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文档简介
保险行业外包单位合规管理第一章总则为确保保险行业外包单位在运营过程中遵循相关法律法规,维护公司合法权益,保障客户利益,制定本制度。通过建立健全的合规管理体系,明确外包单位的管理标准和责任,促进外包服务的规范化、标准化发展。第二章适用范围本制度适用于所有与保险公司进行外包合作的单位,包括但不限于信息技术服务、客户服务、财务外包、市场营销等领域的外包单位。所有外包单位需遵循本制度,确保其提供的服务符合保险行业的合规要求。第三章法规依据本制度依据以下法律法规及行业标准制定:1.《中华人民共和国保险法》2.《保险公司合规管理指引》3.《信息安全技术基础信息安全要求》4.相关行业协会的规范性文件及指导意见第四章合规管理目标合规管理的主要目标包括:1.确保外包单位遵循国家法律法规及行业规定,防范法律风险。2.保护客户及公司信息安全,确保外包单位在数据处理、存储及传输过程中的合规性。3.提高外包单位服务质量,维护公司声誉与品牌形象。4.促进外包单位与保险公司的有效沟通与合作,实现双赢局面。第五章外包单位的选择与评估在选择外包单位时,应进行全面的资质审查与风险评估,具体流程如下:1.对外包单位进行尽职调查,评估其财务状况、行业经验及合规记录。2.制定评估标准,涵盖服务能力、合规情况、信息安全管理等方面。3.通过签署保密协议,确保外包单位在提供服务过程中保护客户及公司信息的安全。4.确定外包单位后,应与其签署正式合同,明确双方的权利与义务,并附上合规要求及监督条款。第六章合规管理流程合规管理的具体流程包括:1.外包单位需定期提交合规报告,内容涵盖法律法规遵循情况、风险评估结果及改进措施。2.保险公司应定期组织合规审查,对外包单位的合规情况进行评估,发现问题及时整改。3.建立外包单位的合规档案,记录合规检查的结果与整改情况,确保信息的可追溯性。4.在发现外包单位存在严重合规问题时,应及时采取措施,包括但不限于暂停合作、追究责任等。第七章信息安全管理外包单位在信息安全管理方面需遵循以下要求:1.外包单位应建立信息安全管理体系,制定信息安全管理制度,明确责任分工。2.在数据处理过程中,应采取适当的技术和管理措施,确保数据的机密性、完整性和可用性。3.外包单位应定期进行信息安全培训,提高员工的安全意识和合规意识。4.发生信息安全事件时,外包单位应立即报告保险公司,并采取有效措施进行处理,确保事件影响最小化。第八章监督与评估机制为确保制度的有效实施,需建立监督与评估机制:1.制定合规管理的监督计划,定期对外包单位的合规情况进行审查。2.建立反馈机制,外包单位应定期向保险公司报告合规管理的进展与问题。3.保险公司应对外包单位的合规情况进行评估,定期发布评估报告,供公司内部决策参考。4.根据评估结果,必要时对外包单位进行重新评估与调整合作关系。第九章附则本制度的解释权归保险公司合规管理部门,自颁布之日起实施。为适应法律法规的变化及公司业务的发展,本制度应定期进行修订与更新。在实施合规管理制度时,各部门应密切配
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