2024年国际长途电话网络服务提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际长途电话网络服务提供商合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1定义1.2术语第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条网络与信息安全5.1网络保障5.2信息安全5.3数据保护第六条服务质量与用户满意度6.1服务质量指标6.2用户满意度调查6.3服务质量改进第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律适用第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条知识产权保护11.1知识产权归属11.2知识产权保护措施11.3侵权责任第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条强制性法律规定13.1遵守法律法规13.2合法经营13.3合规检查第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性14.3合同的优先权14.4双方协商一致的补充条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1定义（1）本合同：本合同是指甲方（国际长途电话网络服务提供商）与乙方（用户）之间就乙方使用甲方国际长途电话网络服务所达成的权利义务关系协议。（2）甲方：指国际长途电话网络服务提供商，具有提供国际长途电话网络服务的能力。（3）乙方：指使用甲方国际长途电话网络服务的用户。（4）服务：指甲方根据本合同的约定，向乙方提供的国际长途电话网络服务。1.2术语（1）国际长途电话网络服务：指甲方通过其国际长途电话网络，为乙方提供的跨境语音、数据、信令等传输服务。（2）服务期限：指本合同的有效期限，自双方签署之日起至合同约定的终止日期止。（3）服务费用：指乙方按照本合同的约定，支付给甲方的国际长途电话网络服务费用。（4）技术支持：指甲方为乙方提供的一切技术协助，包括对乙方在使用过程中遇到的技术问题进行解答、指导和服务。（5）维护：指甲方对国际长途电话网络服务进行定期或不定期的检查、维修、更新和升级。（6）故障：指国际长途电话网络服务在正常使用过程中出现的故障或问题，导致服务无法正常进行。（7）违约：指一方不履行或者不适当履行本合同约定的义务。第二条服务内容2.1服务范围甲方提供的国际长途电话网络服务包括：国际长途电话拨打、国际长途电话接入、国际长途电话漫游、国际长途电话数据传输等服务。2.2服务标准甲方应保证国际长途电话网络服务的稳定性和可靠性，确保乙方在使用国际长途电话网络服务时，能够满足乙方的合理需求。2.3服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方支付的国际长途电话网络服务费用，按照甲方制定的价格标准计算。具体费用计算方式如下：（1）国际长途电话拨打费用：按通话时长计算，每分钟____元。（2）国际长途电话接入费用：每次接入____元。（3）国际长途电话漫游费用：按漫游时长计算，每分钟____元。（4）国际长途电话数据传输费用：按数据传输量计算，每MB____元。3.2费用支付乙方应按照本合同约定的费用计算方式，向甲方支付服务费用。（1）预付费：乙方在签订本合同时，应预付____元作为服务费用。（2）后付费：乙方在每月底前支付上一个月的国际长途电话网络服务费用。3.3费用调整甲方如因市场环境、政策法规等变化，需要调整服务费用的，应提前通知乙方，并按照双方约定的方式进行费用调整。第四条技术支持与维护4.1技术支持甲方应对乙方在使用国际长途电话网络服务过程中遇到的技术问题提供及时、有效的技术支持。4.2系统维护甲方应定期对国际长途电话网络服务系统进行维护，确保服务的稳定性和安全性。4.3故障处理甲方应在接到乙方故障报告后，及时进行故障排查和处理，确保国际长途电话网络服务的正常运行。第五条网络与信息安全5.1网络保障甲方应保证国际长途电话网络服务的稳定性和可靠性，确保乙方在使用国际长途电话网络服务时，网络质量符合双方约定的标准。5.2信息安全甲方应对乙方在使用国际长途电话网络服务过程中产生的信息安全负责，采取有效措施保护乙方的通信隐私和安全。5.3数据保护甲方应严格按照相关法律法规和行业标准，对乙方在使用国际长途电话网络服务过程中产生的数据进行保护，防止数据泄露、损毁或丢失。第六条服务质量与用户满意度6.1服务质量指标甲方应根据国际长途电话网络服务的性质和特点，制定服务质量指标，包括网络质量、通话清晰度、服务响应时间等。6.2用户满意度调查甲方应定期进行用户满意度调查，了解乙方对国际长途电话网络服务的满意度，并根据调查结果进行服务质量改进。6.3服务质量改进甲方根据用户满意度调查结果和乙方反馈的意见，对国际长途电话网络服务进行持续改进，提高服务质量。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.4法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更任何一方要求变更本合同的，应当书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件，具有同等的法律效力。9.3合同终止本合同期满或双方协商一致提前终止。9.4合同解除一方违约导致合同不能履行，对方有权解除合同。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。10.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应当承担违约责任。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属双方确认，本合同涉及的任何技术成果、作品、发明创造等知识产权，归双方共同所有。11.2知识产权保护措施双方应共同采取合理措施，保护知识产权不受侵犯。11.3侵权责任如第三方侵犯本合同涉及的知识产权，双方均有权追究其法律责任。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址双方指定的送达地址为合同签订地。12.3通知生效时间通知自发送至指定送达地址之日起生效。第十三条强制性法律规定13.1遵守法律法规双方均应遵守与本合同相关的法律法规，合法经营。13.2合规检查双方应定期进行合规检查，确保经营活动符合法律法规要求。13.3合规报告如一方发现对方有违反法律法规的行为，应当及时报告。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方免于承担违约责任。14.2合同的完整性本合同及其附件构成双方之间关于国际长途电话网络服务的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。14.3合同的优先权本合同及其附件的条款优于任何以前的合同或协议，无论这些合同或协议是否为书面形式。14.4双方协商一致的补充条款如双方在本合同履行过程中，就本合同的解释或履行发生任何争议，双方可以通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的参与方，包括但不仅限于中介机构、技术支持提供商、网络服务提供商等。1.2第三方介入的界定（1）中介机构提供咨询服务或协助甲乙方达成交易。（2）技术支持提供商为甲乙方提供技术支持和服务。（3）网络服务提供商为甲乙方提供网络连接和数据传输服务。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限额的界定甲乙方根据本合同有第三方介入时，第三方对甲乙方承担的责任限额如下：（1）中介机构的责任限额：中介机构就其提供的服务范围内承担责任，对于超出服务范围的行为不承担责任。（2）技术支持提供商的责任限额：技术支持提供商就其技术支持和服务范围内承担责任，对于超出技术支持和服务范围的行为不承担责任。（3）网络服务提供商的责任限额：网络服务提供商就其网络连接和数据传输服务范围内承担责任，对于超出网络连接和数据传输服务范围的行为不承担责任。2.2第三方责任限额的适用甲乙方在主张第三方责任限额时，应提供相关证据证明第三方的行为超出了其责任范围。第三条第三方介入的协调与沟通3.1第三方介入的协调3.2第三方介入的沟通甲乙方与第三方之间的沟通应通过正式的书面文件进行，确保沟通的准确性和可追溯性。第四条第三方介入的变更与终止4.1第三方介入的变更如甲乙方需要变更第三方服务内容或服务范围，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。4.2第三方介入的终止如甲乙方需要终止第三方服务，应提前通知第三方，并按照双方约定的方式进行终止。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方违约行为第三方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，第三方应承担违约责任。5.2第三方违约责任承担第三方应就其违约行为向甲乙方承担违约责任，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。5.3第三方违约赔偿第三方应赔偿甲乙方因其违约行为所遭受的一切损失，包括但不限于直接损失和间接损失。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议解决如第三方与甲乙方之间发生争议，双方应通过友好协商解决。6.2第三方争议的调解与仲裁如协商不成，甲乙方有权向合同签订地人民法院申请调解或仲裁。6.3第三方争议的法律适用第三方争议的解决适用中华人民共和国法律。第七条第三方介入的其他条款7.1不可抗力如第三方因不可抗力导致不能履行合同，第三方免于承担违约责任。7.2合同的完整性本合同及其附件构成甲乙方与第三方之间关于第三方介入服务的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。7.3合同的优先权本合同及其附件的条款优于任何以前的合同或协议，无论这些合同或协议是否为书面形式。7.4双方协商一致的补充条款如甲乙方与第三方在本合同履行过程中，就本合同的解释或履行发生任何争议，双方可以通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：国际长途电话网络服务提供商合同条款附件二：服务费用明细表附件三：技术支持与维护服务协议附件四：网络与信息安全协议附件五：服务质量保证协议附件六：用户满意度调查表附件七：违约行为记录表附件八：争议解决协议附件一：国际长途电话网络服务提供商合同条款本附件详细说明了甲乙双方的权利义务、服务内容、服务费用、违约责任等方面的具体条款。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了国际长途电话网络服务的费用计算方式、费用支付方式和费用调整标准。附件三：技术支持与维护服务协议本附件详细描述了甲方为乙方提供技术支持与维护服务的范围、期限、方式和要求。附件四：网络与信息安全协议本附件详细阐述了甲方对乙方在使用国际长途电话网络服务过程中产生的网络与信息安全责任和相关措施。附件五：服务质量保证协议本附件详细规定了甲方应达到的质量标准、用户满意度调查流程以及服务质量改进措施。附件六：用户满意度调查表本附件为甲乙方进行用户满意度调查时使用的表格，用于收集和记录用户对服务满意度的反馈。附件七：违约行为记录表本附件用于记录甲乙双方在合同履行过程中发生的违约行为，以及违约行为的处理和责任承担。附件八：争议解决协议本附件详细描述了甲乙双方在履行合同过程中发生争议时，协商解决、调解解决、仲裁解决和法律适用等方面的具体规定。说明二：违约行为及责任认定：（1）甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的。示例：甲方未能在合同约定的时间内完成服务部署，或提供的服务未达到约定的质量标准。（2）乙方未按约定支付服务费用的。示例：乙方在合同约定的支付时间内未能支付服务费用，或支付的金额不足。（3）甲方未按约定提供技术支持或维护服务的。示例：甲方在合同约定的服务时间内，未能对乙方的技术问题进行及时解决。（4）网络与信息安全方面出现问题，导致乙方遭受损失的。示例：由于甲方的原因，乙方的通信数据被泄露，造成经济损失。责任认定标准：（1）甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，并赔偿因违约给乙方造成的直接损失。（2）乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，并赔偿因违约给甲方造成的直接损失。（3）第三方违约：第三方应向甲乙方承担违约责任，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。说明三：法律名词及解释：（1）国际长途电话网络服务：指甲