2024云计算平台搭建与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算平台搭建与维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务范围2.1.1云计算平台搭建2.1.2云计算平台维护2.1.3技术支持与培训2.2服务期限2.3服务标准第三条技术支持与培训3.1技术支持3.1.1响应时间3.1.2问题解决时效3.2培训内容3.3培训方式第四条服务费用4.1服务费用总额4.2支付方式4.3支付时间第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1不可抗力9.2法律适用9.3合同的补充与修改9.4合同的解除第十条知识产权10.1知识产权归属10.2授权使用第十一条信息安全11.1信息保护11.2数据安全第十二条服务级别协议（SLA）12.1服务指标12.2服务承诺第十三条项目管理13.1项目组织13.2项目进度管理13.3项目质量控制第十四条附则14.1合同附件14.2合同的修订14.3合同解除或终止后的义务第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责为甲方搭建云计算平台，包括服务器选型、网络设备配置、云计算软件部署等。2.1.2乙方负责甲方云计算平台的日常维护工作，包括系统监控、故障处理、数据备份等。2.1.3乙方提供甲方云计算平台相关的技术支持与培训，包括操作培训、故障排除等。2.2服务期限本合同服务期限为三年，自合同签订之日起计算。2.3服务标准乙方应按照行业标准和企业规定，为甲方提供优质、高效的云计算平台搭建与维护服务。第三条技术支持与培训3.1技术支持3.1.1乙方在接到甲方报修后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。3.1.2乙方应在5个工作日内解决甲方提出的技术问题。3.2培训内容乙方应对甲方操作人员进行云计算平台的操作培训，包括基本操作、故障排除等。3.3培训方式乙方可通过线上或线下方式进行培训，培训时间双方协商确定。第四条服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[金额]元整。4.2支付方式甲方支付服务费用采用按年度支付的方式，每年支付一次。4.3支付时间甲方应在每个合同年度开始前[时间]内支付当年度的服务费用。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限双方对彼此的保密信息承担保密义务，直至信息公开或者合同终止后[时间]年。5.3违约责任如有违约情况，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方违约甲方未按时支付服务费用，应支付违约金，违约金为应支付服务费用的[比例]%。6.2乙方违约乙方未按照约定时间、质量完成服务，应支付违约金，违约金为应支付服务费用的[比例]%。第七条争议解决7.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.3合同终止本合同期满后，双方未续签或一方提前解除合同的，合同终止。第九条一般条款9.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。9.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同的补充与修改本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.4合同的解除合同解除应由双方协商一致，并签订解除协议。第十条知识产权10.1知识产权归属双方在合同执行过程中所创造的知识产权，归创造方所有。10.2授权使用乙方在合同范围内使用甲方的商标、专利等技术成果，甲方应给予授权。第十一条信息安全11.1信息保护双方应对在合同执行过程中获取的对方信息予以保密，不得泄露给第三方。11.2数据安全乙方应采取措施确保甲方数据的安全，防止数据丢失、损坏或被非法访问。第十二条服务级别协议（SLA）12.1服务指标乙方承诺云计算平台搭建与维护服务的可用性不低于99.9%，数据传输延迟不超过50ms。12.2服务承诺乙方保证按照约定时间、质量完成服务，并提供7×24小时技术支持。第十三条项目管理13.1项目组织双方应成立项目组，负责合同履行过程中的沟通协调、进度控制等工作。13.2项目进度管理乙方应按照项目计划推进工作，定期向甲方报告项目进度。13.3项目质量控制乙方应按照约定标准进行质量控制，确保服务质量满足甲方要求。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：服务项目清单、服务费用明细表等。14.2合同的修订本合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。14.3合同解除或终止后的义务第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经双方同意而介入合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务时，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序第三方介入需经甲方和乙方同意，并签订书面补充协议。2.2第三方介入条件第三方需具备履行本合同所需的技术、资质和信誉。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方享有按合同约定获得报酬、要求甲方和乙方提供必要协助等权利。3.2第三方义务第三方应按合同约定提供服务，并履行合同约定的义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同而导致的赔偿责任上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的具体服务内容、风险程度等因素确定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方仅为服务提供者与接受者的关系，不改变甲方在本合同项下的权利义务。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方仅为委托与被委托的关系，不改变乙方在本合同项下的权利义务。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未按合同约定提供服务或履行义务的，应承担违约责任。6.2第三方违约处理甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，第三方应在违约发生后[时间]内纠正违约行为。第七条第三方侵权行为处理7.1第三方侵权行为第三方在履行本合同过程中侵犯第三方权益的，应承担侵权责任。7.2第三方侵权行为处理甲方和乙方均有权要求第三方承担侵权责任，第三方应在侵权行为发生后[时间]内纠正侵权行为。第八条第三方退出8.1第三方退出条件第三方因故不能继续履行本合同时，可以退出合同。8.2第三方退出程序第三方退出合同应提前[时间]天通知甲方和乙方，并办理相关手续。第九条第三方介入对合同其他方的效果9.1第三方介入不影响甲方和乙方在本合同项下的权利义务。9.2第三方介入不影响本合同的履行和效力。第十条第三方介入的合同修订10.1第三方介入需修改本合同相关条款的，应由三方协商一致，并以书面形式签订修订协议。10.2第三方介入不得改变本合同的实质性内容。第十一条第三方与其他各方的划分说明11.1第三方与甲方、乙方的划分第三方在本合同项下的权利义务，仅限于本合同约定的范围，不影响甲方和乙方之间的权利义务。11.2第三方与合同其他方的划分第三方与合同其他方在本合同项下的权利义务，由合同其他方自行约定，第三方不享有合同其他方的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出乙方应提供的服务项目，包括但不限于云计算平台搭建、维护、技术支持与培训等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括服务费用总额、支付方式、支付时间等。附件三：技术支持与培训方案详细描述技术支持与培训的内容、方式、时间等。附件四：云计算平台搭建与维护规范详细规定云计算平台搭建与维护的标准和流程。附件五：保密协议详细列出双方应保密的信息内容、保密期限及违约责任等。附件六：第三方授权书若第三方介入，需提供授权书，证明第三方有权代表其提供服务。附件七：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件八：法律名词及解释详细列出本合同中涉及到的法律名词及解释，包括合同法、知识产权法、信息安全法等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未按照约定时间、质量完成服务。3.第三方未按合同约定提供服务或履行义务。4.第三方侵犯第三方权益或侵权行为。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应支付违约金，违约金为应支付服务费用的[比例]%。2.损害赔偿：违约方应赔偿因其违约给守约方造成的直接经济损失。3.解除合同：违约方严重违约时，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。示例说