旅游服务质保金准则

旅游服务质保金准则合同编号：__________合同各方当事人：甲方：（全称名称）地址：法定代表人：联系方式：乙方：（全称名称）地址：法定代表人：联系方式：鉴于甲方为旅游服务提供者，乙方为旅游服务消费者，双方为了保障旅游服务的质量，经友好协商，特订立本旅游服务质保金准则，以便双方共同遵守。第一条质保金金额1.1乙方应向甲方支付旅游服务质保金，质保金金额为旅游费用的______%。1.2甲方应在收到乙方支付的质保金后，向乙方出具质保金收据。第二条质保金的使用2.1质保金用于保障甲方提供的旅游服务符合约定质量标准，如因甲方原因导致旅游服务不符合约定质量标准，乙方有权要求甲方退还质保金。2.2质保金不适用于乙方自身原因导致的旅游服务质量问题。第三条质保金的退还3.1在旅游服务结束后，如乙方无任何质量投诉，甲方应在接到乙方书面退款申请后______日内退还质保金。3.2如乙方对旅游服务质量有投诉，甲方应在接到投诉后______日内查明情况并采取相应措施，如确属甲方原因，甲方应退还质保金。第四条质保金的扣除4.1如甲方提供的旅游服务不符合约定质量标准，乙方有权要求甲方扣除相应金额的质保金作为赔偿。4.2甲方应在扣除质保金后，向乙方出具扣除凭证。第五条质保金的保管5.1甲方应保证质保金的安全，不得挪用、侵吞或损坏。5.2质保金应存放在甲方指定的银行账户中，并保证账户内质保金的金额不低于本合同约定的质保金金额。第六条合同的解除和终止6.1在合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商解除或终止合同。6.2合同解除或终止后，甲方应在______日内退还乙方已支付的质保金。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同约定的质保金金额的______%。7.2违约一方应承担因违约所产生的给对方造成的损失。第八条争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务质保金准则2.甲方营业执照副本复印件3.乙方身份证复印件4.旅游费用支付凭证5.质保金收据6.扣除凭证7.银行账户证明二、违约行为及认定：1.甲方提供的旅游服务不符合约定质量标准，认定标准如下：a.旅游服务项目未按照合同约定完成b.旅游服务设施、设备不符合国家或行业标准c.旅游服务质量未达到乙方合理期待2.乙方未按约定时间支付质保金，认定标准如下：a.乙方在合同约定的时间内未支付质保金b.乙方支付的质保金金额不符合合同约定3.甲方未按约定退还质保金，认定标准如下：a.甲方在约定时间内未退还质保金b.甲方退还的质保金金额不符合合同约定4.甲方挪用、侵吞或损坏质保金，认定标准如下：a.甲方未将质保金存放在指定银行账户中b.甲方未保证账户内质保金金额不低于合同约定金额三、法律名词及解释：1.旅游服务提供者：指依法取得旅游业务经营许可，为旅游者提供旅游服务的单位或个人。2.旅游服务消费者：指购买旅游服务的个人或单位。3.质保金：为确保旅游服务质量，由旅游服务消费者向旅游服务提供者支付的一定金额。4.违约金：违反合同约定的一方应向守约一方支付的赔偿金。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的旅游服务不符合约定质量标准：解决办法：乙方有权要求甲方退还质保金，并要求甲方赔偿损失。2.乙方未按约定时间支付质保金：解决办法：甲方有权拒绝提供旅游服务，并要求乙方支付违约金。3.甲方未按约定退还质保金：解决办法：乙方有权向甲方主张退还质保金，并要求甲方支付违约金。4.甲方挪用、侵吞或损坏质保金：解决办法：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金及赔偿损失。五、所有应用场景：1.