生产车间承包售后服务

生产车间承包售后服务合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（承包方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供生产设备，并需乙方提供相应的售后服务，双方经协商一致，就售后服务事项达成如下协议：一、售后服务内容1.1乙方应在设备交付后，提供不少于一年的免费售后服务，包括但不限于设备安装、调试、培训、维修、保养等服务。1.2乙方应根据甲方生产需求，提供设备的升级改造、技术升级、耗材更换等服务。1.3乙方应提供24小时在线技术支持，确保甲方在生产过程中遇到的问题能够及时得到解决。二、售后服务期限2.1免费售后服务期限自设备交付之日起计算，为期一年。2.2免费售后服务期满后，乙方应根据甲方的需求，提供有偿的售后服务，具体服务内容、服务费用等双方另行协商确定。三、售后服务标准3.1乙方应按照甲方的生产计划，提前安排售后服务人员到现场进行设备安装、调试等工作。3.2乙方售后服务人员应具备丰富的专业知识和实践经验，能够及时解决甲方在生产过程中遇到的问题。3.3乙方应建立健全售后服务体系，确保甲方在售后服务过程中享受到高效、优质的服务。四、售后服务费用4.1免费售后服务期间，乙方应承担售后服务所产生的全部费用。4.2免费售后服务期满后，乙方应根据甲方的需求，提供有偿的售后服务，具体服务费用双方另行协商确定。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中，应对甲乙双方的商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2乙方应遵守国家的法律法规，不得利用甲方提供的技术、信息等进行非法活动。六、违约责任6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同如有条款与国家法律法规相抵触，应以国家法律法规为准。甲方（委托方）：__________乙方（承包方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.生产车间承包售后服务合同2.设备交付清单3.售后服务人员名单4.技术支持联系方式5.售后服务记录表6.违约金计算公式7.保密协议8.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供售后服务2.乙方提供的售后服务质量不符合约定标准3.乙方未按照约定时间解决甲方问题4.乙方未遵守国家法律法规进行商业活动5.乙方未按照约定保密甲方的商业秘密、技术秘密6.甲方未按照约定支付售后服务费用7.甲方未按照约定提供必要的信息和技术支持三、法律名词及解释：1.生产车间承包售后服务合同：甲方委托乙方在设备交付后提供一定期限的免费售后服务，以及后续有偿的售后服务。2.设备交付：甲方将生产设备交付给乙方，乙方开始提供售后服务。3.售后服务：包括设备安装、调试、培训、维修、保养等服务。4.违约金：违约方应向守约方支付的违约赔偿金。5.保密协议：双方约定对合同履行过程中获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的协议。6.补充协议：对原合同未尽事宜进行补充约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方逾期提供售后服务：甲方应及时与乙方沟通，要求其在约定时间内提供服务，如乙方仍不履行，甲方可要求违约金或赔偿损失。2.乙方售后服务质量不符合标准：甲方应详细记录问题，与乙方沟通并要求其在规定时间内整改，如乙方仍不改正，甲方可要求违约金或赔偿损失。3.乙方未及时解决甲方问题：甲方应与乙方保持良好沟通，要求其加快处理速度，如乙方长时间未解决，甲方可要求违约金或赔偿损失。4.乙方违反保密协议：甲方应要求乙方立即停止违法行为，并承担违约责任。5.甲方未支付售后服务费用：乙方应与甲方沟通，要求其支付费用，如甲方仍不支付，乙方可依法追讨。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供生产设备，乙方提供售后服务。2.甲方要求乙方提供设备升级改造、技术升级、耗材更换等服务。3.甲方要求