2024年定制软件开发服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制软件开发服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1软件1.2定制软件开发1.3甲方1.4乙方1.5协议1.6交付日期1.7功能规格书1.8技术支持1.9系统维护第二条软件开发范围与要求2.1软件功能需求2.2软件性能需求2.3软件界面需求2.4软件安全需求2.5软件兼容性需求2.6软件技术支持期限第三条合同价格与支付条款3.1合同总价3.2支付方式3.3进度付款3.4发票开具3.5价格调整第四条交付与验收4.1交付方式4.2验收标准4.3验收程序4.4缺陷修复4.5交付时间第五条技术支持与培训5.1技术支持服务内容5.2技术支持服务期限5.3培训内容5.4培训方式第六条系统维护与升级6.1系统维护内容6.2系统维护期限6.3系统升级第七条保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止第十二条继承与转让12.1继承12.2转让第十三条附件13.1功能规格书13.2技术方案13.3培训资料第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附则第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件本合同中的软件指的是乙方根据甲方的需求，为甲方定制开发的计算机软件，包括、目标代码、文档及相关的技术资料。1.2定制软件开发定制软件开发是指乙方根据甲方的特定需求，采用约定的技术方案和标准，开发符合甲方要求的软件产品。1.3甲方甲方是指与乙方签订本合同，并按照本合同约定向乙方支付报酬的自然人、法人或其他组织。1.4乙方乙方是指与甲方签订本合同，并根据本合同约定为甲方提供定制软件开发服务的自然人、法人或其他组织。1.5协议本合同是指甲方与乙方签订的关于定制软件开发服务的协议，包括本合同及附件。1.6交付日期交付日期是指乙方按照本合同约定，将定制软件开发完成并交付给甲方的日期。1.7功能规格书功能规格书是指甲方提供的，描述定制软件开发所需的功能、性能、界面等要求的书面文件。1.8技术支持技术支持是指乙方在定制软件开发交付后，按照本合同约定为甲方提供的软件使用、维护、升级等方面的服务。1.9系统维护系统维护是指乙方在定制软件开发交付后，按照本合同约定对软件进行日常监控、故障排查、性能优化等工作，确保软件的正常运行。第二条软件开发范围与要求2.1软件功能需求甲方应按照功能规格书的要求，向乙方明确提出定制软件开发所需的功能需求。2.2软件性能需求甲方应向乙方明确提出定制软件开发的性能需求，包括响应时间、并发用户数、数据容量等。2.3软件界面需求甲方应向乙方明确提出定制软件界面的需求，包括界面风格、布局、颜色等。2.4软件安全需求甲方应向乙方明确提出定制软件开发的安全需求，包括数据安全、用户权限管理、防止非法访问等。2.5软件兼容性需求甲方应向乙方明确提出定制软件开发的兼容性需求，包括操作系统、浏览器、数据库等。2.6软件技术支持期限软件技术支持期限是指乙方提供技术支持的起始和终止时间，具体期限在本合同中约定。第三条合同价格与支付条款3.1合同总价本合同总价是指甲方按照本合同约定，向乙方支付的定制软件开发服务的费用。3.2支付方式甲方支付定制软件开发服务的费用，可采用银行转账、支票、现金等方式。3.3进度付款本合同的进度付款分为若干阶段，甲方按照乙方实际完成的工作量和本合同约定的付款比例，向乙方支付相应的款项。3.4发票开具乙方应按照甲方的要求，为支付的定制软件开发服务费用开具正规发票。3.5价格调整本合同签订后，如因政策法规、市场行情等变化，导致定制软件开发服务费用发生变动，双方可协商调整合同价格。第四条交付与验收4.1交付方式定制软件开发的交付方式可以是物理介质、网络传输等形式。4.2验收标准甲方按照功能规格书和本合同的约定，对乙方交付的定制软件开发进行验收。4.3验收程序甲方应在定制软件开发交付后的一定时间内，对软件进行验收。验收合格的，予以接收；验收不合格的，乙方应在约定的时间内进行修复。4.4缺陷修复乙方在定制软件开发交付后，应按照甲方的要求，对软件存在的缺陷进行修复。4.5交付时间定制软件开发的交付时间是指乙方按照本合同约定，将软件交付给甲方的日期。第五条技术支持与培训5.1技术支持服务内容乙方提供技术支持服务的内容包括：软件使用、故障排查、性能优化等。5.2技术支持服务期限技术支持服务期限是指乙方提供技术支持的起始和终止时间，具体期限在本合同中约定。5.3培训内容乙方应对甲方操作人员进行软件使用培训，培训内容包括软件功能、操作流程等。5.4培训方式培训方式可以采用现场培训、远程培训等形式。第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致乙方无法按期完成定制软件开发或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任。8.2乙方违约乙方未按照本合同的约定完成定制软件开发，或交付的软件存在重大缺陷的，乙方应承担违约责任。8.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式在本合同中约定。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决协商不成的，双方可以请第三方进行调解，调解不成的，继续采取其他争议解决方式。9.3仲裁解决双方同意将本合同项下的争议提交仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径仲裁不成的，双方同意通过诉讼解决争议，诉讼地点为本合同约定的法院。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式本合同争议的解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更双方同意，本合同的变更需书面签署，并经双方确认。11.2合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约，另一方解除本合同；（3）本合同约定的终止条件出现。第十二条继承与转让12.1继承本合同的有效期、权利义务等在本合同有效期内不得转让。12.2转让本合同的转让需经双方书面同意，否则转让无效。第十三条附件13.1功能规格书功能规格书是本合同的附件，详细描述了定制软件开发的功能、性能等要求。13.2技术方案技术方案是本合同的附件，详细描述了定制软件开发的技术路线、技术架构等。13.3培训资料培训资料是本合同的附件，用于指导甲方操作人员正确使用定制软件开发。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。14.2合同解除14.3附则本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方本合同中的第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、监理方、评估方、技术支持方等。1.2第三方介入第三方介入是指第三方在本合同履行过程中，根据甲乙双方的约定或法律法规的要求，参与部分或全部工作，并对合同的履行产生影响。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙双方同意引入第三方；（2）法律法规规定必须引入第三方；（3）合同履行过程中出现不可抗力或意外情况，需要第三方协助解决。2.2第三方介入程序第三方介入的程序包括但不限于：（1）甲乙双方协商确定第三方的类型、职责和权利；（2）甲乙双方签订书面协议，明确第三方的义务和责任；（3）甲乙双方协助第三方开展相关工作；（4）第三方完成介入工作后，甲乙双方对第三方的工作进行验收。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方职责第三方在本合同履行过程中的主要职责包括但不限于：（1）按照甲乙双方的约定，完成相应的技术支持、监理、评估等工作；（2）遵守甲乙双方的保密协议，保护甲乙双方的商业秘密；（3）及时向甲乙双方报告工作进展和存在的问题。3.2第三方义务第三方在本合同履行过程中的主要义务包括但不限于：（1）按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务；（2）遵守法律法规和行业规范，不得损害甲乙双方的合法权益；（3）在合同约定的期限内完成工作，并达到约定的质量标准。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制额度。第三方责任限额的确定依据合同双方的约定、法律法规的规定以及行业惯例。4.2第三方责任限额的赔偿范围第三方责任限额的赔偿范围包括但不限于：（1）第三方未按照约定完成工作，导致甲方或乙方损失的；（2）第三方提供的服务存在质量问题，导致甲方或乙方损失的；（3）第三方泄露甲乙双方的商业秘密，导致甲方或乙方损失的。4.3第三方责任限额的赔偿方式第三方责任限额的赔偿方式包括但不限于：（1）第三方按照合同约定，向甲方或乙方支付违约金；（2）第三方按照法院或仲裁机构判决，向甲方或乙方支付赔偿金。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方在履行合同过程中，应视甲方为合同的一方，按照甲乙双方的约定履行合同义务。5.2第三方与乙方关系第三方在履行合同过程中，应视乙方为合同的一方，按照甲乙双方的约定履行合同义务。5.3第三方与甲方、乙方之间的沟通与协作第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更第三方介入的变更需经甲乙双方书面同意，变更内容应明确、具体。6.2第三方介入的终止第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成约定的工作；（2）甲乙双方协商一致解除第三方介入；（3）法律法规规定第三方介入应当终止。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约第三方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任。7.2第三方违约赔偿第三方违约造成甲方或乙方损失的，第三方应按照本合同约定承担赔偿责任。第八条争议解决8.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向法院提起诉讼或申请仲裁。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更本合同的变更需经甲乙双方书面同意，并经第三方确认。10.2合同终止第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：功能规格书功能规格书是本合同的核心附件，详细描述了定制软件开发的功能、性能、界面等要求。包括但不限于：软件的主要功能模块及其描述；软件的性能指标，如响应时间、并发用户数等；软件的界面设计，包括布局、颜色、字体等；软件的安全需求，如数据保护、用户权限管理等；软件的兼容性需求，如操作系统、浏览器、数据库等。附件二：技术方案技术方案是本合同的附件，详细描述了定制软件开发的技术路线、技术架构等。包括但不限于：软件开发所采用的技术路线和架构；软件开发所使用的编程语言和工具；软件测试方案，包括测试方法、测试用例等；软件部署和运维方案。附件三：培训资料培训资料是本合同的附件，用于指导甲方操作人员正确使用定制软件开发。包括但不限于：软件操作手册，详细介绍软件的各项功能和操作方法；软件培训视频或演示文稿，用于辅助培训；软件常见问题解答，帮助用户解决日常使用中遇到的问题。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付款项，或支付的款项不符合约定；2.乙方未按约定时间完成软件开发，或交付的软件存在重大缺陷；3.第三方未按约定完成技术支持、监理、评估等工作；4.任何一方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.按照合同约定，违约方应承担违约金；2.违约方应赔偿因其违约给守约方造成的实际损失；3.违约方应承担因违约产生的额外费用，如诉讼费、仲裁费等。示例说明：假设乙方未按约定时间完成软件开发，甲方有权按照合同约定向乙方支付违约金。如果乙方的违约行为导致甲方遭受重大损失，甲方有权要求乙方赔偿实际损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方签订的关于定制软件开发服务的协议，包括及附件。2.甲方：甲方是指与乙方签订本合同，并按照本合