智慧机场解决方案

演讲人：日期：智慧机场解决方案目录智慧机场概述智慧机场基础设施建设旅客服务体验提升方案航班运行效率提升策略安全保障体系完善方案数据治理与信息化平台建设01智慧机场概述智慧机场是运用信息化、智能化技术提升机场运行效率、安全性能和旅客体验的一种现代化机场形态。定义随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的不断发展，智慧机场正朝着更加自动化、智能化、绿色化的方向发展。发展趋势定义与发展趋势通过智能化技术优化机场运行流程，提高航班准点率、缩短旅客等待时间等。提升运行效率增强安全性能改善旅客体验利用先进的安全检测技术和智能化监控系统，提升机场安全防范能力。通过提供个性化服务、智能化设施和无纸化流程等，为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。030201智慧机场核心价值国内案例北京大兴国际机场采用了多项智能化技术，如自助值机、自助行李托运、人脸识别登机等，大幅提升了旅客出行效率和体验。国外案例新加坡樟宜机场是全球著名的智慧机场之一，其利用物联网技术和智能化系统实现了机场的全面数字化管理，为旅客提供了高效、便捷的服务。同时，该机场还采用了绿色建筑材料和节能技术，体现了智慧机场的环保理念。国内外智慧机场案例分析02智慧机场基础设施建设提供自助值机、自助行李托运、自助安检等智能化服务设施，减少人工操作环节，提升旅客出行体验。自助服务设施利用室内定位技术，为旅客提供精准的导航服务，包括航班信息、登机口位置、商业设施位置等。智能导航系统通过传感器实时监测航站楼内的温度、湿度、空气质量等环境参数，自动调节空调、通风等设备，营造舒适的候机环境。智能环境监控智能化航站楼设计与规划高级场面活动引导系统(A-SMGCS)通过雷达、视频监控等手段实时监控飞行区内的航空器、车辆等动态目标，提供冲突告警、路径规划等引导服务。跑道异物监测系统利用高清摄像头、雷达等传感器实时监测跑道上的异物，及时发现并处理潜在的安全隐患。智能灯光系统根据天气、时间等因素自动调节飞行区内的灯光亮度和颜色，提高航空器的运行效率和安全性。先进飞行区管理系统应用采用高效节能的建筑材料、设备和工艺，降低航站楼的能耗。节能建筑设计利用太阳能、风能等可再生能源为机场提供清洁、可持续的能源供应。可再生能源利用实时监测和分析机场的能耗数据，提供优化建议和控制策略，降低运营成本。智能能源管理系统绿色节能技术应用及实践

物联网技术在机场中应用行李全流程跟踪系统通过物联网技术对行李进行全流程跟踪和管理，提高行李运输的效率和安全性。航空器状态监测系统利用物联网传感器实时监测航空器的各项状态参数，及时发现并处理潜在故障。人员定位与管理系统通过物联网技术对机场工作人员进行实时定位和管理，提高工作效率和安全性。03旅客服务体验提升方案推广使用自助值机设备，减少人工柜台排队等候时间。引入智能行李托运系统，自动识别行李标签，提高行李处理效率。优化安检流程，采用先进安检设备和技术，提高安检速度和准确性。自助值机、行李托运及安检流程优化根据旅客的航班信息和偏好，推送个性化的航班动态、登机口变更等信息。提供实时航班延误、取消等异常情况的通知服务，帮助旅客合理安排行程。提供多种航班信息查询方式，如手机APP、微信小程序等，方便旅客随时随地查询航班信息。个性化航班信息查询与推送服务引入智能购物系统，支持旅客在机场内使用移动支付、自助购物等便捷服务。打造特色餐饮街区，提供多样化、高品质的餐饮服务，满足旅客不同口味需求。推广使用智能点餐系统，方便旅客快速点餐、结账，提高就餐效率。便捷购物和餐饮体验创新举措

旅客满意度调查和持续改进计划定期开展旅客满意度调查，收集旅客对机场服务的意见和建议。针对旅客反馈的问题，制定具体的改进措施并跟踪落实情况。建立持续改进机制，不断优化机场服务流程和质量，提升旅客满意度。04航班运行效率提升策略03协同应对航班不正常情况通过CDM系统，各部门可快速响应航班不正常情况，协同制定应对措施，缩短航班恢复时间。01整合航班运行信息资源通过CDM系统，实现航空公司、机场、空管等各部门之间的信息共享，提高航班运行透明度。02优化航班计划编排利用CDM系统，对航班计划进行智能编排，减少航班延误和取消情况。协同决策系统（CDM）应用推广加强地面运行监控利用先进的信息技术，对地面运行情况进行实时监控，及时发现并解决问题。完善地面运行流程对地面运行流程进行全面梳理和优化，提高地面运行效率。提升地面保障能力加强地面服务人员培训，提高地面保障能力和服务质量。地面运行管理系统优化实践强化空管部门间协同加强空管部门之间的沟通与协作，确保空中交通管制工作顺畅进行。优化空域资源配置对空域资源进行科学规划和合理配置，提高空域使用效率。推广新技术应用积极推广新技术在空管领域的应用，提高空中交通管制的智能化水平。空中交通管制协同工作机制加强航班延误预警和处置利用大数据和人工智能技术，对航班延误进行预警和快速处置，减少航班延误时间和影响。提升旅客服务质量加强旅客服务设施建设和服务人员培训，提高旅客服务质量和满意度。完善航班正常性考核机制建立科学的航班正常性考核机制，对航班正常性进行客观评价。航班正常性保障措施05安全保障体系完善方案在机场关键区域部署高清摄像头，实现全天候、无死角监控。高清视频监控系统利用人工智能技术，对监控视频进行实时分析，自动识别异常行为和事件。智能视频分析建立大规模视频存储系统，支持快速检索和回放，便于事后调查取证。视频存储与检索视频监控和智能分析技术应用入侵检测和报警系统升级改造周界入侵检测在机场周界部署传感器和监控设备，实时监测非法入侵行为。一体化报警平台整合各类报警信息，实现统一接警、处警和记录。智能巡检系统利用无人机、机器人等智能设备，对机场关键区域进行定期巡检。123针对机场可能面临的各种安全风险，制定详细的应急预案。应急预案制定定期组织应急演练，提高机场应对突发事件的能力。应急演练组织确保应急所需的物资、设备和人员等资源得到及时保障。应急资源保障应急预案制定及演练组织实施资质认证对关键岗位人员进行资质认证，确保具备从事相关工作的资质和能力。持续学习鼓励员工持续学习新的安全知识和技能，适应不断变化的安全形势。安全培训对机场工作人员进行定期安全培训，提高安全意识和技能。人员培训和资质认证要求06数据治理与信息化平台建设数据采集数据存储数据处理数据分析数据采集、存储、处理和分析平台构建01020304通过传感器、RFID、视频监控等手段，实时采集机场运行数据。利用分布式存储系统，实现海量数据的高效存储和管理。运用大数据处理技术，对采集的数据进行清洗、整合和转换。基于数据挖掘和机器学习算法，提取有价值的信息和规律。制定机场信息化建设的标准和规范，确保各项系统互联互通。信息化标准体系制定定期对信息化标准的执行情况进行评估和审查，确保标准得到有效执行。执行情况回顾信息化标准体系制定和执行情况回顾设计合理的网络安全架构，确保网络系统的安全性和稳定性。网络安全架构设计采用防火墙、入侵检测、数据加密等技术手段，保护网络免受攻击和破坏。安全防护措施建立完善的安全管理制度和流程，提高员工的