南京工业大学浦江学院《公共事业管理概论》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页南京工业大学浦江学院《公共事业管理概论》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共危机管理中的资源整合需要协调各方力量。以下关于资源整合的原则，错误的是（）A.快速高效B.统一指挥C.各自为政D.协同配合2、公共管理中的信息资源管理对于提高决策的科学性和工作效率具有重要意义。在大数据时代，以下哪种技术在公共管理信息资源整合和分析中应用前景最为广阔？（）A.云计算B.人工智能C.数据挖掘D.区块链3、对于公共管理中的政策终结，以下哪个因素可能导致政策难以终结？A.政策的有效性B.利益集团的反对C.政策的成本过高D.公众的支持4、公共服务的满意度调查是评估服务质量的重要手段。在设计满意度调查问卷时，应注意的问题包括？A.问题的清晰性B.选项的合理性C.样本的代表性D.以上都是5、公共管理中的跨部门合作面临着诸多障碍。以下哪种障碍最难克服？A.利益冲突B.信息不对称C.缺乏信任D.目标不一致6、关于公共部门的组织文化，以下哪种文化类型强调等级制度和权威？A.创新型文化B.保守型文化C.官僚型文化D.参与型文化7、公共组织的权力分配需要遵循一定的原则。以下哪种原则强调权力应根据职能和责任进行分配？A.集权原则B.分权原则C.权责对等原则D.权力制衡原则8、公共管理中的伦理问题日益受到关注。以下关于公共管理伦理的作用，不正确的是（）A.规范公共管理者的行为B.提高公共管理的合法性C.忽视公共利益，追求个人私利D.增强公众对公共管理的信任9、公共服务的提供方式多种多样。在公共服务市场化的过程中，可能会面临的挑战不包括（）A.公共服务质量难以保证B.市场垄断导致效率低下C.完全满足社会公众的多样化需求D.公共责任的缺失10、公共政策的终结可能是由于多种原因。当一项政策已经无法实现其目标且负面影响较大时，是否应该终结该政策？A.应该，及时止损B.不应该，避免动荡C.视情况而定D.以上都不对11、在公共管理中，以下哪项不是公共服务外包可能带来的风险？A.服务质量难以保证B.成本增加C.信息安全问题D.服务提供商垄断12、公共组织的结构设计直接影响其运行效率和职能履行。对于一个跨区域的环境治理公共组织，以下哪种组织结构更有利于协调不同地区的工作和资源整合？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型结构13、公共政策的执行过程常常受到各种因素的干扰和阻碍。如果一项公共政策在执行过程中遭遇地方政府的消极对待，其主要原因可能是？A.政策目标不明确B.资源不足C.利益冲突D.监督不力14、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈15、公共管理中的公共舆论对政策制定和执行具有重要影响。以下关于公共舆论的特点，不正确的是（）A.多样性B.稳定性C.可引导性D.时效性16、公共管理中的绩效管理强调结果导向。对于公共部门绩效评估的方法，以下不属于的是（）A.平衡计分卡法B.360度评估法C.成本效益分析法D.主观臆断法17、在公共政策执行过程中，以下关于政策执行偏差的原因，哪一个是准确的？A.政策执行偏差主要是由于执行者的能力不足和责任心不强导致的。B.政策本身的不合理性和模糊性是导致政策执行偏差的唯一原因。C.政策执行偏差是由政策目标群体的不配合和抵制造成的，与执行者无关。D.政策执行偏差是由多种因素共同作用的结果，包括政策本身、执行者、目标群体和环境等。18、在公共管理中，公共部门与非营利组织的合作日益频繁。对于一个旨在关爱孤寡老人的项目，以下哪种合作模式更能充分发挥双方的优势？（）A.公共部门提供资金，非营利组织具体实施B.非营利组织策划项目，公共部门提供政策支持C.双方共同策划并实施，分工协作D.由公共部门主导，非营利组织协助19、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是20、在公共预算管理中，以下哪种预算编制方法更能适应经济环境的变化和不确定性？（）A.增量预算法B.零基预算法C.绩效预算法D.滚动预算法二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释公共管理中的“公共部门的战略规划中的利益相关者分析”，包括利益相关者的识别、诉求和参与策略。2、（本题10分）阐述公共管理中的公共部门组织学习的类型和过程，分析如何促进公共部门组织学习以适应环境变化和提高组织绩效。3、（本题10分）阐述公共管理中的公共服务的多元供给主体的合作机制，探讨政府、企业、社会组织等多元主体之间的合作模式和协同机制，提高公共服务供给效率。4、（本题10分）论述公共管理中的“公共部门的组织变革中的领导角色与作用”，分析领导在组织变革中的职责和影响力。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某城市的老旧小区加装电梯工作推进困难，