、知情权、保密权等。12.2.2客户的权益受法律保护，服务提供商不得侵犯。12.3双方共同遵守的法律法规12.3.1双方在履行合同过程中，应遵守中华人民共和国的法律、法规、规章及政策。第十三条合同附件13.1服务提供商资质证明13.1.1服务提供商应提供其合法经营资质的证明文件。13.1.2服务提供商应保证资质证明的真实性、合法性。13.2客户需求说明书13.2.1客户应提供其真实、准确的需求说明书。13.2.2客户需求说明书应包括服务范围、服务要求等内容。13.3设备清单13.3.1服务提供商应提供提供给客户的设备清单，包括设备名称、型号、数量等。13.3.2服务提供商应保证设备清单的真实性、准确性。第十四条签订日期与地点14.1签订日期14.1第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同具有利害关系或利害关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方可以是中介方、监管方、技术支持方、设备供应商等，凡涉及本合同履行过程中的利益相关方均属第三方。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入本合同的情形包括但不限于：中介服务、监管审查、技术协助、设备供应等。2.2第三方介入时，甲乙方应保持必要的沟通与协调，确保合同的正常履行。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙方的责任限额，应由甲乙方在合同中明确约定。3.2第三方责任限额的约定应合理、明确，不得违反法律法规的规定。3.3甲乙方应确保第三方的责任限额符合双方利益，并避免造成合同的不公平。第四条第三方义务4.1第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的服务、产品或协助。4.2第三方应保证其提供服务、产品或协助的质量、安全符合甲乙方的要求。4.3第三方应遵守甲乙方的保密规定，不得泄露甲乙方商业秘密。第五条第三方违约处理5.1第三方违反本合同的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2甲乙方有权选择向第三方或甲方主张违约责任。5.3第三方因违约给甲乙方造成损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。第六条第三方权益保障6.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方合法权益。6.2甲乙方不得要求第三方提供超出合同约定的服务、产品或协助。6.3甲乙方不得泄露第三方商业秘密，除非法律有明确规定。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方是独立的法律主体，彼此之间的关系不由本合同调整。7.2第三方与甲乙方之间的权利义务，应由第三方与甲乙方另行约定。7.3本合同的履行不影响甲乙方与第三方之间其他合同的履行。第八条第三方介入的合同修改8.1当有第三方介入本合同时，甲乙方应根据第三方的要求或合同的履行情况，对本合同进行必要的修改。8.2修改后的合同应经甲乙方双方及第三方同意，并以书面形式签订。8.3修改后的合同取代原合同，成为约束甲乙方及第三方的依据。第九条第三方介入的合同终止9.1当第三方退出本合同时，甲乙方应根据合同的约定和第三方的要求，终止合同的履行。9.2合同终止后，甲乙方应按照合同约定处理与第三方的事务。9.3合同终止不影响甲乙方根据本合同对第三方主张权利。第十条第三方介入的合同争议解决10.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，甲乙方有权选择向第三方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3调解不成的，甲乙方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的法律适用11.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国的法律。11.2如本合同的内容与法律规定不符，应以法律规定为准。第十二条其他条款12.1甲乙方与第三方之间的其他事项，应由甲乙方与第三方另行约定。12.2本合同的修改、终止、解除等，不影响甲乙方与第三方之间其他合同的履行。12.3本合同未涉及的事项，甲乙方与第三方应遵守中华人民共和国的法律、法规、规章及政策。第十三条合同附件13.1甲乙方与第三方之间的协议、合同等文件，应作为本合同的附件。13.2附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条签订日期与地点14.1签订日期：双方签字或盖章之日起。14.2签订地点：合同签订所在地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务提供商资质证明附件二：客户需求说明书附件三：设备清单附件四：第三方介入协议附件五：技术支持与培训方案附件六：网络使用与安全规定附件七：违约行为处理流程附件八：争议解决协议附件九：合同修改记录附件十：其他相关协议或文件附件一：服务提供商资质证明详细要求和说明：服务提供商应提供其合法经营资质的证明文件，如营业执照、税务登记证等。服务提供商应保证资质证明的真实性、合法性，并承担因提供虚假资质证明而引起的一切法律责任。附件二：客户需求说明书详细要求和说明：客户应提供其真实、准确的需求说明书，包括服务范围、服务要求、设备配置等。客户需求说明书应详细描述客户对服务提供商的服务和产品的具体要求，以便服务提供商根据客户需求提供相应的服务。附件三：设备清单详细要求和说明：服务提供商应提供提供给客户的设备清单，包括设备名称、型号、数量、规格等。服务提供商应保证设备清单的真实性、准确性，并承担因设备清单不实而引起的一切法律责任。附件四：第三方介入协议详细要求和说明：第三方介入协议应明确约定第三方的职责、权利和义务，以及与甲乙方的关系。第三方介入协议应具体规定第三方应提供的服务、产品或协助的内容、质量、时间等要求。附件五：技术支持与培训方案详细要求和说明：技术支持与培训方案应详细描述服务提供商应提供的技术支持范围、培训内容、培训时间等。技术支持与培训方案应明确服务提供商对客户的技术支持和培训的责任和义务。附件六：网络使用与安全规定详细要求和说明：网络使用与安全规定应详细描述客户对网络的使用规定和信息安全的要求。网络使用与安全规定应明确客户和serviceprovider对网络使用和信息安全的责任和义务。附件七：违约行为处理流程详细要求和说明：违约行为处理流程应详细描述违约行为的认定标准和处理流程。违约行为处理流程应明确双方在违约行为发生时的权利和义务，以及违约行为的解决方式。附件八：争议解决协议详细要求和说明：争议解决协议应明确约定合同争议解决的途径和程序，如协商、调解、仲裁或诉讼等。争议解决协议应具体规定双方在争议解决过程中的权利和义务，以及争议解决的期限。附件