2024云计算平台建设和运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算平台建设和运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算平台定义第二条服务内容2.2乙方提供的运维服务范围2.3服务支持及维护第三条服务期限3.1平台建设期限3.2运维服务期限第四条技术支持与培训4.1乙方提供的技术支持范围4.2乙方提供的培训服务范围第五条服务质量与标准5.1乙方应保证云计算平台的稳定运行5.2乙方应达到甲方约定的性能指标5.3乙方应按时完成平台建设及运维服务第六条费用与支付6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间表第七条违约责任7.1乙方未按约定完成建设或运维服务的责任7.2甲方未按约定支付费用的责任第八条争议解决8.1双方发生争议时应采取的措施8.2争议解决的途径第九条保密条款9.1双方对合同内容保密9.2保密期限第十条合同的变更、解除和终止10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件10.3合同终止的条件第十一条法律适用及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条附件13.1云计算平台建设方案13.2运维服务方案13.3培训方案第十四条签署14.1合同签署日期14.2甲方代表签字14.3乙方代表签字第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：____________。1.2乙方名称：____________，地址：____________。1.3云计算平台：指乙方根据甲方需求，提供的基于互联网的计算服务，包括服务器、存储、数据库、分析等服务。第二条服务内容（1）云计算平台的系统设计、选型和采购；（2）云计算平台的安装、调试和上线；（3）云计算平台的系统集成和测试；（4）云计算平台的安全防护和数据备份。（1）云计算平台的日常监控和故障处理；（2）云计算平台的系统升级和优化；（3）云计算平台的数据分析和报告；（4）云计算平台的技术支持和咨询服务。2.3乙方应提供7x24小时的服务支持，确保甲方在遇到问题时能及时得到技术支持。第三条服务期限3.1平台建设期限为：自合同签订之日起____个工作日。3.2运维服务期限为：自平台建设完成之日起____年。第四条技术支持与培训4.1乙方提供的技术支持范围包括但不限于：（1）对甲方提出的技术问题进行解答；（2）对甲方人员进行云计算平台的相关培训；（3）对甲方提出的系统优化和升级方案进行评估和建议。4.2乙方提供的培训服务范围包括但不限于：（1）云计算平台的基本操作和应用；（2）云计算平台的安全防护和数据备份；（3）云计算平台的系统监控和故障处理。第五条服务质量与标准5.1乙方应保证云计算平台的稳定运行，确保平台的服务可用性达到____%。5.2乙方应达到甲方约定的性能指标，包括但不限于：（1）平台处理能力：不低于____；（2）数据存储容量：不低于____；（3）网络延迟：不超过____毫秒。5.3乙方应按时完成平台建设及运维服务，如有延误，乙方应承担相应的违约责任。第六条费用与支付6.1服务费用总额为：人民币____元整（大写：____________________元整）。6.2费用支付方式为：____期支付。6.3费用支付时间表如下：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付人民币____元整；（2）平台建设完成后，甲方支付人民币____元整；（3）运维服务期结束后，甲方支付人民币____元整。第七条违约责任7.1若乙方未按约定完成建设或运维服务，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）乙方应支付给甲方逾期交付违约金，计算方式为：逾期交付金额×逾期天数×____%；（2）乙方应承担因未按约定完成服务而给甲方造成的直接经济损失。7.2若甲方未按约定支付费用，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）甲方应支付给乙方逾期支付违约金，计算方式为：逾期支付金额×逾期天数×____%；（2）甲方应承担因未按约定支付费用而给乙方造成的直接经济损失。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决过程中，除正在诉讼的部分外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九条保密条款9.1双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条合同的变更、解除和终止10.1任何一方提出变更、解除或终止本合同的，应提前____个工作日书面通知对方。10.2双方同意，变更、解除或终止本合同的，应签署书面协议，经双方盖章确认后生效。10.3本合同终止后，乙方应立即停止运维服务，并按照甲方的要求移交给相关资料和数据。第十一条法律适用及争议解决11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方同意，本合同的争议提交合同签订地人民法院管辖。第十二条其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项如下：（1）乙方在合同履行过程中如需更换技术人员，应提前____个工作日通知甲方；（2）甲方在合同履行过程中如需更换联系人员，应提前____个工作日通知乙方；（3）双方因履行本合同而产生的所有税费，由各自承担。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1云计算平台建设方案13.2运维服务方案13.3培训方案13.4双方认为需要附加的附件第十四条签署14.1合同签署日期：____年____月____日。14.2甲方代表签字：____________14.3乙方代表签字：____________第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同所述第三方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、服务提供商等，均应具备合法有效的主体资格，并具备履行本合同所涉及的服务或义务的能力。15.2甲方应负责对第三方的选择、评估和监督，并确保第三方的选择符合甲方的业务需求和合同目的。15.3乙方在知悉甲方选择第三方后，应提供必要的技术支持和配合，以确保第三方能够顺利地履行其职责。第十六条第三方责任16.1第三方介入本合同项下的服务或义务时，第三方应视为本合同的当事人，对提供的服务或履行义务承担责任。16.2第三方应遵守国家法律法规、行业标准和甲乙双方的规章制度，严格按照合同约定提供服务或履行义务。16.3第三方应承担因其提供的服务或履行义务不符合约定而导致的甲方损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失和合同违约金等。第十七条第三方责任限额17.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，以避免因第三方未履行或不当履行义务而给甲乙双方造成过大的损失。17.2甲乙双方与第三方约定责任限额时，应考虑第三方的服务能力、信誉和历史表现等因素，并可通过保险、担保等方式来增加保障。17.3甲乙双方与第三方约定责任限额的，应在合同中明确记载，并经甲乙双方和第三方共同签署。第十八条第三方违约处理18.1如第三方未履行或不当履行合同义务，甲方有权要求第三方承担违约责任。18.2甲方因第三方违约而遭受损失的，有权要求第三方赔偿，且甲方有权从支付给第三方的款项中扣除相应金额作为违约金。18.3乙方应协助甲方处理与第三方的违约事宜，包括但不限于提供相关证据、协助甲方与第三方协商等。第十九条第三方权益保护19.1甲乙双方应确保第三方的合法权益得到保护，不得擅自变更、解除或终止与第三方的合同。19.2甲乙双方在处理与第三方的合同事宜时，应遵守公平、公正、公开的原则，不得损害第三方的合法权益。第二十十条第三方信息保密20.1甲乙双方与第三方签订的合同、往来函件、技术文档等均应予以保密，未经第三方同意，不得向任何第三方泄露。20.2甲乙双方与第三方之间的保密信息，应按照本合同的保密条款执行。第二十一条合同的变更、解除和终止21.1如本合同涉及第三方，且需变更、解除或终止合同的，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面协议。21.2本合同变更、解除或终止后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系随之终止，但本合同的保密条款、争议解决条款等仍具有约束力。第二十二条其他条款22.1甲乙双方认为需要约定的其他与第三方有关的事项，包括但不限于第三方的工作时间、工作地点、工作内容等，应在合同中明确记载。22.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第二十三条签署23.1合同签署日期：____年____月____日。23.2甲方代表签字：____________23.3乙方代表签字：____________23.4第三方代表签字：____________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算平台建设方案附件2：运维服务方案附件3：培训方案附件4：第三方服务评估报告附件5：技术支持服务记录附件6：运维服务记录附件7：培训服务记录附件8：费用支付记录附件9：违约行为记录附件10：合同变更、解除和终止记录附件11：保密协议附件12：第三方服务协议附件13：保险单据附件14：担保文件附件1：云计算平台建设方案1.1平台总体架构设计1.2服务器选型及配置1.3存储解决方案1.4数据库选型及配置1.5网络架构设计1.6安全防护措施1.7系统集成方案附件2：运维服务方案2.1平台日常监控2.2故障处理流程2.3系统升级和优化2.4数据分析和报告2.5技术支持和咨询服务附件3：培训方案3.1培训对象3.2培训内容3.3培训时间安排3.4培训地点3.5培训师资附件4：第三方服务评估报告本附件应由第三方提供，评估内容包括但不限于：4.1第三方服务提供商的资质评估4.2第三方服务提供商的业绩评估4.3第三方服务提供商的信誉评估4.4第三方服务提供商的售后服务评估附件5：技术支持服务记录本附件应记录乙方提供技术支持服务的详细情况，包括但不限于：5.1技术支持的服务内容5.2技术支持的响应时间5.3技术支持的解决效果附件6：运维服务记录本附件应记录乙方提供运维服务的详细情况，包括但不限于：6.1运维服务的内容6.2运维服务的响应时间6.3运维服务的解决效果附件7：培训服务记录本附件应记录乙方提供培训服务的详细情况，包括但不限于：7.1培训服务的内容7.2培训服务的响应时间7.3培训服务的效果评估附件8：费用支付记录本附件应记录甲方支付给乙方的费用详细情况，包括但不限于：8.1费用支付的金额8.2费用支付的日期8.3费用支付的凭证附件9：违约行为记录本附件应记录双方在合同履行过程中发生的违约行为，包括但不限于：9.1违约行为的描述9.2违约行为的影响9.3违约行为的处理结果附件10：合同变更、解除和终止记录本附件应记录合同变更、解除和终止的情况，包括但不限于：10.1变更、解除或终止的原因10.2变更、解除或终止的日期10.3变更、解除或终止的双方同意的替代方案附件11：保密协议本附件应详细描述双方对保密信息的责任和义务，包括但不限于：11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护措施11.3保密信息的披露后果附件12：第三方服务协议本附件应详细描述甲乙双方与第三方服务提供商之间的权利义务，包括但不限于：12.1第三方