2024城市共享单车运营管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024城市共享单车运营管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（城市共享单车运营方）1.2乙方（共享单车管理服务提供商）第二条服务内容2.1共享单车运营管理服务范围2.2共享单车维护保养服务2.3共享单车调度与配送服务2.4客户服务与投诉处理第三条服务期限3.1合同期限3.2服务期限延长条件第四条服务质量标准4.1共享单车投放数量与类型4.2共享单车运营时间4.3共享单车使用安全与性能标准第五条费用与支付5.1服务费用计算方式5.2服务费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点与适用法律第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息期限8.3泄露保密信息的后果第九条不可抗力9.1不可抗力事件的定义9.2不可抗力事件的后果与处理第十条合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同终止条件第十一条合同的生效、修改与失效11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同失效条件第十二条甲方义务与责任12.1甲方提供的资源与条件12.2甲方对乙方服务的支持与配合第十三条乙方义务与责任13.1乙方提供的服务与人员13.2乙方对甲方要求的遵守与执行第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同修改记录14.3合同解除或终止后的权利与义务处理第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（城市共享单车运营方）甲方是指具有独立法人资格的城市共享单车运营企业，负责共享单车的运营管理和提供相关服务。1.2乙方（共享单车管理服务提供商）乙方是指具有独立法人资格的共享单车管理服务提供商，负责提供共享单车管理服务，包括共享单车的维护保养、调度与配送服务以及客户服务与投诉处理等。第二条服务内容2.1共享单车运营管理服务范围乙方负责在甲方指定的城市区域内提供共享单车的运营管理服务，包括共享单车的投放、调度、配送、维护保养等工作。2.2共享单车维护保养服务乙方负责定期对投放的共享单车进行维护保养，确保共享单车的安全性能和使用寿命。2.3共享单车调度与配送服务乙方负责根据甲方的要求，对共享单车进行调度与配送，确保共享单车的合理分布和高效运营。2.4客户服务与投诉处理乙方负责提供客户服务，包括解答用户的咨询、处理用户的问题和投诉等，确保用户的使用体验。第三条服务期限3.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务期限延长条件如双方同意延长合同期限，应提前____个工作日书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面延长协议。第四条服务质量标准4.1共享单车投放数量与类型乙方根据甲方要求，负责在合同约定的时间内投放一定数量的共享单车，并按照甲方的要求提供不同类型的共享单车。4.2共享单车运营时间乙方负责确保共享单车在合同约定的运营时间内正常运营，并提供24小时客户服务。4.3共享单车使用安全与性能标准乙方应确保投放的共享单车符合国家安全标准和性能要求，并通过定期检查和维护保养确保共享单车的安全与性能。第五条费用与支付5.1服务费用计算方式乙方向甲方提供的共享单车运营管理服务费用为每辆车每月____元，具体费用根据实际服务情况进行计算。5.2服务费用支付方式与时间甲方按照双方约定的周期向乙方支付服务费用，支付方式可以为银行转账、支票支付等。5.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商一致后进行费用的调整。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。6.2乙方违约责任乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点与适用法律本合同的签订地点为中华人民共和国____省/市，适用法律为中华人民共和国法律。第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中双方披露的、不为公众所知晓的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。8.2保密信息期限双方对保密信息的保密义务自信息披露之日起算，至合同终止或解除之日止。8.3泄露保密信息的后果如任何一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，并且泄露方需承担继续保密的义务。第九条不可抗力9.1不可抗力事件的定义不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的后果与处理因不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商一致决定是否延长合同期限、部分或全部免除责任。第十条合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后生效。10.2合同解除条件10.3合同终止条件合同终止是指合同约定的服务期限届满或者双方协商一致提前终止合同。合同终止后，双方应按照约定处理后续事宜。第十一条合同的生效、修改与失效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并在合同约定的服务期限内有效。11.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行，经双方签署后生效。11.3合同失效条件合同失效是指合同约定的服务期限届满或者双方协商一致提前终止合同。合同失效后，双方的权利义务终止。第十二条甲方义务与责任12.1甲方提供的资源与条件甲方应向乙方提供必要的资源与条件，包括共享单车投放地点、运营管理要求等，以确保乙方能够顺利履行合同。12.2甲方对乙方服务的支持与配合甲方应积极支持乙方的服务，提供必要的配合，包括但不限于提供运营数据、解决共享单车投放地点的问题等。第十三条乙方义务与责任13.1乙方提供的服务与人员乙方应按照合同约定提供共享单车管理服务，并确保服务人员的专业素质和服务质量。13.2乙方对甲方要求的遵守与执行乙方应严格遵守甲方的要求，按照合同约定提供服务，并确保服务符合甲方的要求。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括合同履行所需的相关文件，如共享单车投放计划、运营管理规范等。14.2合同修改记录合同修改记录应详细记录合同的修改过程，包括修改日期、修改内容等。14.3合同解除或终止后的权利与义务处理第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监管机构、用户等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙双方履行合同过程中，直接或间接参与合同的执行、监督或利益相关的活动。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件a)甲方或乙方邀请第三方参与合同履行；b)第三方同意参与并签署相关协议；c)第三方介入不违反合同约定及法律法规。2.2第三方介入的程序a)甲方或乙方拟邀请第三方介入时，应提前书面通知对方；b)双方协商一致后，与第三方签署相关协议；c)第三方按照协议约定参与合同履行。第三条第三方的主要权利与义务3.1第三方权利a)按照协议约定参与合同履行；b)获得合同约定的报酬或权益；c)对合同履行情况进行监督并提出建议。3.2第三方义务a)遵守合同约定及法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益；b)按照协议约定履行相关职责；c)保密合同及双方提供的商业秘密。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方和乙方承担的违约责任限额为第三方从甲方或乙方获得的报酬总额。4.2如果第三方的行为导致甲方或乙方损失超过违约责任限额，第三方应承担实际损失超出部分的责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立，不影响甲方与乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方或乙方承担的违约责任，不影响甲方或乙方对另一方的合同履行。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入的终止a)合同履行完毕，第三方介入自然终止；b)双方协商一致提前解除第三方介入；c)第三方违反协议约定，甲方或乙方有权终止第三方介入。6.2第三方介入的解除a)双方协商一致解除第三方介入；b)合同履行中出现不可抗力事件，导致第三方无法继续介入；c)法律法规或政策变化，导致第三方介入无法继续。第七条第三方介入后的合同变更与解除7.1第三方介入后的合同变更如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应协商一致，并签署书面变更协议。7.2第三方介入后的合同解除第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违反协议约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。8.2甲方和乙方因第三方违约造成的损失，有权向第三方追偿。第九条争议解决9.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点与适用法律同第七条。第十条合同的生效、修改与失效10.1合同的生效、修改与失效，参照第七条的约定。第十一条合同附件本合同附件包括与第三方签署的相关协议、第三方介入方案等。第十二条合同修改记录合同修改记录应详细记录第三方介入的相关修改内容、日期等。第十三条合同解除或终止后的权利与义务处理第十四条其他条款14.1第三方介入的告知义务甲方和乙方应在合同履行过程中，及时向对方告知第三方介入的相关情况。14.2第三方介入的保密义务第三方应对合同内容及双方提供的商业秘密保密，不得泄露给无关第三方。14.3第三方介入的合规性第三方介入应遵守国家法律法规、行业规定及甲方和乙方的内部规章制度。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：共享单车投放计划详细列出甲方城市区域内共享单车的投放地点、数量、类型及投放时间表。附件2：运营管理规范详细规定乙方应遵守的共享单车运营管理规范，包括车辆维护、调度、配送等方面的要求。附件3：共享单车维护保养服务标准详细列出乙方应遵守的共享单车维护保养服务标准，包括车辆检查、维修、替换等。附件4：共享单车调度与配送服务方案详细规定乙方应提供的共享单车调度与配送服务方案，包括服务范围、响应时间、服务质量等。附件5：客户服务与投诉处理流程详细列出乙方应提供的客户服务内容，包括咨询解答、投诉处理流程及客户满意度保障措施。附件6：第三方合作协议与合作第三方签署的协议，明确双方的权利义务、合作范围、违约责任等。附件7：不可抗力事件证明文件如合同履行过程中发生不可抗力事件，需提供相关证明文件，以证实事件的合法性和合理性。附件8：费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付金额等信息。附件9：合同修改记录记录合同履行过程中双方就合同内容进行修改的详细信息，包括修改日期、修改内容等。附件10：违约行为及责任认定记录记录合作过程中双方发生的违约行为及相应的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.乙方未遵守相关法律法规、行业规定及甲方内部规章制度。4.第三方未按协议约定履行相关职责。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。3.乙方未遵守相关法律法规、行业规定及甲方内部规章制度的，应承担相应的法律责任。4.第三方未按协议约定履行相关职责的，应承担相应的违约责任，如赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以依据合同约定，要求甲方支付违约金。违约金计算方式为应付服务费用总额的10%，即5000元。说明三：法律名词及解释：1.独立法人：指具有法人资格的企事业单位、社会团体等，具备独立承担民事责任的能力。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。3.商业秘密：指不为公众所知晓的、