2024年物流服务协议核心注意事项

2024年物流服务协议核心注意事项版A版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1物流服务范围1.2服务地点与时间1.3定义与解释2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.2乙方责任与义务3.物流服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付与结算3.3额外费用的承担4.物流服务质量与标准4.1服务质量保证4.2服务标准要求4.3服务质量评估与投诉处理5.物流设备与资源5.1设备提供与维护5.2资源配置与调度6.信息安全与保密6.1信息安全承诺6.2保密信息范围与处理7.违约责任与赔偿7.1违约行为与责任7.2赔偿金额计算与支付8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解程序8.3法律途径9.合同的生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止情形9.3合同终止后的处理10.一般条款10.1通知与送达10.2合同修改与补充10.3法律适用与争议解决11.其他条款11.1合同的附件11.2双方签字盖章页12.附件一：物流服务详细内容12.1服务项目列表12.2服务具体要求13.附件二：物流服务费用明细表13.1基础费用明细13.2额外费用明细14.附件三：物流服务时间表14.1服务计划时间表14.2服务变更时间表第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1物流服务范围乙方同意根据甲方的要求，为甲方提供包括但不限于货物运输、仓储管理、装卸配送、信息处理等全方位的物流服务。具体服务内容详见附件一：物流服务详细内容。1.2服务地点与时间乙方应在甲方指定的服务地点和时间内完成物流服务。服务地点包括但不限于甲方工厂、仓库、销售网点等。服务时间按照双方约定的时间表执行，如因特殊情况需要调整，应提前通知对方协商解决。1.3定义与解释本协议所用术语如下：（1）甲方：指签订本协议的货物供应方或需求方。（2）乙方：指签订本协议的物流服务提供方。（3）货物：指本协议项下乙方负责运输、仓储的物品。（4）物流服务：指本协议约定的乙方为甲方提供的运输、仓储、装卸、配送等服务。第二条双方责任与义务2.1甲方责任与义务（1）甲方应按照约定时间提供货物，并确保货物的质量和数量符合双方约定的标准。（2）甲方应协助乙方完成货物的装卸、配送等物流服务，并提供必要的便利条件。（3）甲方应对乙方提供的一切信息保密，不得泄露给第三方。2.2乙方责任与义务（1）乙方应按照约定时间、地点、质量完成物流服务，确保货物安全、准时、快速地送达目的地。（2）乙方应妥善保管甲方货物，确保货物在储存、运输过程中不受损失或损坏。（3）乙方应定期向甲方报告物流服务进展情况，并及时处理甲方提出的合理要求。第三条物流服务费用3.1服务费用计算乙方向甲方提供的物流服务费用，按照双方约定的费用计算方式进行计算。具体计算方式详见附件二：物流服务费用明细表。3.2费用支付与结算甲方应在收到乙方开具的发票后，按照约定的付款周期和付款方式支付服务费用。具体支付方式由双方在签订合同时协商确定。3.3额外费用的承担如因甲方原因导致乙方产生额外费用，包括但不限于罚款、延误、损坏等，由甲方承担。如因乙方原因导致甲方产生额外费用，由乙方承担。第四条物流服务质量与标准4.1服务质量保证乙方承诺提供符合行业标准和双方约定的服务质量，确保甲方货物在运输、仓储等环节的安全、准时、高效。4.2服务标准要求乙方应按照双方约定的服务标准提供物流服务，如运输速度、准确率、损耗率等。具体服务标准详见附件一：物流服务详细内容。4.3服务质量评估与投诉处理甲方有权对乙方提供的物流服务质量进行评估，并提出合理投诉。乙方应在接到投诉后，及时采取措施予以改进，并按照甲方要求提供改进措施的成效报告。第五条物流设备与资源5.1设备提供与维护乙方应提供符合物流服务需求的设备，并确保设备的正常运行。乙方还应定期对设备进行维护和保养，确保设备的安全性和稳定性。5.2资源配置与调度乙方应根据甲方物流需求，合理配置运输资源，确保物流服务的顺利进行。如因特殊情况需要调整资源配置，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商解决。第六条信息安全与保密6.1信息安全承诺乙方承诺在提供物流服务过程中，对甲方的商业秘密和个人信息进行严格保密，并采取必要的安全措施确保信息安全。6.2保密信息范围与处理保密信息包括但不限于甲方货物信息、商业计划、客户信息等。乙方不得泄露给任何第三方，也不得用于其他目的。如因乙方原因导致保密信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为与责任双方应严格履行本协议约定的各项条款。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2赔偿金额计算与支付违约金的计算方式如下：违约方应支付守约方合同总价款的__%作为违约金。如因违约导致守约方损失的，违约方还应赔偿实际损失金额。违约金和损失赔偿金一次性支付给守约方。8.3违约方在收到守约方书面通知后__日内未支付违约金及损失赔偿金的，守约方有权解除本协议，并有权要求违约方支付因此产生的其他费用。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2调解程序如双方同意，可以书面请求第三方进行调解。调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律途径本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条一般条款10.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。通知或其他通信在送达收件人的地址后视为已送达。10.2合同修改与补充本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。10.3法律适用与争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1合同的附件本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。11.2双方签字盖章页本协议一式两份，双方各执一份。双方代表签字盖章后，本协议立即生效。第十二条附件一：物流服务详细内容12.1服务项目列表具体服务项目包括但不限于：货物运输、仓储管理、装卸配送、信息处理等。12.2服务具体要求具体要求包括但不限于：货物质量、数量、运输速度、准确率、损耗率等。第十三条附件二：物流服务费用明细表13.1基础费用明细具体包括运输费、仓储费、装卸费、配送费等。13.2额外费用明细具体包括罚款、延误费、损坏赔偿费等。第十四条附件三：物流服务时间表14.1服务计划时间表具体包括服务开始时间、服务结束时间、服务进度安排等。14.2服务变更时间表如因特殊情况需要变更服务时间的，应提前制定服务变更时间表，并经双方确认。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流服务详细内容本附件详细列出了乙方应提供的物流服务项目，包括但不限于货物运输、仓储管理、装卸配送、信息处理等。同时，本附件还明确了具体的服务要求，如货物质量、数量、运输速度、准确率、损耗率等。附件二：物流服务费用明细表本附件详细列出了物流服务的费用计算方式，包括基础费用和额外费用。基础费用包括但不限于运输费、仓储费、装卸费、配送费等。额外费用包括但不限于罚款、延误费、损坏赔偿费等。附件三：物流服务时间表本附件详细列出了物流服务的计划时间表，包括服务开始时间、服务结束时间、服务进度安排等。如因特殊情况需要变更服务时间，应提前制定服务变更时间表，并经双方确认。说明二：违约行为及责任认定：本合同中涉及的违约行为及责任认定标准如下：1.甲方未按照约定时间提供货物，或提供的货物质量、数量不符合双方约定的标准，甲方应支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。示例说明：如果甲方在约定时间内未能提供货物，或提供的货物数量少于约定数量，甲方应按照约定支付违约金，并赔偿乙方因未能按时收到货物而产生的损失。2.乙方未按照约定时间、地点、质量完成物流服务，或未妥善保管甲方货物，导致货物损失或损坏，乙方应支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。示例说明：如果乙方未能在约定时间内完成货物运输，或未按照约定质量标准进行仓储管理，导致货物损失或损坏，乙方应按照约定支付违约金，并赔偿甲方的损失。3.双方未按照约定支付服务费用或额外费用，应支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。示例说明：如果甲方未能在约定时间内支付服务费用，甲方应按照约定支付违约金，并赔偿乙方因未能及时收到费用而产生的损失。说明三：法律名词及解释：本合同中涉及的