少儿编程在线教育平台服务协议

少儿编程在线教育平台服务协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务使用方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方在合同中约定的在线教育平台运营方，负责提供少儿编程在线教育服务。1.2乙方：指甲乙双方在合同中约定的在线教育服务使用方，即学生或学生家长。1.3平台：指甲方运营的少儿编程在线教育平台，提供编程课程、教学资源及在线辅导等服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方在少儿编程在线教育服务过程中的权利、义务及责任，保证服务的顺利进行。2.2甲方负责提供优质的编程课程、教学资源、在线辅导等服务，乙方负责按照约定支付服务费用并遵守平台规定。第三章服务内容与质量保证3.1服务内容3.1.1甲方提供以下服务：a)少儿编程课程；b)在线教学资源；c)个性化辅导；d)互动交流；e)课程进度跟踪。3.1.2乙方有权根据需求选择课程及服务。3.2质量保证3.2.1甲方保证所提供的编程课程及教学资源符合国家教育部门的规定，保证服务质量。3.2.2甲方承诺为乙方提供优质的在线辅导，保证乙方在学习过程中得到有效帮助。第四章价格与支付4.1乙方应按照甲方公布的价格支付服务费用。4.2甲方有权根据市场情况调整价格，但需提前通知乙方。4.3乙方支付服务费用后，甲方应向乙方提供正规发票。第五章保密与隐私5.1甲方应妥善保管乙方的个人信息，包括姓名、联系方式、地址等，不得泄露给第三方。5.2乙方应遵守甲方关于保密和隐私的相关规定，不得泄露甲方的商业秘密及他人隐私。5.3未经甲方同意，乙方不得将甲方的服务内容、教学资源等传播给他人。5.4甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。如违反保密义务，应承担相应的法律责任。第六章用户权益保障6.1甲方保障乙方的合法权益，遵循公平、公正、公开的原则，为乙方提供优质服务。6.2乙方在平台上的消费享有七日无理由退款权利，具体退款事宜按照甲方退款政策执行。6.3甲方应保证乙方在使用服务过程中，不受任何歧视和不公平对待。6.4乙方有权对甲方提供的服务提出建议和意见，甲方应认真听取并及时改进。第七章服务变更与终止7.1甲方因业务调整等原因需变更服务内容时，应提前通知乙方，并保证变更后的服务仍达到合同约定的质量标准。7.2乙方因个人原因需终止服务时，应提前通知甲方，并按照甲方规定办理终止手续。7.3甲方在以下情况下有权终止服务：a)乙方违反本合同规定；b)乙方未按时支付服务费用；c)乙方利用服务从事违法活动。7.4终止服务后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，甲方应退还乙方未使用的服务费用。第八章违约责任8.1甲方违反本合同规定，导致乙方损失，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违反本合同规定，导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任。8.3甲方因不可抗力因素导致服务无法正常进行，应及时通知乙方，并采取补救措施，减少损失。8.4乙方因不可抗力因素导致无法按时支付服务费用，应在合理期限内支付，并承担相应违约责任。第九章争议解决9.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，甲乙双方应继续履行合同约定的义务，除非争议事项导致合同无法履行。第十章其他条款10.1本合同的任何修改和补充，均应以书面形式作出，经甲乙双方签字盖章后生效。10.2本合同的解释权归甲乙双方共同所有。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.4本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同到期后，如双方同意续约，应签订新的合同。第十一章数据安全与知识产权11.1甲方应采取必要措施保障平台数据的安全性，防止数据泄露、损毁等风险。11.2乙方在使用服务过程中产生的作品，其知识产权归乙方所有。但乙方同意授权甲方在平台上展示、推广乙方的作品。11.3甲方保证所提供的教学资源、课程等不侵犯他人的知识产权。11.4乙方不得在平台上发布违法、违规的内容，不得侵犯他人的知识产权。第十二章未成年人保护12.1甲方应采取技术手段和制度措施，保障未成年人用户在使用服务过程中的安全。12.2乙方应保证提供的未成年人信息真实、准确，并对其使用服务的行为负责。12.3甲方应定期开展网络安全教育，提高未成年人用户的网络安全意识。12.4乙方有权要求甲方删除或更正其未成年人用户在平台上的个人信息。第十三章广告与推广13.1甲方有权在平台上进行广告和推广活动，但不得影响正常服务。13.2甲方发布的广告内容应真实、合法，不得含有虚假信息。13.3乙方同意甲方在平台上发送与教育相关的推广信息。13.4甲方不得利用乙方信息进行广告和推广活动。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2除非甲乙双方另有约定，本合同的争议管辖地为合同签订地的人民法院。14.3本合同项下的任何争议，均不得涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。第十五章终止与解除15.1甲乙双方协商一致，可以提前终止或解除本合同。15.2在合同有效期内，如乙方严重违反本合同规定，甲方有权单方面解除合同。15.3在合同有效期内，如甲方无法提供服务，经乙方同意，甲方可以解除本合同。15.4合同终止或解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，并结清债权债务。签字部分：甲方（平台运营方）：________________授权代表：__________