电子商务法（第二版）课件 第五章-电子合同法律制度

第五章电子合同法律制度案例摘自(2022)京0491民初16756号2022年3月15日，原告在京东平台完成商品名为“联想(Lenovo)启天M435主机+21.5英寸显示器定制：i5-105008GB内存1T机械硬盘集显可改配win7”(以下简称涉案商品)的购买订单若干，商品编号为10xxx2092。除订单237722946035(数量1件，实付款499元，)已发货并收货外，其他订单均未发货。原告提交了其京东账号主体信息、实名认证录屏等，用以证明涉案订单的下单账号为其所有。被告辩称，涉案商品的优惠价格为定向链接，并不向普通用户进行出售，仅通过邀请码向固定用户出售，就此被告二提交了京东平台的采销管理页面截图和查询录屏，证据显示商品编号为100033542092的商品的“特殊属性”设置为“上柜不展示(仅标识搜索不展示(T+1)，并不限制下单)”；提交了京东平台的搜索页面截图，显示在搜索栏中输入“100033542092”后，无法查询到相关商品；原告对此不予认可，称499/台的价格为优惠活动的价格，同时明确此前并未按照该价格进行过采购。原告提交了京东平台的商品搜索页面截图，显示在搜索框中输入“联想启天M435台式机”后，京东平台仍有相关商品在售，价格为3199元至4989元不等。原告提交了其在京东平台下单的同款商品，单价为4699元。以此证明，涉案订单可以继续履行，同时当庭表示如果二被告不能继续履行涉案订单，则应当按照该价格与涉案订单价格的差价对原告进行补偿。法院认为，根据本案查明的事实以及双方当事人的意见，本案的本案的争议焦点在于原告与二被告之间是否成立信息网络买卖合同关系。首先，就原被告之间成立了合同关系，原告提交了订单录屏等初步证据予以证明。对此，被告二主张涉案商品的下单链接为定向链接，并提交了采销管理截图、录屏和商品搜索页面截图，证明在常规渠道无法订购涉案商品。同时，原告作为采购者，亦当庭承认涉案商品的价格属于不常见的优惠价格。对此，本院认为，根据在案证据，本案中涉案订单的涉案商品单价仅为其正常销售价格的十分之一左右，销售者以该不合理低价大量销售涉案商品的行为并不符合日常经验。尽管原告辩称该价格属于优惠活动价格，但目前并无进一步的证据显示此事实。故本院对被告二就涉案商品为定向链接，系其向特定主体出售的主张予以采信。由于涉案商品系向特定主体发出的要约，原告并不具备取得该定向要约的主体资格，故原被告之间并未就涉案商品的买卖并未达成合意，原告主张的买卖合同关系不成立，原告要求二被告继续履行的诉讼请求并无事实和法律依据。其次，原告当庭表明，若涉案订单不能继续履行的，要求二被告赔偿其涉案商品的现价与合同价格之间的差价。在本院认定合同不成立的情形下，本院认为原告主张的责任为缔约过失责任。本院认为，由于原被告之间的涉案商品买卖合同并不成立，对于合同不成立负有过错的当事人应当就此承担责任，对当方当事人的信赖利益进行赔偿。本案中，被告二主张原告购买涉案商品系用于销售，其依据为原告曾经营相关业务，且目前其营业范围内仍包含该业务。原告亦当庭确认其为北京元芳时代科技有限公司的采购员工，涉案商品的购买行为系履行职务的行为，其个人支付的部分系为为公司代付。故本院认为，原告以499元的价格购入977台涉案商品确非为日常消费，结合原告北京元芳时代科技有限公司公示的经营范围，以及原告采购的数量，本院认为原告的采购行为为“中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等，以再销售或商业使用为目的的订购行为”。对于该行为，被告二在其事先公示的《违规订单处理规则》中已经作出了提示，属于违规订单，平台予以取消订单和(或)不发货。因此，本院认为，二被告对于买卖合同关系不成立的后果并不具有过错，对于原告要求其承担缔约过失责任的主张，本院不予支持。导入案例目录CONTENTS第一节电子合同概述第二节电子合同的成立第三节电子合同的效力第四节电子合同的履行与违约救济01.02.03.04.电子合同概述PART011.1电子合同的概念与特征1.2电子合同的分类1.3电子合同法律制度的调整对象与适用范围0102031.电子合同概述电子合同是平等主体之间以数据电文形式订立的设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。目前，电子合同主要通过电子邮件、在线交易系统以及即时通信等网络通信方式订立。1.1.1电子合同的概念1.1.2电子合同的特征1.1电子合同的概念与特征A合同订立具体方式的特殊性B合同订立的具体过程的一次性C合同成立和生效构成条件的功能等同性D合同表现形式的非纸面性E合同当事人权利和义务内容的复杂性F合同的履行和支付的多样性1.1.2电子合同的特征根据电子合同的标的不同，可以将电子合同分为信息产品合同和非信息产品合同。此种分类的意义在于合同的不同标的决定了合同履行与交付规则的区别。1.2.1信息产品合同和非信息产品合同1.2.2点击合同、以电子数据交换方式订立的合同与以电子邮件方式订立的合同根据电子合同订立的方式不同，分类意义在于合同成立时间的不同。1.2.3电子商务服务合同与电子商务交易合同分类标准是根据电子合同的内容是直接产生当事人之间的商品销售或服务提供的交易关系还是为当事人之间的直接电子商务交易关系提供基础和辅助服务，意义在于当事人权利义务不同1.2电子合同的分类电子合同法律制度主要是调整通过数据电文等网络信息技术缔结与履行合同而引发的实体性与程序性问题。电子合同法律制度是传统合同法律制度与以电子方式订立合同引发特殊问题的结合，尊重传统合同法发挥作用的同时，对电子方式订立合同产生的特殊法律问题加以调整和规范。1.3电子合同法律制度的调整对象与适用范围电子合同法律制度的调整对象为电子合同。理论上，无论主体是公法主体还是私法主体，只要实施电子行为缔结合同，均应受到电子合同法律制度的调整。然而，鉴于电子商务法作为商法的定位，宜将电子合同的范围限于平等主体之间订立的电子合同而不包括公法主体缔结的如电子政务合同。注意电子合同法律制度的排除适用范围电子合同的成立PART022.2电子合同中的承诺2.4确认收讫规则2.1电子合同中的要约与要约邀请2.3电子合同成立的时间和地点2.电子合同的成立A电子商务广告B在线交易中的商品展示（1）通过访问自建网站或网页进行交易（2）通过电子商务交易平台进行交易2.1.2电子合同中要约与要约邀请的区分2.1.1要约的一般原理A要约的概念与要件B要约的约束力C要约的失效2.1电子合同中的要约与要约邀请2.1.3电子合同中要约的撤回与撤销A电子合同中要约的撤回：应承认要约人的撤回权B电子合同中要约的撤销：依据要约的具体方式确认是否有撤销的可能。A承诺必须由受要约人向要约人作出B承诺的内容必须与要约的内容保持实质性一致C承诺必须在要约的有效期间内作出2.2.1电子合同中承诺的一般原理在理论上及合同法立法上，要约、承诺的生效与撤回均遵从一致的规则，这在电子合同中也应该保持规则的一致性。关于要约撤回的规则当然也应该适用于承诺的撤回，以数据电文发出的承诺可以撤回。《电子商务法》第五十条第二款2.2.2电子合同中承诺的撤回与生效2.2电子合同中的承诺电子合同成立的地点对于确定合同纠纷的诉讼管辖以及解决纠纷的准据法具有重要意义。各国立法一般以承诺发出或到达的地点作为判断合同成立地点的依据。针对这种情况，《电子商务示范法》以“营业地”、“主要的营业地”和“惯常居住地”为基点，区分了推定收到地点与实际收到地点，我国《电子签名法》的规定。2.3.1电子合同成立的时间2.3.2电子合同成立的地点A不同信息系统间数据格式不兼容或不完全兼容时信息发送或接收的认定B点击合同中承诺无法撤回时对消费者的保护C双方使用同一信息系统时信息发出与收到的确认2.3电子合同成立的时间和地点一般来说，除非当事人之间有特别约定或法律有明确规定，确认收讫仅仅表明接收人收到电子信息，具有接收回执的效果，并不意味着接收人同意电子信息的内容或愿意承担相应的法律后果。在合同法的理论与立法上，确认收讫通常不被作为承诺来对待。2.4.2确认收讫的法律效力2.1.1要约的一般原理确认收讫是指在接收人收到发送的信息时，由其本人或指定的代理人或通过自动交易系统向发送人发出表明其已收到的通知。利用确认收讫规则有利于解决信息发出后的不确定问题，以发回的信息来证实信息是否到达以及传递中有无错误和缺漏发生。2.4确认收讫规则2.4.1确认收讫的概念与价值电子合同的效力PART033.1电子合同的有效要件3.2电子合同效力瑕疵的情形3.3特殊类型的电子合同0102033.电子合同的效力在电子商务交易中，可通过当事人在数据电文中的电子签名、或者B2C中消费者填写的姓名、身份证号等自然信息判断行为人是否具有行为能力，或者在B2B中基于企业组织提供的营业执照、授权委托书等资料判断其为法人组织抑或法人的分支机构，实施电子商务交易行为者是否有充分的授权等。3.1.1当事人在订立电子合同时必须具有相应的行为能力3.1.2当事人订立电子合同时意思表示真实在现实生活中，为防止电子商务环境中可能发生的盗用或冒用他人用户名及密码的行为，必须平衡和保护相关当事人的利益。因此，理论界普遍认可以“来源推定”和“显而易见”规则解决这一问题，以维护电子商务交易安全。3.1.3电子合同不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗《电子商务法》第四十九条规定了电子商务合同格式条款无效的情形，即电子商务经营者提供的格式条款中含有“消费者支付价款后合同不成立”等内容的，该内容无效。3.1电子合同的有效要件（1）自然人电子缔约行为能力的确认与合同效力（2）法人与非法人组织电子合同缔约行为能力的认定与合同效力3.2.1电子合同当事人缔约行为能力的认定及其对合同效力的影响3.2.2效力待定的电子合同在电子合同中，无论是从必要性还是可行性上，限制行为能力人的交易相对人都既无法也没有必要催告限制行为能力人的法定代理人追认，若限制行为能力人的法定代理人不予追认，则应该主动向电子合同的对方当事人发出撤销通知，否则视为自动接受合同。（1）电子错误下的合同撤销（2）传统撤销事由在电子合同中的运用3.2.3可撤销的电子合同3.2电子合同效力瑕疵的情形3.3.3团购电子合同3.3.4代购电子合同3.3.2点击合同3.3.1自动交易电子合同3.3特殊类型的电子合同第一，电子数据交换EDI系统在企业间的应用，即企业运用EDI系统，以标准化的格式传输和处理商业文件；第二，作为电子商务经营者的一方当事人使用自动交易系统销售产品或提供服务；第三，电子商务平台经营者运用自动竞价交易系统提供平台服务。A自动交易电子合同的常见情形B自动交易电子合同中自动交易系统的法律属性自动交易系统仅仅是当事人设立的一种智能化工具，其行为即是当事人的行为。因为自动交易系统执行的是设立人编制的程序，反应的是设立人的意志，是当事人意志的延伸。C自动交易系统错误的法律后果如果因自动交易系统发生不可归责于合同当事人的故障，导致系统设立人一方与另一方当事人往来的数据电文发生错误，在通知对方当事人之后，发件人有充分证据证明的，有权撤销该项错误表示。3.3.1自动交易电子合同点击合同是格式合同的一种表现形式，因此它应符合合同有效的原理和格式合同有效的一般要件。应结合不同的合同类型判定点击合同的提供者是否已经尽到主动提示的义务。点击合同效力判定的考量因素2.1.1要约的一般原理（1）点击合同由一方当事人预先拟订，其条款是定型化的，相对人的意思具有附和性。（2）点击合同可以广泛、重复使用，其相对人可以是不确定的任何人。（3）点击合同具有互动性。3.3.2点击合同点击合同的概念与特征（1）团购电子合同的内容团购电子合同是一种以多数人参与某种商品或服务的交易而通过数据电文等电子方式订立的合同（2）团购电子合同的成立与解除团购电子合同也是在双方意思表示一致时成立与生效。但不同于一般的合同，团购电子合同的履行与参团人数密切相关，团购电子商务经营者多是通过团购实现薄利多销的效果。由于团购价格往往比较优惠，若团购电子商务经营者为了节约交易成本在不加说明的情况下而提供与正价支付者不同的商品以及服务，这是违反诚实信用原则的行为，侵害买方的利益，因此，应特别规定团购电子合同中的质量保障义务。（3）团购电子合同的质量保障义务3.3.3团购电子合同代购经营者与买受人之间的委托合同关系应遵守合同法关于委托合同当事人权利义务的规定，通常不需要承担因标的物质量问题导致的责任。同时，代购经营者是基于委托人买受人的指示以自己的名义与第三人签订合同，因此，应负有协助买受人维权的义务。代购经营者协助维权的义务2.1.1要约的一般原理代购电子合同是指买受人和电子商务经营者约定由电子商务经营者代其购买商品或服务的合同。3.3.4代购电子合同代购电子合同的概念与性质电子合同的履行与违约救济PART044.1电子合同的履行4.2电子合同违约责任的承担方式01024.电子合同的履行与违约救济A适当履行原则B协作履行原则4.1.1电子合同履行的原则4.1.2电子合同的履行方式与地点A电子合同的履行方式B电子合同的履行地点及交付完成的标志4.1.3信息产品合同履行中当事人的权利与义务A提供信息产品的电子商务经营者的权利与义务B信息产品接受方对信息产品检验的权利