2024年共享单车用户使用协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享单车用户使用协议本合同目录一览第一条用户注册与账户1.1注册流程1.2账户信息保护1.3账户冻结与注销第二条使用规则2.1使用条件2.2使用方法2.3使用时间限制第三条费用与支付3.1收费标准3.2支付方式3.3费用退还第四条保险与保障4.1保险责任4.2用户权益保障4.3隐私权保护第五条损坏与赔偿5.1车辆损坏认定5.2赔偿标准5.3损坏报告与处理第六条责任与豁免6.1用户责任6.2免赔情形6.3不可抗力第七条争议解决7.1协商解决7.2调解程序7.3法律适用与管辖第八条用户信息与数据8.1信息收集与使用8.2数据存储与安全8.3信息更新与维护第九条服务的变更、中断或终止9.1变更通知9.2中断或终止服务9.3服务终止后的处理第十条违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约解决方式第十一条用户投诉与建议11.1投诉渠道11.2投诉处理流程11.3建议采纳与奖励第十二条合作机构12.1合作机构认定12.2合作机构责任12.3合作终止条件第十三条附则13.1合同生效13.2合同修改与通知13.3合同解除与终止第十四条其他14.1保密条款14.2知识产权保护14.3第三方受益人第一部分：合同如下：第一条用户注册与账户1.1注册流程用户同意在使用本服务前，须完成注册程序。注册时，用户需提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、手机号码、电子邮箱等。如用户提供的信息发生变化，用户需及时更新。如用户提供的信息不真实、不准确、不完整或不及时更新，本公司有权限制或终止提供服务。1.2账户信息保护本公司将采取合理的措施保护用户的账户信息，但本公司对因不可抗力或第三方原因造成的账户信息泄露、丢失或其他损害不承担责任。用户应妥善保管其账户信息，包括但不限于用户名、密码等。用户应承担因账户信息泄露导致的损失。1.3账户冻结与注销本公司有权根据法律法规、本协议约定或政策要求，对用户的账户进行冻结或注销。用户在账户冻结或注销后，不得要求恢复账户。如用户违反本协议，本公司有权终止提供服务，并注销用户账户。第二条使用规则2.1使用条件用户在符合法律法规、本协议约定的条件下，有权使用本服务。用户使用本服务时，应遵守国家法律法规、社会公德、诚信原则等。2.2使用方法用户在使用本服务时，应按照本公司提供的使用方法进行。用户不得利用本服务进行非法用途，不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益。2.3使用时间限制本公司有权根据实际情况，对用户提供服务的时间进行限制。如用户在使用服务过程中，出现异常情况，本公司有权暂停或终止提供服务。第三条费用与支付3.1收费标准用户在使用本服务时，需支付的费用，包括但不限于租车费用、保险费用等，具体收费标准详见本公司官方网站或APP。3.2支付方式用户同意在使用本服务时，按照本公司确定的支付方式进行支付。用户应在支付期限内完成支付，如未按时支付，本公司有权限制或终止提供服务。3.3费用退还用户在满足费用退还条件的情况下，有权向本公司申请退还费用。费用退还的具体办法详见本公司官方网站或APP。第四条保险与保障4.1保险责任本公司为用户提供保险服务，保障用户在租赁期间因车辆问题造成的人身伤害和财产损失。用户在租赁期间发生保险事故，应按照保险条款和本公司要求进行报案、处理。4.2用户权益保障用户在使用本服务过程中，如遇到问题，有权向本公司提出权益保障申请。本公司将在法律法规和本协议约定的范围内，保障用户的合法权益。4.3隐私权保护本公司尊重用户的隐私权，将采取合理措施保护用户的个人信息。未经用户同意，本公司不得向第三方披露用户个人信息。但法律法规、政府有关部门要求或本公司为维护自身合法权益、处理用户违约情况等情形下，除外。第五条损坏与赔偿5.1车辆损坏认定用户在租赁期间，应对租赁车辆进行合理保管。如车辆在租赁期间发生损坏，用户应按照本公司确定的损坏程度和维修费用进行赔偿。5.2赔偿标准车辆损坏赔偿标准详见本公司官方网站或APP。用户同意按照该标准进行赔偿。5.3损坏报告与处理用户在租赁期间发现车辆损坏，应立即向本公司报告。本公司将在收到报告后，按照约定进行处理。用户未按约定报告损坏，应承担相应责任。第六条责任与豁免6.1用户责任用户在使用本服务过程中，如因违反法律法规、本协议或导致他人损害的，应承担相应责任。6.2免赔情形（1）车辆本身存在的故障、缺陷；（2）不可抗力导致的车辆损坏；（3）其他本公司同意免赔的情形。6.3不可抗力因不可抗力导致用户无法继续使用本服务的，本公司和用户均不承担责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第七条争议解决7.1协商解决7.2调解程序用户与本公司发生纠纷，可向本公司所在地的消费者协会、商会等调解组织申请调解。调解组织应当在自愿、公平、合理的原则下进行调解。7.3法律适用与管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议签订地为本公司所在地。如用户与本公司发生争议，双方第八条用户信息与数据8.1信息收集与使用用户在使用本服务过程中，本公司将收集用户的基本信息、使用习惯等，用于改进服务、用户体验等。用户同意本公司对收集的信息进行分析和使用。8.2数据存储与安全本公司将采取合理措施保障用户数据的安全。用户数据存储在本公司的服务器上，本公司承诺不会泄露用户数据。8.3信息更新与维护本公司将定期更新和维护用户信息，以保障用户信息的准确性和完整性。用户同意本公司对用户信息进行更新和维护。第九条服务的变更、中断或终止9.1变更通知本公司有权根据实际情况，变更提供服务的方式、内容等。如发生重大变更，本公司将提前通知用户。9.2中断或终止服务本公司有权在中断或终止服务前通知用户。如用户在通知期限内未提出异议，视为用户同意中断或终止服务。9.3服务终止后的处理服务终止后，用户的权益将相应终止。用户同意放弃对本公司的一切索赔。本公司将根据法律法规和本协议约定，处理用户数据和个人信息。第十条违约责任10.1违约情形用户违反本协议的，应承担违约责任。如用户未按约定支付费用、违反使用规则等，本公司有权限制或终止提供服务。10.2违约责任承担用户违约导致本公司损失的，用户应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于损失金额、诉讼费用、律师费等。10.3违约解决方式（1）要求用户支付违约金；（2）要求用户赔偿损失；（3）终止提供服务；（4）向有关部门举报或投诉。第十一条用户投诉与建议11.1投诉渠道用户对本公司服务有投诉和建议的，可通过本公司官方网站、APP等渠道进行投诉和建议。11.2投诉处理流程本公司将在收到投诉后，按照法律法规和本协议约定进行处理。如涉及重大问题，本公司将及时向用户反馈处理结果。11.3建议采纳与奖励本公司尊重用户建议，如建议被采纳，本公司有权给予用户奖励。奖励方式及金额由本公司确定。第十二条合作机构12.1合作机构认定本公司有权与合法合规的合作机构进行合作，提供包括但不限于金融、保险等服务。12.2合作机构责任合作机构应按照合作协议履行责任，如未履行或履行不当，本公司不承担责任。12.3合作终止条件本公司与合作机构的合作关系可因合作协议到期、合作机构违反合作协议等原因终止。第十三条附则13.1合同生效本协议自用户同意之日起生效。用户同意本协议，即视为用户已阅读、理解并同意本协议。13.2合同修改与通知本公司有权对本协议进行修改，并提前通知用户。用户继续使用本服务，视为用户同意修改后的协议。13.3合同解除与终止用户有权解除或终止本协议。如用户解除或终止本协议，视为用户放弃使用本服务。第十四条其他14.1保密条款双方在履行本协议过程中，应对对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。违反保密义务的，应承担违约责任。14.2知识产权保护双方在履行本协议过程中，尊重对方知识产权。如发生知识产权争议，双方应通过合法途径解决。14.3第三方受益人本协议的履行，如有第三方受益人，本公司和用户应遵守相关法律法规，保障第三方受益人的合法权益。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到第三方权益的事宜。1.2第三方责任第三方介入本合同的事宜，如涉及到第三方权益的，第三方应承担相应的责任。第三方未履行或履行不当导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担赔偿责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为第三方介入本合同，协助甲乙方完成服务事项。中介方应遵守相关法律法规和本合同约定，提供真实、准确的服务。2.2合作方介入甲乙方在履行本合同过程中，可能涉及到合作方的权益。合作方作为第三方介入，应按照合作协议履行其职责，保障甲乙方的合法权益。2.3政府及其他机构介入政府及其他机构可能作为第三方介入本合同，进行监管、执法或其他事项。甲乙方应遵守政府及其他机构的规定，确保合同履行符合法律法规。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方介入本合同，其责任限额应根据合同条款和法律法规规定确定。甲乙方有权要求第三方承担有限责任或无限责任，但应符合公平合理的原则。3.2第三方赔偿责任第三方未履行或履行不当导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、诉讼费用、律师费等。3.3第三方责任免除第三方如能证明其未履行或履行不当不存在过失，或符合法律法规规定的免责情形，甲乙方不得要求第三方承担赔偿责任。第四条第三方与其他各方关系4.1第三方与甲乙方关系第三方介入本合同，并不改变甲乙方之间的合同关系。甲乙方应继续履行本合同约定的义务。4.2第三方与中介方关系中介方作为第三方介入，应独立承担责任。中介方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方与第三方之间的合同关系。4.3第三方与合作方关系合作方作为第三方介入，应按照合作协议履行其职责。合作方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方与第三方之间的合同关系。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入通知当甲乙方履行本合同过程中，涉及到第三方权益的事宜，甲乙方应及时通知第三方。第三方应在收到通知后，按照本合同约定和相关法律法规，履行其职责。5.2第三方介入协商甲乙方与第三方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过协商解决。协商不成的，可采取调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.3第三方介入的终止第三方介入本合同的事宜结束后，甲乙方与第三方的合同关系随之终止。第三方不再享有本合同约定的权益，也不再承担本合同约定的义务。第六条第三方介入的额外条款6.1第三方信息披露甲乙方有权要求第三方提供与本合同履行相关的信息。第三方应如实提供，并保证信息的准确性、完整性和及时性。6.2第三方协助履行第三方应协助甲乙方履行本合同，提供必要的帮助和支持。第三方未协助甲乙方履行本合同的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.3第三方合规性第三方在介入本合同过程中，应遵守相关法律法规、行业规定和本合同约定。第三方违反法律法规或本合同约定的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议的解决甲乙方与第三方在履行本合同过程中发生争议的，应通过协商解决。协商不成的，可采取调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.2第三方介入争议的管辖第三方介入争议的解决，适用本合同约定的管辖条款。如本合同未约定管辖条款，争议解决的管辖地为本合同签订地。7.3第三方介入争议的时效甲乙方与第三方之间的争议，应在知道或应当知道争议发生之日起一年内提出。逾期提出的，甲乙方有权拒绝处理。第八条第三方介入的附则8.1第三方介入的生效本第三方介入修正条款自甲乙方签字（或盖章）之日起生效。甲乙方签字（或盖章）前，本条款无效。8.2第三方介入的修改与终止本第三方介入修正条款可根据甲乙方的协商进行修改或终止。修改或终止本条款的，应签订书面协议，并经甲乙方双方签字（或盖章）确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.注册与使用说明附件详细说明注册流程、账户信息保护、使用规则、费用与支付等信息。2.保险条款附件详细说明保险责任、保险范围、保险理赔程序等。3.用户协议附件详细说明用户信息与数据、服务的变更、中断或终止、违约责任等。4.第三方介入协议附件详细说明第三方介入定义、第三方介入情形、第三方责任限额、第三方与其他各方关系等。5.争议解决机制附件详细说明协商解决、调解程序、法律适用与管辖等。6.合作机构协议附件详细说明合作机构认定、合作机构责任、合作终止条件等。7.用户投诉与建议处理流程附件详细说明投诉渠道、投诉处理流程、建议采纳与奖励等。8.用户信息保护措施附件详细