客服团队提成制劳动合同

客服团队提成制劳动合同合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________身份证号码：__________住址：__________联系电话：__________第一条工作内容1.1乙方担任甲方客服团队职位，负责与客户沟通，解答客户问题，提供优质的客户服务。1.2乙方应遵守甲方的规章制度，认真履行工作职责，完成甲方分配的任务。1.3乙方应积极参加甲方组织的培训和学习，提升自身业务能力和综合素质。第二条提成制劳动报酬2.1乙方的劳动报酬采取提成制，具体提成比例为：__________%。2.2乙方的提成报酬根据实际完成的业务量进行计算，每月结算一次。2.3乙方在提成制劳动报酬的基础上，享有国家法定节假日、年假等休假待遇。第三条工作时间3.1乙方每周工作时间不得超过__________小时，超过部分按照加班计算。3.2乙方应遵守甲方的工作时间规定，按时上下班，不迟到、早退。第四条劳动保护4.1甲方应按照国家和地方法律法规，为乙方提供符合国家标准的劳动保护措施。4.2乙方在工作中受到伤害的，甲方应按照相关法律法规给予及时救治和赔偿。第五条保密条款5.1乙方在甲方任职期间，接触到的甲方商业秘密、客户资料等，应予以严格保密。5.2乙方在离职后仍应继续承担保密义务，未经甲方同意不得泄露给第三方。第六条合同解除和终止6.1在合同期内，如乙方违反国家法律法规、甲方规章制度，甲方有权解除本合同。6.2在合同期内，如乙方提出辞职，应提前__________天向甲方提出书面申请。6.3合同期满，双方未续签，本合同自行终止。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.乙方职业资格证书复印件（如有）4.甲方公司规章制度5.甲方提供的培训资料6.乙方工作业绩记录7.提成计算明细表8.保密协议9.工作服及劳动保护用品清单10.劳动合同解除/终止证明二、违约行为及认定：1.乙方未按约定完成工作任务，或未达到甲方制定的业绩指标。2.乙方迟到、早退、旷工，未遵守甲方工作时间规定。3.乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等，违反保密协议。4.乙方未按时提供合同约定的劳动保护措施，或提供的措施不符合国家标准。5.甲方未按时支付乙方提成报酬，或未按约定比例支付。6.甲方未按约定提供培训和学习机会，影响乙方职业发展。7.甲方未按约定提供休假待遇，或克扣节假日工资。三、法律名词及解释：1.提成制劳动报酬：指劳动者根据完成的业务量，按约定比例获得的一种绩效薪酬制度。2.加班：指劳动者在法定工作时间之外，继续从事工作或从事工作时间超过规定的工作时间。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。5.违约责任：指合同当事人违反合同约定，依法应当承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作效率低下，业绩不佳。解决办法：甲方提供培训和指导，帮助乙方提升业务能力；设定绩效改进计划，定期评估。2.乙方迟到、早退、旷工。解决办法：加强考勤管理，对违规行为进行警告或纪律处分；了解乙方原因，提供合理调整。3.乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：加强保密教育，签订保密协议；发现泄露行为，依法追究责任。4.甲方未按时支付乙方提成报酬。解决办法：甲方按时支付提成报酬，确保乙方权益；建立支付记录和监控系统。5.甲方未提供约定培训和学习机会。解决办法：甲方制定培训计划，定期组织培训课程；鼓励乙方自主学习，提供学习资源。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供提成制劳动报酬的客服团队岗位。2.乙方在甲方客服团队中从事客户服务工作。3.甲方根据乙方实际完成的业