2024云服务合同协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云服务合同协议书本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方定义1.4乙方定义第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条服务质量和保证4.1服务标准4.2服务质量保证4.3服务问题处理第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议管辖第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1通知9.2法律适用9.3合同完整性第十条知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条客户支持和培训12.1客户支持服务12.2培训服务第十三条数据保护和隐私13.1数据保护13.2隐私权保护第十四条附则14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方主体信息甲方为（公司名称/个人姓名），注册地址为（甲方注册地址），营业执照编号为（甲方营业执照编号），法定代表人为（甲方法定代表人）。1.2乙方主体信息乙方为（公司名称/个人姓名），注册地址为（乙方注册地址），营业执照编号为（乙方营业执照编号），法定代表人为（乙方法定代表人）。1.3甲方定义甲方指按照本合同约定，接受乙方提供的云服务的一方。1.4乙方定义乙方指按照本合同约定，向甲方提供云服务的一方。第二条服务内容2.1服务概述乙方同意向甲方提供包括但不限于云存储、云计算、云安全等在内的云服务。2.2服务范围乙方提供的云服务范围包括但不限于（具体服务内容列表），详细服务内容以附件形式明确。2.3服务期限本合同服务期限为（开始日期）至（结束日期）。除非一方提前终止本合同，否则合同期满后自动续约一年。第三条服务费用3.1费用计算乙方根据甲方实际使用的云服务资源，按照约定的价格向甲方收取服务费用。具体费用的计算方式以附件形式明确。3.2费用支付甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方可根据实际情况调整服务费用。调整后的费用以书面形式通知甲方，甲方应在收到通知后一个月内表示是否接受。第四条服务质量和保证4.1服务标准乙方应保证其提供的云服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方业务需求。4.2服务质量保证乙方承诺其提供的云服务具备稳定性、安全性和可靠性，并按照约定及时响应甲方的问题和需求。4.3服务问题处理如甲方发现乙方提供的云服务存在问题，甲方有权要求乙方在约定的时间内解决。如乙方未能在约定时间内解决，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第五条保密条款5.1保密内容双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。5.3保密义务双方应采取适当措施，确保保密信息不被泄露、复制或用于其他目的。如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方提出变更本合同，应书面通知对方。经双方协商一致，可对本合同进行变更。8.3合同终止本合同终止的情形如下：（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约，导致合同无法履行，对方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除本合同。第九条一般条款9.1通知任何一方发出通知，应以书面形式送达对方指定的联系方式。通知在送达对方时生效。9.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同完整性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第十条知识产权10.1知识产权归属双方在履行本合同过程中所创造的知识产权，归创造方所有。10.2知识产权保护双方应依法保护对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件持续期间，双方应协商调整合同履行期限和方式。第十二条客户支持和培训12.1客户支持服务乙方应提供必要的客户支持服务，包括技术咨询、故障排查等。12.2培训服务乙方应根据甲方需求提供相应的培训服务，确保甲方能够正确使用云服务。第十三条数据保护和隐私13.1数据保护乙方应采取合理措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。13.2隐私权保护乙方承诺未经甲方授权，不得将甲方的个人信息、业务数据等泄露给第三方。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括（附件名称列表），附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同修改本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。14.3合同解除一方提前终止本合同，应提前三个月书面通知对方。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相返还已收到的财产，并结算相关费用。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其行为产生的后果承担责任。除非甲方和乙方明确同意，第三方不得代为履行本合同约定的义务。第二条第三方服务2.1第三方服务内容第三方提供的服务内容列举如下：（具体服务内容列表）。2.2第三方服务期限第三方服务的期限为（开始日期）至（结束日期）。除非甲方和乙方提前终止本合同，否则合同期满后自动续约一年。第三条第三方费用3.1费用计算第三方根据甲方和乙方的实际使用情况，按照约定的价格向甲方和/或乙方收取服务费用。具体费用的计算方式以附件形式明确。3.2费用支付甲方和/或乙方应按照本合同约定的方式和时间向第三方支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素，第三方可根据实际情况调整服务费用。调整后的费用以书面形式通知甲方和/或乙方，甲方和/或乙方应在收到通知后一个月内表示是否接受。第四条第三方责任限额4.1第三方责任第三方应对其提供的服务过程中产生的失误、疏忽或违法行为导致的损失承担责任。但第三方对甲方和/或乙方的损失赔偿总额不得超过第三方收取甲方和/或乙方的服务费用总额。4.2第三方责任限制（1）甲方和/或乙方提供的信息、数据不准确、不完整或不真实；（2）甲方和/或乙方未按照约定使用第三方提供的服务；（3）不可抗力事件导致的损失。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系独立于第三方与乙方之间的关系。第三方与甲方之间的纠纷不影响第三方与乙方之间的合同履行。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系独立于第三方与甲方之间的关系。第三方与乙方之间的纠纷不影响第三方与甲方之间的合同履行。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方如未能按照本合同约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准，甲方和/或乙方有权要求第三方在约定的时间内改正。6.2第三方违约责任第三方未能在约定时间内改正违约行为，甲方和/或乙方有权要求第三方退还部分或全部服务费用，并承担因此造成的损失。第七条第三方解除合同7.1第三方解除合同条件第三方提前终止本合同，应提前三个月书面通知甲方和/或乙方。7.2第三方解除合同后果合同解除后，第三方应按照约定办理相关手续，互相返还已收到的财产，并结算相关费用。第八条第三方保密义务8.1保密内容第三方在履行本合同过程中所获悉的甲方和/或乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限第三方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。8.3保密义务履行第三方应采取适当措施，确保保密信息不被泄露、复制或用于其他目的。如第三方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第九条第三方不可抗力9.1不可抗力事件第三方不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致第三方不能履行或部分履行本合同，第三方应立即通知甲方和/或乙方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件持续期间，第三方应协商调整合同履行期限和方式。第十条甲方和乙方的权利和义务10.1甲方权利和义务甲方有权按照本合同约定要求第三方提供服务，并按照约定支付服务费用。甲方应按照约定使用第三方提供的服务，并履行相应的保密义务。10.2乙方权利和义务乙方有权要求第三方按照本合同约定提供服务，并按照约定支付服务费用。乙方应按照约定使用第三方提供的服务，并履行相应的保密义务。第十一条争议解决11.1争议解决方式本合同履行过程中产生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细说明本附件详细描述了云服务的具体内容，包括云存储、云计算、云安全等服务的具体实施方式、技术标准和服务流程。附件二：费用计算明细本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算公式、收费标准等。附件三：服务等级协议（SLA）本附件明确了服务标准的详细要求，包括服务响应时间、服务正常运行时间、数据安全等方面的具体指标。附件四：保密协议本附件详细阐述了双方在履行合同过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务、保密期限及保密措施。附件五：第三方服务提供商信息本附件提供了第三方的详细信息，包括第三方的主体信息、服务范围、服务标准等。附件六：第三方服务协议本附件详细列出了第三方服务的内容、期限、费用等条款，以及甲方和乙方对第三方的权利和义务。附件七：数据保护和隐私政策本附件阐述了乙方在保护甲方数据安全和隐私方面的责任和措施，包括数据加密、访问控制、隐私保护政策等。附件八：违约行为及责任认定本附件详细罗列了合作中可能出现的违约行为，以及违约责任的认定标准和处理流程。附件九：争议解决方式本附件提供了争议解决的详细方式，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十：合同解除条件及后果本附件详细说明了合同解除的条件、程序以及解除合同后的相关手续和费用结算。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准。3.第三方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准。4.任何一方未履行合同中的保密义务。5.任何一方未按照约定使用对方提供的服务。违约责任的认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。2.乙方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准的，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正，如乙方未能在约定时间内改正，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。3.第三方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准的，甲方和/或乙方有权要求第三方在约定的时间内改正，如第三方未能在约定时间内改正，甲方和/或乙方有权要求第三方退还部分或全部服务费用。4.任何一方未履行保密义务的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。5.任何一方未按照约定使用对方提供的服务的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：假设甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。利息计算方式为：逾期金额×日利率×逾期天数。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指通过互联网提供的一种或多种计算服务，包括云存储、云计算、云安全等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约：指合同一方或双方未履行合同约定的