南京工业大学浦江学院《公共事业管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《公共事业管理》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共政策的制定过程中，以下关于政策合法化的途径，哪一个是恰当的？A.政策合法化只能通过立法机关的审批，其他途径均不合法。B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序，可直接执行。C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现。D.政策合法化2、公共管理中的公共选择理论关注个体在公共决策中的行为。以下关于公共选择理论的观点，正确的是（）A.个体在公共领域的行为与在私人领域的行为完全不同B.公共决策总是能够实现公共利益的最大化C.个体在公共决策中往往追求自身利益的最大化D.公共选择理论否认政府干预的必要性3、公共管理中的责任政府理念强调政府对公众的责任。以下关于责任政府的实现途径，表述不准确的是（）A.完善行政问责制度B.加强政府信息公开C.减少政府的公共服务职能D.建立健全绩效评估体系4、在公共服务的提供中，以下哪种模式强调通过市场机制来配置资源？A.政府主导模式B.市场主导模式C.社会主导模式D.混合模式5、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是6、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响，以下关于电子政务作用的表述，不正确的是：A.促进政务公开和透明度的提高B.简化政府工作流程，降低行政成本C.必然导致政府组织结构的扁平化D.加强政府与公众的互动和沟通7、以下哪种公共管理理论强调政府应该关注公共价值的创造和实现？A.公共价值管理理论B.网络治理理论C.协同治理理论D.整体性治理理论8、在公共政策的议程设置中，以下关于公众参与的作用，哪一项是正确的？A.公众参与可以确保政策议程反映公众的真实需求，但会导致决策过程冗长。B.公众参与对政策议程设置没有实质性影响，政府应独立决定政策议程。C.公众参与可能会使政策议程变得混乱，不利于政府有效地制定政策。D.公众参与只是一种形式，无法真正改变政策议程的方向和重点。9、对于公共管理中的政府失灵现象，以下哪个原因不是主要因素？A.公共决策的复杂性B.政府官员的自利行为C.市场机制的充分作用D.信息的不完全和不对称10、关于公共部门的组织文化建设，以下哪个方面是塑造积极组织文化的基础？A.明确组织价值观B.制定规章制度C.加强员工培训D.改善工作环境11、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围12、公共管理中的绩效评估指标需要具备一定的特性。以下哪项不是绩效评估指标应具备的特性？（）A.客观性B.主观性C.可操作性D.可比性13、在公共管理中，政府与社会资本合作（PPP）模式逐渐得到广泛应用。以下关于PPP模式的优点，错误的是（）A.减轻政府财政负担B.提高公共服务质量C.降低项目风险D.减少社会资本的参与机会14、公共管理中的领导力对于组织的发展和变革至关重要。在面对公共部门的改革困境时，以下哪种领导风格更有助于推动改革的成功实施？（）A.权威型领导B.民主型领导C.变革型领导D.交易型领导15、公共部门的战略管理包括战略规划、实施和评估等环节。在制定公共部门战略时，首要考虑的因素是？A.内部资源B.外部环境C.组织文化D.领导意愿16、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境的变化。对于一个面临技术变革冲击的公共部门，以下哪种外部环境因素对其战略调整的影响最为直接？（）A.政策法规变化B.竞争对手策略C.技术发展趋势D.社会公众需求17、对于公共管理中的法治原则，以下哪种说法是恰当的？A.公共管理中的法治原则就是严格按照法律法规办事，不需要考虑灵活性和特殊情况。B.法治原则会束缚公共管理部门的手脚，影响行政效率和创新能力。C.公共管理应在遵循法治原则的基础上，根据实际情况进行合理的变通和创新。D.法治原则只适用于公共管理的某些领域，其他领域可以不受法律约束。18、关于公共部门的决策过程，以下哪个阶段是进行方案选择和决策的关键？A.问题界定B.方案设计C.方案评估D.方案抉择19、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法。B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题。C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法。D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义。20、公共部门的绩效评价体系需要科学合理。对于公共文化服务机构的绩效评价，以下哪个指标在衡量服务效果方面更具代表性？（）A.活动举办次数B.受众参与人数C.文化作品创作数量D.社会影响力二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释公共管理中的“公共部门的资源整合”，包括资源整合的意义、方法和挑战。2、（本题10分）阐述公共管理中的“公共部门的应急管理中的社会力量动员”，分析如何动员社会力量参与应急管理。3、（本题10分）阐述公共管理中的公共政策扩散的机制和影响因素，分析公共政策在不同地区和部门之间扩散的规律和特点。4、（本题10分）简述公共管理中的公共服务市场化中的竞争机制引入，包括竞争形式、竞争规则、竞争效果评估等，分析竞争机制对提高公共服务质量和效率的作用。三、案例分析题（本大题