安全技术支持服务协议2024年

安全技术支持服务协议2024年版版A版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1安全评估1.1.2安全咨询1.1.3安全培训1.1.4安全技术支持1.1.5应急响应1.2服务时间1.3服务地点1.4服务团队2.客户义务2.1提供必要的信息2.2配合服务过程2.3支付服务费用3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3保密泄露责任5.知识产权5.1技术成果归属5.2服务过程中产生的知识产权保护6.违约责任6.1客户违约6.2服务商违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3诉讼解决8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1通知9.2法律适用9.3争议解决10.其他条款10.1服务期限10.2续约条款10.3附加服务11.附件11.1服务项目清单11.2技术规范11.3服务记录12.签字页12.1客户签字12.2服务商签字13.附件说明13.1附件一：安全评估方案13.2附件二：安全咨询工作计划13.3附件三：安全培训课程安排13.4附件四：服务费用明细表13.5附件五：保密协议14.合同编号第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围1.1.1安全评估乙方应对甲方信息系统的安全状况进行全面评估，包括但不限于安全漏洞扫描、安全配置检查、安全策略审查等，并提供详细的安全评估报告。1.1.2安全咨询乙方应根据甲方业务需求，提供信息系统安全咨询服务，包括但不限于安全架构设计、安全策略制定、安全威胁分析等，并定期进行安全咨询。1.1.3安全培训乙方应对甲方员工进行定期的信息安全培训，以提高甲方员工的安全意识和技能，包括但不限于网络安全、系统安全、数据保护等方面的培训。1.1.4安全技术支持乙方应提供7x24小时的信息系统安全技术支持，包括但不限于安全事件监测、安全日志分析、安全问题应急处理等。1.1.5应急响应乙方应在接到甲方安全事件报告后，立即进行应急响应，包括但不限于协助甲方进行安全事件分析、提供解决方案、恢复信息系统正常运行等。1.2服务时间乙方应按照甲方提供的服务时间表提供服务，如有变更，需双方协商一致。1.3服务地点乙方应在本合同约定的服务范围内提供服务，包括但不限于甲方所在地及其分支机构。1.4服务团队乙方应指定专门的项目经理负责本合同项下的服务，并确保服务团队的专业性和服务质量。第二条客户义务2.1提供必要的信息甲方应向乙方提供真实、完整和准确的信息，以便乙方更好地提供服务。2.2配合服务过程甲方应全力配合乙方的服务过程，包括但不限于提供必要的访问权限、协助乙方进行安全测试等。2.3支付服务费用甲方应按照本合同约定的费用标准和支付方式，按时支付服务费用。第三条服务费用3.1费用构成本合同服务费用包括安全评估费、安全咨询费、安全培训费、安全技术支持费和应急响应费等。3.2费用支付方式甲方应按照乙方提供的发票，通过银行转账等合法方式支付服务费用。3.3费用调整如有需要调整服务费用，需双方协商一致，并签订补充协议。第四条保密条款4.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，均应予以保密。4.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第五条知识产权5.1技术成果归属双方共同开发的技术成果，归双方共同所有，未经对方同意，不得单独使用或转让。5.2服务过程中产生的知识产权保护乙方在提供服务过程中所创造的知识产权，归乙方所有，但甲方有权在其业务范围内免费使用。第六条违约责任6.1客户违约甲方如违反本合同的约定，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。6.2服务商违约乙方如违反本合同的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。第七条争议解决7.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2合同变更如双方同意变更本合同的任何条款，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止本合同期满前，一方如提前终止合同，应提前____天书面通知对方。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成剩余服务，并承担相应费用。第九条一般条款9.1通知双方通过书面形式互相发送通知，通知应采用书面形式，并由双方签字或者盖章确认。9.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3争议解决如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，其他条款仍然有效。第十条其他条款10.1服务期限本合同项下的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。10.2续约条款合同期满前，双方如需续约，应提前____个月签订新的合同，并按照约定的条款执行。10.3附加服务如甲方需要乙方提供本合同约定以外的服务，双方可签订附加协议，约定附加服务的范围、标准和费用等。第十一条附件11.1服务项目清单附件一详细列出了乙方应提供的各项服务内容、服务标准、服务时间等。11.2技术规范附件二详细描述了乙方在提供服务过程中应遵守的技术规范和要求。11.3服务记录附件三记录了乙方在合同履行过程中的服务情况，包括但不限于安全评估报告、安全咨询记录、安全培训记录等。第十二条签字页12.1客户签字甲方代表（姓名）：____________职务：____________签字日期：____年__月__日12.2服务商签字乙方代表（姓名）：____________职务：____________签字日期：____年__月__日第十三条附件说明13.1附件一：安全评估方案详细描述了乙方进行安全评估的流程、方法、时间表等。13.2附件二：安全咨询工作计划详细描述了乙方进行安全咨询的时间表、内容、预期成果等。13.3附件三：安全培训课程安排详细描述了乙方进行安全培训的时间表、课程设置、培训师资质等。13.4附件四：服务费用明细表详细列出了本合同项下的各项服务费用，包括费用标准、计算方式、支付时间等。13.5附件五：保密协议详细描述了双方在履行本合同过程中的保密义务、保密内容、保密期限等。第十四条合同编号本合同编号为：_______第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：安全评估方案详细要求和说明：本附件应详细描述乙方进行安全评估的流程、方法、时间表等。包括但不限于评估的范围、评估的工具和技术、评估的时间安排、评估的报告格式和内容等。附件二：安全咨询工作计划详细要求和说明：本附件应详细描述乙方进行安全咨询的时间表、内容、预期成果等。包括但不限于咨询的次数、每次咨询的主题和内容、咨询的成果形式和交付时间等。附件三：安全培训课程安排详细要求和说明：本附件应详细描述乙方进行安全培训的时间表、课程设置、培训师资质等。包括但不限于培训的时间安排、每次培训的主题和内容、培训师的资质要求等。附件四：服务费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出了本合同项下的各项服务费用，包括费用标准、计算方式、支付时间等。包括但不限于各项服务的费用金额、费用的支付方式和时间、费用的调整机制等。附件五：保密协议详细要求和说明：本附件应详细描述了双方在履行本合同过程中的保密义务、保密内容、保密期限等。包括但不限于双方应保密的信息类型、保密的期限起止时间、保密泄露的责任和后果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：违约行为包括但不限于未按照合同约定提供服务、未按照合同约定的时间提供服务、未按照合同约定的质量提供服务、未履行保密义务、未支付服务费用等。责任认定标准：对于乙方的违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。具体的责任认定标准应根据乙方的违约行为的严重程度、对甲方造成的损失大小等因素综合考虑。示例说明：如果乙方未按照合同约定的时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失，如业务中断的损失、额外费用的支出等。说