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文档简介

广告公司客户数据保密管理制度第一章总则为保障客户数据的安全性和保密性，提升公司对客户信息管理的规范性，制定本制度。客户数据是指在广告服务过程中收集、存储、处理的所有客户相关信息，包括但不限于客户基本资料、交易记录、市场分析、广告投放信息等。本制度旨在确保客户数据在广告公司内部的安全使用，防止信息泄露、滥用及其他可能的风险。第二章适用范围本制度适用于广告公司全体员工、合作伙伴及其相关工作人员。所有涉及客户数据的活动、流程和行为都需遵循本制度。无论是内部员工还是外部合作机构，凡是接触客户数据的人员都必须接受本制度的约束，确保数据的保密性和完整性。第三章数据分类与管理客户数据根据敏感程度和使用目的分为以下几类：1.普通客户数据：包括客户基本信息、联系方式等，需进行基本的保密管理。2.敏感客户数据：包括客户财务信息、市场策略等，需进行严格的保密管理。3.机密客户数据：包括客户商业秘密、战略规划等，需进行最高级别的保密管理。各类数据的管理措施应根据其分类进行相应的调整，确保不同级别的数据均得到适当的保护。第四章数据收集与存储客户数据的收集应遵循合法、正当、必要的原则。收集数据时，需告知客户数据使用目的和范围，并取得客户的书面同意。数据存储应采用加密技术，确保数据在存储过程中的安全性。数据存储介质应设有访问权限，只有经过授权的人员方可访问。第五章数据使用与访问控制客户数据的使用应限制在业务需要的范围内。公司应制定明确的数据使用流程，确保数据的使用符合客户的授权。访问控制应实施分级管理，普通员工可访问普通客户数据，敏感及机密数据的访问需经过部门主管审批。数据访问记录应妥善保存，以便追溯和审计。第六章数据共享与传输客户数据不得随意共享。若需与外部合作伙伴共享数据，必须签署保密协议，约定双方的权利与义务。数据传输应采用安全的传输方式，如VPN、SSL等加密手段，确保数据在传输过程中的安全。同时，传输过程中需限制数据的范围，仅传输必要的数据。第七章数据处理与分析第八章数据备份与恢复客户数据应定期进行备份，备份数据应存放在安全的环境中，确保数据在意外情况下能够及时恢复。备份数据的访问权限应与原始数据相同，防止未授权访问。数据恢复流程应明确，确保在发生数据丢失时能够快速响应。第九章数据销毁客户数据的销毁应遵循“安全、彻底”的原则。对于不再需要的数据，应及时进行销毁，避免数据泄露。数据销毁方式包括物理销毁和电子数据清除，确保销毁后无法恢复。销毁记录应留存，以备日后审计。第十章监督与管理公司应设立专门的数据保护委员会，负责监督本制度的实施情况。定期对员工进行数据保密及安全培训，提高员工的意识和责任感。对违反本制度的行为，应采取相应的处理措施，包括警告、罚款或解雇。员工有责任及时报告任何可能的数据泄露事件，确保公司能够迅速采取措施。第十一章附则本制度由广告公司管理层解释，自发布之日起实施。公司保留对本制度的修订权利，任何修订应提前通知全体员工。所有员工需认真学习本制度内容，确保在日常工作中严格遵守

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