2024仲裁调解服务合同标的争议解决范围与服务内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024仲裁调解服务合同标的争议解决范围与服务内容本合同目录一览第一条仲裁调解服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围第二条服务双方的权利和义务2.1服务方的权利和义务2.2委托方的权利和义务第三条争议解决的范围3.1解决争议的类型3.2不包括的争议类型第四条服务内容4.1争议调解服务4.2仲裁前调解服务4.3仲裁辅助服务第五条服务流程5.1争议接收与评估5.2调解会议安排5.3调解结果的达成与执行第六条调解人员的选定与资质6.1调解人员的选定6.2调解人员的资质要求第七条调解时间的安排7.1初步调解时间安排7.2调解延期及调整第八条调解地点的选择8.1地点的选择8.2变更地点的条件第九条费用与报酬9.1服务费用9.2额外费用的产生与承担第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密义务的履行第十一条违约责任11.1服务方的违约行为11.2委托方的违约行为第十二条争议解决方式12.1内部争议解决12.2外部争议解决第十三条合同的变更、解除与终止13.1合同变更的条件13.2合同解除的条件13.3合同终止的条件第十四条合同的签署与生效14.1合同签署的程序14.2合同生效的时间第一部分：合同如下：第一条仲裁调解服务合同的定义与范围1.1定义本合同是指由服务方提供专业的仲裁调解服务，包括但不限于争议调解服务、仲裁前调解服务以及仲裁辅助服务，以协助委托方解决在其业务活动中发生的各类争议的协议。1.2范围本合同所约定的仲裁调解服务范围包括但不限于：各类商业合同争议、知识产权争议、劳动争议、房地产争议及其他根据双方协商确定的争议类型。第二条服务双方的权利和义务2.1服务方的权利和义务服务方有权根据合同约定收取服务费用，并有权在遵守保密义务的前提下，查阅与争议有关的资料和证据。服务方应按照约定提供专业的仲裁调解服务，并尽最大努力促成争议双方的和解。2.2委托方的权利和义务委托方应向服务方提供与争议有关的全部资料和证据，并按照约定支付服务费用。委托方应协助服务方进行调解工作，并遵守保密义务。第三条争议解决的范围3.1解决争议的类型本合同约定的争议解决范围包括委托方与第三人或服务方与委托方之间的各类争议。3.2不包括的争议类型（1）涉及人身伤害的争议；（2）涉及刑事犯罪的争议；（3）涉及国家政策和法律法规的争议；（4）双方约定不由仲裁调解解决的争议。第四条服务内容4.1争议调解服务服务方应根据委托方的委托，协助双方通过调解方式解决争议，并制作调解协议。4.2仲裁前调解服务在仲裁程序启动前，服务方应协助双方进行调解，以达成和解协议，避免仲裁程序的启动。4.3仲裁辅助服务在仲裁程序启动后，服务方应根据双方约定，提供仲裁辅助服务，包括但不限于仲裁文件审查、仲裁证据收集等。第五条服务流程5.1争议接收与评估服务方收到委托方的争议委托后，应对争议进行接收与评估，并在3个工作日内向委托方出具评估报告，确定调解方案。5.2调解会议安排根据调解方案，服务方应安排调解会议，并通知双方。调解会议应在双方同意的时间和地点举行。5.3调解结果的达成与执行调解会议结束后，服务方应根据双方达成的调解协议，制作调解书，并由双方签字盖章。调解书具有法律效力，双方应遵守执行。第六条调解人员的选定与资质6.1调解人员的选定服务方应根据争议的性质和复杂程度，选定具备相关专业背景和经验的调解人员。6.2调解人员的资质要求（3）无重大违法违纪记录。第八条调解时间的安排8.1地点的选择调解地点应选择在便于双方当事人参加、交通便利、具有必要设施的地点。具体地点由双方协商确定。8.2变更地点的条件如双方对调解地点有异议或特殊情况需要变更，可协商一致变更调解地点。变更地点的条件包括但不限于：（1）双方同意变更；（2）变更后地点应满足调解所需的条件；（3）变更地点不得增加双方额外负担。第九条费用与报酬9.1服务费用服务方根据争议的复杂程度、工作量以及双方协商确定的费用标准向委托方收取服务费用。服务费用包括但不限于：（1）调解人员报酬；（2）调解会议场地租赁费用；（3）调解过程中产生的其他合理费用。9.2额外费用的产生与承担如调解过程中产生额外费用，包括但不限于差旅费、住宿费等，由双方协商承担。如双方无法达成一致，按照合同约定的比例分担。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指合同双方在争议解决过程中提供给对方的所有未公开的信息、资料、证据等。10.2保密义务的履行双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密义务在本合同终止后继续有效。第十一条违约责任11.1服务方的违约行为服务方如违反合同约定，导致委托方损失的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿委托方的直接经济损失、仲裁费用、律师费等。11.2委托方的违约行为委托方如违反合同约定，导致服务方损失的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务方的直接经济损失、调解人员报酬等。第十二条争议解决方式12.1内部争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2外部争议解决如双方在争议解决过程中产生外部争议，包括但不限于第三方侵权、违约等，双方可协商选择合适的方式解决。第十三条合同的变更、解除与终止13.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。13.2合同解除的条件双方同意解除合同的，可签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间等事项。13.3合同终止的条件本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致终止；（2）合同约定的服务期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署的程序本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。14.2合同生效的时间本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同期满前，双方可协商续签。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同争议解决过程中，除甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、专业鉴定机构、专家顾问等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）中介方提供的信息查询、资产评估等服务；（2）专业鉴定机构对争议物品进行鉴定；（3）专家顾问就特定问题提供专业意见。第二条第三方的选定与资质要求2.1第三方的选定甲乙双方应共同选定第三方介入，并签订书面协议，明确第三方的职责和权利。2.2第三方资质要求（1）中介方应具备工商行政管理部门颁发的营业执照；（2）专业鉴定机构应具备相关行业的鉴定资质；（3）专家顾问应具备相关领域的专业职称或资格证书。第三条第三方的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定，客观、公正地提供服务，并对其提供的服务结果承担责任。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，诚实守信，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方介入的费用4.1第三方费用的承担第三方介入产生的费用由甲乙双方根据实际情况协商承担。如双方无法达成一致，按照合同约定的比例分担。4.2额外费用的承担如第三方介入过程中产生额外费用，包括但不限于差旅费、住宿费等，由甲乙双方协商承担。如双方无法达成一致，按照合同约定的比例分担。第五条第三方的责任限额5.1责任限额的定义责任限额是指第三方在提供服务过程中，对其造成甲乙双方损失的最高赔偿限额。5.2责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定、第三方资质、介入服务类型等因素确定。具体限额由甲乙双方协商确定，并在书面协议中明确。第六条第三方介入的服务流程6.1第三方介入的启动甲乙双方在争议解决过程中认为需要第三方介入的，应共同提出书面申请，并说明介入的理由和目的。6.2第三方介入的实施甲乙双方应按照书面协议的约定，配合第三方进行介入服务。第三方应按时提供服务，并提交服务报告。6.3第三方介入的结束第三方介入完成后，应向甲乙双方提交服务报告，并按照约定进行结算。服务报告经甲乙双方确认无误后，第三方介入结束。第七条第三方与甲乙方的沟通与协作7.1沟通与协作的必要性7.2沟通与协作的方式第三方应通过书面、口头等方式与甲乙双方进行沟通与协作，确保双方对服务进展有充分的了解。第八条第三方的退出8.1第三方退出的条件（1）甲乙双方协商一致解除第三方介入；（2）合同约定的服务期限届满；8.2第三方退出的程序第三方退出时，应向甲乙双方提交退出报告，说明退出理由和依据。退出报告经甲乙双方确认无误后，第三方退出。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：仲裁调解服务合同协议书附件2：调解人员资质证明附件3：第三方介入服务协议附件4：服务费用明细表附件5：保密协议附件6：违约行为认定标准附件7：责任限额确认书附件8：服务流程图附件9：第三方介入流程图附件10：合同变更、解除与终止协议附件1：仲裁调解服务合同协议书本附件为双方签订的仲裁调解服务合同的正式协议书，包含了合同的全部条款和双方的权利义务。附件2：调解人员资质证明本附件提供了调解人员的资质证明，包括调解人员的姓名、职务、资质等级等相关信息。附件3：第三方介入服务协议本附件明确了第三方介入服务的具体内容、第三方选定标准、费用承担等内容。附件4：服务费用明细表本附件详细列出了合同中约定的服务费用，包括各项费用的名称、金额、支付方式等。附件5：保密协议本附件明确了双方在争议解决过程中对保密信息的义务，包括信息的定义、保密义务的履行等。附件6：违约行为认定标准本附件列出了合同中约定的各种违约行为，以及违约行为的认定标准和处理方式。附件7：责任限额确认书本附件明确了第三方的责任限额，包括责任限额的定义、确定方式以及第三方在本合同中的责任限制。附件8：服务流程图本附件以图形方式展示了争议解决服务的整个流程，包括各阶段的任务和时间安排。附件9：第三方介入流程图本附件以图形方式展示了第三方介入服务的整个流程，包括第三方介入的启动、实施和结束等环节。附件10：合同变更、解除与终止协议本附件明确了合同变更、解除与终止的条件、程序以及相关事项的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合质量要求。2.委托方未按照约定支付服务费用，或提供虚假信息。3.第三方未按照约定提供介入服务，或提供的服务不符合质量要求。违约责任认定标准：1.服务方违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿委托方的直接经济损失、仲裁费用、律师费等。2.委托方违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿服务方的直接经济损失、调解人员报酬等。3.第三方违约，应按照第三方介入服务协议的约定承担违约责任。示例说明：如服务方未按照约定时间提供调解服务，导致委托方损失的