2024乙丙双方关于云计算服务提供与购买的协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024乙丙双方关于云计算服务提供与购买的协议本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持和维护2.1技术支持2.2系统维护3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密信息的范围4.3保密期限5.违约责任5.1乙方的违约行为5.2丙方的违约行为5.3违约责任的具体措施6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决地点7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.一般条款8.1适用法律8.2合同的附件8.3通知机制9.服务级别协议（SLA）9.1服务性能指标9.2服务响应时间9.3服务可用性10.数据安全和隐私保护10.1数据安全10.2个人隐私保护11.知识产权保护11.1知识产权归属11.2侵权责任12.非竞争条款12.1非竞争义务12.2非竞争期限13.服务迁移和切换13.1迁移条件13.2迁移流程14.双方商定的其他条款第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方同意向丙方提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。1.2服务范围乙方提供的云计算服务应满足丙方提出的具体服务需求，并在合同约定的服务范围内进行。具体服务范围和内容详见附件一。1.3服务期限本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同期满后自动续约一年。第二条技术支持和维护2.1技术支持乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保丙方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.2系统维护乙方应定期对云计算服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。维护升级工作应在丙方非工作时间内进行，以减少对丙方业务的影响。第三条费用与支付3.1服务费用乙方向丙方提供云计算服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。具体费用结构详见附件二。3.2支付方式（1）银行转账（2）支票支付（3）支付（4）支付3.3费用调整合同期限内，如遇市场行情变化、政策调整等原因，乙方可根据实际情况对服务费用进行调整。调整后的费用应提前一个月通知丙方。第四条保密条款4.1保密义务乙方和丙方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。4.2保密信息的范围保密信息包括合同内容、商业计划、客户资料、技术资料等双方未公开的信息。4.3保密期限保密义务在本合同终止后继续有效，持续时间为____年。第五条违约责任5.1乙方的违约行为乙方违反合同约定，导致丙方遭受损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿丙方损失、支付违约金等。5.2丙方的违约行为丙方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。5.3违约责任的具体措施违约方应按照守约方的实际损失金额支付违约金。如损失金额难以确定，违约方应支付守约方为维护权益所产生的一切费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。第六条争议解决6.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决地点本合同的签订地为中华人民共和国___________省/市/自治区，双方同意将争议提交至该地点的人民法院审理。第八条一般条款8.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同的附件本合同的附件包括附件一：服务内容、附件二：服务费用明细等，附件是本合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。8.3通知机制双方应通过电子邮件、传真或书面方式相互通知与合同有关的事宜。任何一方变更联系方式，均应提前通知对方。第九条服务级别协议（SLA）9.1服务性能指标乙方承诺云计算服务的性能指标满足丙方业务需求，具体指标详见附件三。9.2服务响应时间乙方应在接到丙方服务请求后____小时内响应，并在____小时内解决丙方遇到的问题。9.3服务可用性乙方保证云计算服务的年可用性不低于____%，具体可用性指标详见附件三。第十条数据安全和隐私保护10.1数据安全乙方应采取有效措施保障丙方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。10.2个人隐私保护乙方承诺遵守相关法律法规，保护丙方及其客户的个人隐私，不得泄露任何个人隐私信息。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属乙方保证提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。11.2侵权责任如乙方提供的云计算服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部侵权责任，并赔偿丙方因此遭受的损失。第十二条非竞争条款12.1非竞争义务双方在合同有效期内和合同终止后一年内，不得在同一直辖区域内从事与对方业务相同或相似的经营活动。12.2非竞争期限非竞争期限自本合同终止之日起计算，为期一年。第十三条服务迁移和切换13.1迁移条件（1）提前通知乙方迁移计划（2）支付乙方迁移服务费用（3）确保迁移过程中数据安全和业务连续性13.2迁移流程迁移流程详见附件四：服务迁移流程。第十四条双方商定的其他条款本合同未涉及的事宜，双方可另行商定，并以书面形式作为本合同的补充条款。补充条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或协助的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介服务、技术支持、数据迁移、安全审计等。第二条第三方选择与指定2.1甲乙双方应共同协商，选择具备相关资质和能力的第三方介入本合同履行过程。2.2甲乙双方应对第三方的能力、信誉、服务等进行充分了解，并有权要求第三方提供必要的文件和证明。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业、及时、高质量的服务。3.2第三方应对其提供的服务承担责任，确保服务符合甲乙双方的要求和合同约定。3.3第三方应对其在服务过程中获取的甲乙双方的商业秘密和机密信息承担保密义务，保密期限和范围与本合同保密条款相同。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方就第三方的服务责任另有约定的，从其约定。4.2除甲乙双方另有约定外，第三方对甲乙双方的责任限额为其就该服务向甲乙双方收取的全部费用。4.3第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，不受责任限额的限制。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方介入本合同履行过程中，不改变甲乙双方的权利义务。5.2甲乙双方与第三方之间的权利义务，应以书面形式明确约定，并作为本合同的附件。5.3第三方未按约定提供服务或违反本合同的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方介入的额外条款6.1甲乙双方应与第三方协商确定介入服务的范围、内容、期限等。6.2甲乙双方应与第三方明确服务费用、支付方式、支付时间等。6.3甲乙双方应与第三方约定违约责任、争议解决方式等。第七条第三方介入的变更和终止7.1甲乙双方如需变更第三方介入服务内容、范围的，应书面通知第三方。7.2甲乙双方如需终止第三方介入服务的，应书面通知第三方，并按照合同约定或双方协商的方式处理后续事宜。第八条第三方介入的合同管理8.1甲乙双方与第三方签订的合同，应一式三份，甲乙双方和第三方各执一份。8.2甲乙双方应将第三方介入的合同副本作为本合同的附件，并与本合同具有同等法律效力。8.3甲乙双方应定期审查第三方介入的合同，确保其符合本合同约定和甲乙双方的要求。第九条第三方介入的合规性9.1甲乙双方应确保第三方介入符合相关法律法规的要求。9.2甲乙双方应确保第三方介入不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。9.3甲乙双方应按照合同约定，对第三方介入进行合规性审查。第十条第三方介入的告知义务10.1甲乙双方应在第三方介入服务开始前，将第三方相关信息告知对方。10.2甲乙双方应确保第三方按照本合同约定提供服务，并告知对方第三方服务的进展和结果。第十一条第三方介入的监督和管理11.1甲乙双方应对第三方介入的服务进行监督和管理，确保服务符合甲乙双方的要求和合同约定。11.2甲乙双方应定期与第三方沟通，了解第三方服务的质量和进度。11.3甲乙双方应对第三方介入的服务进行评价，并根据评价结果采取相应措施。第十二条第三方介入的保密义务12.1第三方应对其在提供服务过程中获取的甲乙双方的商业秘密和机密信息承担保密义务。12.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第十三条第三方介入的侵权责任13.1第三方在提供服务过程中侵犯第三方的知识产权或其他权益的，应承担侵权责任。13.2第三方侵权导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权要求第三方承担侵权责任。第十四第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细列出乙方提供的云计算服务内容，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。附件二：服务费用明细详细列出服务费用的构成，包括基础服务费、增值服务费、迁移服务费等，并明确费用的计算方式和支付周期。附件三：服务性能指标具体描述乙方云计算服务的性能指标，如服务器响应时间、数据存储容量、网络延迟等。附件四：服务迁移流程详细说明服务迁移的流程，包括迁移前的准备工作、迁移过程中的操作步骤、迁移后的验收流程等。附件五：保密信息清单列出双方认为需要保密的信息清单，包括技术资料、商业计划、客户数据等。附件六：第三方服务协议与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务、服务内容、服务期限、费用支付等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按约定时间提供服务或服务内容不符合约定的。2.乙方未能保证服务的稳定性和安全性的。3.丙方未能按约定时间支付服务费用的。4.丙方未能提供真实、准确、完整的业务需求信息的。5.第三方未能按约定提供服务或服务不符合约定的。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接损失赔偿责任。2.违约方应支付守约方因维护权益所产生的一切费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。3.违约方支付的赔偿金不足以弥补守约方损失的，违约方应继续支付赔偿金直至弥补全部损失。示例说明：如乙方未能在合同约定期限内提供云计算服务，视为乙方违约。乙方应向丙方支付合同金额10%的违约金，并赔偿丙方因