2024年软件定制开发协议模板

2024年软件定制开发协议模板版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3定制开发1.4交付和验收1.5支持与维护1.6费用和支付1.7违约责任1.8争议解决1.9法律适用1.10合同的生效和终止2.软件定制开发范围与要求2.1开发范围2.2功能要求2.3性能要求2.4技术标准2.5界面与用户体验3.项目实施计划与时间表3.1项目启动3.2需求分析3.3设计阶段3.4开发阶段3.5测试阶段3.6部署与上线3.7项目验收4.软件交付和验收4.1交付物4.2验收标准4.3验收程序4.4验收合格4.5未验收合格的处理5.技术支持与维护服务5.1技术支持期限5.2维护服务内容5.3响应时间与处理5.4升级与优化6.费用支付条款6.1合同价格6.2支付方式6.3进度付款6.4发票开具7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.知识产权8.1软件知识产权8.2所有权归属8.3许可使用9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁10.4法律诉讼11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同的生效与终止12.1合同生效12.2合同终止12.3合同解除13.一般条款13.1合同修改13.2通知13.3完整协议14.附录14.1附件A：软件需求说明书14.2附件B：技术规格说明书14.3附件C：项目预算表14.4附件D：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品软件产品是指乙方根据甲方的需求定制开发的计算机软件，包括软件程序、相关文档以及相关的技术支持和服务。1.3定制开发定制开发是指乙方根据甲方的具体需求，为其定制设计和开发独一无二的软件产品。1.4交付和验收交付是指乙方按照约定将软件产品及相关文档提交给甲方。验收是指甲方对乙方交付的软件产品进行测试、评估，以确认其是否符合本合同约定的功能、性能和技术标准。1.5支持与维护支持与维护是指乙方在软件交付后，按照本合同约定为甲方提供技术支持、故障排除、升级优化等服务。1.6费用和支付本合同约定的费用包括软件开发费用、技术支持与维护费用等。支付方式、进度付款及发票开具等事项详见本合同第六条。1.7违约责任双方违反本合同的约定，应承担违约责任。具体违约行为及违约责任详见本合同第九条。1.8争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可以按照本合同第十条的约定选择其他争议解决方式。1.9法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.10合同的生效和终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。除非双方另有约定，本合同在双方履行完毕各自的义务后终止。合同终止后，乙方仍应按照本合同约定提供必要的后续支持和服务。第二条软件定制开发范围与要求2.1开发范围（1）软件功能模块；（2）用户界面设计；（3）数据库设计与实现；（4）系统集成；（5）系统测试与调试。2.2功能要求（1）实现甲方指定的功能模块；（2）确保软件产品在预定环境下正常运行；2.3性能要求（1）响应时间满足甲方需求；（2）系统稳定，故障率低；（3）具备一定的安全性和可靠性。2.4技术标准（1）开发语言和框架；（2）开发工具和环境；（3）编码规范和文档规范。2.5界面与用户体验（1）界面布局合理，美观大方；（2）操作简便，易于上手；（3）兼顾不同终端设备的显示效果。第三条项目实施计划与时间表3.1项目启动双方在本合同签订后，成立项目组，明确项目成员、职责和沟通机制。3.2需求分析乙方在甲方配合下，对软件需求进行详细分析，形成需求说明书。3.3设计阶段乙方根据需求说明书，完成软件的系统设计，形成设计文档。3.4开发阶段乙方按照设计文档进行软件开发，甲方有权对开发进度和成果进行监督和验收。3.5测试阶段乙方对开发的软件进行系统测试，确保软件满足本合同约定的功能、性能和技术标准。3.6部署与上线乙方协助甲方将软件部署到指定环境，并确保软件正常运行。3.7项目验收甲方对乙方交付的软件进行验收，确认合格后，支付合同尾款。第四条软件交付和验收4.1交付物乙方交付的软件包括：（1）软件程序及相关文档；（2）操作手册；（3）培训资料；（4）其他双方约定的交付物。4.2验收标准软件验收标准详见附件A《软件需求说明书》。4.3验收程序双方按照本合同附件A《软件需求说明书》的约定，进行软件验收。第八条技术支持与维护服务8.1技术支持期限技术支持期限自软件交付之日起算，为期__年。8.2维护服务内容（1）解答甲方在使用软件过程中遇到的技术问题；（2）对软件进行故障排除和修复；（3）对软件进行升级和优化；（4）定期对软件进行巡检和维护。8.3响应时间与处理乙方接到甲方的技术支持请求后，应在__小时内响应，并在__小时内给予解决或提供明确的解决方案。8.4升级与优化乙方应在合同技术支持期限内，根据甲方需求和技术发展，对软件进行至少__次的升级和优化。第九条费用支付条款9.1合同价格本合同约定的合同价格为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。9.2支付方式甲方支付合同款项的方式为__汇款__转账__现金支付等。9.3进度付款（1）合同签订后__个工作日内支付合同总额的__%；（2）项目进度达到__%时支付合同总额的__%；（3）软件交付并验收合格后支付合同总额的__%。9.4发票开具乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。第十条保密条款10.1保密信息双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。10.2保密义务双方对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。10.3保密期限本合同项下的保密义务自本合同签订之日起算，为期__年。第十一条知识产权11.1软件知识产权软件产品的一切知识产权，包括著作权、专利权、商标权等，均归__甲方__或__乙方__所有。11.2所有权归属软件产品的所有权自交付时起转移给甲方。11.3许可使用乙方许可甲方使用软件产品，并遵守本合同约定的条件和范围。第十二条违约责任12.1违约行为双方违反本合同的约定，应承担违约责任。12.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总额的__%。12.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第十三条争议解决13.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决。13.2调解解决协商不成的，可以申请__调解__仲裁机构进行调解。13.3仲裁如调解失败，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.4法律诉讼双方同意将本合同项下的一切纠纷提交__人民法院管辖。第十四条一般条款14.1合同修改本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签署后生效。14.2通知双方应通过__电子邮件__传真__书面方式发送通知。14.3完整协议本合同及附件为本合同的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：软件需求说明书附件B：技术规格说明书附件C：项目预算表附件D：其他相关文件附件A《软件需求说明书》详细描述了甲方对软件产品的功能、性能、技术标准等方面的具体需求，是双方确定软件开发范围和验收标准的重要依据。附件B《技术规格说明书》详细阐述了乙方根据甲方需求设计的软件产品技术方案，包括系统架构、功能模块、性能指标等，是双方实施开发和验收的关键文档。附件C《项目预算表》明确了本合同项下双方约定的合同价格、付款方式和进度等财务事项，是双方履行合同经济责任的基础。附件D《其他相关文件》包括双方在合同履行过程中形成的其他重要文件，如变更协议、补充协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间完成软件开发或交付；2.乙方交付的软件产品不符合本合同约定的功能、性能和技术标准；3.乙方未按照约定提供技术支持和服务；4.甲方未按照约定时间支付合同款项；5.甲方未按照约定使用软件产品，导致软件产品损坏或丢失；6.双方未履行合同约定的保密义务。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总额的__%；2.因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任；3.违约方应承担因违约导致的对方额外费用支出；4.严重违约行为可能导致合同解除。示例说明：假设乙方未能在约定的时间内完成软件开发和交付，根据本合同第九条的约定，乙方应支付合同总额的10%作为违约金。如果乙方违约行为导致甲方损失了10万元，乙方除了支付违约金外，还需承担10万元的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.软件知识产权：指软件产品的一切知识产权，包括著作权、专利权、商标权等。2.所有权归属：指软件产品的所有权自交付时起转移给甲方。3.许可使用：指乙方许可甲方使用软件产品，并